✍ نمودارهای علت و معلولی
▪️نمودارهای علت و معلولی ابزاری ساده برای نشان دادن ارتباط بین اجزای مختلف یک سیستم هستند. این نمودارها با استفاده از فلشهایی نشان میدهند که چه عواملی بر یکدیگر اثر میگذارند و نوع اثر آنها چگونه است.
▪️همچنین این نمودارها میتوانند حلقههای مثبت و منفی را در سیستم نشان دهند. «حلقههای مثبت» منجر به ایجاد «رشد نمایی» میشوند و «حلقههای منفی» نقش کنترلی دارند و «رفتار هدفجو» را در سیستمها به وجود میآورند.
#سیستم
#تفکر_سیستمی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ کهن الگوهای سیستمی
▪️«کهن الگوهای سیستمی» بعضی از ساختارها و روشهای تصمیمگیری متداول و چگونگی عملکرد آنها را نشان میدهند.
▪️با استفاده از این الگوها میتوانیم با دیدن نشانههای مسایل، به ساختارهای شکلدهنده آنها پی ببریم و با اصلاح این ساختارها، موثرترین روشها را برای حل این مسایل به کار ببریم.
▪️توجه به این نکته ضروری است که این الگوها، صرفا مبنای اولیهای برای تشخیص هستند و برای هر مساله، عوامل و روابط دیگری که در آن مساله خاص اثر گذار هستند، باید در نظر گرفته شوند.
#سیستم
#تفکر_سیستمی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ حلقه بارخوردی بسته
▪️«حلقه بارخوردی بسته» ساختار اصلی سازنده سیستم است و نشان میدهد که چگونه عملکرد سیستم بر شکلگیری«تصمیم» ها و «اقدام» های آینده و در نتیجه بر«رفتار سیستم» در آینده اثر میگذارد.
▪️حلقههای بازخوردی، اثر تصمیمها و اقدامات بر متغیرهای حالت، و اثر «متغیرهای حالت» و «اطلاعات نشان دهنده وضعیت آنها» بر تصمیمها و اقدامها را نشان میدهند. این حلقههای بازخوردی شامل«حلقههای بازخوردی مثبت» و «حلقههای بازخوردی منفی»هستند.
#سیستم
#تفکر_سیستمی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ تعیین قطبیت رابطه: بازخورهای مثبت و منفی
#تفکر_سیستمی زبانی است برای صحبت درباره سیستم های پیچیده و موضوعات با وابستگی متقابل زیاد که مدیران همه روزه با آن مواجه هستند. در این چارچوب، حلقه های علیت مانند جملاتی هستند که با تعیین متغیرهای کلیدی در سیستم ساخته میشوند (اسمها)، و روابط علیت بین آنها را از طریق روابط و فلشها نشان میدهند (افعال). با رسم حلقه های علت و معلولی و اتصال آنها، میتوانید داستانی دقیق از یک مشکل یا موضوع خلق کنید.
💢 نمودار حلقههای علیت:
یک نمودار حلقههای علیت از چهار عنصر اصلی تشکیل شده است:
1⃣ متغیرها
2⃣ روابط بین متغیرها
3⃣ علامت روی روابط (که نشان دهنده نحوه ارتباط متقابل هستند: قطبیت رابطه)
4⃣ علامت حلقه (نشان دهنده نوع رفتاری که سیستم نشان میدهد)
با نشان دادن یک مشکل یا موضوع از منظر علیت، میتوانید از نیروهای ساختاری که رفتار گیج کننده ایجاد میکنند، آگاهی یابید.
💢 مثال:
یک تیم منابع انسانی را در نظر بگیرید که مسئول یکپارچهسازی رویکرد کیفیت جامع (Total Quality)، در یک سازمان شده است. در ابتدا اشتیاق زیادی در ارتباط با برنامه هست و تقاضا برای آموزش هم بالاست. همچنین موفقیتهایی در بسیاری از تیمهای سازمانی حاصل میشود. اما دیده شده که به مرور زمان برنامههای مدیریت کیفیت جامع؛
#Total_Quality_Management
#TQM
نتایج رو به افولی خلق میکنند و علاقه به TQM سست میشود.
#سیستم_دینامیک
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ تفکر خطی چیست؟
▪️#تفکر_خطی یعنی اینطور در نظر بگیریم که هر ماجرایی تنها و تنها یک علت دارد. فرقی هم نمیکند که این ماجرا، داستان موفقیت باشد یا پیشداوری ما از یک اتفاق یا واکنش.
▪️تفکر خطی چیز اشتباهی نیست اما همیشه هم کارساز نیست. چون این شیوه تفکر، درب ذهنمان را میبندد و نمیگذارد که ما گزینههای دیگر را هم در نظر بگیریم. با این تفکر انگار داریم زنجیرهای از واکنشهای پی در پی را دنبال میکنیم.
▪️واکنشهایی که ایجاد هرکدام به رخ دادن یکی دیگر بستگی دارند. به مثالها توجه کنید:
🔺چرا همه چیز گران شده؟
🔻چون دلار بالا رفته
🔺چرا هوا آلوده است؟
🔻چون ماشین زیاد شده
▪داشتن تفکر خطی در روابط بین آدمها کار اشتباهی است. چون در این شیوه تفکر، ذهن ما میگوید: «این دیگران هستند که باید تغییر کنند و تو باید برای پیدا کردن علت ماجرا، جایی بیرون از خودت به دنبال علت یا مقصر بگردی.»
▪تفکر خطی سبب میشود که علت رفتار انسانها را به شخصیت آنها ربط بدهیم و بگوییم: «او به حرف آدم توجه نمیکند چون خیلی خودشیفته است» یا «گوش دادن به او سخت است چون خیلی به حاشیه میرود». این نوع از تفکر، اجازه نمیدهد که ما بر کل ماجرا دید داشته باشیم.
💢 #سوء_تفاهم، نتیجه تفکر خطی است:
▪به جرات میتوان گفت، بالای ۵۰ درصد سوءتفاهمهایی که در زندگی ما رخ میدهد به علت تفکر خطی یکی از دو طرفین گفتگو ایجاد شده است. این نوع از تفکر، باعث ایجاد سوءتفاهم و ادامه پیدا کردن آن میشود. به دنبال ماجراهای پیچیده نباشد. به چیزهای ساده زندگی فکر کنید.
#تفکر_سیستمی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiry
✍ درخت دیجیتال مارکتینگ
#نیل_پتل (Neil Patel) دیجیتال مارکتر معروف که به گفته #مجله_فوربز جزء ۱۰ دیجیتال مارکتر برتر دنیاست، به سئوال دیجیتال مارکتینگ چیست این گونه پاسخ می دهد:
«#دیجیتال_مارکتینگ به هرگونه ای از بازاریابی محصولات و خدمات می گویند که از طریق دستگاه های الکترونیکی انجام می شود.»
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ اینجا منطقه ممنوعه نداریم
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
🔺منبع: #قدس_آنلاین،
🔻چهارشنبه ۲۳ تیر ۱۴۰۰، کدخبر ۷۶۱۰۰۲
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
Modiryar | مدیریار
✍ اینجا منطقه ممنوعه نداریم #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔺منبع: #قدس_آنلاین، 🔻چهارشنبه ۲۳ تیر ۱۴۰۰،
✍ اینجا منطقه ممنوعه نداریم
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
▪️حتماً شنیده اید #رئیس_جمهور منتخب کمتیه ای متشکل از روسای دستگاه های نظارتی و اطلاعاتی برای تدوین راهکارها و اصلاح بسترهای فساد زا در دولت تشکیل داده است. بدون شک ایجاد کمیته ضد فساد توسط بالاترین مقام اجرایی کشور آن هم درست در زمانی که دیگر جایی برای تعارف و لاپوشانی چالش های عظیم نظام اداری کشور وجود ندارد و همه می دانیم فساد اداری و مالی در دستگاه های اجرایی بسیار توسعه یافته است نشان از برخورد واقع بینانه رئیسی با مقولۀ فساد و قاطعیت وی در اصلاح و سالم سازی فرآیندها دارد.
▪️وقتی به یاد آوریم رئیس دولت سیزدهم در زمان حضور در دستگاه قضا با بسیاری از دانه درشت ها برخوردی جدی و بدون مصلحت اندیشی های کاذب داشت و در اقدامی قابل توجه اصلاح امور را از خود دستگاه قضا با اِعمال قانون در مورد فردی مثل #اکبر_طبری آغاز کرد بسیار امیدوار هستیم همین رویکرد در دولت سبب مبارزه جدی با فساد گردد. اما نباید فراموش کرد که وظیفه دولت در ارتباط با اصلاح امور با وظیفۀ دستگاه قضا در این رابطه تفاوت هایی دارد.
▪️به یاد دارم در جریان تبلیغات انتخاباتی رئیسی اعلام کرد به دولت می آیم که به جای برخورد با فاسد در #دستگاه_قضا، با ریشه های فساد در دولت مبارزه کنم و با صراحتاً گفت برای مبارزه با فساد هیچ منطقه ممنوعه ای نداریم. البته در این راستا باید چند اصل به عنوان پیش نیاز مورد توجه قرار گیرد:
● اول بحث #شفافیت است؛
مسلماً هر چه شفافیت بیشتر باشد و دلیل هر گونه واگذاری، انتصاب، تصمیم گیری و سرمایه گذاری برای مردم و رسانه ها به صراحت مشخص گردد زمینه های بروز فساد به شدت کاهش می یابد.
● دوم ضرورت #شایسته_سالاری است؛
افراد صاحبِ صلاحیت، متعهد، متخصص و امانت دار که متولی مناصب کلیدی شوند هم خود اهل فساد نیستند و هم مانعی جدی در برابر کجروی ها و رانت خواری ها خواهند بود.
● سوم اصلاح #قوانین و #فرآیندها است؛
دربسیاری موارد فساد حاصل خلأهای قانونی و یا دور زدن قانون توسط برخی افراد است. ضمن اینکه فرآیندهای موازی، پیچیده و نامطلوب خود می تواند سبب بروز فساد گردد.
● چهارم خلع ید #افراد_ناسالم است؛
این امر مکمل شایسته سالاری است. افراد زیادی هستند که با وابستگی های خاص همواره گلوگاه ها را در اختیار دارند و سلطان های ارز، فولاد، سیمان و ... را خلق می کنند. باید بدون کوچک ترین مماشات این افراد را کنار زد و برای همیشه راه نفوذ آن ها را کور نمود.
▪️اگر پیش نیازهای ذکر شده به خوبی تحقق یابد و کمتیه ضد فسادی که #دولت تشکیل داده است به وظایف خود به نحو احسن عمل کند گام بلندی در مبارزه با فساد و اصلاح امور برداشته خواهد شد. در سال های اخیر با تنبلی و مماشات دولت مردم خسارات زیادی را متحمل شدند و دیگر هرگز تحمل رانت خواری، ژن های خوب، فساد، کم کاری و ... را ندارند.
🔺منبع: #قدس_آنلاین،
🔻چهارشنبه ۲۳ تیر ۱۴۰۰، کدخبر ۷۶۱۰۰۲
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ پاشنه آشیل مدیریت شهری
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
✍منبع: #هفته_نامه_نخست،
پنجشنبه ۲۴ تیر ۱۴۰۰، شماره ۸۸۰
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
Modiryar | مدیریار
✍ پاشنه آشیل مدیریت شهری
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
▪️آن چه مسلم است یکی از مهم ترین کاستی ها و نقاط ضعف مدیریتی در پنج دوره گذشته استقرار شوراهای اسلامی شهر در سراسر کشور حوزه مدیریت #منابع_انسانی بوده است. با توجه به اینکه ورود و خروج نیروها در شهرداری ها با محدودیت های قانونی و سفت و سخت (از جنس آنچه در وزارت خانه ها و سایر نهادهای دولتی وجود دارد) مواجه نیست یا به بیان دیگر در این زمینه راه های مختلفی برای دور زدن و یا تفسیر متفاوت از قانون وجود دارد
▪️همواره ترکیب #نیروی_انسانی و خصوصاً ترکیب مدیریتِ سطح کلان شهرداری ها (به ویژه در کلان شهرها) سیاسی، بی نظم و سلیقه ای بوده که این مسأله آسیب های فراوانی به کیفیت عملکرد مدیریت شهری در کشور وارد کرده و به پاشنه آشیل مدیریت شهری تبدیل شده است.
▪️نشان به آن نشان که در طی سال های مختلف ریزش فراوان نیروهای شهرداری ها چه از لحاظ ترک خدمت پس از اتمام یک دوره شورا و چه از لحاظ مواردی که انحرافات عملکردی از حیث عدم رعایت قانون بوده ضربات فراوانی به حوزه های تخصصی اداره شهر وارد نموده است. اکثراً مسیر ارتقا #پیشرفت_سازمانی در شهرداری ها شفاف و طبیعی طی نمی شود و این به گروه و یا حزب خاص سیاسی هم محدود نبوده و نیست و گویی فرهنگ غالب همین است.
▪️هر چند استثنائاتی وجود داشته و دارد که فرد بر اساس روند طبیعیِ رشد در طول #سلسله_مراتب سازمانی پیشرفت کرده باشد ولی بیشتر رویکرد همانی بود که عرض کردم. نمی خواهم بگویم گرایش های سیاسی در فرآیند جذب، ارتقا و انتصاب در مناصب مدیریتی کلاً نادیده گرفته شود و اساس کار صرفاً بر مبنای صلاحیت، دانش، تخصص و مهارت باشد چون شاید خیلی رویایی و دست نیافتنی باشد.
▪️اما به هر حال این که فارغ از #نگاه_سیاسی عملکرد منابع انسانی سیستم همواره مورد ارزیابی قرار بگیرد و افراد شایسته دیده شوند و امیدوار به پیشرفت باشند هم عادلانه است هم عاقلانه. چرا با پیروزی هر حزبی در شورای شهر باید بخش عظیمی از منابع انسانی نادیده گرفته شوند، استرس پیدا کنند، به حاشیه بروند و کار فقط به همان گروه محدود خودی های شورا واگذار گردد؟
▪️خیلی امیدواریم این رویکرد در دوره جدید #شوراهای_اسلامی مورد بازبینی قرار گیرد. در این راستا باید با توجه به تورم نیروی انسانی در اکثر شهرداری ها اولاً حتی المقدور از ورود نیروهای جدید به بدنه سیستم پرهیز گردد، ثانیاً با سرعت زیاد فرآیند احصا صلاحیت ها و شناسایی نیروهای انسانی فعلی در شهرداری ها صورت پذیرد و سپس بر اساس یک منشور علمی و اخلاقی مناسب هر کسی در جایی که صلاحیت آن را دارد بنشیند.
▪️ردای #مسئولیت_سازمانی نه باید برای افراد بزرگ باشد نه کوچک. بلکه باید هر کسی به اندازه توان و شایستگی خود مسئولیت داشته و پاسخگو باشد. که تحقق این مهم هم عدالت است و شایسته سالاری. خیلی هم سخت نیست هم ممکن است و هم لازم. باید قبول کنیم اصالتِ بخش وسیعی از فعالیت های شهرداری ها کاملاً تخصصی، فنی و حرفه ای است که برای آن شاخص تخصص مهم ترین فاکتور در انتصاب مدیران است.
▪️اگر قرار باشد نیروهای مجرب و کاربلد سیستم نادیده گرفته شوند وضعیت همانی می شود که الان به وجود آمده است. متأسفانه در سال های اخیر بدنه تخصصی و حرفه ای نیروهای شهرداری ها با همین نگاه حداقلی آسیب های فراوانی دیده اند و با نگاه های سیاسی به حاشیه رانده شده اند. شهرداری ها نیروهای اجاره ای که چهار سال با یک شورا بیایند و بروند نیاز ندارد و نباید به گونه ای عمل کرد که کارمندان با سابقه و #متخصص آن به عنوان چرخ پنجم به حساب آیند و به حاشیه رانده شوند.
✍منبع: #هفته_نامه_نخست،
پنجشنبه ۲۴ تیر ۱۴۰۰، شماره ۸۸۰
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar