🔴 مکتب طراحی (Design School) #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #مکتب_طراحی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 مکتب طراحی (Design School) ▪#مکتب_طراحی از مکاتب استراتژی مبتنی بر پارادایم تجویزی است که در دهه ۱۹۶۰ ارائه شد و پایه و چارچوبی برای به وجود آمدن دو مکتب دیگر فراهم کرد. این مکتب یکی از مؤثرترین نگرش‌های فرایندی در امر شکل‌گیری استراتژی است. ▪بر اساس این فرایند، شکل‌گیری استراتژی حاصل مواجهه نقاط ضعف و قوت و فرصت‌ها و تهدیدها است. پیروان این مکتب به دنبال خلق استراتژی‌های بی‌نظیر و ساده‌ای هستند که بر شکل #فرصت‌_ها و استفاده مناسب از نقاط قوت استوار است. 🔴 مدل پایه مکتب طراحی ▪صرف نظر از عوامل محدودکننده و ترغیب‌کننده داخلی و خارجی، دو عامل مهم دیگر نیز در #مدل_مفهومی این مکتب مورد توجه قرار گرفته است که عبارتند از: ارزش‌های اصلی و مسئولیت‌های اجتماعی. ▪این امر بدین معناسب که توجه به بایدها و نبایدها و اعتقادات سازمانی در کنار معیارهای اخلاقی و ارزش‌های اجتماعی از جمله موضوعاتی هستند که در ایجاد و شکل‌گیری #استراتژی‌_ها و نیز انتخاب و گزینش آنها در این مکتب از تأثیر بسزایی برخوارد است. ▪بر خلاف مکاتب #استراتژی_کلاسیک که بر محور عقلانیت استوار هستند، در این مکتب سعی بر آن است تا به جای اینکه ابتدا تجویز صورت گیرد و سپس عمل، از ابتدا به گونه‌ای فکر شود که بتوان در عمل نیز آنها را محقق ساخت. 🔴 سازمان مناسب مکتب طراحی ▪️برای اینکه بتوان در یک #سازمان از این مکتب بهره گرفت و سازمان بتواند مبتنی بر آن راهبردهای خود را انتخاب کند چهار ویژگی زیر مورد نیاز است: 1⃣ جمع‌آوری و نگهداری کلیه اطلاعات مورد نیاز جهت تنظیم استراتژی 2⃣ شناسایی و تعیین اهداف سازمانی با تمرکز بر دانش، تجربیات و ارزیابی موقعیت داخلی و خارجی سازمان 3⃣ امکان محقق‌سازی اهداف و قابلیت پیش‌بینی و تعیین موقعیت‌های آتی 4⃣ توسعه و تدوین استراتژی به صورت گروهی و با تمرکز بر کلیه امکانات و منابع موجود 🔴 تاریخچه مکتب طراحی ▪️پایه‌های اصلی این مکتب به دنبال مطالعات علمی و تحقیقاتی که در دو #دانشگاه_کالیفرنیا و ام آی تی در نیمه اول قرن ۲۰ صورت گرفت بنا شد. ▪️این مکتب را می‌توان به دنبال رویکرد تجاری که #دانشگاه_هاروراد مروج آن بود، به عنوان مکتب غالب دنیای مدیریت آن زمان به حساب آورد، که توانست تا سال ۱۹۷۰ نیز دوام بیاورد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 الگوی استخراج شده از فراترکیب عوامل موثر بر انگیزش شغلی ✍ #دکتر_نادرقلی_قورچیان #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #انگیزش_شغلی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ منحنی تاب آوری مرتبط با یک رویداد ✅ #رفتارهاي_تاب_آورانه به افراد کمک می کند تا بر تجارب منفی چیره شوند و حتی آنها را به تجارب مثبت در خودشان تبدیل کنند. به همین دلیل است که روان شناسان در مفهوم تاب آوري دو وجه را مهم می دانند. ▪اول اینکه فرد یک حادثه یا رویداد آسیب زا و فشار و سختی را تجربه می کند و ▪دوم اینکه در برابراین حوادث انعطاف پذیر است و براي بازگشت به عملکرد و کارکردهاي معمول خود دست به جبران می زند. ✅ افراد تاب آور توانایی ترمیم ضربه هاي روانی وارد شده به آنها و فائق آمدن بر سختی را دارند. قابلیت تطبیقی یکی از عناصر حیاتی زیست محیط های تاب آور است. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #تاب_آوری_سازمانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ الگوی المان های مدیریت ریسک #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #مدیریت_ریسک #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل های تشکیل دهنده اجرای چارچوب ریسک #دکتر_سجاد_نجفی #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #مدیریت_ریسک #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 مدل شایستگی کارمندان با استعداد #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #استعداد_سازمانی #مدیریت_استعداد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 مقدمه ای بر مفهوم استعداد در سازمان ✅ واژه استعداد از جمله واژگاني است كه امروزه توجه فراواني را به خود جلب كرده است و به عنوان يكي از مهمترين مسائل مديريت #منابع_انساني در قرن اخير به حساب مي‌آيد. با اين‌حال، به دليل جديد بودن اين موضوع در عرصه مديريت منابع انساني، هنوز بين صاحب‌نظران توافق دقيقي در مورد ماهيت استعدادها وجود ندارد. ✅ از سوي ديگر، بسياري از افراد مفهوم استعداد را بديهي فرض مي‌كنند و فورا وارد فضاي اجراي #نظام_مديريت استعداد مي‌شوند در حاليكه اين امر به وضوح غلط است. در تحقيقي كه در سال ۲۰۰۴ در ۳۲ شركت انجام شد، مشخص گرديد كه اگرچه مفهوم استعداد درون هر سازمان مورد اتفاق همگان است اما هيچ دو شركتي يافت نشد كه تعريف مشتركي را از استعداد ارائه نموده باشند. 🔴 معناشناسی استعداد ✅ لغتنامه وبستر معاني زير را براي واژه استعداد ذكر كرده است: ▪موهبت‌هاي ذاتي يك شخص ▪توانايي يا مهارت در يك حوزه خاص ✅ اين در حالي است كه واژه #استعداد در لغتنامه دهخدا اينگونه تعريف شده است: ▪آماده شدن ▪قابليت، گنجايش، ظرفيت (استعداد-لغتنامه دهخدا) از اين‌رو است كه براي مخاطب فارسي‌زبان، هنگامي كه از #مديريت_استعدادها صحبت مي‌شود، معناي تبديل قابليت بالقوه به بالفعل به ذهن متبادر مي‌گردد در حاليكه مديريت استعدادها با اين امر متفاوت است. اما بالاخره منظور از استعداد در اين حوزه از مديريت منابع انساني چيست؟ در بین تعارف مختلف شاید تعریف CLC (Corporate Leadership Council) از کارمند با استعداد شفاف و گویا باشد: 🔴 کارکنان با پتانسیل بالا ✅ يک #کارمند با استعداد، فردي است که داراي توانايي(Ability) احساس تعهد(Engagement) و انگيزش دروني براي رشد و ارتقاء (Aspiration to Rise and Succeed) به مشاغل اثرگذارتر و بالاتر باشد. ✅ هر کاری قرار است شروع شود، اولین قدم، اجماع ذینفعان در مورد مفاهیم اصلی است. اگر اقدامی در خصوص #مدیریت_استعداد قرار است شروع کنید، قبل از هر اقدامی، روی تعریف اجماع ایجاد کنید. شاید مدل فوق و مدل های این چنینی کمک کننده باشد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #استعداد_سازمانی #مدیریت_استعداد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔺قانون یرکس - دادسون 🔻نحوه اثرگذاری استرس بر عملکرد #استرس #مدیریت_استرس #پایگاه_جامع_مدیریار #قانون_یرکس_دادسون www.modiryar.com @modiryar

✍ استرس چگونه برعملکرد تاثیر می‌گذارد؟ 🔺نویسنده:Scott Edinger 🔻مترجم: مریم رضایی ✅ استرس داشتن، ویژگی اصلی خیلی از مشاغل است. اما در فروش، چه به صورت فردی و چه به صورت سازمانی، نوعی استرس خاص حاکم است. وقتی آمار و ارقام روند نزولی پیدا می‌کند، واکنش مدیران افزایش فشار بر سازمان فروش است. ✅ گروهی ۷۰ نفره از مدیران عامل یک کنفرانس تکنولوژی جهانی که سال گذشته برگزار شد، در پاسخ به این سوال که وقتی عملکرد مالی آنها افت می‌کند، چه راهکاری دارند، بی‌درنگ پاسخ دادند که از تیم فروش می‌خواهیم اعداد و ارقام را بالا بیاورند. ✅ سر پا نگه داشتن کسب‌وکار، یکی از وظایف تیم فروش است، اما فشاری که بر آنها وارد می‌شود، محیطی پراسترس را ایجاد می‌کند که می‌تواند نتیجه معکوس به بار آورد. استرس زیاد در هر موقعیت حرفه‌ای، مانع شکوفایی استعدادها می‌شود و به تصمیم‌گیری ضعیف منجر می‌شود. ✅ هنگام مواجهه با #استرس شدید، توانایی ما برای تمرکز، حل مشکلات و توجه دقیق به جزئیات، به طور چشمگیری کاهش پیدا می‌کند. وقتی فروشنده‌ها برای بستن قراردادهای جدید، بیش از حد تحت فشار قرار می‌گیرند، عصبی می‌‌شوند و چرخه‌های فروشی که وعده داده‌اند را یا نیمه‌کاره می‌گذارند یا به آنها پایان می‌دهند. ✅ تحمیل یا دیگر رفتارهای نامناسب، #اثربخشی_فروش را کاهش می‌دهد و به حاشیه سود آسیب می‌زند. خیلی از مشتریان هم وقتی برای خرید تحت فشار غیرعادی قرار می‌گیرند، واکنش معکوس نشان می‌دهند و اقدام به خرید نمی‌کنند؛ مخصوصا وقتی قرار باشد راه‌حل‌های پیچیده به آنها فروخته شود. ✅ استرس باعث می‌شود کل تیم‌های فروش طوری رفتار کنند که هر معامله‌ای یک کسب‌وکار خوب به نظر بیاید. برای اینکه قراردادی راحت‌تر امضا شود، باید یک تخفیف بزرگ در نظر گرفت؟ اشکالی ندارد. این قرارداد دردسرساز به نظر می‌رسد و #مشتری مناسب نیست؟ ✅ چه اهمیتی دارد، باید آمارهای این ماه را درست کنیم. در این شرایط، رویکرد این است: تحت هر شرایطی و با هر هزینه‌ای، به درآمدزایی برسیم. تمرکز فروشنده‌ها کوتاه مدت می‌شود و انگار فقط به آنها دستور داده شده کاری انجام دهند. این رویکرد،‌ عواقب بلندمدتی برای کسب‌وکار دارد: افزایش ضرر و شکست در ایجاد یک #تجربه_فروش جذاب. ✅ رهبران کسب‌وکار در تلاش برای به حداکثر رساندن جنب‌وجوش و ایجاد حس اضطرار در #سازمان_فروش، اهمیت کسب نتایج خوب ماهانه یا فصلی را پررنگ‌تر از هر چیز دیگر می‌کنند. آنها با این کار، بازدهی بلند مدت کسب‌وکار را با ریسک مواجه می‌کنند. ✅ در نمودار بالا که توسط دو روانشناس به نام‌های #رابرت_یرکس (Robert Yerkes) و #جان_دادسون (John Dodson) تهیه شده، می‌توانید به وضوح ببینید که استرس چگونه بر عملکرد اثر می‌گذارد. تحقیقات آنها نشان می‌دهد وقتی استرس در کمترین حد خود باشد، حوزه عملکرد بسیار ضعیف است. ✅ افزایش هیجانات ذهنی و روانی، عملکرد را ارتقا می‌دهد؛ اما تا یک حد مشخص. از آن به بعد، هرقدر استرس افزایش یابد، عملکرد ضعیف می‌شود. پس بهترین حالت حد میانه‌ است و سطح بهینه استرس، بالاترین میزان عملکرد را ایجاد می‌کند. ✅ اصطلاح فنی این سطح بهینه #استرس_مفید (eustress) نام دارد که مدیران باید دقیقا بر همین میزان استرس تمرکز کنند تا بهترین نتایج را بدست آورند. آنها بجای اینکه فقط استرس بخش فروش را برای بالا بردن آمار فروش افزایش دهند، می‌توانند با ۳ راهکار زیر عملکرد فروشنده‌های خود را به حداکثر برسانند: 1⃣ تمرکز بر ایجاد یک تجربه فروش استثنایی #تجربه_فروش عاملی مهم است که وقتی مشتریان گزینه‌های مختلف خود را ارزیابی می‌کنند بر تصمیم‌گیری آنها اثر می‌گذارد. تحقیقات نشان می‌دهد تجربه فروش بر حدود ۲۵٪ معیارهای تصمیم‌گیری خرید و فروش بنگاه به بنگاه (B۲B) اثر می‌گذارد. تجربه فروش عبارت است از: ایجاد ارزش جهک مشتریان از طریق کمک به دیدن مشکلاتی که مورد توجه آنها نبوده، فرصت‌هایی‌ که از آن آگاه نبوده‌اند و راه‌حل‌هایی که پیش‌بینی نکرده‌اند. 2⃣ تمرکز بر فرآیند فروش نه دستاورد آن #فرآیند_فروش یک نقشه راه برای ایجاد تجربه فروشی است که برای مشتری ارزش دارد و شما را از رقبا متمایز می‌کند. اگر می‌خواهید فرآیندی ایجاد کنید که به فروشنده‌ها کمک کند بیشتر بفروشند، آنرا با نحوه خرید خریداران هماهنگ‌سازی کنید. در هر مرحله از فرآیند فروش، چند اقدام کلیدی وجود دارد که می‌گوید آیا می‌توان به مرحله بعد رفت یا نه. 3⃣ تمرکز بر مربی‌گری جهت ارتقای عملکرد #فروش_محصولات و خدمات پیچیده، به تخصصی نیاز دارد که هیچگاه در برنامه‌های آموزشی بصورت کامل به آن پرداخته نمی‌شود. باید در موقعیت‌های واقعی، مهارت‌ها را توسعه داد و این کار از طریق مربی‌گری محقق می‌شود. وقتی مدیران بر پرورش استعداد فروش تمرکز کنند، روی یک مزیت رقابتی سرمایه‌گذاری کرده‌ و می‌توانند مدل‌های خوبی ارائه کنند. @modiryar

✍ ترسیدم چشمت بزند! #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ⛱ با هم قدم می زدیم. برایم از هر دری سخن می گفت؛ از صبح چه کار کردم، با کی بودم، کجا رفتم، چه شنیدم و چه گفتم. ناگهان گفت: با دوستم بودم فلانی که می شناسی. گفتم خب؟ حالش چطور بود؟ گفت: هیچی. بیچاره از زندگی اش تعریف می کرد، از مشکلات فراوانی که با آن دست به گریبان است، دلم برایش سوخت، انگار خیلی اذیتش می کند. طفلکی روزگار سختی دارد. بعد ادامه داد از تو هم پرسید. گفتم: خب تو چی گفتی؟ نگاهم کرد و گفت: الکی بهش گفتم همه شون مثل هم هستند شرایط منم فرقی با تو ندارد. راستش نخواستم از تو بگویم بفهمد چقدر خوشبختم! ترسیدم چشمت بزند. ⛱ بی اختیار ایستادم. در چشمانش نگاه کردم. بلند بلند خندیدم و گفتم: من رو گرفتی؟ حالا وسط کل کل با دوستت چرا من رو دست انداختی؟ گفت نه به خدا جدی گفتم. من با تو خیلی خوشبختم چون تو خیلی خوبی خیلی خوب! خیلی خوبی که نانجیبی و بی حرمتی را در مقابل توهین و فحاشی آدم ها یاد نگرفتی و می شود روی انسانیتت حساب کرد، خوب می کنی که بد نیستی، خوب مى كنى که توهین نمى كنى، خوب مى كنى که بی ملاحظه نیستی، خوب مى كنى که با آدم ها مثل خودشان رفتار نمى كنى، تو خیلی آدم حسابی هستی خیلی. دلت برای دیگران می تپد، عاشقی، مهربانی، دلسوزی، تخت گاز نمی روی و اطرافیانت را نادیده نمی گیری. ⛱ خدا را شکر که با وجدان آسوده می خوابی، سعی مى كنى حق کسی را تضییع نکنی و... از این جا به بعد دیگر صدایش را نمی شنیدم. کلاً حواسم رفت جایی دیگر. از حرف هایش خوشحال نشدم. راستش پیش خودم و در محضر خدا احساس شرمندگی کردم. انگار بار مسئولیت زیادی را به یکباره روی دوشم گذاشتند. خدایا تو که مى دانى من این قدر خوب نیستم، تو که می دانی گنهکار و ضعیفم، پس اگر لطف و مرحمت تو نباشد، اگر پرده پوشی و عزت آفرینی تو نباشد این گونه نزد عزیزانم گرامی و محترم نخواهم بود. مهر ثابت و عشق پایدار من! خدای مهربانم! پس خاضعانه از تو می خواهم مرا کماکان در آغوش گرم و مهربان خود نگه دار. #دلنوشته #غارتنهایی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar