📌توسعه مهارت های رهبری و مدیریت:
🔺️مدیریت زمان با تکنیک Pomodoro
تاریخچه:
تکنیک پومودورو در اواخر دهه 1980 توسط یک کارآفرین ایتالیایی به نام فرانچسکو سیریلو در زمان دانشجویی توسعه یافت. سیریلو با الهام از یک تایمر آشپزخانه به شکل گوجه فرنگی، اصول و مراحل ساده ای برای مدیریت زمان ارائه کرد و از آنجایی که در زبان ایتالیایی، Pomodoro یعنی گوجه فرنگی؛ اسم این تکنیک هم پومودورو شد.
🟥 مراحل اجرای تکنیک Pomodoro:
✔گام اول- یک هدف واضح تعیین کنید و آن را به وظایف کوچکتر و قابل مدیریت، به گونه ای که هر کدام در 25 دقیقه قابل انجام باشند تقسیم کنید.
✔گام دوم- حالا تایمر را برای 25 دقیقه تنظیم و کارتان را شروع کنید: در طول این مدت، کاملاً روی کار مورد نظر متمرکز بمانید و تمام حواس‌پرتی‌ها را از بین ببرید.
✔گام سوم- با صدای زنگ، توقف کنید: وقتی صدای زنگ آمد یعنی یک پومودورو (یا همان 25 دقیقه کار مفید) تمام شده و شما لایق یک استراحت کوتاه ۵ دقیقه ای هستید. از این زمان برای حرکات کششی، نوشیدن یک چای و نسکافه یا استراحت دادن به ذهن خود استفاده کنید.
✔گام چهارم و آخر - پس از هر چهار Pomodoro یعنی ۱۰۰ دقیقه فعالیت مفید، زمان استراحت طولانی تر ۱۵ تا ۳۰ دقیقه ای برای خودتان در نظر بگیرید.
📣از شما دعوت میکنیم برای آشنایی بیشتر با این تکنیک مدیریتی، در ادامه، به این قسمت از پادکست مدیرراه پلاس گوش کنید.
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_سبز
#دانستنیهای_مدیریت
#مسئولیت_پذیری
➡️instagram
🆔️@modirrah
🟩۱۰ رفتار ضروری که هر مدیری باید برای خشنودی مشتری انجام دهد.
🟢مشتری مداری، تلاش برای افزایش رضایت مشتری و اطمینان از رفتار مناسب با مشتریان از سوی کارکنان، یکی از انتظارت مهم از مدیران شایسته و از عوامل ماندگاری یک کسب و کار در بازار پر رقابت امروز است.
✅پس این رفتارها را انجام دهید و به کارکنان تان هم آموزش دهید:
✔۱- در برابر مشتری، با رفتاری دوستانه و روحیه ای مثبت، مودب و یاری رسان ظاهر شوید.
✔۲- در هنگام مواجهه با مشتری، لبخند زده و به چشمانش نگاه کنید. حتما" در صدا و چهره تان اشتیاق داشته باشید.
✔۳- واضح صحبت کنید.
✔۴- به موضوعات طرح شده توسط مشتری علاقه شخصی نشان دهید.
✔۵- نسبت به مشتری ای که شکایتی دارد همدردی نشان دهید، به چیزی که میگوید گوش کنید، در مورد کاری که برای رفع شکایت باید انجام دهید توافق کنید و در ادامه مشتری را در جریان امور قرار دهید.
✔۶- اطلاعات لازم را بلافاصله در اختیار مشتری بگذارید یا به آنها بگویید که این اطلاعات چه زمانی به دستشان میرسد.
✔۷- به وعده هایتان عمل کنید.
✔۸- به تماس های تلفنی به سرعت جواب دهید.
✔۹- به نامه ها، فکسها، ایمیلها، پیامها در صفحات مجازی و... به سرعت پاسخ دهید.
✔۱۰- تمرکز خود را بر نیازهای مشتری بگذارید و نه روی چیزی که راحت تر میشود آن را فروخت.
🔘منبع: کتاب "چگونه مدیر بهتری باشیم"(مایکل آرمسترانگ)، ترجمه امیررضا محمدی و... ،ویرایش نهم،نشر فدک ایساتیس، فصل ۶
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_سبز
#مشتری_مداری
➡️instagram
🆔️@modirrah
📛۱۱ اشتباه نابخردانه مدیران برای از بین بردن تعالی محیط کار
(11 Stupid Things Managers Do to Mess Up Workplace Excellence)
❌۱. ناتوانی در کنترل احساسات
❌۲. اخذ تصمیمات هیجانی
❌۳.ملامت کردن دیگران
❌۴.داشتن این طرز تفکر: " همه موفقیتها به خاطر من است"
❌۵.منفی بافی
❌۶.ناتوانی در برقراری ارتباط
❌۷.اولویت دادن به حرف زدن ( نه گوش دادن)
❌۸. آرزوی دوست شدن با کارکنان و پذیرش تصمیمات توسط همه
❌۹. قضاوت و صحبت در خصوص افراد ( در جلوی دیگران)
❌۱۰. گوش دادن انتخابی (فقط گوش دادن به افراد موافق نه منتقد).
❌۱۱. عدم اعتماد به کارکنان
🔘منبع:کتاب the only leadership book فصل ۴
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_قرمز
#ارتباطات_مشارکتی
➡️instagram
🆔️@modirrah
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
خوبان و همراهان گرامی با آرزوی لحظاتی خوش برای شما در این شب یلدا🌺
یلداتون مبارک🍉🍉🍉🍉🍉🍉🍉
@modirrah
🔺️توسعه مهارت های رهبری و مدیریت:
🔻شما چه نوع مدیری هستید:
کپوری؟ کوسه ای یا دلفینی؟ کدام نوع بهتر است؟
📌۱- مدیران کوسه ای:
حتی با کارکنان خودتان هم رقابت دارند و از ترس رشد آنها، فوت کوزه گری را به آنها یاد نمی دهند.
ضمنا در هر مذاکره‌ای، فقط به دنبال از میدان خارج کردن طرف مقابل و بازنده کردن او هستند. (تفکر برد-باخت دارند)
📌۲- مدیران کپوری:
تقریباً هر شخصی می‌تواند به واحد تحت مسئولیت آنها و کارکنان آنها حمله کند، چون به راحتی کوتاه می آیند.
اگر کاری هم بکنند، آن کار معمولاً حرف زدن و نالیدن است. نالیدن از ظلم هایی که به واحد آنها می شود، نالیدن از عدم توجه به واحد آنها، نداشتن بودجه، نیروی انسانی و...
📌۳- مدیران دلفینی:
در هر شایستگی که ضعیف باشند، در شایستگی "مسئولیت پذیری" و "ارتباطات مشارکتی" خوبند و قابل اعتماد.
به خوبی کارکنان را در کارها مشارکت می دهند، آنها را در موفقیت تیم سهیم می دانند و قدردانشان هستند،
این مدیران، مذاکرات را هم با رویکرد برد- برد جلو می برند.
📣از شما دعوت میکنیم برای آشنایی با کارکنان کوسه ای، کپوری و دلفینی و آشنایی بیشتر با این سه نوع مدیر، در ادامه، به این قسمت از پادکست مدیرراه پلاس گوش کنید.
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_سبز متعلق به مدیران دلفینی می باشد.
#دانستنیهای_مدیریت
#ارتباطات_مشارکتی
➡️instagram
🆔️@modirrah
🗓 هرگز از نظم و انضباط غافل نشوید.
نظم و انضباط پایه ای است که موفقیت در هر زمینه ای بر آن بنا می شود. با این حال در دنیای پرشتاب ما، اغلب نادیده گرفته میشود.
⁉️ اما چگونه نظم و انضباط را در خود پرورش دهیم:
1- تعیین هدف: اهداف بلند مدت و کوتاه مدت مشخصی را تعیین کنید، سپس برنامه‌هایی برای تحقق آنها تدوین، و آنها را مرتباً مرور کنید.
2- تعیین روال‌های روزانه: با بیدار شدن، خوابیدن، خوردن وعده‌های غذایی و تکمیل اولویت‌ها در زمانبندی‌های ثابت، عادت‌ها را در خود شکل دهید.
3- ذهن آگاهی: افکار و احساسات را از طریق مدیتیشن و سایر تمرینات ذهن آگاهی تنظیم کنید تا بر ذهن و بدن مسلط شوید.
4- غلبه بر اهمال کاری: وظایف سنگین و ترسناک را به بخش‌های قابل مدیریت تقسیم کنید، جدول زمانی را برای موارد قابل تحویل و ضرب الاجل ایجاد کنید و شروع کنید اینگونه بر عوامل حواس پرتی و خود-خرابکارانه غلبه کنید.
📌منبع:سایت newtraderu، دسامبر ۲۰۲۳
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_سبز
#مسئولیت_پذیری
➡️instagram
🆔️@modirrah
❌❌❌اطلاعیه مهم❌❌❌
برگزاری دوره های آموزشی تخصصی به صورت کاربردی و در قالب کارگاه(workshop)
در دو محور اصلی "شایستگی هاو توانمندی های مدیریتی" و "بهره وری و تحول سازمانی" برای سازمانهای دولتی و خصوصی توسط مجتبی رفیعی مدیر تیم مدیرراه
👈برای دیدن لیست دوره ها و سوابق حرفه ای مجتبی رفیعی اینجا کلیک کنید.
📞برای دریافت اطلاعات بیشتر و هماهنگی برگزاری دوره ها با شماره زیر ارتباط برقرار کنید
09036423477
🎯با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید
➡️instagram
🆔️@modirrah