السادس انه في اي مرتبه هو ليقدم علي ما يجب و يوخر عما يجب (جايگاه علم در طبقه‌بندي علوم) السابع القسمه ليطلب في كل باب ما يليق به (ساختارعلم) الثامن الانحاء التعليميه و هي التقسيم اعني التكثير من فوق و التحليل و هو عكسه و التحديداي فعل الحد و البرهان (روش‌شناسي) مباحث و مفاهیم کلیدی مرتبط به این بحث: روش تحقیق ، تحقیق موضوع محور ، تحقیق مساله محور‌، موضوع‌شناسی ، الگوریتم تحلیل مساله برچسب #الگوریتم تحلیل مساله #تحقیق مساله محور #تحقیق موضوع محور #روش تحقیق #روش موضوع شناسی #مساله یابی #موضوع شناسی دانشنامه, روش شناسی

#روش‌شناسی #رویکرد‌های‌تحقیقاتی خانه > دانشنامه > روش شناسی > رویکردهای تحقیقاتی دانشنامه, روش شناسی رویکردهای تحقیقاتی 26 دقیقه خواندن 120 رویکردهای تحقیقاتی موضوع بحث: « رویکرد » چیست؟ چرا لازم است ؟ چه انواعی دارد؟ و چگونه تعیین می‌شود ؟ «رویکرد سیستمی» چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟ مساله بحث: موضوعات، پدیده‌ها و امور جاری در هستی، دارای ابعاد، زوایا، سطوح، لایه‌ها، مراتب، وجوه و ظهورات متعدد و مختلفی هستند که در عین اختلاف، همگی ظهور و بروز جوهره و اصل آن موضوع می‌باشند؛ حل هر مساله‌ای نیازمند کشف آثار، ظرفیت‌ها، توانمندی‌ها و قابلیت‌های پدیده‌ها و موضوعات مرتبط است؛ برای اینکه بتوانیم بیشترین و مرتبط‌ترین کشف از آثار و توانمندی‌های موضوعات داشته باشیم چه زاویه دیدی را برای بررسی آنها اتخاذ کنیم؟ پیش فرض ها: . فرضیه بحث: ۱. رویکرد = تعیین زاویه دیدی که از آن زاویه به موضوع نگاه می‌کنیم. «رویکرد» نوعِ نگاه است و جنس معرفتی دارد؛ خودش ابزار نیست بلکه تعیین‌کننده ابزار مناسب برای اجرای تحقیق است. (Approch) ۲. علت نیاز به «رویکرد»، چندبُعدی و چندوجهی و چندلایه‌ای بودن پدیده‌هاست که برای کشف هر کدام نیاز به زاویه دید خاصی می‌باشد. ۳. هر کدام از علوم، یک زاویه دید خاص به پدیده‌ها دارند و از بُعدی از ابعاد یک پدیده، پرده‌برداری می‌کنند لذا به تعداد علوم دارای رویکرد هستیم و همچنین کلیه مواردی که به تعیین نوع دید مرتبط می‌شوند مانند دید کلان و دید خُرد، دید فردی و دید اجتماعی و … ۴. رویکرد سیستمی = نگاه به موضوعات با دید شبکه‌ای (شبکه هستی) و بررسی پدیده‌ها در ضمن روابطشان با عناصر و متغیرهای درونی (تا ذرات بنیادین)‌ و عناصر و متغیرهای بیرونی (تا بالاترین عوالم ماورایی) ۵. برای دست‌یابی به رویکرد سیستمی باید تفکر هستی‌شناسانه را فعال کرد چرا که هیچ پدیده‌ای مستقل از دیگر موجودات وجود ندارد و برای بهره‌برداری بهینه از هر پدیده‌ای باید معادلات ارتباطی حاکم بر آن پدیده را در کل هستی شناسایی کرد. تبیین بحث: در هر تحقیق و بررسی, باید تکلیف موارد زیر را روشن کرد: (فارغ از اصطلاحی که درفضای روش‌شناسی برای آن به‌کار می‌رود) چه موضوع یا مساله‌ای؟ برای رسیدن به چه هدف و نتیجه و اثری؟ براساس چه مبانی فکری؟ چه زاویه دید و چه بُعدی از ابعاد موضوع، بیشترین تناسب را با رسیدن به هدف تحقیق دارند؟ برای ورود به موضوع تحقیق با این زاویه دید،‌ چه فرآیندی بیشترین تناسب را با رسیدن به هدف دارد؟ برای ورود به موضوع تحقیق با این زاویه دید،‌ و این فرآیندی، چه ابزاری برای تحلیل، بیشترین تناسب را با رسیدن به هدف دارد؟ پس از بررسی کاربردهای مختلف و بعضاً متشتّتِ اصطلاحاتی که در فضای روش تحقیق به‌کار می‌رود پیشنهاد می‌شود به‌صورت زیر استاندارد‌سازی شود: برای تعیین مبانی فکری، اصول موضوعه (آکسیوم‌ها)، مبادی تصوری و تصدیقی، دستگاه معرفتی حاکم بر موضوع و روش تحقیق، از اصطلاح « پارادایم » یا «چهارچوب نظری» استفاده شود. (انتقال به بحث تفصیلی از هویت پارادایم) برای تعیین زاویه دیدی که از آن زاویه باید به موضوع نگاه شود تا بیشترین اطلاعات لازم برای رسیدن به هدف به‌دست آید، از اصطلاح « رویکرد » یا « رهیافت » (معادل با اصطلاح Approach) استفاده شود. برای تعیین فرآیندی که سبب دست‌یابی به حالت بهینه در تحقق هدف می‌شود، از اصطلاح « راهبرد یا استراتژی » استفاده شود. برای تعیین ابزاری که این فرآیند را فعال می‌کند و به نتیجه می‌رساند، از اصطلاح « روش » (معادل با اصطلاح Method) استفاده شود. بنابراین در هر تحقیقی باید شناسنامه‌ای به‌صورت زیر تدوین و تکمیل شود: (مهمّ) این تحقیق، در پارادایم ……………………….شکل می‌گیرد، و با رویکرد ……………………………………….انجام می‌شود و در انجام آن، استراتژی…………………………………..اتخاذ می‌شود و در عملیاتی کردن این استراتژی، از روش …………………………. استفاده می‌شود و در این روش از ابزار……………………………استفاده می‌شود. مثال: تحقیق «الف» در پارادایم اثبات‌گرایی، با رویکرد تجربی، با استراتژی توصیف و با روش مشاهده انجام می‌پذیرد. (تحقیق تجربیِ توصیفیِ مشاهده‌ای، که مثلا برای تهیه گزارش از آثار یک دارو بر بیماران انجام می‌شود، تا پیش‌بینی‌های لازم برای جلوگیری از عوارض احتمالی دارو صورت پذیرد.)

تحقیق «ب» در پارادایم تفسیری و تفهّمی، با رویکرد هرمنوتیکی، با استراتژی تبیین و با روش تحلیل محتوا انجام می‌پذیرد (تحقیق تفسیریِ تبیینیِ تحلیلِ‌محتوایی، که مثلا برای احتمال‌پردازی در مورد خصوصیات شخصیّتی یک رهبر مذهبی یا سیاسی از طریق سخنرانی‌هایش استفاده می‌شود، تا حرکت احتمالی آینده او ارزیابی شود.) تحقیق «ج» در پارادایم انتقادی، با رویکرد تاریخی، با استراتژی تحلیل و با روش مطالعه تطبیقی انجام می‌پذیرد (تحقیق تاریخیِ تحلیلیِ تطبیقی، که مثلا برای دست‌یابی به نقاط تشابه جنگ جهانی دوم با جنگ جهانی احتمالی سوم انجام می‌شود تا تغییرات لازم در ساختارهای اجتماعی جهانی به هدف پیشگیری از جنگ سوم صورت پذیرد.) بررسی کاربردهای اصطلاح «رویکرد» نشان می‌دهد که متاسفانه این کلمه هم برای زاویه دید به موضوع، هم برای فرآیند لازم برای انجام تحقیق و گاهی نیز برای روش و ابزار تحقیق به‌کار رفته است. علت نیاز به تعیین «رویکرد»: مبنای معرفت‌شناسانه «رئالیسم شبکه‌ای یا رئالیسم پیچیده» می‌گوید که پدیده‌ها و موضوعات، ضرورتاً و صِرفا ًآنگونه که دیده می‌شوند نیستند بلکه ممکن است پدیده «شرور» باشد و ظاهری غیر از واقعیت خود بروز دهد، و همچنین پدیده‌ها دارای ابعاد، لایه‌ها، سطوح،‌ مراتب، حالات مختلف هستند که حکم هر کدام نسبت به دیگری متفاوت است (گرچه در یک جوهره اصلی مشترکند). برای کشف این ابعاد، لایه‌ها، سطوح،‌ مراتب، حالات که در ابتدا به چشم نمی‌آیند نیاز به تغییر زاویه دید، تغییر نقطه دید، تغییر فرآیند بررسی،‌ تغییر ابزار بررسی است. برش‌ها، مقاطع، نماها یا پلان‌ها مختلفی که در نقشه‌های مربوط به سازه‌های ساختمانی یا مکانیکی ارائه می‌شوند مثال مناسبی برای این موضوع هستند. انواع رویکردها: یکی از علل تکثُّر و پیدایش علوم مختلف، با وجود جوهره یکسان در پدیده‌ها، وجود ابعاد، لایه‌ها، سطوح،‌ مراتب، حالات مختلف آنهاست؛ بر کشف این ابعاد و زوایا، تمرکز علمی صورت گرفته است و به‌تدریج میزان مسائل و روش در آن گسترش یافته و تبدیل به یک علم شده است؛ بنابراین می‌توان به تعداد علوم،‌ رویکرد تعریف کرد؛ مانند: رویکرد فلسفی، رویکرد روان‌شناسانه، رویکرد اقتصادی، رویکرد مدیریتی، رویکرد تاریخی، رویکرد صنعتی، رویکرد محیط‌ زیستی، رویکرد ادبی، رویکرد فقهی، رویکرد تفسیری،‌…(هر علمی که زاویه نگاهی را به انسان پیشنهاد می‌‌کند). همچنین کلیه موضوعاتی که به‌صورت یک دستگاه فکری یا بسته معرفتی یا مکتب، حاوی تعریفی برای نوع نگاه به پدیده‌ها هستند (گرچه یک علم اصطلاحی نیستند) می‌توانند «رویکرد» تعریف کنند؛ مانند: رویکرد لیبرالیستی، رویکرد توسعه انسانی، رویکرد مسیحی، رویکرد شیعی،‌ رویکرد صدرایی،‌ رویکرد اصول‌فقهی، رویکرد خُرد،‌ رویکرد کلان، رویکرد آینده‌پژوهانه و … مهم: در هر موردی که اصطلاح «رویکرد» به‌کار رفت، بلافاصله به‌دنبال نوع نگاه و زاویه دیدی که آن رویکرد پیشنهاد می‌کند بروید و تحلیل‌های خود را با فرآیندها و ابزارهای متناسب با آن رویکرد انجام دهید؛ و اگر کلمه «رویکرد» به‌جای یک نوع نگاه، به یک نوع فرآیند یا ابزار اضافه شده بود مانند: رویکرد تحلیلی،‌ رویکرد برهانی و …، به‌دنبال نوع نگاهی که آن فرآیند یا آن ابزار مبتنی بر آن است بگردید مثلا: برهان، فرآیند و ابزاری برای نگاه‌های عقلانی به پدیده‌هاست پس منظور از رویکرد برهانی این است که پدیده مورد نظر از زاویه معقول بودن بررسی خواهد شد. منبع و منشاء رویکردها و علت انتخاب آنها، در مبانی فکری (پارادایم) تحقیق قرار دارد؛ مثلا در پارادایم اثبات‌گرایی (پوزیتیویسم و نگاتیویسم) وقتی حقیقتی جز ظاهر محسوس مادی پدیده‌ها پذیرفته نشود، رویکردی غیر از رویکرد تجربی اتخاذ نمی‌شود. محقق همیشه به‌دنبال بازترین و متمرکزترین زاویه دید می‌گردد تا بتواند حداکثر مطالب لازم را از موضوع به‌دست آورد. رویکرد سیستمی یعنی تلاش برای دست‌یابی به زاویه دیدی است که بتوان تمام متغیرهای احتمالا مرتبط درونی و بیرونی موضوع را در ضمن فرآیندهایشان، بررسی کرد. تصویر زیر نماد ساده رویکرد سیستمی است: یعنی: هر پدیده‌ای به عنوان خروجی یک سیستم دیده شود که نیاز به تعریف عناصر ورودی (هر چیزی که اثرگذار است چه درونی و چه بیرونی) و تعریف نحوه پردازش آنها با یکدیگر دارد تا به خروجی مورد نظر برسد. (انتقال به فایل نگرش سیستمی به دین) و از آنجایی‌که تمام پدیده‌ها در شبکه کلان هستی، با یکدیگر در تعامل هستند (که در علوم تجربی از آن تعبیر به اثر پروانه‌ای می‌شود)، مقیاس بررسی سیستمی باید شبکه هستی باشد. (انتقال به توضیحات شبکه هستی) توضیحی در مورد «سیستم» و «نگرش سیستمی»:

سيستم در لغت اين‌گونه تعريف شده است: “مجموعة منظم افكار يا نظريات، روشي خاص براي انجام كارها، مجموعه‌يي از اشياء و قطعاتي ازلوازم كه به‌يكديگر متصلند و با هم كار مي‌كنند، بدن انسان يا حيوان يا قسمتي ازآن از حيث نظم و فعاليت‌هايشان كه موجب كاركرد و بروز اثري مي‌شود.”[۱] در اصطلاح، يك سيستم يا شبكه، مجموعه‌اي از عناصر است كه با يكديگر ارتباط برقرار مي‌كنند و براي تحقّق يك هدف در تلاش‌اند.[۲]سيستم، مجموعه عناصر فعّالي است كه در زمان و مكان خاص با نوعي كنترل و تصميم‌گيرندگي و ارزيابي به‌هم مربوط هستند.[۳]سيستم، متضمن همكاري و تضاعف[۴]نيروهاست و به‌معني يك كل است.[۵] مولّفه‌هاي اصلي يك سيستم عبارتند از: اجزاء و عناصر(متغيّرها)، روابط بين اجزاء، هدف، مرز سيستم و محيط سيستم(تفكيك بين عوامل خارج از سيستم و عوامل داخلي سيستم)، جريان سيستم(نحوة فعاليّت متغيّرهاي داخلي و خارجي براي رسيدن به هدف سيستم)، بازخورد(بررسي نتايج به‌دست آمده از جريان سيستم و اصلاح نقاط نامناسب و بهينه‌سازي جريان، و اعمال دوبارة آن به سيستم)، پايداري سيستم(ميزان قابليت مقابله يا انعطاف سيستم در برابر تغييرات احتمالي). سيستم‌ها از نظر رفتاري كه بروز مي‌دهند مورد تحليل وبررسي قرار مي‌گيرند. رفتارسيستم يعني چگونگي فعاليت متغيّرهاي آن براي رسيدن به هدف سيستم. در مباحث سيستمي، طراحي و تحليل سيستم، نقطة مركزي است. تحليل سيستم يعني بررسي يك سيستم به هدفِ حلّ نارسايي و مشكل آن يا به هدف ارتقاء وضعيت و رساندن به موقعيت بهتر. در تحليل سيستمي به‌دنبال تجزية سيستم به عوامل تشكيل‌دهندة آن و روابط بين آنها و بررسي ميزان فعل‌وانفعال بين اجزاء و دست‌يابي به ميزان موفقيّت اين تعاملات در تامين هدف سيستم هستيم. و طراحي سيستم يعني ايجاد تركيبي از عناصر و عوامل كه با كمترين هزينه بيشترين بازدهي حاصل شود. طراحي و تحليل سيستم براساس روش تفكر سيستمي انجام مي‌شود. تفكّرسيستمي(شبكه‌اي)، روش است كه مي‌توان آن را در دستور العمل‌هاي زير خلاصه كرد:مشكل و نياز را پيدا كنيد؛ هدف خود را مشخص كرده و اهميّت آن را تعيين نماييد؛ هر چيزي كه احتمال دارد با اين هدف ارتباط داشته باشد شناسايي كنيد؛ كميّت و كيفيّت ارتباطات فوق را دقيقاً مشخص نماييد؛ مجموعه ارتباطات را با هم ارزيابي كرده وبهترين راه را براي ارتباط بين امكانات و نيازها انتخاب نماييد؛ راه حل را به مرحلة اجراءبگذاريد؛ نتايج را ارزيابي كنيد؛ نقاط ضعف را برطرف نموده و دوباره آن‌را اجراء نماييد.[۶] انديشة انسان دربارة جهان، در طول تاريخ عمدتا در دو مسير جريان داشته است:[۷] ۱. اتميسم، عنصرگرايي، تجزيه‌گرايي ۲. تفكر ارگانيك[۸]،كل‌گرايي، توحيدي تفكرتجزيه‌گرايانه مي‌گويد: يك موجود را هر قدر هم كه پيچيده باشد، مي‌توان به اجزايي تقسيم كرد و از راه بررسي رفتار اجزاء، پي به حقيقت برد. معتقدين به اين مكتب نظرشان اين است كه هر پديده از لحاظ تشكيلاتي و رفتاري، مجموعة اجزاء خود است و خاصيتي بيش از آنها ندارد و خواص مجموعه را با مطالعة خواص اجزاء مي‌توان كشف كرد.در اين تفكر اجزاء، داراي اصالت و اولويّت هستند و بدون توجه به كلّ مي‌توان آنهارا تعريف كرد و موجوديّت آنها را شناخت.[۹] طبق اين تفكر، در يك مكانيسم[۱۰]،هر جزيي داراي شكل وعملكردي است كه كاركرد كل ماشين را مي‌توان با شناخت رفتاريكايك اجزاء آن دريافت. اين بينش در مواجهه با ارگانيسم‌هاي حياتي موجودات زنده(مجموعه‌ايي كه بيش از اجزائش بود)دچار چالش شد و از عهدة تحليل و تبيينِ آنهابرنيامد.[۱۱] در شيوةتفكر كل‌گرايانه و ارگانيكي، هستي قانونمند است و بر هر چه هست قوانيني عمومي وهمه‌شمول حاكم است. جهان در نظر اين مكتب يك كلِ سازواره‌ايي(ارگانيسم) است كه درآن نظام و سلسله مراتب حاكم است. و هر جزءِ اين نظام در هستي و رفتارِ كلّ نقش دارد. در اين تفكر هر موجود زنده يك پديدة پوياست كه عليرغم عوامل از بين‌برنده در پيرامونِ‌ او، سعي در محفوظ نگاه داشتن خود دارد و با تبادلات ماده و انرژي و اطلاعات بامحيطِ خارج، از سوق يافتن به سوي بي‌نظمي و انهدام خودداري مي‌كند. هر ارگانيسم زنده همواره در حالِ شدن است و بر شدن‌هاي او اصولي حكمفرماست. موجودات زنده درتحت نفوذ نيروها متحول مي‌شوند و با به‌تعادل رسيدنِ اين نيروها، در حالت تعادلِ ديناميكي[۱۲]باقي مي‌مانند. يكي از اين نيروها، ارگانيسم را به سوي تعادل و محافظت نظام و ساخت وجودي سوق مي‌دهد و نيروي ديگري آن را در جهت تحول و تغيير و تطبيق با محيط خارج متمايل مي‌كند. نتيجه تعامل اين دو نيروي متضاد، بقاي ديناميكي ارگانيسم زنده وشكل‌پذيري و تطبيق او در مقابله با جهان خارج است.[۱۳]

سيستم‌ها از نظر سلسله مراتب به ۹ سطح تقسيم مي‌شوند كه قوانين مراتب پايين‌تر همواره برسطوح بالاتر نيز حاكم است وعلاوه بر قوانين قبلي، بر هر مرتبه‌اي قانون خاص آن مرتبه نيز حكمفرماست. در اين طبقه‌بندي، مرتبه اول از سازه و بافت اوليّه وجودهاتشكيل شده است. در سطح دوم، ساعت‌گونه‌ها و مكانيسم‌هايي كه نوعي حركت و پويايي ازخود بروز مي‌دهند قرار دارند. در طبقة سوم، مكانيسم‌هاي كنترلي و سيستم‌هايي كه بامكانيسم‌هاي بازخوردي كنترل مي‌شوند قرار دارند. دنياي ارگانيسم‌ها كه سيستم‌هاي باز هستند در طبقة چهارم مي‌باشند.(مانند سلول‌ها) در طبقة پنجم، گياهان وارگانيسم‌هاي تقسيم‌ سلولي قرار دارند. در طبقة ششم، حيوانات هستند كه سطح فعاليت و تبادل آنها با محيط داراي نوعي شعور و انتخاب و هدف‌جويي است. در طبقه هفتم، انسان قرار دارد كه با خصيصه خودآگاهي و آرمان‌گرايي از حيوانات متمايز است. نظام‌هاي اجتماعي و فرهنگي در طبقة هشتم قرار دارند(كه عنصر تشكيل‌دهندة سيستم در آنها به‌جاي اينكه فرد باشد، نقشي است كه او به‌عهده دارد.) سيستم‌هاي مجرد و مطلق در طبقه نه مقرار دارند.(مانند دين، اخلاق، هنر)[۲۹] تئوري‌هاي سيستمي، ابرتئوري‌ها هستند كه با آزمايش قابل اثبات يا ابطال نيستند اما باكاربردي كه دارند قابل تاييد هستند و تاييد تجرييِ‌موجود در علوم كلاسيك، بايد جاي خود را در آنها به تاييد مفهومي و كاربردي بدهد.[۳۰] مهندسي سيستم‌ها عبارتست از دانش طراحي سيستم‌هاي پيچيده با حفظ وحدت و يكپارچگي(مانندطراحي يك مجتمع صنعتي). نقش اصلي مهندسي سيستم‌ها، بهترين استفاده از منابع وامكانات است. چند هدف عمده‌يي كه براي مهندسي سيستم‌ها برشمرده مي‌شود عبارتند از:‌ايجاد مديريت اطلاعات و كنترل، برنامه‌ريزي‌هاي دراز مدت و پيوند پروژه‌ها به‌يكديگر،قدرت برنامه‌ريزيِ بهينه، آينده‌نگري، قابل اطمينان‌سازي، فرهنگ‌سازي و مهندسي اجتماعي. در جهان‌بيني سيستمي، ذهن انسان سعي بر اين دارد كه از قالب‌هاي موضعي و جزيي‌نگر رهايي يافته وبه وحدتي در بارة ريشة پديده‌ها و قوانين جهان راه يابد. تاكيد نگرش سيستمي برجامعيت و كليت به‌حدي است كه آن را “علمِ كلّ‌ها” توصيف كرده‌اند. نقطةاتكاي اين منطق، خاصيت “ظهور آثاري بر كل بيش از آثار اجزاء” است. جملات و تعابيري راجع به نگرش سيستمي در موضوعات مختلف:[۳۱] سيستم،مجموعة متشكل از عناصري با ارتباط متقابل است.[۳۲] نظريّةسيستمي تلاشي است براي كشف تشابه‌هاي ساختاري و همساني ميان اجزاء يك جامعه. ارزش نظريّه سيستم‌ها در دقيق‌ترين مفهوم، وابسته به‌ اين است كه تا چه حد مي‌توان ميان پديده‌هاي سياسي، سيستم‌هاي اجتماعي، فيزيكي و زيست‌شناسي تشابه‌هاي ساختاري يافت.[۳۳] نگرش سيستمي، روشي نظام‌مند است كه مديران را قادر مي‌سازد تا در زمانِ نياز، در حل مسائل[۳۴]و سرمايه‌گذاري بر روي فرصت‌ها از آن به‌عنوان ابزاري براي تصميم‌گیري[۳۵]بهره گيرند.[۳۶] مهندسي سيستم، نگرشي بين‌رشته‌يي است كه همة تلاش‌ها را به‌منظور خلق و ارزيابي مجموعه‌يي ترازمند و يكپارچه ميان انسان، نياز، محصول و راه‌حل‌ها در بر مي‌گيرد. وظيفة اصلي و بنيادين مهندسي سيستم، برقراري مصالحه ميان متغيرهاي بخش‌هاي گوناگون سيستم است.در مهندسي سيستم، بازخوردها به‌طور دائم خروجي را با معيارها مقايسه مي‌كنند واطلاعات لازم براي بهينه شدن را به سيستم تزريق مي‌كنند.[۳۷] در نظريةعمومي سيستم‌ها، چهار حوزه مورد بررسي است: ۱. عوامل توصيف‌كنندة سيستم‌[۳۸] ۲. عوامل مربوط به تنظيم و حفظ سيستم[۳۹]‌ ۳. عوامل مربوط به پويايي و تغيير در درون سيستم[۴۰] ۴. عوامل مربوط به افت و شكست سيستم‌[۴۱] يك اصل اساسي در نظرية سيستم‌ها اين است كه اگر بخواهيد در يكي از اجزاء سيستم تغيير ايجاد كنيد، سيستم براي بازگرداندن جزءِ تغيير يافته به حالت اوليّة خود وارد عمل مي‌‌شود مگر اينكه اين تغيير در ضمن تغيير در كل سيستم اعمال شده باشد.[۴۲] قبل ازشروع هر پروژة سيستمي چند سوال اساسي و مشخص بايد مطرح شود كه كليات آن عبارتست از: از اين سيستم چه مي‌خواهيم و چرا؟، با اجراي اين سيستم چه به‌دست مي‌آوريم؟، هزينه‌يي كه بايد انجام شود و امكاناتي كه بايد تخصيص يابدكدامند؟، با توجه به كمبودها و نارسايي‌ها آيا آنچه به‌دست مي‌آيد ارزشمند است؟[۴۳] نتایج آثار و لوازم پذیرش بحث: مراحل دست‌یابی به رویکرد سیستمی: در رویکرد سیستمی به موضوعات و مسائل باید موارد زیر بررسی شوند:

ارتباط كنترلي، از جمله ارتباطات اصليِ سيستم است. با ارتباط كنترلي، سطوح مختلف سيستم از لحاظ عملكرد، تغيير و توسعه به‌يكديگر پيوند مي‌يابند. ارتباطاتِ كنترلي، خود،سيستم‌ساز هستند و مشخصة اصلي سيستم‌ها را كه سلسله مراتب است به‌وجود مي‌آورند.در سيستم‌هايي كه ارتباطات كنترلي دارند مساله هدف‌گرايي مطرح است. اين‌گونه سيستم‌ها،در راه رسيدن به اهدافِ خود، سيستم‌هاي مورد نياز خود را توليد مي‌كنند.”سيبرنتيك”[۲۰]دانش ارتباطات و كنترل‌هاست و به‌عنوان يكي از اركان‌هاي جهان‌بيني سيستمي شكل گرفته است. اين دانش قوياً بر مفهوم اطلاعات استوار است. در فيزيك كلاسيك مفهوم «انرژي» وحدت‌بخش تعاريف و پديده‌ها و معادلات است و در سيستم‌ها، مفهوم «فرآیند»عامل وحدت‌بخشي است كه كنترل رفتار را پديد مي‌آورد و براي سيستم هدف مي‌سازد.اطلاعات در سيستم، عاملِ نظام‌بخشي است. با تبادل اطلاعات است كه يك سيستم باز،نظام وجودي خويش را با شرايط محيط هماهنگ مي‌كند. با استفاده از اطلاعات، مكانيسم‌هاي كنترل‌كننده به‌گونه‌يي موثر مي‌توانند عمل كنند. وضعيت ياحالت سيستم، عبارتست از خواصي كه سيستم مزبور در يك زمان خاص دارد. مانند فعال بودن يا غيرفعال بودن، در حال انتقال بودن، در حال تاثيرگذاري يا تاثيرپذيري و … محيط سيستم، مجموعة عناصر و خواصي است كه جزء سيستم نيستند اما تغييري در هر يك از آنها مي‌تواند در حالت سيستم تغيير ايجاد كند. عناصري كه در خواص غيرمنظور[۲۳]سيستم اثر مي‌كنند جزء محيط سيستم نيستند. براي محيط سيستم نيز مي‌توان حالت‌هاي زماني و مكاني قائل شد. سيستم‌هايي كه عناصر آن تماما از مفاهيم تشكيل يافته باشند سيستم‌هاي مجرد هستند مانند زبان،فلسفه، رياضيات. عناصر اين‌گونه سيستم‌ها با تعريف پديد مي‌آيند و ارتباط ميان عناصر با قضايا حاصل مي‌شود. سيستم‌هايي كه حداقل دو عنصر آنها از اشياء مادي هستند سيستم‌هاي مجسم ناميده مي‌شوند.[۲۴] سيستمي كه با محيط خود هيچگونه ارتباطي ندارد سيستم بسته است و سيستمي كه با محيط خود داراي تبادلات است سيستم باز نام دارد. بازخورد[۲۵]از مفاهيم اساسي سيستم‌هاي باز است، بازخورد‌ها با مكانيسم كنترلي همراه هستند.خاصيت تعادل‌گرايي نيز از مفاهيم اساسي سيستم‌هاي باز است. خاصيت تعادل‌گرايي به‌مفهوم ديناميكيِ آن به كمك مكانيسم‌هاي متعدد بازخوردي و كنترلي ايجاد مي‌شود.(مثلامكانيسم كنترل قند خون يا حرارت در بدن). در سيستم‌هاي استاتيك، حفظ روابطِ ثابت برقرار شده بين عناصر سيستم، مفهوم بقاء سيستم و تعادل‌گرايي را به‌وجود مي‌آورد اما در سيستم‌هاي ديناميك كه روابط تابع متغيرها هستند نياز به تعريف متغيرهاي پايه يا متغيرهاي ضروري يا اصلي است. يعني متغيرهايي كه مبين حالت و هويت يكسيستم خاص هستند. مثلا طول موي انسان اين‌گونه نيست اما فشار خونِ او براي سيستم بدنش اين‌گونه است. تفاوت يك آدم زنده با يك آدم مرده در مقدار متغيرهاي ضروري است. اين متغيرها در محدوده‌يي خاص قابل تغيير هستند نَه در خارج از آن محدوده.بنابراين تعادل‌گرايي در اين‌گونه سيستم‌ها يعني تلاش سيستم براي نگاه‌داشتن نوسانات متغيرهاي ضروري در حوزه تعيين شده.[۲۶] نقش اصلي سيستم‌هاي كنترلي و بازخوردي در آگاهي از چگونگي تغييرات پارامترهاي ضروري و حفظ اين موارد در محدوده‌هاي مربوطه است. برخي سيستم‌ها ضمن داشتن خاصيّت تعادل‌گرايي قادر به تغيير محدودة عملكرد متغيرهاي ضروري خويش نيز مي‌باشند. چنين سيستم‌هايي علاوه بر مكانيسم‌هاي بازخورد و كنترل، مكانيسم تغيير و تبديل حوزه كميات ضروري را نيز دارند. اين‌گونه سيستم‌ها را سازگار مي‌نامند.[۲۷](مانندايجاد سازگاري تدريجي با محيط زيست در جانداران، سيستم‌هاي بهبود يابنده) سيستم‌ها از حيث رفتاري داراي طبقه‌بندي زير هستند: سيستم حافظ حالت: سيستمي كه در برابر تغييرات فقط واكنش نشان مي‌دهد و توانايي پاسخ دادن به آنها را ندارد. اين‌گونه سيستم‌ها عمدتا براي حفظ حالت موجود طراحي مي‌شوند.(ماننديك ترموستات) اين سيستم‌ها قدرت تشخيص وضعيت و قابليت انطباق با آن را دارند. سيستم هدف‌جو: سيستمي است كه در برابر تغييرات، نه‌تنها واكنش بلكه پاسخ دارد. اين سيست مقادر است در مقابل يك واقعة خاص در شرايط محيطي خاص براي وصول به هدفِ‌ خود،رفتارهاي گوناگون داشته باشد و داراي اختيار انتخاب رفتاري است و بر محيط و محرك‌هاتاثير لازم را اعمال مي‌كند. سيستم هوشمند: سيستمي است كه علاوه بر هدف‌جويي، قادر به تغيير و انتخاب اهداف خود درشرايط مختلف است. طبقه‌بندي سيستم‌ها:[۲۸]

يك ارگانيسم، صرفا مجموع‌ عناصر جداگانه نبوده بلكه سيستمي است كه داراي نظام و كليّت است. اين سيستم به‌جاي آنكه مانند اجسام ظاهرا متشكل از تعدادي اتم باشد شبيه به شعله يا بلوري است كه مرتبا در حال تغيير و تبديل است. دانش ارگانيسم بايد به معرفتي تبديل شود كه نه درباره اجزاء موجودات بلكه دربارة كليّت و خصايص كلي آنهابه‌عنوان يك سيستم به‌مطالعه و بحث مي‌پردازد.۱۴] تفكرسيستمي به‌دنبال ايجاد وحدت ميان اجزاء هستي است. مراد از ايجاد وحدت، يافتن هم‌شكلي‌هاو همانندي‌هاي واقعي و دست‌يابي به عمق مفاهيم پديده‌ها و قانون‌مندي‌هايي است كه ميان پديده‌هاي گوناگون در هستي وجود دارد. تبيين وحدت‌آفرين هستي با عنوانِ نظريةعمومي سيستم‌ها نام نهاده شده است.[۱۵] نظريةعمومي سيستم‌ها عبارتست از مدل‌ها و قالب‌هايي كه پديده‌هاي گوناگون جهان را ازديدگاه واحد كه همان نظرگاه سيستمي است تبيين نمايد. نظريّه عمومي سيستم‌ها حاويِ:تعريف مفهوم سيستم و مفاهيم وابسته به آن، طبقه‌بندي سيستم‌ها و كشف قوانين سيستم‌هابه‌طور عموم و طبقات خاص از سيستم‌ها به‌طور اخص، ايجاد مدل‌هايي از عملكرد و تحولو رفتار كلي سيستم، ايجاد منطق و روشي براي توليد سيستم‌هاي خاص مانند كنترل،اطلاعات است. در سال‌هاي اخير با نياز فراواني كه به امتزاج دو يا چند رشتة علمي براي بررسي و حل مسائل پيچيده پديد آمد و در پي آن علومِ به‌اصطلاح بين‌رشته‌ايي[۱۶]پايه‌ گذاري شد، نقش نگرش سيستمي بيشتر آشكار گرديد. شكل‌گيري پروژه‌هاي عظيمِ توليدي نيز مرهون تفكر و روش سيستمي بود.[۱۷] مباني تفكر سيستمي كه چشم‌انداز بينش سيستمي را روشن مي‌كند، در محورهاي زير قابل بيان است: ۱. نقطة آغاز تفكر سيستمي مفهومِ كليّت است. كلِّ هرپديده اساس كار است و از شناخت ماهيت و خواص عناصر و اجزاء نمي‌توان به شناخت كل نائل آمد. ۲. مفهوم سيستم و تصور كلّ با مفهوم ارتباط بين اجزاءسيستم قرين است. ۳. تماميّت ارتباطات يك سيستم در قالب يك مفهوم كلي به‌نام ساخت يا نظامِ سيستم قابل بيان است.[۱۸]ساختِ سيستم، داراي سطوح[۱۹]عرضي و عمقي است. “كليّت”كه از خصيصه‌هاي اصلي سيستم است با خود صفت عمده‌اي را به‌همراه دارد كه”سلسله مراتب” است. سيستم‌ها همواره از رده‌بندي ساختي و رفتاري برخوردارند به اين معني كه عناصر سيستم‌ها در سطوحي از فرم و عملكرد واقع مي‌باشندكه هر يك از اين سطوح خود، مانند سيستم كاملي براي كل سيستم عمل مي‌كند. و هم‌چنين هر مرتبه‌اي از اين سلسله مراتب نمايشگر عنصري از مرتبه بالا و سيستمي نسبت به مرتبة پايين‌تر از خودش مي‌باشد. يكي از هدف‌هاي جهان‌بيني سيستمي، دست‌يابي به هم‌شكلي اصول و قوانين سطوح مختلف سيستم‌ها و كشف قوانين عام سيستمي است كه به منظورايجاد وحدت بر تمامي سيستم‌ها پيگيري مي‌شود. تبيين يك سيستم را حداقل بايد از سه ديدگاه و در سه سطح متفاوت انجام داد: ۱. جامعيت و كليّت خارجي و خواص مربوط به آن ۲. ساختمان داخلي و سهمي كه عناصرش در تشكل بخشيدن به سيستم دارند. ۳. قرار داشتن در بدنة يك سيستم بزرگتر عنصر، درسيستم كوچكترين واحدي است كه از تجزية سيستم به‌دست مي‌آيد به‌طوري كه مجموعة چنين واحدهايي كليّت سيستم را مي‌سازند. يك عنصر، عضوي از يك ارگانيسم است و با آنكه خود موجوديتي مستقل و رفتاري خاص دارد ولي در قالب سيستم كلّي، قرار گرفته، هويت وهدف و نظامِ سيستم كلّي را حاصل مي‌كند. انواع ارتباط‌هايي كه ممكن است عناصري را بهم پيوسته كند عبارتند از: · ارتباط تعامليِ اشياء و خواص آنها با يكديگر · ارتباط توليدي بين دو پديده · ارتباط تبديلي · ارتباط ساختي(تعامل براي ايجاد يك نظام) · ارتباط رفتاري(تعامل براي ايجاد يك رفتار) · ارتباط تحولي(تغيير سطح يك عنصر در سلسله مراتب سيستم) · ارتباط كنترلي

[۳۶] مقالة “نگرش سيستمي به حل مسائل”، حسين يزداني، نشرية پيامدريا، شماره ۱۸ (پاورقي‌هاي اين پاراگراف نيز از همين نشريه نقل شده است.) [۳۷] مقالة “نگرش سيستمي در طراحي و ساخت موشك”، مهندس محمدهاشم صدرايي، ماهنامه صنايع هوايي، فروردين۱۳۸۰ [۳۸] مفاهيم زير مربوط به عوامل توصيف‌كنندة سيستم هستند: باز و بسته،ارگانيسمي و غيرارگانيسمي، كلي و جزيي، حالت، حد و مرز، محيط، زمينه وحوزه، تعامل، اولويت و ترتيب، جدايي، تمركز، رهبري. [۳۹] مفاهيم زير مربوط به عوامل تنظيم و نگهداري سيستم هستند: پايداري، پايايي،تعادل، بازخورد، تغيير، نظم‌جويي، كنترل، تعمير و بازتوليد، ارتباط. [۴۰] مفاهيم زير مربوط به عوامل پويايي و تغيير سيستم هستند: سازگاري، برگشت‌پذيري،يادگيري، رشد، غايت‌گرايي، هدف، پويايي و ديناميك. [۴۱] مفاهيم زير مربوط به عوامل افت و ركود سيستم هستند: فشار، اغتشاش، هنجار،افت، خرابي. [۴۲] مقالة” آنچه بايد طراحان آموزشي درباره نظريه عمومي سيستم‌هابدانند”، ديويد ساليباري، ترجمه توحيد ميامي، نشريه رشد تكنولوژي آموزشي،شماره ۱۰۸ [۴۳] مقاله “موفقيت در سيستم‌ها، طرح سوالات اساسي و خطوط برنامه‌ريزي”،ترجمه حميدرضا نوربخش، نشرية فولاد، شماره ۱۵ برچسب #تحقیقاتی #روش شناسی #رویکرد سیستمی #رویکردهای تحقیقاتی #شبکه هستی دانشنامه, روش شناسی روش نیازسنجی دانشنامه, روش شناسی منطق فرآیندی

[۱۴]تفكر سيستمي با پيدايش مكتب گشتالت توسط كوهلر در روان‌شناسي نيز راه يافت. درمكتب گشتالت بر كليّت و جامعيت رفتارِ‌ يك ارگانيسم و نه عناصر تشكيل دهندة آن تاكيد مي‌شود. رفتار هر موجود، يك كل است كه از شخصيت مستقلي برخوردار است واين شخصيت صرفاً مجموع تجليات رفتاري و حاصل جمع عناصر رفتاري اجزاء آن نيست. (ر.ك. به منبع شماره يك: كتاب نگرش سيستمي، دكتر فرشاد) [۱۵] منبع فوق، ص۳۳ و ص۱۰۰ [۱۶]مانند فيزيك زيستي، مهندسي پزشكي، شيمي حياتي و …، چند بُعدي بودنِ موجودات و حقايق كه نَه به‌صورت ابعاد مستقل بلكه ابعاد مرتبط با يكديگر نيز هستند، اجازة دخالت علوم تك رشته‌ايي به اين محدوده‌هارا نمي‌داد. [۱۷]با پيدايش رشته‌هايي چون تحقيق در عمليات، سيبرنتيك، مدل‌هاي اطلاعاتي و مديريت اطلاعات، كنترل فازي و … [۱۸] Organization [۱۹] levels [۲۰] cybernetic سيبرنتيك به معني هنر ناخدايي است و دانشي ميان رشته‌يي است كه از علومي مانند رياضيات، منطق،زيست‌شناسي، كنترل و ارتباطات مايه‌ مي‌گيرد. سيبرنتيك با رفتار سيستم‌ها سروكاردارد. محقق در اين علم در پي يافتن هم‌شكلي رفتاري در سيستم‌هاي گوناگون و رسيدنبه نظريه‌يي عمومي درباره سيستم‌هاي كنترل است. آنچه در يك سيستم سايبرنتيكي جاري مي‌شود اطلاعات است.(حركت اطلاعات از سيستم به سوي كنترل‌كننده و از كنترل‌كننده به سوي سيستم) (ر.ك. به منبع شماره يك، ص۴۸) [۲۲] اطلاعاتِ صحيح اين‌گونه تاثير دارند اما اطلاعات غلط يا ناقص تاثير معكوس خواهند داشت. [۲۳] يعني از آن حيثي كه سيستم مورد مطالعه قرار گرفته است نباشند. [۲۴] منبع شماره يك، ص۵۴ [۲۵] بازخورد، ترجمة كلمةfeedback است. بازخورد يعني اخذ عكس‌العمل‌ها و رفتارسيستم و بررسي آن از جهت ميزان انطباق با اهداف سيستم و كشف نقاط نقص و بحران ودست‌يابي به اطلاعات لازم براي ترميمِ آنها و تزريق مجدد اين اطلاعات به سيستم براي بهينه‌سازيِ آن. عين عبارت دائره المعارف بريتانيكا اين‌گونه است: feedback: aresponse within a system (molecule, cell, organism, or population) thatinfluences the continued activity or productivity of that system.‎ [۲۶] اين شاخصه بسيار مهم است. تمام تلاش طراحان و مدل‌سازان براي رسيدن به چنين شاخصه‌يي است. [۲۷]سيستم‌هاي حقوقي و اخلاقي‌يي موفق و كارآمدخواهند بود كه حداقل به‌صورت سازگار طراحي شده باشند.(تعبير به “حداقل”،به‌ دليل وجود سيستم‌هاي آينده‌نگر و فرهنگ‌ساز است كه محيط را با خود سازگار مي‌كنند.) [۲۸] اين طبقه‌بندي به‌طبقه‌بندي “‌بولدينگ” معروف است. [۲۹] منبع شماره يك، ص۵۹ [۳۰] اين مطلب اشاره به بحثي است كه دربارة ملاك علمي بودنِ گزاره‌ها و تئوري‌هامطرح شده است. پوزتيويست‌ها قائل به ملاك اثبات‌پذيري تجربي هستند،”پوپر” قائل به ملاك ابطال‌پذيري تجربي است و پراگماتيست‌ها قائل به ملاك توفيق در عمل و كاربردند و واقع‌گرايان قائل به ملاك برهان‌پذيري هستند. (براي اطلاع بيشتر مي‌توانيد به منابع زير مراجعه فرماييد: “منطق اكتشاف علمي” و “حدس‌ها و ابطال‌ها”، كارل پوپر، ترجمه احمد آرام، انتشارات سروش۱۳۷۰و شركت سهامي انتشار۱۳۶۳؛ “نقد تفكرفلسفي غرب”، اتين ژيلسون، انتشارات حكمت۱۳۷۳؛ “تاريخ معرفت‌شناسي”،ديويد هاملين، ترجمه شاپور اعتماد، پژوهشگاه علوم انساني و مطالعات فرهنگي۱۳۷۴؛”تحقيقي در فلسفة علم”، آيه‌الله محمدتقي جعفري، دفتر مطالعات فرهنگي دانشگاه صنعتي شريف۱۳۷۲؛ “نظريّه المعرفه”، آيه‌الله سبحاني، انتشارات المركز العالمي للدراسات الاسلاميه۱۴۱۱؛ “شناخت”، شهيد مطهري، انتشارات صدرا و كتب بسيار ديگري كه در زمينة شناخت و معرفت‌شناسي و فلسفة علم تاليف شده است.) [۳۱] دقت به عناوين مقالاتي كه به‌عنوان منبع ذكر مي‌شوند، سبب شفاف‌سازي ديدنسبت به گسترة بحث نگرش سيستمي خواهد بود. [۳۲] مقالة نگرش سيستمي و ريشه‌يابي بحران در اقتصاد سياسي ايران، مهندس درويش‌علي كولائيان، نشرية اطلاعات سياسي‌اقتصادي، شماره ۱۵۵و ۱۵۶ [۳۳] مقالة “نقش نگرش سيستمي در فهم ارتباطات”، جلال خوش‌چهره،روزنامه اطلاعات۳۰/۱۰/۷۷ [۳۴] مساله زماني بروز مي‌كند كه بين وضعيت موجود و وضعيت مطلوب ناسازگاري به‌وجودآيد. مساله ابتداءاً بايد تشخيص داده شود(تعيين مساله) و سپس تعريف شود.(تعريف مساله). در مواجهه با مساله بايد به نشانه‌ها توجه خاص داشت. نشانه‌ها شرايطي هستند كه به‌وسيلة مسائل ايجاد مي‌شوند مانند بوي دود در اثر آتش‌سوزي يا سردرد دراثر ايجاد بحران در سيستم داخلي بدن. [۳۵] تصميم‌گيري عبارتست از فرآيند يافتن و انتخاب عمليات مناسب براي حل يك مساله. به‌تعبير ديگر، تصميم‌گيري عبارتست از: تركيب دانش، انديشه، احساس و خيال به‌گونه‌يي كه مجموعة به‌دست آمده قابل اجرا باشد. تصميم‌گيري گزينش استراتژي مناسب از ميان راه‌حل‌هاي مختلف است.

موضوع مورد نظر احتمالا داراي اجزاء مرتبط با يكديگر است. اين اجزاء احتمالا داراي لايه‌هاي دروني و عميق‌تر نيزهستند. (تجزيه تا رسيدن به ذرات بنيادين) ارتباط اجزاء با يكديگر احتمالا به‌صورت بُرداري وبرآيندي است. (موضوع، مجموعه‌اي از عناصر مستقل از هم نيست.) موضوع مورد نظر احتمالا داراي ارتباط با متغيرهاي بيروناز خود مي‌باشد. ارتباط موضوع با متغيرهاي بيرون از خود احتمالا به‌صورت بُرداري و برآيندي است. (موضوع، كاركردي مستقل از ديگر عناصر محيط ندارد.) ارتباط موضوع با متغيرهاي بيرون از خود احتمالا داراي سطوح و مراتب فوقاني متعددي نيز مي‌باشد. (تركيب تا رسيدن به علت‌العلل‌هاي كلان و ريشه‌اي در ابعاد مختلف) موضوع مورد نظر و عناصر دروني و بيروني، احتمالا در حال تغيير دائمي هستند. موضوع مورد نظر هدفي را در هستی دنبال مي‌كند. موضوع، احتمالا داراي اهداف اوليه و مياني نيز هست. هدف نهايي و ديگر اهداف موضوع، احتمالا داراي شدت و ضعف نيز مي‌باشند. صورت‌بنديِ موضوع،‌ احتمالا از زواياي ديد مختلف، تغيير مي‌كند. انتقال به فرآیند طراحی سیستم مباحث و مفاهیم کلیدی مرتبط به این بحث: روش‌شناسی ،‌ رویکردهای تحقیقاتی ،‌ رویکرد سیستمی ، شبکه هستی [۱] لغت‌نامه اكسفورد۲۰۰۱، نشر مهر۱۳۷۹، ذيل كلمةsystem؛ عين عبارت اين‌گونه است: “An organizedset of ideas or theories or a particular way of doing sth, A group of things,pieces of equipment,etc.‎ that are connected or work together , A human or ananimal body, or apart of it, when it is being thought of as the organs andprocesses that make it function.‎” [۲] در دائره‌المعارف Encarta اين‌گونه آمده است: “System, anycollection of component elements that work together to perform a task.‎” ترجمه:”سيستم، مجموعه‌يي از عوامل تركيبي‌يي است كه براي انجام يك وظيفه با يكديگرتعامل دارند.” Microsoft® Encarta® Reference Library 2003.‎ © 1993-2002 MicrosoftCorporation [۳] “نگرش سيستمي، دكتر مهدي فرشاد، انتشارات اميركبير۱۳۶۲، ص۴۲ [۴] منظور از تضاعف نيروها، فعل‌وانفعال عناصر سيستم با يكديگر است به‌طوري كه آثار و تركيب آنها بزرگتر از مجموع آثار يكايك آنها باشد. [۵] “پويايي‌هاي سيستم”، دكتر محمدرضا حميدي‌زاده، انتشارات دانشگاه شهيد بهشتي۱۳۷۹، ص۲۳ [۶] “راهنماي تحقيق”،شیخ عبدالحمید واسطی، انتشارات دارالعلم۱۴۲۳، ص۱۷۱ [۷] براي تدوين اين قسمت، پس از بررسي منابع بسيار، به پنج منبع زير كه مقبوليّتي در فضاي تخصصي دارند، اكتفا شد و از ميان اين پنج منبع نيز منبع شمارة يك به‌سبب دقت و عمق مطالب نظري و هماهنگي آنها با براهين فلسفه وعرفانِ اسلام و دربرداشتن بخشي با عنوانِ نقد نگرش سيستمي، به‌عنوان منبع اصلي قرار گرفت كه چكيده‌يي ازمطالب اين كتاب با تلخيص و تصرفاتي ارائه شده است. نگرش سيستمي، دكتر مهدي فرشاد، انتشارات اميركبير۱۳۶۲ پويايي‌هاي سيستم، دكتر محمدرضا حميدي‌زاده، انتشارات دانشگاه شهيد بهشتي۱۳۷۹ تجزيه‌وتحليل و طراحي سيستم، دكتر علي رضائيان، انتشارات سمت۱۳۷۶ نگرش سيستمي، جمعي از اساتيد مديريت، مركز آموزش مديريت دولتي۱۳۷۸ نظريّه سيستم‌ها، چارلز وست چرچمن، ترجمه رشيد اصلاني، مركز آموزش مديريت دولتي۱۳۷۵ [۸] ارگانيك، صفتي است براي مجموعه‌يي كه حاوي عناصر مختلفِ بهم مرتبط است.عين عبارت لغت‌نامة آكسفورد اين‌گونه است: organic:consisting of different parts that are all connected to each other نظام يا ارگانيسم، مجموعه ارتباطات هدف‌دار ميان اجزاء يك سيستم است. ميزان ارتباط وتعامل عناصر سيستم در تحقق هدف، ميزان نظام‌مندي آن مجموعه است. [۹] نگرش سيستمي، دكتر مهدي فرشاد، انتشارات اميركبير۱۳۶۲، ص۱۵ [۱۰] مكانيسم، مجموعه‌يي از عناصر متحرك يك دستگاه است كه كاركرد خاصي را به‌وجودمي‌آورند. عين عبارت لغت‌نامه آكسفورد اين‌گونه است: mechanism: aset of moving parts in a machine that performs a task [۱۱] فروكاستنِ پيچيده‌گي‌هاي متغيرهاي موجود در اين موجودات به چند متغير ساده موجب انهدام بسياري از آثار و صفات مشخصة آنها مي‌شد و جوابگوي نيازها نبود.(ر.ك.به منبع شماره يك) [۱۲] يعني قابل تغيير و در معرض تحول. عين عبارت لغت‌نامه آكسفورد اين‌گونهاست: dynamic: the way in which people or thingsbehave and react to each other in a particular situation.‎ [۱۳]”لودويك فون برتالنفي”((Von Bertalanffyدانشمند زيست‌شناس، از پيش‌قدم‌های اين تفكر است.

#روش‌شناسی #روش‌نیاز‌سنجی خانه > دانشنامه > روش شناسی > روش نیازسنجی دانشنامه, روش شناسی روش نیازسنجی 18 دقیقه خواندن 180 روش نیازسنجی موضوع بحث: « نیازسنجی » چیست؟ چرا؟ و چگونه؟ مساله بحث: چگونه می‌توان نیازهای یک فرد یا مجموعه یا کشور را تشخیص داد؟ (اصل نیاز، ابعاد نیاز، عمق نیاز،‌ صادق یا کاذب بودن، پایدار یا موقت بودن، ضریب اهمیت نسبت به موارد دیگر و…) پیش فرض ها: ۱. نياز، كشش روح به سوي يافتن چيزي در خودش است. (اتحاد وجودی) ۲. هر احساسِ نيازي منشاء پیدایشی دارد که باید کشف شود تا قابل مدیریت شود. ۳. نیازها دارای انواع صادق و کاذب، ضعیف و قوی،‌ خودآگاه و ناخودآگاه، موقت و دائم، ساده و ترکیبی، جسمی و روحی، اولیه و متعالی هستند. ۴. نیازها دارای نقشه و مدل هستند. ۵. توسعه و پیشرفت و تمدن‌سازی = تلاش برای پوشش بهینة کلیه نیازهای انسان در تمام سطوح و حیطه‌ها ۶. اسلام مدلی را برای شبکه نیازهای انسان تعریف کرده است. (انتقال به بحث تفصیلی در مورد نیاز و مدل نیازها) فرضیه بحث: ۱. نیازسنجی = تعیین خلاءهایی که درنگرش، احساس، رفتار و مهارت یک فرد یا سازمان وجود دارند و مانع می‌شوند تا هدف با بیشترین کیفیت یا کمیت حاصل شود. (لازمه نیازسنجی، هدف‌گذاری در برنامه عملیاتی است یعنی تعیین تغییرات مطلوبی که باید ایجاد شود تا هدف اصلی به‌صورت بهینه محقق گردد.) تبیین بحث: با تبیین رسالت، ماموریت، اهداف ، راهبرد ها وبرنامه ها، الگوریتم و مسیر قدم به قدم حرکت به سمت تحقق اهداف و رسالت وایجاد تعالی و پیشرفت و در نهایت ایجاد یک سازمان یا کشور یا تمدن را می‌توان طراحی کرد؛ گام اول برای طراحی این نحوه مدیریت و برنامه‌ریزی ، شناسایی و تحلیل شرایط موجود است و در شناسایی و تحلیل شرایط موجود ، گام اول ، کشف نظام و شبکه نواقص ، عیوب ،کاستی‌ها و نیازهای آن سازمان ، کشور یا تمدن در شرایط حال و آیندهاست. گام دوم در این برنامه‌ریزی، تدوین اهداف با ارائه شاخص‌های قابل اندازه‌گیری است. تعیین فاصله میان وضعیت موجود (نیاز) و وضعیت مطلوب (هدف)، زیرساخت تدوین راهبردها و راهکارها برای فعال شدن برنامه است؛ عملیات نیازسنجی در این فضا متولد می‌شود. نیازسنجی = تعیین شفاف و روشمند آنچه نداریم و باید داشته باشیم تا به هدف برسیم؛ نیازسنجی منجر به تعیین تغییرات مطلوبی می‌شود که باید درنگرش، احساس، رفتار و مهارت یک فرد یا سازمان به‌وجود بیاید تا هدف با بیشترین کیفیت یا کمیت حاصل شود. هدف از شناسایی شبکه آسیب‌ها و نیازها در عملیات نیازسنجی در مقیاس سازمان‌ها : ۱ – برنامه ریزی راهبردی و عملیاتی برای حل مشکلات و تحقق اهداف و رسالت های آن سازمان (و در مقیاس کلان تولید یک تمدن) ۲ – ارتقاء مدیریت کیفیت و بهره وری سیستم از طریق استانداردسازی و بهسازی روش‌ها و فرآیندها در یک سیستم ۳ – آموزش و بهسازی نیروی انسانی از طریق طراحی و برنامه ریزی محتوایی و دوره های آموزشی و مهارتی برای نیروی انسانی ۴ – بهبود عملکرد در آینده از طریق کشف شبکه آسیب‌ها و نیازهای آینده یک سازمان از طریق اعمال عنصر آینده پژوهی درفرآیند برنامه‌ریزی راهیردی ۵ – توسعه و پیشرفت فردی و سازمانی از طریق ارتقاء کیفی فرآیندها ، کشف فرآیندهای برتر و تولید محصول و خروجی با کیفیت بالاتر ۶ – ارتقاء در ارزیابی منابع از طریق میزان کارآمدی فرآیند ها در رفع نواقص و نیازهای یک سازمان ۷ – جلوگیری از اتلاف منابع انسانی ، زمانی و مالی از طریق کشف فرآیند های استاندارد و تطبیق و هماهنگی فرآیندهای موجود با فرآیند‌های استانداردبه گونه ای که مجموعه فرآیندها با کمترین هزینه بیشترین اثربخشی سازمانی را تولیدکنند . نیاز سنجی از یک سو ابزاری عملی برای گرد آوری اطلاعاتی است که پایه و اساس برنامه ریزی هاست و از سوی دیگر با کشف نیازهای صریح ، ضمنی و صادق ، سازمان‌ها را از یک موضع انفعالی وابهام برانگیز (غیر شفاف) در فرآیندهای سازمانی خارج می‌کند و در یک موضع فعال، شفاف در برابر آسیب‌ها و تهدیدها قرار می‌دهد . راه تشخیص نیازها و میزان اهمیت آنها، استفاده از «تفکرمعکوس» است یعنی تلاش برای یافتن پاسخ این سوال که: اگر به سمت وضعیت مطلوب حرکت نکنیم و وضعیت موجود همچنان ادامه پیدا کند، با چه آسیب‌ها یا بحران‌هایی مواجه می شویم؟ و این بحران‌ها چه مقدار قابل تحمل هستند (عمق و گستردگی تخریب ایجاد شده؟) وجود آسیب در یک فرآیند، باعث عدم تحقق اهداف و خروجی (یا تحقق ناقص خروجی) در آن فرآیند می‌شود پس برای کشف آسیب‌های یک فرآیند،ابتداء توجه به اهداف و خروجی‌های سیستم لازم است.

اگر تحقق اهداف در یک سیستم، تابعی است از نحوه عملکرد صحیح (استاندارد) فرآیندهای سیستم و در نقطه مقابل عدم تحقق اهداف در یک سیستم، تابعی است از نحوه عملکرد غیر صحیح(غیر استاندارد) فرآیندهای سیستم آنگاه: آسیب ها تابعی از نواقص ، کاستی‌ها وکمبودها در ورودیها یا نحوه ارتباطات بین اجزاء است. از آنجائی‌که فرآیندها ، شبکه‌ای از ارتباطات بین اجزاء هستند پس کشف و رصد آسیب‌های موجود و آینده باید به صورت شبکه‌ای انجام گیرد. (نظام آسیب‌ها) مقصود از نظام آسیب ها ، توجه به علت های بروز آسیب‌ها ، علت‌العلل آسیب‌ها ، نحوه صدور بقیه آسیب‌ها از آسیب اصلی، نحوه تقدم و تاخر علت ها از یکدیگر و ارتباط آسیب ها با یکدیگر است .بنابراین نظام نیازها نیز که تابعی از نظام آسیب‌ها می باشد، دارای همین مراتب است ( نیاز های اساسی و بنیادین ، اصلی ترین نیاز ، سلسله مراتب نیازها و ارتباط نیاز ها با یکدیگر ) – مخاطبان اصلی اطلاعات بدست آمده از نیازسنجی ، مدیران و تصمیم سازان عالی رتبه سازمان ها می باشند. – نظام نیازها تابعی از نظام آسیب ها و بحران ها است. – اساس فرآیند نیازشناسی تفکر معکوس است . – نیاز علت پیدایش انگیزه است و انگیزه علت بروز رفتار برای ارضاء نیاز است. – نیازها پس از تولید ،نیاز به شفاف سازی و اولویت بندی دارند . – شفاف‌سازی نیازها ازطریق سوال پردازی و تبدیل نیاز به مساله صورت می گیرد . – مجموعه کلیدواژه‌ها ،مفاهیم و سوالات اگر از یک منطق روشی آگاهانه تبعیت کند، تمام زوایای یک نیاز را شفاف خواهد کرد. برای نیازسنجی باید به سوالات جدول زیر پاسخ داد: ردیف محورها مسائل متناظر با نیاز ۱ محور کلی نیاز آیا این نیاز خود یک محور کلی است یا اینکه زیر مجموعه محور دیگری از نیاز ها است ؟ اگر این نیاز یک محور کلی نیست ، محور کلی آن نیاز چیست ؟ ۲ محور های جزئی نیاز نیاز های زیر مجموعه این نیاز کدامند ؟ ۳ نحوه انشعاب نیاز های زیرمجموعه از آن محور کلی نحوه انشعاب نیاز های زیر مجموعه از آن محور کلی نیاز چگونه است ؟ ۴ هویت این نیاز هویت این نیاز چیست ؟ ۵ منشا تولید این نیاز منشا تولید این نیاز چیست ؟ ۶ بنیادین بودن یا فطری بودن پاسخگویی به این نیاز آیا این نیاز از نیاز های بنیادین یا فطری بودن بشر است ؟ ۷ اجزاء و لایه های این نیاز اجزاء و لایه های این نیاز تا ذرات بنیادینش چیست ؟ ۸ فرآیند تولید این نیاز فرآیند تولید این نیاز چگونه است ؟ ۹ فرآیند شناخت و توجه به این نیاز فرآیند شناخت و توجه به این نیاز چگونه است ؟ ۱۰ نحوه بروز این نیاز نحوه بروز این نیاز چگونه است ؟ ۱۱ مقیاس خرد این نیاز مقیاس خرد این نیاز چیست ؟ ۱۲ مقیاس کلان این نیاز مقیاس کلان این نیاز چیست ؟ این نیاز چگونه تبدیل به مقیاس کلان می شود ؟ ۱۳ هدف از پاسخگویی به این نیاز هدف از پاسخگویی به این نیاز چیست ؟ پاسخگویی به این نیاز چه آسیبی را برطرف می کند ؟ ۱۴ صادق یا کاذب بودن این نیاز این نیاز یک نیاز صادق یا کاذب است ؟ ۱۵ شاخص صدق و کذب این نیاز شاخص تشخیص صدق و کذب این نیاز چیست و چگونه است ؟ ۱۶ نحوه تشخیص پاسخگویی به این نیاز چگونه می توان نحوه پاسخگویی به این نیاز را تشخیص داد ؟ ۱۷ نحوه پاسخگویی به این نیاز در مقیاس خرد نحوه پاسخگویی به این نیاز در مقیاس خرد چگونه است ؟ ۱۸ فرآیند و سیستم پاسخگو به این نیاز در مقیاس کلان فرآیند و سیستم پاسخگو به این نیاز در مقیاس کلان کدام است ؟ ۱۹ بحران حاصل از عدم پاسخگویی به این نیاز بحران حاصل از عدم پاسخگویی به این نیاز چیست ؟ ۲۰ نحوه رابطه علی و معلولی این نیاز با سایر نیاز ها رابطه علی و معلولی این نیاز با سایر نیاز ها چگونه است ؟ ۲۱ اهمیت و فوریت پاسخگویی به این نیاز در بین سایر نیاز ها اهمیت و فوریت پاسخگویی به این نیاز در بین سایر نیاز ها چگونه است ؟ ۲۲ آثار پاسخگویی به این نیاز در زندگی ( حل مساله ) آثار پاسخگویی به این نیاز در زندگی ( حل مساله ) چیست ؟ ۲۳ شاخص صحت پاسخگویی به این نیاز شاخص صحت پاسخگویی به این نیاز چیست ؟ و چگونه می توان آن را تشخیص داد ؟ ۲۴ جایگاه این نیاز در بین سایر نیاز ها در هرم نیاز ها ( طبقه این نیاز در بین طبقه بندی نیاز ها جایگاه این نیاز در بین سایر نیاز ها در هرم نیاز ها چگونه است ؟ ۲۵ نحوه تضاد این نیاز با سایر نیاز ها نحوه تضاد این نیاز با سایر نیاز ها گونه است ؟ ۲۶ منشا و علت تضاد این نیاز با سایر نیاز ها منشا و علت تضاد این نیاز با سایر نیاز ها چیست ؟ این علت تضاد چگونه بوجود می آید ؟ ۲۷ نحوه حل تعارض این نیاز با سایر نیاز ها