#مؤلفه_هاي_بازارهاي_مجازي #پایگاه_جامع_مدیریار در #بازار_مجازي " Marketspace " درست مانند #بازار_فيزيکی فروشندگان و خريداران کالا و خدمات را با پول (يا کالا و خدمات ديگری) معاوضه مي کنند، اما در اين جا اين کار به صورت الکترونيکي صورت مي گيريد. در بازار مجازي معاملات به صورت الکترونيکي صورت گرفته و ارسال کالا و خدمات به شکلي جديد انجام مي شود مولفه هاي اصلي بازار مجازی عبارتند از: ⓵ #مشتريان ⓶ #فروشندگان ⓷ #کالا_و_خدمات (فيزيکي با ديجيتالي) ⓸ #زيرساخت ⓹ #Front_end ⓺ #Back_end ⓻ #واسطه_ها ⓼ #خدمات_پشتيبانی ⓽ #ساير_شرکای_تجاری @modiryar

✍ منابع ارزیابی عملکرد 360 درجه ✅ با بازخورد ۳۶۰ درجه، کارمندان اطلاعات ارزشمندی را از جهات مختلف در مورد آنچه که می خواهند با آن کار کنند، دریافت می کنند. آنها به جای محدود شدن به #ادراک یا سوگیری یک ناظر مستقیم، دیدگاه گسترده تر و متعادل تری دریافت می کنند. ✅ درک اینکه دیگران آنها را آن طور که میخواهند نمی بینند، الهام‌بخش کارمندان می‌شود تا تلاش بیشتری برای پیشرفت خود اختصاص دهند. بازخورد ۳۶۰ درجه که به آن بازخورد چندمنبعی یا ارزیابی ۳۶۰ درجه یا بازخورد عملکرد ۳۶۰ درجه نیز می‌گویند، یک روش ارزیابی کارکنان است که از زمینه های مختلف در مورد #عملکرد و زمینه‌های بهبود اطلاعات دریافت می‌کند. ✅ این شامل رتبه‌بندی و بازخورد از ذینفعان داخلی است که رابطه کاری نزدیک با کارمند دارند، یعنی همتایان، مدیران مستقیم و سرپرستان. منبع دیگر بازخورد، خود ارزیابی است. بازخورد ذینفعان خارجی نیز می تواند شامل مشتریان، #فروشندگان و تامین کنندگان شود. این دامنه گسترده ارزیابی‌کننده به عنوان بازخورد ۷۲۰ درجه شناخته می‌شود. ✅ در حالی که #سیستم_بازخورد_۳۶۰_درجه بیشتر برای رهبران و مدیران مورد استفاده قرار گرفته است، با دور شدن شرکت ها از بازخورد سنتی از بالا به پایین، بازخورد تک منبعی و مدیریت عملکرد، این سیستم به طور فزاینده ای برای همه گروه های کارمند محبوب می شود. این یک ابزار ارزشمند توسعه کارکنان به شمار می رود، زیرا دیدگاهی جامع در مورد نقاط قوت و زمینه های بهبود ارائه می دهد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قیف بازاریابی چیست؟ ✅ «قیف بازاریابی» (Marketing Funnel) در واقع یک ابزار و #مدل_بازاریابی است که در هر مرحله از فرایند فروش، بهترین استراتژی را برای جذب مشتریان و تحقق اهداف سازمان مشخص می‌کند. به عبارت دیگر، این قیف، مجموعه‌ مراحلی است که مخاطب قبل از خرید و تبدیل شدن به مشتری، طی خواهد کرد. این ابزار در کسب و کارهای دیجیتالی هم با استقبال خوبی مواجه شده است. بسیاری از شرکت‌های فعال در حوزه تجارت الکترونیک از قیف بازاریابی برای پیشبرد روند فعالیت‌های خود استفاده می‌کنند. ✅ بهره‌گیری از این قیف در #استراتژی_بازاریابی باعث افزایش حجم خرید مشتریان می‌شود. به عبارت دیگر، با استفاده از آن می‌توان فروش را بدون افزایش مشتریان جدید، چندین برابر کرد. تقریبا همه مخاطبان، وارد قسمت بالای قیف می‌شوند. هنر شما این است که مخاطب را به قسمت‌های پایین‌تر قیف، هدایت کنید. قیف بازاریابی دارای چند مرحله است: 🔺مرحله اول: 🔻آگاهی مشتری کسب آگاهی بالاترین مرحله #قیف_بازاریابی است. در این مرحله با فعالیت‌هایی که در بخش فروشتان انجام می‌دهید، قادر به برانگیختن حس اعتماد در مخاطبان خود خواهید شد. همواره به یاد داشته باشید که مشتریان بالقوه شما در میان همین مخاطبان حضور دارند. 🔺مرحله دوم: 🔻حس علاقه‌مندی را در مشتریان خود زنده کنید اگر در مرحله اول خوب عمل کرده باشید، حتما با مخاطبانی که حس کنجکاوی‌شان برانگیخته شده روبه‌رو می‌شوید. انتظار این را داشته باشید که از شما بروشور و توضیح بیشتری ‌بخواهند. این ارتباط را بسیار غنیمت شمارید. در واقع، این تنها فرصت برای معرفی «برند» (Brand) و تثبیت جایگاهتان در نظر #مشتری است. 🔺مرحله سوم: 🔻مخاطب علاقه‌مند را به مشتری بالقوه تبدیل کنید این مرحله، زمانی است که #فروشندگان شما باید هنر خود را به نمایش بگذارند. گوی قدرت در دست تیم‌هایی است که در قسمت سوم قیف، بازاریابی با کیفیتی ارائه می‌دهند. 🔺مرحله چهارم: 🔻تصمیم خرید را در مشتری تقویت کنید مشتریان بالقوه در این مرحله تصمیم به خرید می‌گیرند. به مشتری ثابت کنید که به کیفیت و کارایی محصولتان اطمینان دارید. برای شروع، استفاده از نسخه آزمایشی محصول توسط مشتری گزینه مناسبی به نظر می‌رسد. این دقیقا همان کاری است که شرکت‌های بزرگی مانند «نایک» (.Nike, Inc) و «والت دیزنی» (Walt Disney) با ساخت فروشگاه‌های رایگان و ارائه نسخه‌های آزمایشی محصول‌های خود، انجام داده و تجربه مشتری را هدف قرار می‌دهند. برای #مطالعه بیشتر در این مورد می‌توانید سری مقاله‌های «همه‌چیز در مورد اقتصاد تجربه» را مطالعه کنید. 🔺مرحله پنجم: 🔻مشتری در حال ارزیابی محصول شما است این مرحله ارتباط کاملا مستقیمی به رفتار فروشنده با #مشتری دارد. مشتری صمیمت و رفتار خوب را احساس می‌کند. گاهی یک مشتری بالقوه تا این مرحله از قیف پایین می‌آید اما به دلیل یک برخورد نامناسب، تمام زحمت‌های قبلی از بین می‌رود. لزوم اهمیت آموزش کارکنان سازمان در این مرحله خود را به نمایش می‌گذارد. 🔺مرحله ششم: 🔻مشتری دست به جیب می‌شود تنها در مرحله ششم است که #فروشنده، نتیجه زحمت‌های خود را می‌بیند. چون مشتری بالاخره محصول را می‌خرد. در واقع این مرحله نشان‌دهنده کیفیت و درستی استراتژی‌ها و عملکرد تک‌تک افرادی است که در کل سازمان کار می‌کنند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar