✍ فرا روابط عمومی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ هر چند در برخی سازمان ها هنوز بعد از سال ها یکه تازی و توسعه ی شگرف «نظام فناوری اطلاعات و ارتباطات» در مناسبات و رخدادهای اجتماعی جایگاه روابط عمومی ها به خوبی شناخته نشده است و آن ها توانایی بهره مندی از ظرفیت هنری و حرفه ای آن را ندارند اما به هر حال دنیای پیشرفت و #توسعه_سازمانی با سرعت مسیر خود را پیش می رود و هیچ گاه بخاطر تنگ نظری ها و تردیدهای افراد و گروه های سنتی متوقف نخواهد شد. ✅ بر همین اساس به خوبی در عرصه #علوم_ارتباطات و سازمان جایگاه روابط عمومی به عنوان «هنر هشتم» و قلب تپنده سازمان مشخص و شفاف است. اکنون سازمان های پیشرو علاوه بر وظایف ذاتی این دپارتمان مهم سازمانی چند نقش ویژه از آن انتظار دارند که شاید بعضاً این نقش ها در شرح وظایف اصلی روابط عمومی ها در گذشته کمتر مشاهده شده است و بتوان از آن به عنوان پدیده ی مدرن «فرا روابط عمومی» یاد کرد: 🔴 پرستیژ برند: یکی از وظایف حوزه های بازاریابی و بازرگانی سازمان ها و شرکت ها حفظ و #توسعه پرستیژ برند است. هر چند این مهم بیشتر از وظایف این حوزها تعریف می شود ولی آرام آرام در حوزه های مختلف روابط عمومی ها سلسله فعالیت ها و اقداماتی تعریف شده است که نقش آفرینی ویژه ای برای آن ها در این امر ایجاد کرده است. 🔴 همدلی و نشاط سازمانی: حوزه های #توسعه_مدیریت و منابع انسانی وظیفه ایجاد همدلی و توسعه نشاط سازمانی را بر عهده دارند. در این راستا در مرور زمان با شکل گیری و توسعه «روابط عمومی داخلی» در سازمان ها و نقش آفرینی این واحد در برگزاری تشریفات و مراسمات سازمانی و مشارکت کارکنان سازمان در آن ها این نقش نیز برای روابط عمومی ها ایجاد شده است. 🔴 ایجاد و حفظ روابط مثبت بین سازمان و مخاطبان: #روابط_عمومی فراتر از تبلیغات است و به ایجاد و حفظ روابط مثبت بین یک سازمان و مخاطبان آن می‌پردازد. هدف روابط عمومی، ساختن یک تصویر مثبت از سازمان در ذهن مخاطبان، مدیریت بحران‌ها، افزایش اعتبار و اعتماد مخاطبان و ایجاد ارتباطات دو طرفه است. 🔴 مسئولیت‌های اجتماعی سازمان: از آن جا که #روابط_عمومی_ها در خط مقدم ارتباط با جامعه و گروه های مختلف ذیربطان و ذیربطان سازمانی هستند مدیریت پروژه‌ها و فعالیت‌های مرتبط با مسئولیت اجتماعی سازمان، مانند اقدامات خیریه، حفاظت از محیط زیست و کمک به جوامع محلی نیز از این مجموعه انتظار می رود. این وظیفه به بهبود وجهه سازمان و افزایش اعتماد عمومی کمک می‌کند. 🔴 بازاریابی محتوا: ویژگی بارز #شبکه‌_های_اجتماعی تعامل دوسویه با مخاطب عام و هدف است. محتوای ارزشمند برای شبکه‌های اجتماعی مانند سوخت برای خودروست که منجر به تعامل می‌شود. رویکرد سیستماتیک به بازاریابی محتوا برای روابط عمومی، روابط رسانه‌ای، و سایر ارتباطات، یک امر مستلزم است. با استفاده از بازخورد شبکه‌های اجتماعی است که می‌توان به درک بهتری از ترجیحات مشتری و مخاطب رسید و نیازهای جدید را کشف کرد. 🔴 عضوی از گروه سیاستگذار سازمان: سال های سال از #روابط_عمومی سنتی که صرفاً مجری منویات و نظرهای مدیران ارشد سازمان بوده اند گذشته است. اکنون روابط عمومی ها فراتر از نقشی که در گذشته از آن برخودار بوده اند به عنوان یکی از عناصر کلیدی که با بالاترین مقام سازمان نیز در ارتباط است نقش مهمی در فرایندهای کلان و راهبردی سازمان دارند و باید در نظام سیاستگذاری نقش ویژه ای داشته باشند. 🔴 هنر متقاعد کردن: #روابط_عمومی، هنر متقاعدکردن دیگران در ارتباط با یک برند، نام تجاری یا محصول است؛ نه اینکه صرفا در مورد خدمات و محصولات کسب وکار خود توضیح دهید. به کمک این مفهوم می توانید بدون پرداخت هیچ هزینهای توجه مخاطبان را جلب کنید و با برقراری ارتباط درست، کاربر را متقاعد کنید که از شما خرید کند ✅ سخن پایانی این که با توسعه هر چه بیشتر #فناوری و ظهور و بروز پدیده ی هوش مصنوعی در عرصه تکنولوژی، روابط عمومی ها مجبور هستند علاوه بر نقش آفرینی در حوزه هایی که از گذشته جز وظایف ذاتی آن ها بوده است در مسائل و چالش های جدیدی ورود کنند که شاید در آینده ای نه چندان دور نقش ها و وظیفه های این واحد مهم سازمانی را به کلی دگرگون و متحول سازد. 🔺منبع: #ماهنامه_راهبرد (نشریه تخصصی ترویجی روابط عمومی راهبرد پویش رستا) 🔻شماره دوازدهم، آذرماه ۱۴۰۳ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ بر مدار دانش #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ در #عصر_فراصنعتی دقیقاً همان زمانی که بشر دوران صنعتی را پشت سرگذاشته و در زمانه ای زندگی می کند که هر روز رخداد جدیدی در سرزمین گسترده ی «دانش و دانایی» زندگی آدمی را به شدت تحت تأثیر قرار می دهد اگر می خواهیم جامعه ی ما در مسیر تعالی و پیشرفت حرکت کند و بتواند برای شهروندان خود رفاه و آسایش را به ارمغان آورد چاره ای جز بهره مندی فراگیر و همه جانبه از نظام های دانش محور و دانش بنیان نداریم. ✅ #دانش‌_بنیان در ایران شرکت یا مؤسسه خصوصی یا تعاونی است که به‌منظور هم‌افزایی علم و ثروت، توسعه اقتصاد دانش‌محور، تحقق اهداف علمی و اقتصادی شامل گسترش، کاربرد نوآوری و تجاری‌سازی نتایج حاصل از تحقیق و توسعه در حوزه ی فناوری‌های پیشرفته، با ارزش افزوده فراوان و براساس معیارهای موردنظر قانون تأیید می‌شود. شرکت‌های دانش‌بنیان، به شرکت‌هایی گفته می‌شود که با استفاده از علم و دانش خود، اهداف و دانش علمی خود را تجاری‌سازی می‌کنند. ✅ ایران در زمره ی کشورهای در حال توسعه تعریف می شود. یعنی آن دسته از کشورهایی که به معنای مدرن امروزی #توسعه_یافته نیستند ولی در این مسیر قرار دارند. هر چند در گذشته های دور کشور ما یکی از پرچمداران این امر در جهان بوده است اما در مرور زمان با بی اهمیتی، بی تدبیری و بی کفایتی پادشاهان در دوره های مختلف نتوانستیم آن چنان که شایسته تاریخ ماست در مسیر دانش و توسعه استمرار داشته باشیم. ✅ به صورتی که اکنون میزان عقب ماندگی از #توسعه فناوری های روز را تا چند دهه برای ایران تخمین می زنند. اما اکنون با توسعه پنجره های جدیدی از دانش به زندگی بشری همچون مقولات هوش مصنوعی، نانوفناوری، سلول های بنیادی و ... این امیدواری وجود دارد که بتوان با تمرکز و تلاش در مسیر علم و آگاهی، جهش های فراوانی در توسعه کشور ایجاد کرد به صورتی که بتوان عقب ماندگی ها را تا حد زیادی پشت سر گذاست. ✅ اگر می خواهیم در این ورطه به #کامیابی برسیم چاره ای جز مهم انگاشتن و حمایت از مجموعه های دانش بنیان نداریم. نظام دانش بنیان متشکل از جوان های خلاق، متخصص و هدفمند است که می توانند با خلق ایده های خلاقانه و نوآورانه زمینه ی رشد تصاعدی و پیشرفت کشور را در عرصه های مختلف ایجاد نمایند و همان طور که می دانیم «خلاقیت و نوآوری» راهگشای «بهره وری» است. ✅ ابتکار و #نوآوری، جذب سرمایه‌گذاری، ایجاد فرهنگ کارآفرینی، همکاری با دانشگاه‌ها و مراکز تحقیقاتی، اثر مثبت بر اشتغال و تأثیر محیطی مثبت از مهم ترین مزایا و فرصت های خلق شرکت های دانش بنیان است. شرکت های دانش بنیان می توانند همچون راه میان بر مسیر کشور را در رسیدن به «توسعه یافتگی» کوتاه نمایند به شرطی که: ◾اولاً به صورت واقعی نسبت به آن ها باور و ایمان داشته باشیم ◾ ثانیاً به صورت دقیق و سیستمی برای مدیریت آن ها برنامه راهبردی و عملیاتی تدوین کنیم و ◾ثالثاً در مسیر تحقق برنامه ها و اهداف مجموعه های دانشی به صورت جدی و قاطع از آن ها حمایت نماییم. ✅ در سال‌های آینده، استفاده مردم از محصولات #دانش‌_بنیان هم به عنوان مصرف‌کننده و هم در حین کار برای موفقیت اقتصادی آنها حیاتی خواهد بود. ارزش یک کسب و کار نیز به همین ترتیب تعیین می‌شود؛ کسب و کارهایی که مبتنی بر ارائه اطلاعات به مشتریان هستند، بهتر از آنهایی که نیستند، کار خواهند کرد و کسب و کارهایی که می‌دانند چگونه اطلاعات را به دانش تبدیل کنند، موفق‌ترین خواهند بود. ✅ حرکت به سوی #اقتصاد_دانش_بنیان نیازمند نفوذ دانش و قناوری در طراحی، تولید و توزیع کالاهای مختلف است از این رو کسب و کارهای دانش بنیان نقش مهمی در افزایش کارآمدی تولید، نفوذ دانش در کالاها و خدمات موجود و خلق کالاها و خدمات جدید، ارتقاء رفاه عمومی، تولید و ثروت را در جامعه بر عهده دارند. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه 27 آبان ماه 1403، شماره 4362 #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل تأثیر نظام پیشنهادها با نقش میانجی خلاقیت بر بهبود عملکرد سازمان #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اصول بنیادی نظام پیشنهادات ✅ #نظام_پیشنهادات به عنوان یک سازوکار رسمی برای تشویق کارکنان به ارائه ایده‌های سازنده، نقشی کلیدی در رشد و پیشرفت سازمان ایفا می‌کند. ✅ این #نظام_پیشنهادات ابزاری است برای تحریک خلاقیت و نوآوری در سازمان و بهبود مستمر فرآیندها و عملکردها. 1⃣ احترام و برابری در نظام پیشنهادات: هدایت افراد به سوی احترام متقابل، برابری در فرصت‌ها و امکان اظهار نظر. 2⃣ پشتیبانی از نظرات: حمایت و ارزش‌گذاری به نظرات و دستاوردهای کارکنان. 3⃣ کمال جویی مستمر: پیگیری بهبود و پیشرفت مستمر در تمامی سطوح. 4⃣ مشورت و همکاری: ارتقاء تصمیم‌گیری از طریق مشورت و مشارکت در نظرات مختلف. 5⃣ تصمیم‌گیری بر مبنای نظرات متعدد: هدایت به بهترین تصمیم از طریق جمع‌آوری و بررسی نظرات متنوع. 6⃣ پرورش نیروی انسانی: شکوفایی و توسعه مهارت‌های انسانی در فرآیند مشارکت. 7⃣ اطلاعات جامع: نیاز به داده‌های کامل برای تصمیم‌گیری‌های مؤثر. 8⃣ فرهنگ دینی و اخلاقی: ارتقاء فرهنگ اخلاقی و عمل به اصول دینی مانند (حی علی خیر العمل) 9⃣ همراهی با تغییرات: هماهنگی با تحولات سریع و تغییرات محیطی در سطح ملی و جهانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اهداف نظام پیشنهادها #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اهداف نظام پیشنهادها هدف کلی از اجرای #نظام_پیشنهادها، فراهم کردن بستری مناسب برای مشارکت فعال تمامی کارکنان جهت تحقق اهداف سازمانی است. برای دستیابی به تصویری واضح‌تر از اهداف و مزایای این نظام، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: 🔴 ۱. توسعه محیط خلاق: ✅ ایجاد و گسترش فضای خلاق در تمامی سطوح سازمان. 🔴 ۲. تقویت فرهنگ سازمانی: ✅ تقویت حس تعلق و فرهنگ سازمانی. 🔴 ۳. گسترش تفکر و بهبود: ✅ تعمیق و نهادینه‌سازی بهبود مستمر بر پایه تغییرات. 🔴 ۴. افزایش یادگیری سازمانی: ✅ ارتقاء سطوح یادگیری و دانش سازمانی. 🔴 ۵. بهره‌گیری از پیشنهادات: ✅ استفاده مؤثر از پیشنهادات سازنده در فرآیند بهبود. 🔴 ۶. شناسایی منابع خلاق: ✅ شناسایی و تقویت منابع انسانی خلاق و مبتکر. 🔴 ۷. همراستایی اهداف: ✅ همسو کردن اهداف فردی با اهداف سازمانی. 🔴 ۸. حل مسئله اقتصادی: ✅ یافتن راه‌حل‌های کم‌هزینه برای مشکلات. 🔴 ۹. مشارکت در تصمیم‌گیری: ✅ فعال کردن کارکنان در فرآیند تصمیم‌سازی و برنامه‌ریزی. 🔴 ۱۰. آگاهی از توانمندی‌ها: ✅ شناخت و ارزیابی توانمندی‌های بالفعل و بالقوه کارکنان. 🔴 ۱۱. ارج نهادن به شخصیت کارکنان: ✅ فراهم کردن شرایط برای بروز خلاقیت و استعدادهای افراد. 🔴 ۱۲. بهبود فضای کاری: ✅ افزایش بهره‌وری، کیفیت، و کاهش هزینه‌ها و ضایعات. 🔴 ۱۳. تقویت ارتباطات: ✅ بهبود ارتباطات و اعتماد متقابل بین کارکنان و سازمان. 🔴 ۱۴. ایجاد شرایط مناسب: ✅ فراهم کردن شرایط مناسب برای مشارکت گسترده کارکنان. 🔴 ۱۵. افزایش انگیزش: ✅ افزایش انگیزه، روحیه کاری، و قابلیت حل مسائل. 🔴 ۱۶. فرهنگ مشارکتی: ✅ ترویج فرهنگ همکاری و مشارکت در حل مشکلات و بهبود رفتار سازمانی. #نظام_پیشنهادها #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ الگوهای نظام پیشنهادها #نظام_پیشنهادها #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ الگوهای نظام پیشنهادها ✅ #ساختار_نظام_پیشنهادها در سازمان‌های مختلف ممکن است متفاوت باشد، اما چهار الگوی ساختاری رایج‌تر و شناخته‌شده‌تر وجود دارد که به شرح زیر است: 1⃣ الگوی سلسله مراتبی: در این الگو، پیشنهاد دهنده پیشنهاد خود را به مدیر مستقیم یا مافوق خود ارائه می‌دهد. مدیر مربوطه موظف است پیشنهاد را به واحدهای مرتبط ارسال کرده و نظرات آن‌ها را جمع‌آوری کند. پس از تجمیع نظرات، گزارشی به شورای معاونین یا مدیران ارسال می‌شود تا در خصوص پذیرش یا ردّ پیشنهاد تصمیم‌گیری کنند. 2⃣ الگوی نمایندگی مشارکت: در این مدل، فرد یا گروه پیشنهاد خود را به یکی از نمایندگان مشارکت ارائه می‌دهد. نماینده پس از ثبت پیشنهاد، آن را در جلسه کمیته پیشنهادات مطرح می‌کند. کمیته پیشنهادات پس از دریافت نظر از مدیر واحد مرتبط و ارزیاب، تصمیم نهایی را درباره پذیرش یا ردّ پیشنهاد اتخاذ می‌کند. 3⃣ الگوی دبیرخانه کمیته: در این ساختار، پیشنهاد دهنده پیشنهاد خود را به دبیرخانه کمیته پیشنهادات تسلیم می‌کند. دبیر کمیته، پیشنهادات را بدون ذکر نام در جلسه کمیته نظام پیشنهادات ارائه می‌دهد. کمیته از طریق گروه‌های کارشناسی پیشنهادات را بررسی کرده و بر اساس ارزیابی‌ها، اقدام به پذیرش یا ردّ پیشنهاد می‌کند. 4⃣ الگوی شوراهای ارزیابی: در این مدل، شوراهایی در واحدهای مختلف سازمان تشکیل می‌شوند تا نقش ارزیاب شورای پذیرش و بررسی پیشنهادات را بر عهده بگیرند. نمایندگان نظام پیشنهادات از طریق انتخابات داخلی انتخاب می‌شوند. کارکنان می‌توانند پیشنهادات خود را به یکی از این نمایندگان تسلیم کنند. نماینده پس از ثبت و کدگذاری پیشنهاد بدون ذکر نام، آن را به شورای واحد مرتبط با پیشنهاد برای بررسی کارشناسی ارجاع می‌دهد. ✅ این الگوها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا فرآیند جمع‌آوری، ارزیابی و اجرای پیشنهادات را به شکلی کارآمد و منظم مدیریت کنند و از نظرات و ایده‌های کارکنان برای بهبود مستمر استفاده کنند. #نظام_پیشنهادها #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چهارچوب طبقه بندی فرایند APQC ✅ مدل APQC مخفف American Productivity & Quality Center می‌باشد. این چار چوب احتمالا شناخته‌شده‌ترین چار چوبی می‌­باشد که که به شکل گسترده‌ای هم پذیرفته شده است. این چارچوب شامل یک چارچوب متقاطع عام صنعتی و ۱۲ چارچوب خاص #صنعتی می‌­باشد. ✅ در دنیای پرتلاطم امروز، بسیاری از کسب و کارها در حال روی آوردن به منابع محدودی هستند که در اختیار دارند. از طرفی سازمان‌ها نیز برای حضور در چرخه رقابت، دائما عملکرد عملیاتی #انعطاف‌_پذیری فعالیت‌های تجاری خود را بازبینی و اصلاح می­‌کنند. برای دستیابی به این هدف روش­‌های مختلفی وجود دارد که عبارتند از: ◾کاهش هزینه‌های تولید و مدیریت ◾بررسی و امتحان فن‌آوری‌های جدید با هدف کاهش هزینه‌ها ◾توسعه روش­‌ها و محصولات جدید با هدف دستیابی به برتری راهبردی نسبت به رقبا ◾ساده­‌ترکردن فعالیت‌های تجاری از طریق کاهش فعالیت‌هایی که باعث اتلاف وقت و سرمایه می‌شوند #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل ساختاری استقرار فلسفه مدیریت کیفیت جامع نرم بر اساس الگوی APQC ✅ به عنوان یک مرجع جهت الگوبرداری با مقصد معماری فرآیند و مطالعه‌ فرآیندهای کسب و کارهمواره جایگاه ویژه ای در میان علاقه مندان به حوزه های معماری سازمانی و سیستم سازی داشته است . چهارچوب طبقه بندی فرآیندهای (Process Classification Framework) موسسه APQC یک مدل ی از مدل های مرجع طبقه بندی فرآیند های کسب و کار است که امکان پیگیری و مقایسه‌ی عملکرد سازمان را به صورت داخلی و خارجی با سازمان های مشابه و غیر مشابه می کند. ✅ مدل PCF در سال ۱۹۹۰ توسط موسسه APQC و گروهی از کشورها و صنایع مختلف در سراسر جهان تدوین شد. در ابتدا این مدل ابزاری برای کمک به پروژه های بهبود عملکرد در نظر گرفته می‌شد . اما امروزه این مدل در طبقه بندی گسترده‌ای که به چشم میبینیم تکامل یافته است. در حال حاضر مدل APQC مورد استفاده اغلب راهکارهای ERP جهانی ازجمله SAP و Oracle در حوزه طراحی فرآیند است. ✅ این چهارچوب با بررسی صدها سازمان برتر در سطح جهان و الگوبرداری از آنها تمام فرآیندهای مورد نیاز یک سازمان را در ۲ دسته؛ 1- عملیاتی و2- مدیریت و پشتیبانی و در ۱۳ رده طبقه بندی کرده است. در واقع ما با مطالعه ی این چهارچوب به عنوان یک Best practice یا مدل مرجع ، مسیر معماری فرآیندی سازمان خود را ترسیم مینماییم. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ آنهدونیا #آنهدونیا یا بی‌لذتی به معنی نقص در عملکرد هدونیک (مرتبط با درک احساسات خوشایند یا ناخوشایند)، کاهش انگیزه، یا عدم توانایی درک لذت است. 🔴 تعریف #آنهدونیا در روانشناسی کلمه‌ای است که کاهش علاقه به فعالیت‌هایی را که فرد از آن لذت می‌برده است و همچنین ناتوانی در لذت بردن را توصیف می‌کند. تصور کنید از بیشتر چیزهایی که لذت می‌بردید دیگر لذت نبرید. حتی تصورش هم ناراحت کننده است. این یکی از علائم اصلی اختلال افسردگی اساسی است، اما می‌تواند نشانه‌ای از سایر اختلالات سلامت روان نیز باشد. 🔴 طبقه بندی همه کسانی که ناتوانی در لذت بردن را تجربه می‌کنند، مشکل سلامت روان تشخیص داده شده، ندارند. #بی‌_لذتی را می‌توان در دو طبقه کلی دسته بندی کرد: 1⃣ #بی‌_لذتی_اجتماعی: اغلب به عنوان افزایش بی‌علاقگی به تمام جنبه‌های روابط بین فردی و عدم لذت در موقعیت‌های اجتماعی تعریف می‌شود. 2⃣ #بی_لذتی_فیزیکی: ناتوانی در احساس لذت‌های لمسی مانند خوردن، لمس کردن یا رابطه جنسی است. 🔴 نشانه ها فرد دچار ناتوانی در لذت بردن در واقع انگیزه‌ای برای انجام فعالیت‌هایی که برای دیگران لذت بخش است ندارد زیرا بر این باور است که لذتی نخواهد برد. به طور مثال با خود می‌گوید چرا با دوستانم به پارک یا سینما بروم من که قرار نیست لذت ببرم و این افکار منجر به غیر فعال ماندن وی خواهد شد. در این مقاله شما با آنهدونیا بیشتر آشنا خواهید شد. #Anhedonia #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

تکنیک حواس پرتی هوشمندانه ✍ #دکتر_مجتبی_لشکر_بلوکی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar