✍ خطاهای شناختی؛ آفت تحلیل و تصمیم ✅ #خطاهای_شناختی از جمله بحث‌های مهم در حوزه مدیریت و روانشناسی محسوب می‌شوند چرا که در تصمیم گیری و قضاوت افراد از موقعیت‌ها تأثیر می‌گذارند. ✅ اکثر #خطاهای_شناختی به مرور زمان در مغز ما شکل گرفته‌اند و ضمن اینکه بسیاری از آنها به بقاء ما کمک کرده‌اند و یا به فکر کردن سریع‌تر و تصمیم گیری بهتر مغز ما کمک می‌کنند، هزینه‌هایی هم به ما تحمیل می‌کنند. ✅ این خطاها، هنگام تحلیل و تفسیر و قضاوت در مورد رویدادها ما را به دام خود گرفتار می‌کنند و باعث می‌شوند که ما نتوانیم شرایط موجود را به درستی #ارزیابی کرده و بهترین گزینه‌ی پیش رو را انتخاب کنیم. ✅ به فرض اینکه همه‌ی این خطاها را بشناسیم، آیا می‌توانیم همه‌ی آنها را از فرایند تصمیم گیری خود حذف کنیم؟ پاسخ به این سوال منفی است. ما معمولاً در بهترین حالت، می‌توانیم این #خطاها را مهار کنیم. 🔴 دو دستۀ اصلی و مهم از خطاهای شناختی عبارتند از: ✅ #سوگیری_شناختی #Cognitive_Biases ▪️این #سوگیری‌_ها میان همۀ انسان‌ها مشترک هستند و معمولا در مرحلۀ ارزیابی روی می‌دهند. ▪️مغز ما نسبت به بعضی #مسائل، باورهایی دارد که بر چگونگی تصمیم‌گیری اثرگذار هستند. ▪️مزیت این سوگیری‌ها در این است که سرعت #تصمیم‌_گیری را بالا می‌برند؛ اما افزایش سرعت، معمولا در هر چیزی می‌تواند باعث کاهش دقت شود. ✅ #تحریف_شناختی #Cognitive_Distortions ▪️در این نوع از خطاها واقعیت به‌گونه‌ای دیگر ادراک می‌شود و معمولاً به هنگام ثبت رویدادها و وقایع در #ذهن_فرد اتفاق می‏افتد بنحویکه فرد متقاعد می‌شود به چیزی باور کند که حقیقت ندارد. این اتفاق، معمولا برای محافظت از فرد در برابر افکار و احساسات منفی رخ می‌دهد. ▪️تحریف‌های شناختی، منجر به پیدایش قوانین و فرضیاتی در ذهن فرد می‌شوند که همواره در #زندگی خود سعی می‌کند آن‌ها را اثبات و تایید کند، اگرچه بارها با موارد متناقض نیز مواجه می‌شود؛ اما توان پذیرش این تناقضات را نداشته و در جهت اثبات فرضیات درونی خود تلاش می‌کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🌳درخت حل مسأله 🌲 دستیابی به #مهارت_حل_مساله به ما کمک می‌کند که بتوانیم به‌صورت آگاهانه بر ترس‌ها، تردید‌ها و ریسک‌هایی که در زندگی با آنها روبه‌رو هستیم، غلبه کنیم. همه ما در طول زندگی با موقعیت‌هایی روبه‌رو شدیم که در برخورد با مشکلات نمی‌دانیم چه کنیم. حتی بسیاری از مواقع نمی‌دانیم که چطور مشکل ایجاد شده، از کجا شروع شده و حالا باید چه کرد. در چنین مواقعی، داشتن مهارت حل مساله به کمک ما می‌آید. 🌲 بعضی از #مسائل و مشکلات در زندگی کاری و اجتماعی هستند که شاید هیچ‌وقت حل نشوند اما بسیاری از آنها را می‌توان حل کرد یا حداقل فشارهای ناشی از آنها را کاهش داد. حداقل کاری که می‌توان انجام داد، تلاش در جهت حل آنهاست، حتی اگر به نتیجه نرسد. درخت حل مساله که به آن درخت مشکلات یا درخت تصمیم‌گیری هم گفته می‌شود، مثالی است برای تقویت مهارت‌ها. یک درخت را در نظر بگیرید که دارای چند بخش اصلی یعنی ریشه، تنه، شاخه‌‌ها و برگ‌ها می‌شود. 🌲 هر موضوعی را که فکر کنید، تا زمانی که وارد آن نشوید و کاری برای برخورد با آن انجام ندهید، هیچ‌وقت حل نخواهد شد. از موضوعات ساده و روزمره بگیرید تا بحران‌های واقعی، از کسانی که سال‌هاست می‌خواهند وزن و #تناسب‌_اندام خود را حفظ کنند تا کسانی که می‌خواهند زبان انگلیسی‌شان را تقویت کنند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ فرایند حل مسأله ✅ چگونه می‌توانید #مسائل خود را حل کنید؟ فراگیری مهارت‌های حل‌مسئله می‌توانند تغییر بزرگی در شغل شما ایجاد کنند. پیدا کردن راه‌حلی برای مسائل، بخشی اساسی از نقش هر مدیر در سازمان است. بسیار ضروری است که بتوانید برای کسب موفقیت به توانایی خودتان برای حل مسائل اعتماد کنید. بخش زیادی از این اعتماد به نفس، از در اختیار داشتن رویه‌ای مناسب برای مقابله با مسائل بدست می‌آید. ✅ اگر رویه‌ای برای حل‌ مسئله داشته باشید می‌توانید مسائل را به سرعت و به طریقه‌ای موثر حل کنید؛ اما اگر رویه‌ای برای حل‌ مسئله نداشته باشید، راه‌حل‌های شما ممکن است بی‌فایده باشند یا ممکن است به #حل_مسئله منجر نشود و در همان شرایط گیر کنید که در هر دوی این حالت‌ها عواقب دردناکی متوجه شما خواهد بود. 1⃣ مشخص کردن مسأله ✅ چه اتفاقی افتاده است؟ 2⃣ جمع آوری اطلاعات ✅ چه چیزهایی می دانیم؟ 3⃣ تحلیل اطلاعات ✅ علت های ریشه ای کدامند؟ 4⃣ ارائه راه حل ها ✅ چه کارهایی می توانیم انجام دهیم؟ 5⃣ انتخاب راه حل ✅ بهترین راه حل کدام است؟ 6⃣ برنامه ریزی برای اجرا ✅ چگونه می توانیم انجام دهیم؟ 7⃣ پیاده سازی و آزمایش ✅ آیا توانستیم مسأله را حل کنیم؟ 8⃣ بهبود بخشی مستمر ✅ امکان وجود دارد؟ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ فرایند حل مسأله مشکلات در مرکز مسائلی هستند که افراد هر روز در محل کار با آن مواجه‌اند. تمام زمان‌هایی که مشغول حل یک مشکل برای ارباب رجوع (درون سازمانی یا برون سازمانی) هستید، یا به کسانی که مشغول حل مشکل هستند کمک می‌کنید، یا مسائل جدید را جستجو می‌کنید تا آنها را حل کنید؛ با مسئله‌ای سر و کار دارید. #مسائل شما می‌توانند بزرگ یا کوچک، ساده یا پیچیده و آسان یا دشوار باشند. 1⃣ مشخص کردن مسأله ✅ چه اتفاقی افتاده است 2⃣ جمع آوری اطلاعات ✅ ما چه چیزهایی می دانیم؟ 3⃣ تحلیل اطلاعات ✅ علت های ریشه ای کدامند؟ 4⃣ ارائه راه حل ها ✅ چه کارهایی می توانیم انجام دهیم؟ 5⃣ انتخاب راه حل ✅ بهترین کار کدام است؟ 6⃣ برنامه ریزی برای اجرا ✅ چگونه می توانم انجامش دهم؟ 7⃣ پیاده سازی و آزمایش ✅ آیا توانستیم مسأله را حل کنیم؟ 8⃣ بهبود بخشی مستمر ✅ آیا می توانیم آنچه انجام دهیم بهبود دهیم؟ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ به خودتان سخت نگیرید #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ «بدون ترديد، ما انسان را در رنج و سختى آفريديم» این جمله ترجمه ی آیه ی شریفه ی قرآن است که می فرماید: «لَقَد خَلَقنَا ٱلإِنسَانَ فِي كَبَدٍ». بدان معنا که ذات زندگی در دنیای محدود، فانی، پست و کم ارزش آمیخته با بسیاری دردها، رنج ها، بیماری ها، فقدان ها، سختی ها، محدودیت ها و مشکلات است. پس اکنون که انسان با این چالش بزرگ در مسیر تعالی و پیشرفت و حرکت به سوی #کمال مواجه است چرا باید خودش به خودش مهربان تر نباشد و هوای خودش را بیشتر نداشته باشد. ✅ آن #ضرب_المثل معروف «سخت گیرید این جهان بر مردمان سخت گیر» را فراموش نکنیم و به یاد داشته باشیم در بسیاری مواقع این خود ما هستیم که مشکلات پیش روی خود را از آن چه که هست بزرگ تر و پیچیده تر می کنیم. پس فراموش نکنید زندگی در ذات خودش سخت است پس شما به خودتان سخت نگیرید. بعضی آدم ها بدون اینکه حواسشان باشد بیش از حد بر خودشان سخت می گیرند. این افراد بر این باورند که اوضاع شان خوب است، اما مدام به صدای منفی درون سرشان گوش می دهند. ✅ برخی هم به دلیل کمال گرایی مفرط گرفتار این ظلم به خویشتن می شوند. سرزنش خود پاسخی متداول به داشتن یک تجربه آسیب زا است. این امر به‌ویژه زمانی صادق است که رویداد آسیب‌زا بدون تقصیر خودمان رخ می‌دهد. ما از رخ دادن این رویداد استقبال نکردیم و مطمئناً با وقوع آن موافق نبودیم. اساساً آنچه مشخص است این است که ما انسان ها ظرفیت به ظاهر بی پایانی برای انتقاد از خود داریم. ما سعی می کنیم که همیشه #انسان کامل و بدون نقص باشیم. ✅ #کمال‌_گرایی ویژگی بارز افرادی است که به خودشان سخت می‌گیرند. این افراد تا جایی که امکان داشته باشد، تلاش می‌کنند به بهترین هر چیز دست پیدا کنند. اگر جزء این دسته از افراد باشید، هضم نواقص و کمبود‌ها برایتان دشوار است. به همین دلیل مدام روی نقطه‌ضعف‌های خود تمرکز می‌کنید و به دنبال راهکاری برای برطرف کردن آن‌ها هستید.افراد سخت‌گیر نسبت به خود باید کارها را به روش خاصی که دارند، انجام دهند. این افراد زمانی که دیگران مشغول پروژه‌های مربوط به آن‌ها می‌شوند، یک سری قوانین مشخص می‌کنند تا دیگران به استانداردهای آن‌ها نزدیک شوند و کارها باب میلشان انجام شود. ✅ احساس کم ارزشی، ناامنی و بی کفایتی ناشی از این طرز تفکر است. واقعیت این است که همه ما تصمیمات بدی می گیریم که به خاطر آن رنج می بریم. بسیاری از این ها نتیجه عواملی هستند که خارج از کنترل ما هستند. به نظر می رسد یک باور رایج وجود دارد که ما می توانیم بر تمام وقایع زندگی کنترل داشته باشیم و بنابراین #مسئول هر اتفاقی هستیم. برای آن که نسبت به خود نگاهی همراه با واقعیت و رأفت داشته باشیم و زندگی از آن چه در ذاتش هست برایمان سخت تر نشود باید موارد زیر را به عنوان اصول جدی مورد توجه قرار دهیم: ✅ «اشتباه کردن؛ بخشی از فرایند یادگیری شماست»، «خودتان را با دیگران مقایسه نکنید؛ زیرا شما جای آن ها نیستید»، «با افرادی ارتباط برقرار کنید که؛ می خواهند شما به موفقیت برسید»، «عالی بودن را کنار بگذارید؛ و به پیشرفت و بهبود خود فکر کنید»، «ضعف های خود را بپذیرید؛ به عنوان ویژگی خود»، «از افرادی که از شما انتقاد می کنند؛ یاد بگیرید»، «هر مشکلی که دارید؛ منحصر به فرد و تنها برای شما نیست؟»، «هیچ راه درست و قطعی؛ برای انجام کارها وجود ندارد»، «برای چیزی که باور دارید؛ تلاش کنید حتی اگر از نظر دیگران محبوب نباشد» و «از خشم خود؛ به عنوان محرکی برای تغییر استفاده کنید» این رویه و طرز فکر در مرور زمان ذهن و فکر و رفتار ما را به سمت اعتدال در مواجهه با #مسائل هدایت می کند و زندگی را برای ما و اطرافیانمان راحت تر و شیرین تر خواهد کرد. 🔻منبع: #هفته_نامه_نخست، 🔻پنج شنبه ۱۴ تیرماه ۱۴۰۳، شماره ۱۰۱۶ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar