🔷 ارتباط در شرایط دور کاری(۱) 📋 به عنوان طرح بحث: 🦠 با شیوع ویروس کرونا، پیچیدگی‌های متنوعی پیش روی سبک زندگی انسان‌ها قرار گرفت. که برخی از آنها هم زمان می‌تواند فرصت و یا تهدید به شمار آید. از جمله اینکه فعالیت‌ها‌ی زیادی، به دورکاری روی آورده‌اند؛ در حالی که در بسیاری از این فعالیت‌ها و یا کسب و کارها تا پیش از این، تجربه‌ای در این حوزه نداشته‌اند. آموزش ها و فعالیت های فرهنگی از جمله اموری بودند که دست خوش دورکاری شدند و با استفاده از فضای مجازی افق تازه ای از این فعالیت ها رخ نمود. با الگوهای آموزشی، به صورت دورکاری در دوران کرونا مزیت های فوق العاده ای (از جمله کاهش هزینه های رفت و آمد تا دسترسی به اساتید و صاحب نظران و یا بهره وری بیشتر از زمان تدریس - به بیان برخی مراکز آموزشی - و برگزاری نشست‌های علمی با حضور متفکرانی که جمع شدن هم زمان آنها معمولا دشوار است.) فراهم آورد؛ اما دورکاری با همه مزایایی که در این بحران دارد، چالش‌ها و مشکلات خاص خودش را هم ایجاد می‌کند. ⚙️ طبیعی است که اولین نمونه چالش ها را کاستی های فنی و زیر ساختی بدانیم؛ اما آنچه مورد نظر است،چالش‌هایی است که معمولا فنی نیستند؛ چراکه در زمانه ما با توسعه و پیشرفت‌های فناوری‌های ارتباطی، جهشی شگرف در این عرصه رخ داده است. با وجود این پیشرفت‌ها، برقراری ارتباط و تعامل دو یا چندطرفه متنی، صوتی و یا تصویری در فضای مجازی، در دسترس تر و ساده تر از گذشته شده است. ⭕️ آنچه دردسرساز می‌شود، پیچیدگی‌های ارتباطی بین انسان‌ها است. به اقتضای این شرایط، ارتباط ِ حضوری و چهره به چهره به حداقل خود رسیده و اگر به پیچیدگی‌های آن توجه کافی نکنیم، می تواند زمینه ساز چالش‌ها و سوءتفاهم‌های باشد که پیش از این دچار آنها نبوده‌ایم. این مطلب ادامه دارد. @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #اخلاق_معاشرت #ارتباط_مجازی #دورکاری #تفاهم #سوء_تفاهم .

آی آدم‌ها که بر ساحل نشسته شاد و خندانید یک نفر در آب دارد می‌سپارد جان یک نفر دارد که دست و پای دائم می‌زند روی این دریای تند و تیره و سنگین که می‌دانید... شعر: نیما یوشیج 🌹بیشتر مراقب هم باشیم. بیشتر احتیاط کنیم و از سلامت جسم و روحِ جامعه و اطرافیان مان مواظبت کنیم. ✅ در خانه بمانیم. @ertebatmoaserdini #دعا #مراعات_بهداشت #اخلاق_معاشرت #مهربانی .

🔷 ارتباط در شرایط دور کاری(۲) به این موارد توجه کنید: 🔘 ساعت ۱۰ شب، یک پیام کاری از همکارتان دریافت می‌کنید. با خود فکر می‌کنید که آیا او نباید صبر می‌کرد و در ساعات کاری فردا صبح، پیام می‌داد؟! چرا او تصور می کند حتی ساعات شب هم من در خدمت محل کار هستم؟ آیا خود را از من بالاتر می‌شمرد؟ 🔘 در یک کلاس و یا جلسه مجازی گروهی هستید. میکروفون یکی از اعضا خاموش است. هیچ واکنشی از او در طول برگزاری جلسه نمی بینید. شاید مشکل فنی وجود دارد. شاید هم او میکروفن را عمدا خاموش کرده است تا به کارهای دیگر خودش برسد! 🔘 پیامی از یکی از دوستان و یا همکارانتان در فضای مجازی دریافت می کنید، او از شما می خواهد که به شماره حساب شخصی‌اش مبلغی را برای کمک به یک بیمار نیازمند داشته باشید. با خود فکر می کنید چنین کاری از او سابقه ندارد. آیا می خواهد شما را امتحان کند؟ در حال شوخی و دست انداختن شما است؟ واقعا نیازمندی با شرایط ذکر شده سراغ دارد؟ و... 🔘 یکی از دوستان و یا بستگان شما که پیش از این ارتباطی خوب و پیوسته باهم داشته اید، اخیرا سراغی از شما نمی گیرد، برای اینکه اوضاع را بسنجید، به او پیام می دهید که کجا هستید؟ سراغ نمی گیرید؟ او به شما پاسخ می دهد: هستم، کاری دارید؟ با خود فکر می کنید، نه تنها از شما سراغ نمی گیرد پاسخ احوال پرسی شما را هم کوتاه و انگار از سر بی حوصلگی می دهد! چرا اینطور شده است؟ از شما ناراحتی پیدا کرده است؟ کسی چیزی به او گفته است؟ اتفاق دیگری رخ داده؟ 🔘 فردی برای شما پیامی (خبری ، اجتماعی ، اخلاقی و یا حتی طنز) بازارسال(Forward) می کند. پیام ارسالی حاوی متن و یا تصویری است که شما را تعجب وا می دارد و یا از آن ناراحت می شوید. در مورد علت ارسال این پیام و یا نقدهایی در مورد آن ، فکر می کنید و ده ها احتمال مربوط و نامربوط در مورد فرستنده و پیام دریافتی و حواشی دیگر می کنید... گاهی یک سوءتفاهم با تفسیر یک شکلک (Sticker) رخ می دهد... 🔲 مثال‌هایی از این‌ دست نشان می‌دهند که ارتباط در دنیای مجازی می‌تواند به‌سادگی منجر به سوءتفاهم شود. علت این سوءتفاهم‌ها این است که ارتباط میان فردی در این‌گونه موارد، به مسیرهای اندک و محدود، فروکاسته شده است. وقتی ما با کسی حضوری ملاقات می‌کنیم، لحن کلام و حالت بدن او اطلاعاتی درباره معنای صحبت‌هایش به ما می‌دهد؛ اما در ارتباط مجازی، به‌ویژه از نوع متنی یا فقط صوتی، این لحن و حالات(زبان بدن) فرد را نمی‌بینیم. در نتیجه ممکن است به‌راحتی دچار سوءتفاهم و سوءبرداشت از صحبت‌های طرف مقابل شویم. ازطرفی، ضعف نگارش و اشتباه‌‌های مرتبط با دستورزبان می‌تواند به جمله‌بندی‌های غلط در یک پیامک متنی منجر شود که باز هم باعث کج‌فهمی و سوءتفاهم خواهد شد. 🔴 در موارد زیادی از سوءتفاهمات، ممکن است هیچ یک از دو طرف متوجه عدم تفاهم همدیگر نشوند و هر یک به نوبه خود تصور کند منظور طرف مقابل را می داند؛ در حالی که... 🔷 اگر برای چگونگی تعامل در فضای مجازی و حل این چالش‌ها، راهبرد‌ها و قواعد مناسبی نداشته باشیم، به‌سرعت روابط اعضای گروه تحت‌تأثیر قرار می‌گیرد و ارتباط ها دچار تنش و تعارض شده و کارایی آنها کاهش می‌یابد. این مطلب ادامه دارد. @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #اخلاق_معاشرت #ارتباط_مجازی #دورکاری #تفاهم #سوء_تفاهم .

🔷 ارتباط در شرایط دور کاری(۳) الف) فاصله ها را کم کنید. در دورکاری و ارتباطات مجازی حداقل چهار نوع فاصله وجود دارد: ۱) فاصله فیزیکی: دوری اعضا از یکدیگر؛ این نوع فاصله گاهی باعث می شود ، افراد در فضای مجازی رفتارها و سخنان و روحیاتی از خود نشان دهند که در شرایط حضور فیزیکی چنین روشی را نداشته اند. شبیه افرادی که در شرایط عادی برای خروج از یک راهرو، بارها به طرف مقابل تعارف می کنند؛ اما در حین رانندگی تعارفی ندارند و تلاش می کنند سریع‌تر مسیر را تصاحب کنند. ۲)فاصله کاربری و عملیاتی: اختلاف در سطح امکانات ارتباطی و مهارت‌های اعضا در استفاده از تجهیزات؛ گاهی افراد امکانات محدودتر دارند و گاهی اطلاعات و یا مهارت بهره‌برداری از فضای مجازی برایشان متفاوت است. مثلا وقتی فرد روش حذف و یا ویرایش پیام ارسال شده (در برخی پیام رسان‌ها) را نمی داند، طبعا در صورت ارسال پیامی که مورد نظر او نیست، دچار دردسر خواهد شد. ۳) فاصله در سطح دانش ، بینش و تجربه: با توجه به سطح دانش افراد و نیز نحوه نگرش و بینش‌ها و از طرفی کیفیت و میزان تجربه های آنها، گاهی فاصله ایجاد می شود. افراد در سطح خود می اندیشند و بیان می کنند، و یا می شنوند و برداشت و تحلیل دارند، در حالیکه بسیاری اوقات تفاوت سطح اطلاعات، افراد را به سمت سوءتفاهم می برد. ۴)فاصله در ارزش‌ها و باورها و فرهنگ‌ها: به طور طبیعی تفاوت هایی در کیفیت و عمق باورهای انسان‌ها و نیز زمینه‌ها و پیامدهای آنها وجود دارد. چنانکه تفاوت‌هایی در فرهنگ و یا تربیت افراد وجود دارد. اگر این تفاوت‌ها مشاهده و در نظر گرفته نشوند، نه تنها مانع درک طرف مقابل خواهند بود؛ بلکه گاهی زمینه کم اعتمادی و یا بی اعتمادی را (حتی به صورت پیش فرض) در طرفین فراهم می کند.و سوءتفاهم‌های مضاعف فراهم می آورد. و فاصله‌های دیگری که می توان برشمرد... 🔵 کاهش فاصله‌ها به خصوص در دو قسم آخر ، یکی از راهکارهای مهم برای ایجاد ارتباط موثر و تعامل مثبت است. گام نخست همدلی و تلاش برای درک شرایط ذهنی و احساسی طرف مقابل است. سعی کنید شرایط و او را در همان موقعیتی که قرار دارد(و شما با آن فاصله دارید) بفهمید. تلاش کنید مخاطبان شما‌، همان‌طور که در دنیای واقعی به شما اعتماد کرده و روی هم حساب می‌کنند، همین رفتار را در تعامل مجازی و دورکاری نیز نشان دهند. برای اینکار در صورت امکان شروع ارتباط ها را به صورت تصویری داشته باشید؛چراکه دیدن چهره افراد سطح اعتماد را افزایش می‌دهد. همچنین برای گروه‌های کاری و یا درسی، با برنامه ریزی دورهمی‌های مجازی، می‌توانید سطح شناخت بین افراد و ارتباط اعضا با یکدیگر را بیشتر کنید. این کار باعث می‌شود که اعضا با رفتارها و نحوه گفتار و نوشتار هر فرد در فضای مجازی، بیشتر آشنا شوند، و از حجم سوءبرداشت‌ها کاسته شود. ⛔️ برای کاهش فاصله‌ها راه‌های متنوعی می توان در نظر گرفت؛ اما مراقب حدود ارتباطی باشید، در این زمینه ظرفیت افراط و تفریط بسیار زیاد است. در این زمینه در فایل صوتی کوتاه نیز توضیح خواهم داد. این مطلب ادامه دارد. @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #اخلاق_معاشرت #ارتباط_مجازی #دورکاری #تفاهم #سوء_تفاهم .

راهکاری برای کاستن از فاصله‌ها @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #اخلاق_معاشرت #ارتباط_مجازی #دورکاری #تفاهم #سوء_تفاهم #همدلی .

🔷 ارتباط در شرایط دور کاری(۴) از بمباران مخاطب بپرهیزید. یکی دیگر از اشتباهات افراد، در عرصه دورکاری، ارسال پیام های متعددو یا پیگیری زیاد و وسواس‌گونه کارها است. درست است که برقراری ارتباط در فضای مجازی آسان است، اما به این معنا نیست که شما باید هر روز و هر ساعت به شاگردان و کارمندان خود پیام بدهید و از آنها گزارش بخواهید. و یا در در موقعیت های دوستانه پشت سر هم برای دوست تان پیام‌های مختلف بفرستید. بمباران اطلاعات، نه تنها جذاب نیست؛ بلکه مانع فهم درست مفهوم پیام شما بوده و می تواند باعث سوء تفاهم شود. هر کدام از ما روزانه ده ها و صدها پیام دریافت می کنیم که با شرایط کنونی کرونا و دورکاری حجم عمده این پیام ها از مسیرهای مجازی می رسند. گرچه این رفتار در عصر حاکمیت رسانه و فضای مجازی، برای بسیاری از انسان ها عادی است؛ اما شایسته است آگاهانه بر ارسال و دریافت پیام های خود مدیریت کنیم. از هم اکنون در تعداد و روش پیگیری و پیام‌های خود دقت کنید. این مطلب ادامه دارد. @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #اخلاق_معاشرت #ارتباط_مجازی #دورکاری #تفاهم #سوء_تفاهم .

🔴 خود را بمباران اطلاعاتی نکنیم!! از جمله چالش‌های انسان امروزی،حجم بالای اطلاعات و انتخاب های روزمره است که در نگاه اول امتیاز به نظر می رسد و خوشایند است. به دلیل حجم بالای اطلاعاتی که به صورت موازی با اطلاعاتی که برای تصمیم گیری های مهم و روزانه فرد وارد ذهن می شود، فرآیند تصمیم گیری او را سخت و طولانی خواهد کرد. و افراد را در وضعیت به اصطلاح "خستگی تصمیم گیری" یا "Decision Fatigue" قرار می دهد. در این حالت ذهن بعد از تحلیل مقدار زیادی اطلاعات برای تصمیم گرفتن در مورد یک موضوع به خصوص ، دچار خستگی مفرط شده و در نتیجه دست به تصمیم های نادرست می زند. ذهن خسته بعد از یک تصمیم نادرست احساس نا به سامانی و اضطراب خواهد کرد. و علاوه بر نتیجه تصمیم نادرستِ پیشین، دچار ناراحتی از این انتخاب هم می شود. این شرایط جسم و روح ما را از حالت تعادل خارج می کند. تعداد زیاد انتخاب ها و بمباران اطلاعات نه تنها ما را به اهداف کاری و آموزشی و فرهنگی مان نزدیک نمی کند؛ بلکه فاصله و گاهی رنج‌های طولانی ایجاد خواهد کرد. وقت آن است که نسبت به اطلاعاتی که دریافت می کنیم، حساس‌تر باشیم. بخش زیادی از اطلاعات حجیم و در عین حال کم ارزش ناشی از فضای مجازی و شبکه های اجتماعی است. 📌در این زمینه جای سخن بسیار است... @ertebatmoaserdini #انتخاب #سواد_زندگی #سواد_رسانه #تصمیم_گیری #مدیریت_ذهن #اضطراب .

رودربایستی را کنار بگذارید. هر گونه دورهمی می‌تواند به قیمت زیان رساندن به جان عزیزان‌مان باشد. @ertebatmoaserdini #مراقبت #کرونا #حق_الناس #اخلاق_معاشرت .

صدای نقاره ، در روز گرامی‌داشت ورود حضرت معصومه سلام الله علیها به قم @ertebatmoaserdini

با همین چشم‌های خود دیدم، زیر باران بی امان بانو در حرم قطره قطره می‌افتاد، آسمان روی آسمان بانو شعر: استاد سید حمید برقعی @ertebatmoaserdini