✍ نمايی از روابط درونی احتمالی نيازهای افراد با عوامل دیگر ▪️#ويلسون برای تعريف مفهوم نياز اطلاعاتی ابتدا به مفهوم اطلاعات در مطالعات تحقيقاتی كاربران اشاره می‌كند: 1⃣ اطلاعات به عنوان يك #موجوديت_فيزيكی يا پديده (مثل تعداد مجلات يا تعداد كتاب‌ها)؛ 2⃣ اطلاعات به عنوان #مجرای_ارتباطي كه از طريق آن، داده‌ها منتقل مي‌شود ( مثل برخورد شفاهي)؛ 3⃣ اطلاعات به عنوان #داده_موضوعی موجود در يك سند كه يا از طريق شفاهي و به عنوان داده‌اي با هدف منتقل شده، يا به ‌عنوان توصيه يا عقيده‌ ، ارزش قضاوت دارد. اطلاعات در موقعيت‌هاي متفاوت به نيازهاي انساني وابسته است: ⇦ #محتويات_واقعی: موضوع منابع داده‌ها، نيازهای شناختی را برآورده مي‌كند. درحقيقت كاربران فكر مي‌كنند كه در اين منابع، اطلاعات وجود دارد و برخي منابع براي برآوردن نيازهاي عاطفي طراحي شده‌اند (مثل‌رمان‌ها). ⇦ #مجراهای_ارتباطی: مجراهاي شفاهي ممكن است به خوبي نيازهاي عاطفي را برآورده كنند؛ اما بيشتر، نيازهاي شناختي را ارضا مي‌كنند. ⇦ #سند_فيزيكي: بيشتر نيازهاي عاطفي را بر آورده مي‌كند، مثل جمع‌آوري مجموعه‌ها يا كتاب‌هاي تصويري، و مجموعه‌هاي كمياب صحافي‌شده، و ... ▪️#ويلسون معتقد است از اين واقعيت كه اطلاعات ممكن است به سبك و روش ديگري غير از سند فيزيكي ارائه شود، نبايد غفلت كرد؛ بخصوص وقتي اين سبك‌ها تأثير قوي در فرهنگ دارند، مثل تلويزيون يا كنفرانس يا تله‌كنفرانس‌هاي رايانه‌اي كه از طريق آن، امكان ارتباط تعاملي برقرار مي‌شود. ▪️#اطلاعات_پيوسته پايگاه داده‌ها، گاهي نيازهاي شناختي و تنوع بصری تلويزيون، نيازهای عاطفي را برآورده مي‌كند و گاهي سبك‌ها تحت تأثير عوامل محيطي يا اقتصادي هستند. در زندگي اجتماعي هر فرد، نقش‌هايي وجود دارند كه بسته به‌آن‌ها، نيازهاي فردي تغيير مي‌كنند. ▪️به نظر وي #نظامهای_اطلاعاتی ‌تخصصی، يكی از وابسته‌ترين نقش‌ها را نقش موقعيت كار دانسته‌اند كه مجموعه‌اي از فعاليت‌ها و مسئوليت‌ها را به دنبال دارد. نقش كاري، انجام يك كار خاص است و فرآيند برنامه‌ريزي و تصميم‌گيري، موتور محرك اوليه نيازهاي شناختي است. ▪️به نظر «ويلسون» #ماهيت_سازمان با ساختار فردي و شخصيتي افراد، به هم پيوسته و ممزوج است و اين نيازهاي عاطفي مثل موفقيت در كار، خود- بياني (بيان شخصيت و احساس خود در هنر و ادبيات) و خودشكوفايي را خلق مي‌كنند. ▪️الگوی خاص #نياز_اطلاعاتی، تابعي از همه اين عوامل خواهد بود. به علاوه، عواملي مثل سطح كار سازمان، و محيط و فضاي حاكم بر سازمان نيز در اين امر دخيل است: 1⃣ #فضای_اقتصادی و تخصيص متفاوت منابع اطلاعاتي در برخي محيط‌هاي كاري سبب‌ فقر اطلاعاتي يا غناي اطلاعاتي مي‌شود و تاثيرات متعاقب آن، انتخاب مجراهاي ارتباطي يا رفتارهاي اطلاع‌يابي است. 2⃣ #نظام‌_های_سياسی باعث مي‌شوند نوع خاصي از اطلاعات براي گروهي غير قابل دسترس و ممنوع باشد و اين سبب مي‌شود كه عدم دسترسي به اطلاعات، به كار صدمه بزند. 3⃣ #محيط_فيزيكی تأثير بسيار روشني بر نحوه انجام كار دارد و بيشتر بر نيازهاي فيزيولوژيكي و شناختي متمركز است. نوع محل كار، نوع نيازهاي شناختي را تعيين مي‌كند. ▪️شكل، نمايي از روابط دروني احتمالي نيازهاي افراد با عوامل ديگر است. البته منظور ازاطلاعات، ابزاري براي #ارضای_نيازها است كه شامل امور واقعي، داده‌ها، افكار، انديشه‌ها و توصيه‌ها است. #Wilson، 2000. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ عناصر اصلی فرهنگ سازمانی ✅ #فرهنگ_سازمانی شامل مجموعه‌ای از عناصر است که به عنوان پایه‌های تشکیل‌دهنده‌ی آن عمل می‌کنند. این عناصر به طور کلی عبارتند از: 1⃣ ارزش‌ها #ارزش‌_ها به اصول و استانداردهای اساسی اشاره دارند که رفتارهای کارکنان و تصمیم‌گیری‌های سازمانی را هدایت می‌کنند. این ارزش‌ها می‌توانند شامل صداقت، احترام، نوآوری، مسئولیت‌پذیری، و مشتری‌مداری باشند. ارزش‌ها به عنوان هسته‌ی فرهنگ سازمانی عمل می‌کنند و در تمام جنبه‌های عملکرد سازمانی تاثیرگذار هستند. 2⃣ باورها #باورها به مجموعه‌ای از فرضیات و درک‌های مشترک میان اعضای سازمان اشاره دارند که نحوه‌ی نگاه آنان به جهان و محیط کار را شکل می‌دهد. باورها می‌توانند شامل مواردی مانند اعتقاد به اهمیت همکاری تیمی، توانایی در تغییر و تطبیق، و تأکید بر کیفیت محصولات و خدمات باشند. 3⃣ هنجارها #هنجارها مجموعه‌ای از انتظارات و قواعد نانوشته هستند که رفتارهای مطلوب و نامطلوب در سازمان را تعیین می‌کنند. این هنجارها می‌توانند در زمینه‌های مختلفی مثل نحوه‌ی ارتباطات، برخورد با مشتریان، و مدیریت زمان وجود داشته باشند. هنجارها به کارکنان کمک می‌کنند تا بفهمند چه نوع رفتاری در سازمان مورد پذیرش است. 4⃣ الگوهای رفتاری #الگوهای_رفتاری به رفتارهای معمول و تکراری در سازمان اشاره دارند که به عنوان راهنمایی برای چگونگی انجام کارها و تعاملات با دیگران عمل می‌کنند. این الگوها می‌توانند شامل روش‌های خاصی برای انجام وظایف، نحوه‌ی برخورد با مسائل، و یا سبک‌های ارتباطی باشند. 5⃣ نمادها و مراسم‌ها #نمادها و #مراسم‌#ها شامل اشیاء، نمادها، یا رویدادهایی هستند که معانی خاصی برای اعضای سازمان دارند و به تقویت فرهنگ سازمانی کمک می‌کنند. این موارد می‌توانند شامل لوگوی شرکت، لباس‌های فرم، جشن‌ها و مراسم‌های سالانه، و یا تشریفات خاصی مانند معرفی کارکنان جدید باشند. 6⃣ زبان و داستان‌ها #زبان و #داستان‌_ها شامل اصطلاحات خاص، زبان مشترک، و داستان‌های سازمانی هستند که میان کارکنان به اشتراک گذاشته می‌شوند. این عناصر به عنوان ابزارهای قدرتمند برای انتقال ارزش‌ها و باورهای سازمان عمل می‌کنند و به ایجاد یک هویت مشترک کمک می‌کنند. 7⃣ ساختار سازمانی #ساختار_سازمانی به چگونگی سازماندهی واحدها و تیم‌ها، سلسله‌مراتب مدیریت، و روش‌های گزارش‌دهی اشاره دارد. این ساختار می‌تواند تأثیر عمده‌ای بر فرهنگ سازمانی داشته باشد، به خصوص در مورد نحوه‌ی تصمیم‌گیری و نحوه‌ی تعاملات بین واحدهای مختلف. 8⃣ محیط فیزیکی #محیط_فیزیکی شامل طراحی و چیدمان فضاهای کاری، امکانات و تجهیزات موجود، و حتی مکان جغرافیایی سازمان است. این محیط می‌تواند به تقویت یا تضعیف فرهنگ سازمانی کمک کند. برای مثال، فضاهای باز و انعطاف‌پذیر ممکن است همکاری و ارتباطات بین کارکنان را تشویق کنند. 9⃣ رویه‌ها و فرآیندها #رویه‌_ها و #فرآیندها شامل روش‌های استاندارد شده برای انجام کارها و تصمیم‌گیری‌ها در سازمان هستند. این رویه‌ها می‌توانند در زمینه‌های مختلفی مانند استخدام، ارزیابی عملکرد، پاداش‌دهی و ترفیع مورد استفاده قرار گیرند و به عنوان یک ابزار برای همسو کردن رفتارها با فرهنگ سازمانی عمل کنند. 🔟 رهبری و مدیریت #رهبری و #مدیریت به عنوان الگوهای رفتاری برای سایر کارکنان عمل می‌کنند و می‌توانند تأثیر زیادی بر فرهنگ سازمانی داشته باشند. رهبران و مدیران با رفتارها و تصمیم‌های خود، ارزش‌ها و هنجارهای سازمانی را تبیین و تقویت می‌کنند. ✅ این عناصر با هم ترکیب می‌شوند تا #فرهنگ_سازمانی منحصر به فردی را برای هر سازمان ایجاد کنند. درک و مدیریت این عناصر به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرهنگ خود را تقویت و بهبود بخشند، و از این طریق به اهداف استراتژیک خود دست یابند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar