#فرآیند_8D_حل_مسأله
#پایگاه_جامع_مدیریار
0 #طرح_ریزی کنید.
➊ #تیم خود را برای حل مسأله تشکیل دهید.
➋ #مشکل را توصیف کنید.
➌ یک #راه_حل_موقت پیاده سازی کنید.
➍ علت مشکل را از ریشه #شناسایی کنید.
➎ #راه_حل را بررسی و قطعی کنید.
➏ راه حل قطعی را #پیاده_سازی کنید.
➐ از #وقوع_مجدد مشکل جلوگیری کنید.
➑ #موفقیت تیم را جشن بگیرید.
@modiryar
🔴 #هنری و #هدیپث نقل کردند که مدیریت دانش سیستمی است که دارایی دانش سراسر سازمان را (دانش صریح و ضمنی) اداره می‌کند و یک فرایند مارپیچی است که شامل شناسایی، اعتبارسنجی، ذخیره و پالایش دانش برای دسترسی کاربران به آن است و نتایج زیر را در پی دارد:
1⃣ استفاده مجدد دانش توسط دیگران برای نیازهای مشابه
2⃣ حذف دانش به دلیل فقدان اعتبار
3⃣ تغییر شکل دانش و خلق آن در شکل جدید.
🔴 #بک_من نیز الگوی هشت مرحله‌ای زیر را برای فرایند مدیریت دانش پیشنهاد داده است:
1⃣ #شناسایی: تعیین صلاحیت‌های درونی، منبع راهبرد، قلمرو دانش
2⃣ #تسخیر: رسمی‌کردن دانش موجود
3⃣ #انتخاب: تعیین ارتباط دانش، ارزش و دقت، رفع دانش‌های ناسازگار
4⃣ #ذخیره: معرفی حافظه یکی شده در مخزن دانش با انواع الگوهای آن
5⃣ #پخش: توزیعدانش برای استفاده‌کنندگان به طور خودکار بر پایه علاقه، کار و تشریک مساعی دانش در میان گروه‌ها
6⃣ #بکارگیری: بازیافتن و استفاده دانش در تصمیم‌گیری‌ها، حل مسائل، خودکار کردن و پشتیبانی کار و مددکاری شغل و آموزش
7⃣ #ایجاد: تولید دانش جدید در حین تحقیقات، تجربه کردن کار و فکر خلاق
8⃣ #تجارت: فروش و معامله، توسعه و عرضه کردن دانش جدید به بازار در قالب محصولات و خدمات
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ مدل آنالیز علت های ریشه ای
✅ #تحلیل_علل_ریشه_ای (Root Causes Analysis-RCA) یک تکنیک تحلیلی است که با نگاه به روند وقوع رویدادهای نامطلوب، حوادث و خرابی‌ها در گذشته، به بهبود روند آینده و جلوگیری از تکرار مجدد رویدادهای نامطلوب می‌پردازد.
✅ در هر فرآیندی امکان بروز مشکلات هست. اگر به دنبال درک علل این مشکلات به منظور جلوگیری از تکرار آن ها باشید، به تحلیل علل ریشه ای نیاز خواهید داشت.
روش RCA به جای از بین بردن نشانه های مشکلات، به دنبال #تصمیم_گیری برای اقدامات پیشگیرانه و اصلاحی است.
✅ در جلسه تحلیل علل ریشه ای اهدافی چون #شناسایی علل ریشه ای و رسیدن به درک مشترک به منظور اصلاح مشکلات را دنبال می کنند. روش RCA شامل مراحل زیر است:
1⃣ تعریف مسئله
2⃣ تجزیه و تحلیل علت و معلول
3⃣ شناسایی راه حل ها
4⃣ پیاده سازی و پیگیری راه حل های شناسایی شده با اولویت بالاتر
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar