✍ ابعاد احصا شده ارزیابی عملکرد مدیران 1⃣ #مهارت_های_تحلیلی ▪️شم بازرسی ▪️برنامه ریزی ▪️مشارکت پذیری ▪️مهارت های بازرسی ▪️تسلط بر قوانین و مقررات 2⃣ #مهارت_های_تخصصی ▪️ادراک ▪️رشد و توسعه ▪️خلاقیت و نوآوری ▪️تعالی ارزیابی عملکرد ▪️مهارت های پژوهش گری 3⃣ #مهارت_های_فردی ▪️رهبری ▪️پشتکار ▪️کنجکاوی ▪️ارتباطات ▪️خوش بینی ▪️ریسک پذیری ▪️انعطاف پذیری #مدل_مدیریت #مدل_مفهومی #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار #مدیریت_منابع_انسانی www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل تأثیر سبک های رهبری بر عملکرد سازمانی با میانجی گری های یادگیری و نوآوری سازمانی #دکتر_نورمحمد_یعقوبی این مدل تأثیر سبک های رهبری بر عملکرد سازمانی با میانجی گری نوآوری و یادگیری سازمانی را نشان می دهد. سبک رهبری تحولی از چهار بعد ملاحظه فردی، جذبه، الهام و تظاهر عقلایی و سبک رهبری تبادلی نیز از چهار بعد پاداش مربوط، مدیریت انفعالی، مدیریت فعال و عدم مداخله تشکیل شده است. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تحلیل و مرور عملکرد #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تعریف مدیریت عملکرد ✅ مدیریت عملکرد، یک فرآیند منظم و مبتنی بر #اطلاعات است که کمک می‌کند مدیران بتوانند کارکنان را در مسیر تحقق اهداف و اجرای برنامه ها و ایفای مطلوب ماموریت‌ها، مدیریت کنند. ✅ همچنین مدیریت عملکرد، در مفهوم جدید خود، حرفه‌ای است که به #مدیران و سرپرستان کمک می‌‌کند تا پس از هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی در مورد رفتار و عملکرد کارکنانشان به ارزیابی میزان و کیفیت اجرای برنامه‌ها و تحقق اهداف در پایان دوره بپردازند. ✅ مدیریت عملکرد طریق ریشه‌یابی و #تحلیل_رفتارها و عملکردهای رضایت‌بخش و مطلوب یا غیر رضایت‌بخش و نامطلوب و با کمک بکارگیری مستمر این چرخه، زمینه را برای بهبود عملکرد و ارتقا رفتار کارکنان فراهم کنند. ✴ فرآیند مدیریت عملکرد 🔴 هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی عملکرد ▪ در این مرحله، اهداف و انتظارات، #استانداردها، رفتارها و ارزش‌ها و هرچه باید توسط کارمند انجام یا رعایت شود مورد گفتگوی اقناعی قرار می‌گیرد. ▪توجه: اهداف و انتظاراتی که در این مرحله طرح و در مورد آنها توافق می‌شود باید از #اهداف_سازمان ریشه گرفته باشد و به تحقق همین اهداف مربوط و مرتبط باشد. 🔴 نظارت مستمر و مربی‌گری ▪در این مرحله، مدیر و #سرپرست بر کم و کیف کار کارمند نظارت می‌کند، او را راهنمایی و تشویق می‌کند، او را از انحرافات یا مغایرت‌های رفتاری عملکردش در مقایسه با اهداف مطلع می‌کند. ▪مربی‌گری یک تجربه و رابطه یک به یک و شخصی است که طی آن، مدیر در نقش مربی به کارمندانش کمک می‌کند تا عملکردشان را بهبود دهند و برای #تغییرات مسیر شغلی خود آماده شوند. 🔴 تحلیل و مرور عملکرد #مدیر پس از انجام ارزیابی‌های لازم باید در جلسه ای رو در رو، به مرور و تحلیل و بازنگری عملکرد بپردازد و به همراه کارمند مشترکاً تصمیماتی در خصوص بهبود بگیرند. ✅ براساس مطالعات و تجربه دکتر میرسپاسی، در فلسفه مدیریت عملکرد، طرحی سه بعدی به صورت نمودار زیر را توصیه می‌کند. ▪روی محور X ها: ارزیابی با در نظر گرفتن سه ویژگی: مشخصات درونداد (Inputs) ، فرایند (نحوه انجام کار) (Throughputs) و برونداد (Outputs) ▪روی محور Y ها: فرد، گروه یا واحد سازمانی و سازمان ▪روی محور Z ها: نوع شغل که معرف رده‌ی سازمانی نیز هست، در نظر گرفته شده که جمعا ۹ متغییر را مطرح می‌کند. نظر به این که در هر سازمان به تناسب نوع کار و #تکنولوژی و بالاخره شرایط هر یک از این عوامل اهمیت نسبی متغیرها متفاوت است، برای هر یک از این عوامل می‌توان ضریب اهمیت خاص متناسب با سازمان را از طریق انجام کارشناسی‌های لازم در نظر گرفت و مثلا با فرمول ساده‌ایی به شرح زیر برای تک تک افراد سازمان یک نمره ارزیابی محاسبه کرد. P= (a1I1+B1T1+y1o1) +(a2I2+B2T2+y2o2)+(a3I3+B3T3+y3o3) لازم به ذکر است که اگر برای اندازه‌گیری هر یک از متغیرهای ذکر شده، حداقل در شروع کار، معیار معتبری نتوان تعریف کرد، در این صورت می‌توان موقتا از منظورکرد آن‌ها صرف نظر کرد، ولی در نظر گرفتن نتیجه‌ی کار گروه و سازمان ضروری است. یادآور می‌شود که در مورد هر سه متغیر فرد، گروه و سازمان، در نظر گرفتن چرخه‌ی مدیریت عملکرد ضروری است و در غیر این صورت نمی‌توان آن را مدیریت عملکرد نامید. #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ابزار مدیریت عملکرد 1⃣ هدف گذاری پویا 2⃣ ابزارهای ارتباطی 3⃣ ابزار برنامه ریزی 4⃣ ارزیابی مستمر عملکرد 5⃣ ارزیابی قدردانی 6⃣ بازخورد ۳۶۰ درجه 7⃣ ابزار پیگیری عملکرد پروژه 8⃣ مقایسه ی عملکرد 9⃣ هشدار و یادآوری خودکار 🔟 امنیت داده ها #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 عناصر ده گانه مدل فیلیپس ✅ استراتژی منابع انسانی (عنصر۱): ▪️#فرایند_استراتژی_منابع_انسانی در مدل فیلیپس استراتژی کسب و کار را به اهدف و فعالیت‌های منابع انسانی مرتبط می‌کند، به گونه‌ای که در نتیجه استراتژی کسب و کار سهیم باشد. ▪️در این فرایند سهم حداکثری فعالیت‌های منابع انسانی در #تحقق_اهداف کسب و کار تضمین می‌شود. در نتیجه فرایندهای منابع انسانی نیز با اهداف کسب و کار پیوند می‌خورند. ✅ توسعه قابلیت‌های سازمان (عنصر۲) : ▪️#توسعه_قابلیت‌_های_سازمان بر رشد سازمان جهت تحقق استراتژی‌های کسب و کار تمرکز می‌کند. قابلیت‌های سازمانی می‌تواند از طریق رهبری، فرهنگ و شایستگی‌ها، ردیابی شود. ✅ اهداف و اولویت‌ها در رابطه با فرایندهای دیگر منابع انسانی (کارگزینی، توسعه کارکنان، مدیریت استعداد، مدیریت عملکرد و پاداش و شناسایی) جهت تحقق کامل اهداف سازمانی، مشخص می‌شوند. در اینجا توانایی #سازمان در مدیریت تغییرات، بهبود فرایندها و یادگیری نیز مورد بررسی قرار می‌گیرد. ✅ کارگزینی (عنصر۳): ▪️#فرایند_کارگزینی در مدل فیلیپس شامل ۴ فرایند فرعی است. اول، تعریف اهداف استراتژیک و اولویت‌ها برای فرایند کارگزینی. ▪️این امر، خروجی #فرایند_استراتژی منابع انسانی و توسعه قابلیت‌های سازمان است. شکاف بین آینده استراتژیک و برنامه‌های جاری، باید به صورت دقیق مورد بررسی قرار گیرد و تحلیل شکاف صورت پذیرد. ▪️تحلیل شکاف، شامل پیش‌بینی دقیق در خصوص #استخدام از بازار کار داخل و خارج سازمان بر اساس استراتژی‌ها و اولویت‌ها است. فعالیت‌های مورد نیاز جهت انجام تغییرات و جابجایی‌های داخلی نیز باید تعریف شود. ✅ توسعه کارکنان (عنصر۴): ▪️#توسعه_کارکنان شامل یادگیری، برنامه‌ریزی توسعه، اجرای برنامه توسعه و برنامه‌ریزی بهبود است. ▪️این فرایند باید رشد فردی را به جهت #استراتژیک کسب و کار از طریق خروجی‌های توسعه قابلیت سازمانی و سایر فرایندهای منابع انسانی،مرتبط سازد. ▪️#رشد_فردی باید در جهت از بین بردن شکاف بین شایستگی‌های فعلی و مورد نیاز حرکت کند. ✅ مدیریت استعداد (عنصر ۵): ▪️#فرایند_مدیریت_استعداد در مدل فیلیپس یک شکل خاص از توسعه کارکنان است که جهت شناسایی گروه‌های هدفی که برای رسیدن به اهداف آتی سازمان ضروری هستند، صورت می‌پذیرد. ▪️فرایند مدیریت استعداد کلیدی است برای جذب، نگه داشت، انتخاب، نگه‌داشت و توسعه استعداد برای #رهبران آینده سازمان است. ✅ مدیریت عملکرد (عنصر۶): ▪️#مدیریت_عملکرد فرایندی است که اهداف کسب و کار را به اهداف فردی برای دوره تعریف شده آینده مرتبط می‌کند. ✅ پاداش و شناسایی (عنصر ۷): ▪️فرایند پاداش و شناسایی در جذب، نگهداشت و انگیزش افراد سهم دارد. فرایند اعطا پاداش به #کارکنان بر اساس ایجاد ارزش افزوده برای سازمان که می‌تواند مالی یا غیر مالی باشد. ✅ ایمنی و سلامت (عنصر ۸): ▪️ایمنی و سلامت، شرایط کاری را در بر می‌گیرد. این فرایند بر مدیریت و بهبود رویه‌های سلامت و ایمنی، جلوگیری از کار افتادگی و #بهبود_شرایط کار تمرکز دارد. ✅ ارتباطات درونی و بیرونی (عنصر ۹) : ▪️این فرایند در مدل فیلیپس تشریح می‌کند که مدیران منابع انسانی چگونه با درون و بیرون سازمان تعامل دارند. همچنین از آگاهی آن‌ها از تاثیر سازمان بر جامعه بومی و محیط، اطمینان حاصل می‌کند. ▪️#ارتباطات_درون_سازمانی مواردی همچون کارکنان، مشاوران کاری و سایر نماینده‌های کارکنان را شامل می‌شود. ▪️#مدیریت_روابط_برون_سازمانی شامل ارتباط با اتحادیه‌های کارگری و سایر نمایندگان کارکنان در خارج از سازمان می‌شود. ✅ مدیریت داده و سیستم‌های منابع انسانی (عنصر۱۰) : ▪️این فرایند در #مدل_فیلیپس شامل رویه‌ها و سیستم‌های جمع‌آوری، نگهداری، پردازش و تحلیل‌های داده‌های منابع انسانی می‌باشد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت عملکرد و ارزیابی تعالی ✅ با گسترش رقابت میان کسب و کارها، استفاده از مدل‌های تعالی سازمانی برای بهبود عملکرد سازمان‌ها ضرورت بیشتری پیدا کرده است. پیاده سازی این مدل‌ها، ابزارهای جدیدی را برای پیشی‌گرفتن از رقبا در اختیار مدیران قرار می‌دهد.مدل‌های تعالی سازمانی چارچوبی برای ##ارزیابی_عملکرد و سنجش میزان موفقیت سازمان‌ها و مدیریت مناسب آنهاست. کلمه تعالی در لغت به معنی برتری و بلندپایه شدن است. ✅ #تعالی_سازمانی نیز به معنای رشد و توسعه پایدار و مداوم کسب و کار با هدف کسب رضایت مشتریان و افزایش سودآوری است. تعالی سازمانی به تلاش‌هایی گویند که چارچوبی داخلی از استانداردها و فرآیندها با هدف افزایش مشارکت و انگیزه کارکنان و ارائه محصولات و خدمات بهتر به مشتریان را ایجاد می‌کند. بنابراین، تعالی سازمانی به معنی استفاده از ابزارهایی برای شناسایی، تشخیص، توسعه و گسترش موفقیت در یک سازمان است. #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تأثیر نظام سرمایه انسانی در ارزیابی و بهبود عملکرد 1⃣ نظام تأمین سرمایه انسانی: دسته‌اي‌ از روش‌ها و فرايندها كه‌ چگونگي‌، چرايي‌ و زمان‌ تأمين‌منابع انسانی موردنياز را از طريق‌ برنامه‌ ريزي‌، جذب‌، نگهداري‌ و آموزش‌ و پرورش‌ کارکنان معين‌ مي‌نمايد. 2⃣ نظام بکارگیری سرمایه انسانی: بکارگیری، فرايند کارشکافي، تعيين شرايط احراز دانشي، تخصصي، مهارتي و #استعداد و توانايي همراه با تعيين پيشرفت شغلي و بکارگيري در جايگاه مناسب جهت انجام کارا و مؤثر مأموريت مي‌باشد. 3⃣ نظام حقوق و دستمزد و جبران خدمات: هدف‌ اساسي‌ از تنظيم‌ طرح‌ و مقررات‌ مربوط‌ به‌ جبران‌ خدمات‌، پرداخت‌ حق‌الزحمه‌ عادلانه‌ و متناسب‌ با كوششي‌ است‌ كه‌ کارکنان در ايفاي‌ وظايف‌ و مسئوليت‌هاي‌ سازماني‌ متحمل‌ مي‌شوند. حصول‌ اين‌ هدف‌، ضمن‌ آنكه‌ رفاه‌ و آسايش‌ وي‌ را فراهم‌ مي‌سازد در جهت‌ منافع‌ سازمان‌ بوده‌ و در بهبود وضع‌ عمومي‌ سازمان‌ و #جامعه‌ نيز مؤثر است‌. 4⃣ نظام نگهدار ی سرمایه انسانی: مباني فكري و فلسفي و اصول نظام گرا براين اساس است كه انسان با همه جنبه هاي وجوديش در رابطه با كار و زندگي #اجتماعي مورد مطالعه قرار گيرد، و آنگاه كه از امور مربوط به حفظ و نگهداري اين موجود متعالي و پايان ناپذير صحبت مي‌شود، بايد جنبه هاي گوناگون و پيچيده او شامل ويژگي هاي رفتاري ، منطقي، احساسي، عاطفي، غريزي و ذاتي، اجتماعي، فرهنگي و مادي كه بيانگر دو طيف نيروي مادي و معنوي وجود انسان هستند، مورد عنايت قرار گيرد. #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تفاوت های مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد ✅ ارزیابی عملکرد ▪گذشته نگر ▪بی ثبات و منطقی ▪جــزیـره ای و مجـــزا ▪جریان از بالا به پایین ▪قضاوت و کنترل عملکرد افراد ✅ مدیریت عملکرد ▪آینده نگر ▪با ثبات و مستمر ▪سیستماتیک و کل نگر ▪جریان دو طرفه در تعیین اهداف ▪توسعه ای و بهبود دهنده عملکرد #ارزیابی_عملکرد #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ابعاد مدیریت عملکرد کامل ✅ #چرخه_مدیریت_عملکرد (Performance management) یکی از این رویکردهای استراتژیک و پویا است که با هدف بهبود و توسعه عملکرد کارکنان اجرا می‌شود و در نهایت کارایی سازمان را تا حد زیادی افزایش می‌دهد. طی فرایند مدیریت عملکرد سازمانی، سیستمی در سازمان پیاده‌سازی می‌شود که عملکرد کارکنان را اندازه‌گیری می‌کند و بهبود می‌بخشد. مدیران با پیاده‌سازی این سیستم، مهارت‌های کارکنان را توسعه می‌دهند و آنها را در تحقق اهداف تعیین شده یاری می‌کنند. ✅ مفهوم چرخه #مدیریت_عملکرد را اوبری دانیلز روانشناس آمریکایی برای اولین بار در اواخر دهه 1970 میلادی مطرح کرد. او از اولین نظریه‌پردازانی بود که علم رفتارشناسی را وارد علم تجارت کرد و به تحلیل و بررسی رفتار کارکنان در سازمان پرداخت. بر اساس تعریف دانیلز، مدیریت عملکرد عبارت است از «یک سیستم مدیریتی داده‌گرای علمی که از سه عنصر اصلی اندازه‌گیری، بازخورد و تقویت مثبت تشکیل شده است.» ✅ در #فرایند_مدیریت_عملکرد کارکنان یک چرخه‌ شامل هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی و ارزیابی، به صورت دوره‌ای و مستمر تکرار می‌شود. مدیران با تحلیل اطلاعاتی که طی تکرار این چرخه به دست می‌آید، رفتارها و عملکردهای کارکنان را تحلیل و ریشه‌یابی می‌کنند و زمینه را برای بهبود عملکرد پرسنل فراهم می‌سازند. نکته مهم در سؤال مدیریت عملکرد چیست؟ توجه به این نکته است که این فرایند تنها بر کنترل و نظام پاداش استوار نیست و برای کارکنان به عنوان سرمایه سازمان، ارزش قائل است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ نابودکننده های عملکرد ✅ #کمال_گرایی ▪ داشتن استانداردهای غیر واقعی ✅ #ترس_از_شکست ▪انفعال حاصل از ترس ✅ #بی_نظمی ▪عدم توانایی در برنامه ریزی امور ✅ #شک_و_تردید_به_خود ▪ تمرکز روی نقاط ضعف خود ✅ #انتظارات_بالا ▪فشار زیاد برای افزایش عملکرد #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل شایستگی مدیران ✅ #شایستگی_مدیران شامل مجموعه خاصی از دانش، مهارت و رفتارهایی است که مدیران را قادر می‌سازد تا دیگران و سازمان را به موفقیت برساند. برخی از شایستگی های که مدیران باید داشته باشند تا آنها و سایرین را به سمت اهدافشان ترغیب کند عبارت است از: تفکر انتقادی قوی و مهارت‌های حل‌مسئله و چالش‌های پیش‌روی سازمان و اعضا ✅ #مدیریت_شایستگی و مدیریت عملکرد دو زمینه اساسی در حوزه مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی هستند. در مدیریت شایستگی، تمرکز بر شناسایی، توسعه و ارتقاء مهارت‌ها، دانش، توانایی‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز کارکنان برای اجرای بهتر و موثر وظایفشان است. این زمینه شامل ارزیابی شایستگی‌های مورد نیاز برای هر نقش خاص، شناسایی نقاط ضعف در مجموعه مهارت‌های فعلی کارکنان و طراحی برنامه‌های آموزش و توسعه برای بهبود و تکمیل این نقاط ضعف می‌شود. ✅ از طرف دیگر، #مدیریت_عملکرد بر تعیین و دستیابی به اهداف سازمانی از طریق توسعه و نظارت بر عملکرد کارکنان تمرکز دارد. این شامل تعیین استانداردهای عملکرد، ارائه بازخورد درباره عملکرد، شناسایی زمینه‌های بهبود و اعمال پاداش یا تنبیه بر اساس اجرای کارکنان می‌شود. به این ترتیب، این دو زمینه با همکاری مؤثر می‌توانند به بهبود عملکرد کلی سازمان و بهره‌وری کارکنان کمک کنند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #شایستگی_مدیران #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar