🔰 دانستن به تنهایی کافی نیست ! 💠 همه ما احتمالاً درباره موضوع‌های مختلف مطالعه می‌کنیم و درباره‌شون می‌دونیم اما ممکنه اون‌ها رو کامل نفهمیم. به‌نظرتون چرا؟ 🔹️دانستن (Knowing) یه موضوع یعنی اینکه ما درباره‌اش از طریق تجربه یا مطالعه اطلاعاتی رو بدست بیاریم. دانستن باعث می‌شه از یه سری حقایق درباره موضوع مدنظرمون آگاه بشیم و بتونیم اون‌ها رو به‌خاطر بسپاریم. 🔸اما فهمیدن (Understanding) یعنی اینکه بخوایم درک و بینش عمیق‌تری از یه موضوع داشته باشیم. فهمیدن یه موضوع کمک می‌کنه تا بتونیم دانسته‌هامون رو به هم متصل کنیم، اون‌ها رو تحلیل کنیم و در نهایت تصویری کلی از موضوع داشته باشیم. 🔸 شما معمولاً یه موضوع رو می‌دونین یا دنبال این هستین که اون رو بفهمین؟ #یادگیری #آموزش #توسعه #دانستن #فهمیدن 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

🔰 ۸ مرحله تجربه کارمند (یا برای طراحی تجربه) ۱. جذب ۲. استخدام ۳. جامعه پذیری ۴. درگیرکردن / مشارکت ۵. توسعه ۶. بهبود ۷. پاداش ۸. خروج 🔰 شاخص های کلیدی قابل اندازه گیری در فرآیند تجربه کارکنان (Employee experience): 1. درجه رضایت (Satisfaction level) 2. امتیاز خالص پروموتر کارکنانeNPS (employee net promoter score) 3. معرفی شرکت به افراد خارج سازمان (Internal referral) 4. نرخ نگهداشت (Retention rate) 5. فاکتور غیبت (Absenteeism rate) 6. سلامتی کارکنان (Wellness) 7. شاخص بهره وری (Productivity) 8. شاخص ارجاع داخلی (Internal referral) #employee_experience #productivity #wellness #HRM #HrmTips #human_resources_management #منابع_انسانی #مدیریت_منابع_انسانی #طراحی_تجربه #تجربه #kpi #شاخص #عملکرد #مدل #گام #مرحله #فرایند 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

💠 افراد معمولاً وقتی می‌خوان یه تصمیم مهم بگیرن، برای بهتر شدن کیفیت اون تصمیم از دیگران هم مشورت می‌گیرن. حتی ممکنه گاهی از چند نفر مشورت بگیرن تا با دید کامل‌تری بتونن تصمیمشون رو نهایی کنن. اما به‌نظرتون از هر کسی می‌شه مشورت گرفت؟ 🔹ناوال راویکانت معتقده که نباید از هر کسی مشورت بگیریم. چراکه افراد ممکنه تو حوزه مورد نظر ما تخصصی نداشته باشن و در صورتی که بخوان به ما نظر یا مشورتی بدن، باعث گمراهی‌مون بشن. 🔸برای همین مهمه که بدونیم داریم از چه کسی چه سوالی رو می‌‌پرسیم تا بتونیم راهنمایی صحیحی رو از افراد بگیریم. #مشورت #تصمیم #تصمیم_گیری #نظرخواهی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

🌸 غافل مشو از عید غدیر و برکات 🌸 امروز خدا گشوده است باب نجات 🌸 جبریل و ملائک همه با امر خدا 🌸 سر داده ز گل دسته ی هستی صلوات 💐 عید سعید غدیر خم بر شما مبارک باد. 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

🔰 مدیریت ذره بینی (میکرو منیجینگ) را متوقف و توانمندسازی رو شروع کنید.!! 💠 مدیریت ذره بینی به معنای دخالت بیش از حد در انجام وظایف و پیگیری از اعضای تیم است. این اقدام باعث دوری فرصت های یادگیری از آنها می شود‌. 🔹 راه‌های مختلف حل مشکلات و دستیابی به نتایج موفق را برجسته و فرصت‌هایی را برای افراد تیم خود ایجاد کنید تا از یکدیگر بیاموزند. هرچه افراد بیشتر احساس کنند که ایده ها و روش های کار آنها به رسمیت شناخته شده و ارزش گذاری شده است، عملکرد بهتری خواهند داشت و مدت ماندگاری آنها در تیم شما بیشتر خواهد بود. منبع: Harvard Business Review #رهبری #توسعه #توسعه_فردی #مدیریت #نوآوری #کسب_و_کار #میکرو #مدیریت_ذره_بینی #هاروارد #توانمندسازی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

✅ درسهایی از رهبری به نقل از هاروارد بیزینس ریویو 📌📌 اشتباه بزرگ: اول رهبر مي شوم؛ بعد #صميمي خواهم شد! صميميت بر رهبري مقدم است. اولين گام در مسير رهبري " صميميت" است. روايط متقابل با افراد و تعامل صميمانه آغاز يك خيزش براي شماست. 📌 #دردمندي و #تعلق نياز به تعلق در انسان ها شديد است. عصب شناسان به يك نتيجه شگفت انگيز رسيده اند: طرد شدن درد دارد؛ مثل درد فيزيكي كه از ناحيه يك عضو بدن حس مي كنيد. محروميت از تعلق افراد را دردمند مي كند و به دنبال آن شما را طرد مي كنند. در اشتباهيد اگر در رؤياي رهبري هستيد. 📌 #گروه گرايي رهبري به گروه گرايي پيوند خورده است؛ اما نه آن تفكري كه تا كنون از گروه گرايي داشته ايد. بايد يكي از " آنها" شويد. آفت گروه گرايي اين است كه بخواهيد در گروه منتخب و برجسته باشيد. رابطه توان رهبري افراد با انگيزه برجسته بودن معكوس است. هر چه به سمت برجستگي در گروه مي رويد؛ افراد بيشتري را از دست مي دهيد. 📌 وقتي مي خواهيد ديده شويد؛ ديگران شما را نمي بينند افراد نياز به ديده شدن و شنيده شدن دارند. اول شما ديگران را بشنويد و ببينيد؛ سپس ديگران شما را خواهند ديد و شنيد. راه #ديده شدن : براي ديده شدن بايد همدل و همراه مردم و افراد باشيد. به محض اين كه احساس قدرت كنيد؛ از ديده ها محو مي شويد. #رهبری #مدیریت #نکات #هاروارد #Harvard 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

🔰 شايستگي 💠 شايستگي را شامل خصوصيات و رفتارهايي مي دانند كه منجر به اثربخشي فرد در محيط شغلي ميشود (غفاريان، 1381: 72). 🔹شايستگي به شيوه هاي مختلفي تعريف شده است، اما اغلب مدلها شامل عناصر (مباني) و دانش، تواناييها، مهارتها، نگرشها و بينشها، ويژگيهاي شخصي و رفتارها و صلاحيتهايي است كه مرتبط با اهداف سازماني است و نقش كليدي در دستيابي به اهداف دارد. اساساً خصوصيت افرادي كه ميتوانند به معيارهاي اثربخشي دستيابند، شايستگي آن افراد خوانده مي شود؛ يعني افراد شايسته افرادي هستند كه الگوهاي رفتاري مطلوبي را ارايه مي دهند. اين امر در عملكرد به معيارهاي اثربخش تعبير مي شود (خنيفر، 1382: 82). 🔸 شايستگي ها از منظري ديگر به يك كوه يخ تشبيه شده و اعتقاد براين است كه بعضي شايستگيها به آساني در رفتارهاي افراد قابل مشاهده هستند و به آساني تعريف ميشوند و قابل دستيابي هستند. براي مثال: دانش و مهارت در سطح قرار دارند در حاليكه ارزشها، نگرشها، ويژگي هاي شخصي و انگيزهها، شايستگي هايي هستند كه در زير سطح قرار دارند و مشهود نيستند (باتماني، 1385: 245) #شایستگی #تعریف #تعريف_شایستگی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

🔰 شايسته سالاری شايسته سالاري را ميتوان به عنوان يك فرآيند، تلفيقي از زيرفرآيندهاي: 🔹 شايسته پنداري، 🔹 شايسته خواهي، 🔹 شايسته سنجي، 🔹 شايسته گزيني، 🔹 شايسته گيري، 🔹 شايـسته گمـاري، 🔹 شايـسته داري و 🔹 شايسته پروري ترسيم كرد (رمضاني، 1378: 18) #شایسته #شایسته_سالاری #شايستگي #انواع #انواع_شایستگی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

🔰 منحنی فراموشی هرمان ابینگهاوس 💠 اگر اطلاعات جدید مورد استفاده قرار نگیرند بعد از ۶ روز ۷۵٪ آن را فراموش می کنیم. #یادگیری #فراموشی #منحنی #اطلاعات 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

🔰 در ستایش مشاغل به‌ظاهر کم‌اهمیت؛ درسی که باید از ماجرای سرایدار رنسلیر بیاموزیم! 💠 وقتی خبر ماجرای آزمایشگاه مؤسسه‌ پلی‌تکنیک رنسلیر را خواندم که در آن یک سرایدار با خاموش کردن یک یخچال آزمایشگاهی منجر به از بین رفتن نتایج ۲۰ سال پژوهش و به بار آمدن خسارت یک میلیون دلاری شده بود، جرقه این سؤال در ذهنم روشن شد که نکند ادعای آن قهوه‌چیِ پروژه آپولو در این که کل موفقیت پروژه آپولو مرهون زحمات او در تهیه قهوه برای متخصصان ناسا است، درست باشد! برای آن که پاسخ ابتدایی ذهنم به این سؤال را با شما در میان بگذارم ابتدا این دو ماجرا را تعریف می‌کنم. 💠 ماجرای سرایدارد رنسلیر در تاریخ ۲۷ ژوئن ۲۰۲۳ نیویورک‌تایمز خبری را منتشر کرد و در آن مدعی شد که در سپتامبر سال ۲۰۲۰ و در آزمایشگاه مؤسسه‌ پلی‌تکنیک رنسلیر (Rensselaer Polytechnic Institute) یک سرایدار منجر به از بین رفتن نتایج بیش از ۲۰ سال پژوهش‌های مختلف و تحمیل یک میلیون دلار خسارت به این مؤسسه شده است. گویا ماجرا از این قرار بوده است که سرایداری به نام جوزف هرینگتون (Joseph Herrington) که توسط یک شرکت فعال در حوزه خدمات نظافت به نام دایگل کلینیگ سیستمز (Daigle Cleaning Systems) به مؤسسه رنسلیر فرستاده شده بود، با شنیدن زنگ هشداردهنده یکی از یخچال‌های آزمایشگاه که حاوی کشت سلولی، نمونه‌ها و سایر عناصر ذخیره شده در دمای منفی ۱۱۲ درجه فارنهایت بوده است، کلافه شده و برای قطع کردن آن صدای آزاردهنده، یخچال را خاموش کرده است. هرچند خود هرینگتون مدعی است که از سر نگرانی و برای جلوگیری از خسارت احتمالی این کار را کرده است. با این وجود مؤسسه‌ پلی‌تکنیک رنسلیر، کارفرمای این سرایدار، یعنی دایگل کلینیگ سیستمز را به عدم ارائه آموزش کافی در مورد «چگونگی کار با تجهیزات تخصصی و ظریف» متهم کرده و این پرونده شکایت این موسسه از آن شرکت کماکان در دادگاه در جریان است. 💠 ماجرای قهوه‌چیِ آپولو سال‌ها پیش دکتر مردیت بلبین (Dr. Meredith Belbin) که یکی از استادان و اندیشمندان حوزه تیم‌سازی است، در مطالعات و پژوهش‌های خود متوجه شد که در برخی موارد و علی‌رغم آن که تیم‌ها از افرادی تیزهوش، با مهارت‌های تحلیلی و توانایی ذهنی بالا تشکلیل می‌شوند، عملکرد بسیار ضعیفی از خود نشان داده و به نتایج غیرمنتظره‌ و ضعیفی می‌رسند. او این پدیده را «سندرم آپولو» (Apollo Syndrome) نام‌گذاری کرد. این اصطلاح، همچنین برای توصیف شرایطی استفاده می‌شود که در آن شخصی دیدگاه بسیار مهمی از نقش خود در یک تیم دارد. گفته می‌شود اصطلاح سندرم آپولو به پروژه آپولوی ناسا که ماموریت سفر انسان به کره ماه را پیگیری می‌کرد اشاره دارد. گویا در این پروژه، یکی از کارمندان ناسا مدعی شده بود که موفقیت آپولو مرهون زحمات اوست؛ درصورتی که صدها دانشمند دیگر ناسا، شبانه‌روز روی پروژه کار می‌کردند، این فرد در واقع با تهیه قهوه برای این دانشمندان و متخصصان توانسته آن‌ها را بیدار و سرحال نگه داشته و منجر شود دانشمندان بر خستگی‌ها و بی خوابی‌شان غلبه کنند. جدا از آن که این دو ماجرا تا چه اندازه در واقعیت رخ داده‌اند و درست هستند، ذهنم را درگیر نوعی تناقض کرد. در «ماجرای سرایدارد رنسلیر» وظایف یک شغل غیرراهبردی منجر به شکست راهبردی شده است. اما در «ماجرای قهوه‌چیِ آپلو»، یک موفقیت بزرگ راهبردی به یک وظیفه ناچیز غیرراهبردی تقلیل یافته است. هرچه باشد هر دو ماجرا به یک پدیده اشاره دارند! آن هم اهمیت وظایف افراد و کارکنانی است که در سازمان و در نگاه نخست ممکن است کم‌اهمیت جلوه کنند! فرضیه‌ای که به عنوان پاسخ احتمالی به این تناقض به ذهنم رسید آن بود که شاید کم‌اهمیت‌ترین وظیفه و یا شغل در یک سازمان نتواند موفقیت راهبردی را به دنبال آورد، امّا به نظر می‌رسد انجام نادرست همین وظایفِ کم‌اهمیت حتماً بتواند تمام دستاوردهایِ راهبردی یک سازمان را یک‌شبه بر باد دهد! درست است که در ماجرای پروژه آپلو، این ادعا که موفقیت کل پروژه به عملکرد یک قهوه‌چی بر می‌گردد نمی‌تواند ادعای درستی باشد، ولی به نظر می‌رسد ماجرای رنسلیر به ما این هشدار را می‌دهد که برعکس این ادعا می‌تواند درست باشد! پس به نظرم می‌رسد باید نسبت به آموزش کافی و توجیه دقیق افرادی که در سازمان و یا شرکت‌مان مشغول انجام کارهای حتی به ظاهر کم‌اهمیت‌تر هستند هم پرداخته و حواسمان باشد که شاید تمام موفقیتِ یک سازمان به یک وظیفه برنگردد اما گاهی تمامِ شکست یک سازمان از انجام نادرست یک وظیفه رقم می‌خورد؛ حتی اگر آن یک‌وظیفه، یک وظیفه به‌ظاهر کم‌اهمیت باشد! 🔸 علی اصغری صارم - استادیار گروه مدیریت دانشگاه بوعلی سینا / سیزدهم تیرماه ۱۴۰۲ #جذب #استخدام #وظیفه #راهبرد 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

🔰 مدیریت عملکرد کارکنان بر اساس ثبت وقایع حساس 💠 منظور از ارزیابی عملکرد، فرآیندی است که به وسیلهٔ آن کار کارکنان در فواصل معین و به طور رسمی مورد بررسی و سنجش قرار می‌گیرند. هدف نهایی از ارزیابی عملکرد، افزایش کارایی و اثربخشی سازمان است نه صرفاً پرداخت مبالغی تحت عنوان کارانه یا توبیخ و تنبیه کارکنان. برخی از مشكلات عمده‌ای كه در فرآيند ارزيابی عملكرد كاركنان ممكن است رخ دهد عبارتند از: 🔹 عينيت نداشتن، تعميم، سختگيری، تساهل يا محافظه‌كاری، تازگی، مقايسه، محاكمه به‌جای ارزيابی، تعصبات شخصی ارزياب. ادامه در اِچ.آر مدیا: https://iranhrmedia.com/79050/ #منابع_انسانی #ثبت_وقایع_حساس #رسانه_منابع_انسانی #عملکرد #مدیریت_عملکرد #ارزیابی #ارزیابی_عملکرد #یادداشت 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips

🔰 کارکنان شاد #شادابی #کارکنان_شاد #شاد #رضایت #رضایت_شغلی #اشتیاق #مشتاق 💠 نکات مدیریت منابع انسانی @hrmtips