🔔 چگونه دیگری را نقد کنم که نقد موجب آزارش نشود؟ (۱) 🔸 بسیاری اوقات در ارتباطات روزمره با اطرافیان دور و نزدیک و یا زندگی زناشویی، نقد هایی داریم که هنگام مطرح کردنشان با طرح مقابل، موجب دل آزردگی او می شویم. 📌چنانکه بارها در کلاس و کارگاه ذکر شده است، نقد کردن، معمولا برای شخص مورد نقد و انتقاد خوشایند نیست. ولو از گوینده ناراحت نشود از وجود یک کاستی در عملکرد خود ممکن است احساس ناخرسندی کند. با رعایت نکات، آسیب نقد و انتقاد کردن را می توان کاهش داد: 1️⃣ به دلیل این که هنگام نقد، عزت نفس فرد مورد نظر مورد مخاطره قرار می گیرد؛ افراد معمولا در برابر نقد مقاوم هستند و (به جز افرادی که در آن موقعیت عزت نفس بالایی دارند ...) 🔹بنابراین سعی کنید تا حد ممکن از روش های جایگزین استفاده کنید. مثلا به جای این که دوست،همکار، فرزند و یا همسرتان را به دلیل رعایت نکردن نظم مورد انتقاد قرار دهید، هنگامی که نظم را رعایت می کند، خیلی او را تقدیر کرده و از او تعریف کنید. این کار به مرور زمان، باعث می شود عدم رعایت نظم او کم رنگ شده و رعایت کردن نظمش بیشتر شود. 2️⃣ قبل از نقد طرف مقابل، نیت‌تان را با خود مرور کنید! آیا واقعا قصد کمک به او و اصلاحش را دارید یا خدای ناکرده قصد دارید دلتان خنک شود یا او را ضایع کنید؟! و یا حتی قصد دارید جوابی قانع کننده و یا حتی کوبنده داده باشید؟ با خودتان رو راست باشید. چون نیت شما در صحبت‌تان حتما اثر گذار خواهد بود. 🌹 برای پای بندی به انصاف و اخلاق معاشرت، به قصد و نیت خود توجه بیشتری کنید. 3️⃣ قبل از نقد نقاط منفی او، حتما به نقاط مثبتش فکر کنید و آن ها را به زبان آورده و به خاطر آن نقاط مثبت، تقدیرش کنید. 🔹سعی کنید: هم نقاط مثبتی که ذکر می کنید و هم تقدیرتان، واقعی باشد. اغراق گویی و چاپلوسی، به منزلت اجتماعی شما آسیب می رساند. 4️⃣ مراقب باشید رفتار فرد را نقد کنید و نه شخصیتش را. مثلا نگویید "شلخته ای" بلکه ایرادی که در رفتارش سراغ دارید بیان کنید که هنگام آمدن به منزل، لباس هایش را نامرتب روی تخت و روی زمین می‌اندازد... 🔹وقتی شخصیت مخاطب مورد نقد قرار گیرد، او ناگزیر یا از خود دفاع می‌کند و یا با سرزنش درونی خود، موجب ضعف عزت نفس خواهد شد. ✳️انتقاد کردن هنری است که نیازمند آموزش و ظرافت در عمل است. ادامه دارد... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #نقد #انتقاد #عزت_نفس #ارتباط_موثر #مهارت_کلامی #اخلاق_معاشرت #توانمند_باشیم .

🔔 چگونه دیگری را نقد کنم که نقد موجب آزارش نشود؟ (۲) 5️⃣ حتی الامکان نقدتان را کوتاه و خلاصه و در حد ضرورت بگویید. به عبارت دیگر به نقدتان شاخ و برگ های اضافی ندهید و آن را طولانی نکنید تا مخاطب مدت زمان کمتری تحت انتقاد قرار گیرد. 6️⃣ جملات‌تان را به صورت درخواست از جانب خود آغاز کنید و نه جمله امر و مطالبه از مخاطب؛ به عبارت دیگر با ضمیر "من" آغاز کنید و نه ضمیر "تو". مثلا به جای این که بگویید "تو به ظاهرت نمی رسی و به آراستگی‌ات اهمیت نمی دهی." بگویید: " من دوست دارم بیشتر به خودت برسی." 7️⃣ رفتار منفی طرف مقابل را تعمیم افراطی ندهید، و با عناوین کلی و مطلق(صُور کلی )به کار نبرید. مثلا نگویید :"تو هیچ وقت حوصله ی حرف زدن نداری!" آیا واقعا هیچ زمانی نبوده که او با شما با حوصله حرف زده باشد؟ و یا به سبب یک یا چند بار فراموش کردن یک تاریخ و یا انجام یک کار و وعده نگوئید: " تو همیشه فراموش‌کار هستی." ⛔️اول اینکه در چنین جملاتی مخاطب در ذهن خود مورد نقض پیدا می کند(مواردی که بی حوصله نبوده و یا فراموش نکرده )؛ به علاوه، بسیاری اوقات مخاطب با فشار روانی و یا کلامی ما توسط این جملات کلی، به مرور شبیه به همان برچسب کلی بد می شود. یعنی اگر گاهی و در مواردی بی حوصله بود، با این انتقادات ممکن است زمان و موارد بیشتری را بی حوصله باشد. سوم اینکه فرد ناچار می‌شود از خود دفاع کند و زمینه اختلاف و کشمکش فراهم می‌آید. 8️⃣ مبهم صحبت نکنید و حرف انتقادی خود را واضح و حتی با مثال بیان کنید. مثلا نگویید :"من از رفتارایی که با من داری راضی نیستم!" سخن گفتن مبهم علاوه بر اینکه ایراد مورد نظر شما را واضح نمی کند، ممکن است موجب سوءبرداشت دیگری هم بشود. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #نقد #انتقاد #عزت_نفس #ارتباط_موثر #مهارت_کلامی #اخلاق_معاشرت #توانمند_باشیم .

🔸من ، سوزی را دوست دارم ! 🔹سال ۱۳۵۵ خورشیدی همسر یکی از افسران عالی رتبه آمریکایی که در ایران به آموزش نظامیهای ایران مشغول بود به دادگاه ملی شکوائیه ای ارائه داد . 🔹خانم " سوزان مک فالن" در فرم شکایت خود چنین تحریر کرده بود که مردی هر روز با گیتاری چوبی و عجیبی زیر پنجره خانه محل اقامت آنها با صدای بلند داد میزند : I Love Sozi 🔹پس از بررسی های انجام شده توسط شهربانی مشخص می شود فرد مذکور فقط یک پنبه زن ساده است که جار می‌زده : " آی لحاف دوزی " و خانم سوزی به غلط متوجه پیام عاشقانه شده است ! ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ بسیاری اوقات برداشت خطا را طوری باور می کنیم، و بر اساس آن تصمیم می‌گیریم که احتمال خلاف آن را هم تصور نمی کنیم. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #سوء_تفاهم #ارتباط_موثر #مدیریت_ذهن #منفی_نگری #واقع_بینی .

📃یک داستان، یک درس وقتی که نشستم تا مطالعه کنم نیمکت پارک خالی بود، در بین شاخه های درهم پیچیده ی درخت کهنسال، دل‌سردی از زندگی، برای من دلیل خوبی برای اخم کردن شده بود، چون دنیا می‌خواست مرا درهم بکوبد! ناگهان پسربچه ای با نفس های بریده به من نزدیک شد، مقابلم ایستاد و با هیجان گفت: "نگاه کنید چی پیدا کردم" در دستش یک شاخه گل بود با گلبرگ های پژمرده؛ چه منظره رقت انگیزی! از او خواستم گل را بردارد و برود پی بازیش؛ ولی او به جای اینکه دور شود کنارم نشست و گل را جلوی بینی اش گرفت، و با شگفتی فراوان گفت: "بوی خوبی میده و زیبا هم هست، برای همین آن را چیدم، بفرمایید، مال شماست". آن علف هرز داشت پژمرده می‌شد یا شده بود؛ رنگی نداشت؛ نارنجی، زرد یا قرمز. اما می‌دانستم که باید آن را بگیرم وگرنه ممکن است هرگز نرود! دستم را به سوی گل دراز کردم و گفتم: "ممنونم، دقیقا همان چیزیست که لازم داشتم" ولی او به جای اینکه گل را به دستم بدهد، آن را میان زمین و هوا نگه داشته بود!! آن وقت بود که برای نخستین بار دیدم پسری که آن علف هرز را در دست داشت نمی‌توانست ببیند، او نابینا بود! لرزش صدایم را شنید؛ تبسمی کرد و گفت قابلی ندارد. سپس رفت پی بازیش. ناخودآگاه از اثری که بر من گذاشته بود شگفت شدم که او چگونه می‌تواند کسی را که در زیر درخت بید کهنسال نشسته و به حال خود تاسف می‌خورد را ببیند؟! شاید دلش از نعمت دید واقعی برخوردار بود! توسط چشمان بچه ای نابینا سرانجام توانستم ببینم... مشکل از دنیا نبود! مشکل از خودم بود... و به جبران تمام زمان‌هایی که کور بودم، با خود عهد کردم زیبایی های زندگی را ببینم و قدر هر ثانیه را که مال من است بدانم... @ertebatmoaserdini قدر فرصت‌های کوچک مهربانی را بدانیم. قدر مهربانانی که گاهی چون نسیم از زندگی ما می گذرند را بدانیم. قدر نعمت‌های بی‌همتای الهی را بدانیم. #ارتباط_موثر #مثبت_نگری #مهربانی #امید #شکر_گزاری .

برای تامل: یکی از معانی بلوغ عقلی انسان این است که بداند: «برای هر چیزی لازم نیست اظهار نظر کند.» قبل از اینکه در موضوعی اظهار نظر کنید، بررسی کنید: ا) این موضوع چقدر به شما ارتباط دارد؟ ب) در این زمینه چقدر مطالعه و یا تخصص دارید؟ ج) صحبت در این زمینه چه فرصت ها و یا تهدیدهایی را برای اولویت های دیگرتان(مثل وظایف دینی، ارتباط با مخاطب، موازین اخلاقی،شخصیت و جایگاه شما و ... ) فراهم می کند؟ گاهی سکوت، انتخابی اخلاقی تر ، متدینانه‌تر ، عاقلانه‌تر و متناسب‌تر با آداب معاشرت است. @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #اخلاق_معاشرت #موفقیت #مسئله_شناسی

برای تامل: یکی از معانی بلوغ عقلی انسان این است که بداند: «برای هر چیزی لازم نیست اظهار نظر کند.» قبل از اینکه در موضوعی اظهار نظر کنید، بررسی کنید: ا) این موضوع چقدر به شما ارتباط دارد؟ ب) در این زمینه چقدر مطالعه و یا تخصص دارید؟ ج) صحبت در این زمینه چه فرصت ها و یا تهدیدهایی را برای اولویت های دیگرتان(مثل وظایف دینی، ارتباط با مخاطب، موازین اخلاقی،شخصیت و جایگاه شما و ... ) فراهم می کند؟ گاهی سکوت، انتخابی اخلاقی تر ، متدینانه‌تر ، عاقلانه‌تر و متناسب‌تر با آداب معاشرت است. @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #اخلاق_معاشرت #موفقیت #مسئله_شناسی

🟠 وقتی کسی ناراحت است چگونه با او برخورد کنیم؟(۱) یکی از سخت‌ترین چالش‌های دوستی این است که نمی‌دانید وقتی دوست‌تان غمگین است، چگونه با او صحبت کنید. هرقدر هم به این فرد نزدیک باشید، ممکن است در چنین موقعیت‌هایی ندانید باید چطور برخورد کنید. وقتی می‌بینید فردی نزدیک به شما غصه می‌خورد، خیلی طبیعی است که بخواهید هرکاری از دست‌تان برمی‌آید، انجام دهید تا احساس بهتری داشته باشد. در این مواقع، سخت است واژه‌هایی پیدا کنید که تسلای خاطرش شود. گاهی هم خوشحال‌کردن او مشکل می‌شود؛نمی‌توان گفت راهکارهای قطعی‌ وجود دارد که در تمام موقعیت‌های مشابه به شما کمک می‌کند حال دیگری را بهتر کنید؛ اما می‌توانید در این زمینه تمرین‌هایی انجام دهید. ✅ چند راهکار برای این امر پیشنهاد می کنیم: 1️⃣ نیت پاک شما ممکن است حال دوست‌تان را خراب‌تر کند! وقتی به این فکر نکنید(ندانید) که بهترین راه برای برخورد با دوست‌تان چیست، ممکن است به روش نامناسبی برخورد کنید. مثلا حرف بی‌موقعی بزنید یا به عواطفش بی‌اعتنایی کنید. گاهی چنین رفتارهایی ممکن است حال او از قبل هم بدتر کند. گاهی ما در چنین لحظاتی حاضر نیستیم سبک خود را عوض کنیم تا مفید باشیم. وقتی ندانیم روش درست چیست؟، به هرچه به ذهن‌مان برسد، می‌چسبیم و اولین چیزهایی را که به زبان‌مان می‌آید، می‌گوییم، به این امید که حرف‌مان دلداری‌اش بدهد. اما احتمالا همه‌ی ما چنین تجاربی داریم که حرف عزیزان‌مان در لحظات غم‌بار زندگی، به‌جای تسلا، زخمی بر جان‌مان شده است. ادامه دارد کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #توانمند_باشیم #اخلاق_معاشرت #ارتباط_موثر #انتخاب #آرامش #تغییر .

🟠 وقتی کسی ناراحت است چگونه با او برخورد کنیم؟(۲) 2️⃣ عوض‌کردن بحث، کمکی به حل آن نمی‌کند. ممکن است فکر کنید وقتی بحث به جاهای ناراحت‌کننده می‌رسد، با عوض‌کردن موضوع می‌توانید کمکی کنید. احتمالا با خودتان می‌گویید الان بهترین موقعیت است که ذهن دوستم را به‌سمت موضوع دیگری منحرف کنم تا کمتر غصه بخورد. عوض‌کردن بحث با موضوعی که باحال و پرانرژی است، حال شما را خوب می‌کند نه حال او را! او در موقعیتی است که اصلا برایش مهم نیست الان چه فیلم‌هایی روی پرده‌ی سینماست یا غذای فلان رستوران چه کیفیتی دارد و یا سرانجام فلان خبر به کجا رسید... مشکل این راهکار این است که دوست شما می‌خواهد و نیاز دارد که شنیده شود. او مشکلش را با شما مطرح کرده است، چون بازگوکردنش حالش را بهتر می‌کند. اگر بحث را عوض کنید، این موقعیت را از او گرفته‌اید! ممکن است دوست‌تان از برخورد شما احساس نادیده گرفته شدن، بی توجهی و طردشدگی کند. ادامه دارد کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #توانمند_باشیم #اخلاق_معاشرت #ارتباط_موثر #انتخاب #آرامش #تغییر .

🟠 وقتی کسی ناراحت است چگونه با او برخورد کنیم؟(۳) 3️⃣جملات مثبت کلیشه‌ای کار را بدتر می‌کند. وقتی فردی با مشکلی به‌سراغ‌ دوستش می‌رود، گفتن جمله‌هایی مثل: «همه‌چیز درست می‌شه» یا «خیلی‌ها وضع‌‌شون از تو بدتره» خیلی معمول است. شاید این جواب‌ها از ته دل گفته شوند؛ اما حرف‌هایی نیستند که آن فرد احتیاج دارد بشنود. دوست‌تان نیاز دارد خود را تخلیه کند. او احتیاج دارد افکارش را بیرون بریزد تا بتواند از کنار آن عبور کند. جملات سرسری و کلیشه‌ای شما ممکن است او را از ادامه‌دادن منصرف کند. اجازه دهید حرف بزند. آزادانه از مشکل و ناراحتی اش بگوید. حرف او قطع نکنید و بین سخنانش دلداری ندهید؛ ولو اینکه احساس کند اوضاعش خوب نیست، این بیان بی دغدغه به او فرصت می دهد خود و یا با کمک شما، راهکاری منطقی برای مقابله با مشکلش بیابد. شنیدن جملات کلیشه ای و دل‌داری های حساب نشده، در چنین مرحله‌ای برای بسیاری افراد آزار دهنده است. ادامه دارد کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #توانمند_باشیم #اخلاق_معاشرت #ارتباط_موثر #انتخاب #آرامش #تغییر .

وقتی کسی ناراحت است چگونه با او برخورد کنیم؟(۴) 4️⃣تلاش عجولانه برای حل مشکل ، کار را بدتر می‌کند. 📌 خیلی دردناک است ببینید کسی که برای‌تان مهم است، گرفتار ناراحتی و رنج است. ممکن است در این مواقع دل‌تان بخواهد به او کمک کنید. گفتن جملاتی مثل «اگر من به جای شما بودم…» یا «فک کنم بهتر باشه…» مثل دو راهکار قبل، کمکی به دوست‌تان نخواهد کرد. چنین جملاتی فقط به او تلقین می‌کند در حالی که دیگران می‌دانند باید چه کار کنند، او در حل مشکلش ناتوان مانده است! به‌نظر می‌آید هرقدر دوست‌تان برای‌تان ارزشمندتر باشد، احتمال بروز این رفتار اشتباه بیش‌تر می‌شود. به خاطر داشته باشید: ارائه‌ی راهکارهای فی‌البداهه باعث نمی‌شود او حس بهتری پیدا کند. ناجی‌بودن به خود شما هم آسیب می‌رساند. وقتی دوستی با شما درددل می‌کند، می‌خواهد با شما «هم‌فکری» کند، پس از امرونهی یا نصیحت دست بردارید و با درک مسئله او شریک شوید تا به نتیجه‌ای مشترک برسید. ادامه دارد کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #توانمند_باشیم #اخلاق_معاشرت #ارتباط_موثر #انتخاب #همدلی #آرامش #تغییر .

🟠 وقتی کسی ناراحت است چگونه با او برخورد کنیم؟(۵) 5️⃣ سراپا گوش شوید و به معنای واقعی به او بها دهید. مهم‌تر از همه‌ی موارد، دوست شما نیاز دارد شنیده شود. به او این فرصت را بدهید تا حرف بزند و شما صبورانه به حرف‌هایش گوش فرادهید. پیش‌داوری و قضاوت را کنار بگذارید. فکر خود را روی جوابی که می‌خواهید بدهید، متمرکز نکنید. به او فضا و فرصت بدهید. ✳️توجه کامل نشان دهید و با زبان بدن خود به او بفهمانید سراپا گوش هستید. تکان‌دادن سر و ارتباط چشمی عمیق، به او اطمینان می‌دهد که حواس‌تان هست و جسارت پیدا می‌کند مشکلش را بیرون بریزد. ✳️ به طور طبیعی نکات و راهکارهای مختلفی پیرامون مشکل و ناراحتی او به ذهن شما خطور می کند؛ اما بیان آنها در بین سخنان اش به جای ایجاد تسکین و آرامش، ممکن است ناراحتی او را بیشتر کند. با گوش دادن موثر ودقیق به سخنان فرد، می توانید اولا موجب آرامش و کاهش ناراحتی اولیه او باشید و ثانیا به سبب دقت در فهم مشکل او در حد خود می توانید برای حل مسئله به او کمک کنید. ادامه دارد کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #توانمند_باشیم #اخلاق_معاشرت #ارتباط_موثر #گوش_دادن #انتخاب #آرامش #تغییر .

🟠 وقتی کسی ناراحت است چگونه با او برخورد کنیم؟(۶) 6️⃣ واکنش متناسب نشان دهید. در بخش پیشین از گوش دادن دقیق و موثر سخن گفتیم. در حین گوش دادن لازم نیست به‌طور مداوم او را تأیید کنید؛ اما همواره مراقب میزان و نحوه مشارکت‌تان در بحث باشید. از جملاتی مانند: «می‌فهمم چی می‌گی» یا «می‌دونم هر کاری‌ هم بکنم، نمی‌تونم خودم رو جات بذارم، اما می‌فهمم چی داری می‌کشی» کمک بگیرید تا گوینده احساس ارزشمندی کند. برای واکنش و انعکاس گوش دادن، صرفا عبارات او را تکرار نکنید. اگر هرچه را او گفته است، به خودش برگردانید، مثل این است که پژواک مشکلش را به خودش برگردانده باشید. برای اینکه به او بفهمانید درباره‌ی مشکلش فکر کرده‌اید، مطالبی را که تعریف کرده است، به صورت خلاصه و در قالب جملات شخصی خودتان بازگو کنید. نکته مهم پایانی: اینکه بدانید چه بگویید و چگونه بگویید، چالش بزرگی است، و نیازمند مهارت و تمرین؛ اما اگر دوستی دارید که وقتی به مشکل برخورده، به‌سراغ‌تان آمده، نشانه‌ی این است که به شما اعتماد دارد. اعتماد او به شما هدیه‌ای است که باید قدردانش باشید؛ پس تمام تلاش‌تان را بکنید تا او را مأیوس نکنید. پایان این مطلب کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #توانمند_باشیم #اخلاق_معاشرت #ارتباط_موثر #گوش_دادن #انتخاب #آرامش #تغییر .