✍ مدل چهار سطحی مشارکت کارکنان ✅ در مدل #مشارکت_کارکنان چهار سطح وجود دارد. این سلسله مراتب چهار سطحی بر اساس چهار نوع نیاز توسعه عملکرد کارکنان است: ▪رشد ▪کارتیمی ▪فردی ▪اساسی ✅ برآوردن #نیازها در سه سطح اساسی، محیطی از #اعتماد و حمایت در سازمان ایجاد می‌کند که مدیران و کارکنان را قادر می‌سازد تا از بالاترین سطح یعنی رشد شخصی، بیشترین بهره را ببرند. این سطوح نقشه راهی را برای مدیران فراهم می‌کنند تا بر اساس سطح قبلی، با ایجاد انگیزه و توسعه اعضای تیم خود، عملکرد اعضای تیم را بهبود بخشند. ✅ نکته‌ای که باید به آن توجه کرد این است که این سطوح، نشان دهنده فازها نیستند. مدیران سطح اول را “تمام” نمی‌کنند تا به سطح دوم بروند. آنها باید #اطمینان حاصل کنند که کارکنان می‌دانند از آنها چه انتظاری می‌رود و ابزارهای لازم برای انجام کارِ خود را در اختیار دارند و در عین حال نیازهای سطوح دوم، سوم و چهارم را برآورده می‌کنند. 🔴 #مدیران باید با اعضای تیم خود، نیازها و موانع را به طور مداوم شناسایی کنند و در حالت ایده آل، قبل از اینکه چالش‌ها مانع عملکرد کارکنان‌شان شود، اقدام کنند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چرخه ضعیف شدن روابط عمومی ✅ وقتی در همایش‌ها، گردهمایی‌ها و نشست‌های اهالی #روابط_عمومی شرکت کنید همه را اهل دغدغه می‌بینید. همه از الزام‌ها و بایدهایی سخن می‌رانند که جدی گرفته نمی‌شوند. از وعده‌هایی می گویند که عمل نشده است. ✅ هنگامه #روز_ملی_روابط_عمومی هم برخی مدیران دستگاه‌ها حرف‌های زیبایی در مدح روابط عمومی می‌گویند اما در عمل تغییری را نمی‌بینیم. متاسفانه روابط عمومی‌ها با چالش‌هایی روبرو هستند که در برخی ارگان‌ها فرسایشی شده است. 🔴 چرخه ضعف روابط عمومی ✅ #مدیران بسیاری از سازمان‌ های دولتی با کارکردها، قدرت و اثربخشی روابط عمومی آشنا نیستند و این موضوع باعث شده "مأموریت‌های روابط عمومی" از اولویت‌های آنها نباشد، در حالی که در یک سازمان پویا و مردمی، روابط عمومی نقش محوری ایفا می‌کند و متاسفانه زمانی که چنین نقشی را از روابط عمومی نخواهیم، روز بروز دچار ضعف بیشتر و ناتوانی در اجرای وظایف خطیر می‌شود و اینگونه چرخه ضعف روابط عمومی شکل می‌گیرد. مدیرانی که مدیر نیستند باعث شکل گیری چنین چرخه‌ای می‌شوند و در نهایت موقع تودیع خود از سازمان، یک روابط عمومی ضعیف را به ارث می‌گذارد. 🔴 ردیف اعتباری و ساختار ضعیف ✅ با توجه به قراین و آنچه روابط عمومی‌ها تجربه کرده‌اند، برای تقویت #روابط_عمومی دستگاه‌های اجرایی و کمک به پویایی سازمان‌ها، لازم است دو سازمان دو کار جدی انجام دهند. هر سازمان بزرگ و کوچکی نیاز به روابط عمومی قدرتمند دارد. حتی اگر سیاست دولت، کوچک‌سازی اندازه خود باشد باید روابط عمومی‌ها را مورد توجه قرار دهد. چنین رویکردی نه تنها در دستگاه‌های ملی بلکه باید در دستگاه‌های استانی نیز مورد توجه قرار گیرد. ✅ سازمان برنامه و بودجه کشور و سازمان اداری و استخدامی کشور دو نهادی هستند که هم به لحاظ وظیفه‌مندیشان در پیشبرد برنامه‌های دولت و هم به لحاظ اختیاراتشان، باید تقویت #روابط_عمومی‌_ها را مورد توجه جدی قرار دهند و دو اقدام عملی ذیل را در دستور قرار دهند. 1⃣ ایجاد #ساختار واحدهای اداری مستقل بویژه در دستگاه‌های استانی حداقل در سطح اداره روابط عمومی 2⃣ بازتعریف بودجه‌بندی دستگاه‌ها و ایجاد #ردیف_اعتباری مستقل برای برنامه‌های پژوهشی، اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌سازی روابط عمومی ✅ به نظر می‌رسد تنها در این صورت است که روابط‌عمومی‌ها دارای برنامه و راهبردهای علمی و اجرایی خواهند شد تا حد زیادی از سلیقه‌ای‌شدن امور دوری خواهد شد. یقین دارم این دو موضوع موتور محرکه روابط عمومی سازمان‌ها شده و نهایتاً شاهد سازمان‌هایی مردمی و #یادگیرنده خواهیم بود. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ هرم جریان تصمیم گیری در سازمان های سنتی و مدرن ▪بسیاری از #مدیران می‌گویند که در تلاش هستند که به جای مدیر، نقش رهبر را برای تیم خود داشته باشند اما این درحالی است که گفته می‌شود تنها ۲۰ الی ۲۵ درصد از مدیران، صفت “مدیر شایسته” را از کارمندان خود دریافت می‌کنند! ▪واقعیت این است که نجوایِ «اعضای تیم می‌بایست در راستای اهدافی که مدیریت تنظیم کرده است حرکت کنند.» در سر #مدیران_سنتی طنین‌انداز می‌شود و نا امیدکننده‌تر آنکه بسیاری از مدیران امروزی در راستای وزش نسیمی قرار گرفته‌اند که این نجوا را به سوی آن‌ها می‌آورد. ▪گوش سپردن به این طنین دلنشین اعتماد به نفس را به طرز نامتناسبی در افراد بالا می‌برد و نهایتا منجر به این خواهد شد که تصمیمات نادرستی از سوی #مدیریت گرفته شود و شاهد افول نمودار پیشرفت سازمان باشیم، به ویژه اگر سازمان شما به خلاقیت و نوآوری افراد تکیه دارد. 🔴 هرم جریان تفکری سازمان‌های سنتی: ✅ تفکر سازمان سنتی ▪همان طور که در تصویر فوق نیز مشهود است جریان #تصمیم‌_گیری در سازمان‌های سنتی از بالا به سمت پایین است. در عین حال اعضای اجرایی به عنوان ارکان حمایتی سازمان در نظر گرفته می‌شوند. حال بیایید این هرم را برعکس کنیم؛ 🔴 هرم جریان تفکری در سازمان‌های مدرن: ✅ تفکر سازمان مدرن ▪همانطور که در تصویر دیده می‌شود این بار این مدیران هستند که در نقش پشتیبان ظاهر می‌شوند و اعضای تیم حکم مغز سازمان راه خواهند داشت و بنا بر همین نمودار، اکنون دیگر #تصمیمات از سوی شما نمی‌آید (حداقل نه به طور کامل!). ▪اگر مه تعصبات اطراف را اندکی کنار بزنیم، خواهیم دید که خیلی دور از منطق هم نخواهد بود؛ چه کسی مشتریان و محصولات را بیشتر می‌شناسد؟ مدیرعامل؟ اگر سازمان‌های کوچک را جدا کنیم واقعا این امکان برای سازمان‌ها با سایز متوسط و بزرگ وجود ندارد که مدیرعامل بتواند در عین حال که بر #محصول تسلط کافی دارد، نبض مخاطب و مشتری خود را نیز حس کند. ▪تیم #مدیریت_ارشد چطور؟ اگر همین پرسش و پاسخ‌ها را ادامه دهید نهایتا به گروهی خواهید رسید که به صورت مستقیم با مشتری و تولید محصول در ارتباط است و کل سازمان و شما (مدیریت) برای حمایت از آن تیم وجود دارید. و این همان ساختاری است که سازمان‌ها با ساختار مدرن به سمت آن حرکت می‌کنند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ساختار معماری تیم ✅ #ساختار_معماری_تیم یک ساختار غیرمتمرکز اما #رسمی است که به #مدیران بخش ها اجازه می دهد تا در صورت نیاز با کارمندان سایر بخش ها همکاری کنند. این شبیه به یک ساختار ماتریسی است. هر صنعتی که در آن ساختارهای مسطح یا ماتریسی رایج است، ممکن است گزینه مناسبی برای ساختار تیمی باشد. #The_structure_of_the_team_architecture #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ این که نشد روابط عمومی! #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ بعضی از سازمان ها اصلاً جایگاه واقعی، حرفه ای و تخصصی روابط عمومی ها را نمی شناسند. هر چند شاید در زبان بگویند که ما اعتقاد داریم و برایمان اهمیت زیادی دارد و می دانیم بر بسیاری از مسائل سازمانی همچون رضایت مندی مشتریان و دریافت کنندگان خدمات سازمانی اثر مستقیم دارند، اما در میدان عمل، مشاوره و تصمیم که می رسد هیچ ارزشی برای این دایره مهم و موثر سازمانی قائل نیستند. اگر سازمانی سراغ دارید که نیروهای وازده، کم کار، بدون تخصص، کم حوصله یا مواردی دیگر از این دست را برای روابط عمومی در نظر می گیرند معلوم است که آن ها اعتقادی به این حوزه ی مهم ندارند. ✅ در کتاب های علمی حوزه های «مدیریت، سازمان و ارتباطات» تعابیر جالبی برای روابط عمومی ها بیان شده است؛ به عنوان مثال از آن با واژگانی همچون «چشم بینا و گوش شنوای سازمان»، «قلب تپنده»، «هنر هشتم»، «رئیسِ رئیس سازمان»، «ویترین سازمان»، «پناه مشتریان»، «دست راست مدیران» و «رسانه ی آگاهی بخش کارکنان» یاد می شود. اگر به این موارد دقت کنیم هر یک حاوی پیام بسیار ارزشمندی از عملکرد و تأثیر این جایگاه و پایگاه مهم سازمانی دارد. ✅ روابط عمومی توپ جمع کن یا #چرخ_پنجم نیست، جایگاه متخصصان و هنرمندان است، نقش «پادو» یا «مباشر» را برای مدیریت و سازمان ندارد، اسباب تردد «خردمندان» و «فرهیختگان» را فراهم می کند، با چاپلوسی سر و کاری ندارد، در همه ی امور اداری و سازمانی مشاوری امین و راهگشا است، روابط برون و درون سازمان را تنظیم می کند، بودجه، طرح و برنامه و نیروی انسانی توانمند، مستقل و مختص به خود نیاز دارد و باید برای آن جایگاه تخصصی، حرفه ای و سطح بالا تعریف و بنا نهاده شود. ✅ اگر غیر از این موارد باشد آن را #روابط_عمومی ندانید و نخوانید. خصوصاً با توجه به تغییرات گسترده ای که در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات رخ داده است این دپارتمان سازمانی از نقشی بسیار ویژه و پررنگ تر برخوردار شده است. مسلماً برای تحقق جایگاه واقعی، حرفه ای و مطلوب «روابط عمومی ها» باید صادقانه، شفاف و محترمانه با ذینفعان و ذیربطان خود ارتباط برقرار سازند و از هر گونه جریان سانسور، بی خبری، ماله کشی بر نتایج و عملکردهای ضعیف به شدت پرهیز نمایند. ✅ به بیان دیگر اگر این چنین مسائلی از سوی #مدیران مورد توجه قرار نگیرد و اعتماد عمومی نسبت به این حوزه کاهش پیدا کند دیگر سازمان ابزاری برای ارتباط با محیط داخلی و بیرونی خود نخواهد داشت. که این امر می تواند آسیب های فراوانی در پی داشته باشد. یکی از عوامل مهمی که در پیشبرد اهداف و سرنوشت سازمان‌ها اهمیت دارد، کیفیت رابطه آن سازمان با گروه مخاطب هدف و افکار عمومی جامعه‌ است. ‌اگر سازمان‌ها را مانند ماشینی تصور کنیم، روابط عمومی فرمان این ماشین است که در دست مدیران سازمان برای هدایت و راهبری قرار دارد. ✅ #روابط_عمومی به عنوان رکن اصلی ارتباطات در هر سازمان، نقشی حیاتی در توسعه، پیشرفت و بالندگی آن ایفا می‌کند. این حرفه که ترکیبی از هنر، علم و فن است، به مثابه آیینه‌ای تمام‌نما عمل می‌کند و وظایف متعددی از جمله حفظ ارتباطات، اطلاع‌رسانی، آگاه‌سازی، ارتقای وجهه و تصویر سازمان، تبلیغ، ترغیب و نفوذ در افکار عمومی را بر عهده دارد. ✅ نهاد محترمی که به #جوامع_نوین و سازمان های مدرن تعلق دارد و در روند پیدایش و رشد سامانه های پیشرو برای تسهیل ارتباط میان سازمان ها با محیط درونی و بیرونی، مخاطبان، گروه‌های تأثیرگذار و تأثیرپذیر از سازمان‌، افکار عمومی، رسانه‌ها و سازمانهای دیگر ایجاد شده است. نهاد روابط عمومی متکلف یک عمل یا وظیفه مشخص مدیریتی است که با استقرار و بقاء یک خط ارتباطی دوسویه، درک مشترک، پذیرش و همکاری میان سازمان و مخاطبان آن (عموم) برقرار می سازد و توجه مدیریت را معطوف و متوجه مسائل حاکم بر کل سیستم می کند. 🔺منبع:منبع: #ماهنامه_راهبرد (نشریه تخصصی ترویجی روابط عمومی راهبرد پویش رستا) 🔻شماره ششم، خردادماه ۱۴۰۳ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ رایج ترین دلایل ترک شغل 🔴 #مدیران زیادی وجود دارند که بخاطر از دست دادن بهترین نیروهای انسانی خود، نه تنها از زمین و زمان شاکی هستند، بلکه هیچ گاه حاضر نیستند به دلایل ترک شغل کارمندان خود، به طور صادقانه بیاندیشند. طبیعی است که فقط یک مدیر هوشمند و آگاه می‌‎تواند درک کند که حضور کارکنان با انگیزه و پرتلاش تا چه حد به موفقیت و توسعه کسب و کار یا سازمان او کمک می‌کنند و با حمایت‌های مادی و معنوی مانع از ترک شغل آن ها می‎‌شود. 🔴 تحقیقات موسسه #گالوپ نشان دهنده این موضوع است که چیزی حدود ۷۰ درصد از انگیزه و اشتیاق کارکنان یک سازمان در هر کسب و کاری که فکرش را می‌کنید، تحت تأثیر مدیران و مالکان مجموعه آن ها است و شگفت آور تر اینک ه کارمندان با انگیزه، ۸۷ درصد کمتر از سایر همکاران خود نسبت به ترک کارشان اقدام می‌کنند! ✅ اخراج توسط مدیریت ✅ عدم توافق با مدیریت ✅ عدم امکان رشد و ترقی ✅ عدم وجود امنیت شغلی ✅ عدم وجود علاقه به شغل ✅ ایجاد تغییرات عمده در زندگی ✅ عدم تناسب با فرهنگ سازمانی ✅ ایجاد فرصتی برای ادامه تحصیل ✅ بی انگیزگی کاری و فرسودگی شغلی ✅ فرصت شغلی جدید با موقعیت بهتر #ترک_شغل #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اصول چهارده گانه مدیریت ✅ اصل اول مدیریت فایول – تقسیم کار: #تقسیم_کار و تخصصی کردن کارها باعث می شود افراد بتوانند تجربه کسب کنند و کیفیت کار خود را بهبود دهند. به این ترتیب آنها با تمرکز بر کار خود به تدریج مهارت خود را خواهند افزود. و این منجر به افزایش بهره وری می شود . ✅ اصل دوم مدیریت فایول – اختیار : عبارتست از دادن حق دستور دادن و انجام فعالیتها به تشخیص خود فرد. که بستگی به خود شخص و موقعیت وی دارد و نباید بدون در نظر گرفتن میزان مسئولیت فرد در مورد آن #تصمیم_گیری شود. ✅ اصل سوم مدیریت فایول – نظم و انضباط : عبارتست از در نظر گرفتن نحوه #فرمانبرداری، فعالیت، رفتار و احترام بین کارمند و کارفرما که برای هر کاری ضروری است. این چیزی است که رهبران باید آن را از طریق یک ارتباط دو طرفه ایجاد کنند. ✅ اصل چهارم مدیریت فایول – وحدت فرماندهی: یک #کارمند فقط باید از یک مافوق دستور بگیرد. معمولا بهتر است که یک مافوق داشته باشید تا اینکه دستورهای دوگانه برای یک کارمند وجود داشته باشد. ✅ اصل پنجم مدیریت فایول – وحدت هدف: یک سرپرست، یک برنامه: یک #رهبر با یک هدف یاید یک گروه فعالیت ها را به یک هدف مشابه رهبری کند. ✅ اصل ششم مدیریت فایول – تبعیت تمایلات شخصی از تمایلات گروهی: تمایلات یک شخص یا یک گروه نباید بر تمایلات #سازمان غلبه داشته باشد. ✅ اصل هفتم مدیریت فایول – پاداش کارکنان نتایج (خوب یا بد) کارها باید بین کارکنان و کارفرما تقسیم شود. میزان پرداخت ها باید بر اساس ارزش کارمند برای سازمان و نیز عوامل مستقل از ارزش #کارمند باشد. مثلا بر اساس هزینه های زندگی، در دسترس بودن کارمند و شرایط عمومی سازمان. ✅ اصل هشتم مدیریت فایول – تمرکز زایی (یا تمرکز زدایی) هر کاری که باعث کاهش اهمیت نقش یک #کارمند در تصمیم گیری شود، تمرکز زایی و هر کاری که باعث افزایش اهمیت نقش وی در تصمیم گیری شود، تمرکز زدایی گفته می شود. در کلیه شرایط باید تعادلی بین این دو وضعیت وجود داشته باشد. ✅ اصل نهم مدیریت فایول – زنجیره عددی زنجیره ای از #مدیران از بالاترین رده تا پایین ترین رده را زنجیره عددی فرمان گویند. هر مدیر یک ارتباط در این زنجیر است که باید در این زنجیر ارتباط سالم و مناسب برقرار کنند. این زنجیره تنها وقتی قطع می شود که مقام بالایی تایید کند و یا نیاز به آن از بین برود. ✅ اصل دهم مدیریت فایول – نظم و ترتیب شاید اصل دهم از اصول #مدیریت_فایول را بتوان یکی از نکات مهم در میان اصول دانست، بطور ساده به معنای وجود یک مکان برای هر کس و هر کسی در جای خودش است. یک جا برای هر چیزی و هر چیزی سر جای خودش. هدف نظم و ترتیب جلوگیری از اتلاف است. ✅ اصل یازدهم مدیریت فایول – انصاف #عدالت و مهربانی دو عنصر مهمی است که ترکیب مناسبی از آنها برای مدیریت شرکت لازم است. برخورد مناسب با کارکنان برای رسیدن به این هدف لازم است. ✅ اصل دوازدهم مدیریت فایول – ثبات افراد کاهش میزان جابجایی ها منجر به #کارایی بیشتر و کاهش هزینه های تغییر نیروی انسانی می شود. امنیت شغلی و احساس امنیت برای شغل موجب افزایش کارایی افراد در سازمان می شود، ضمن آن که از تحمیل هزینه های بیهوده ی تغییر نیروی انسانی بر سازمان پیشگیری می کند. ✅ اصل سیزدهم مدیریت فایول – ابتکار افراد در هر سطحی باید برای ابراز و به کارگرفتن ایده های خود آزاد باشند. مدیری که به کارکنان زیردست خود اجازه می دهد ابتکارهای خود را به کار ببندند بسیار بالاتر از مدیری است که چنین اجازه ای به #زیردستان خود نمی دهد. ✅ اصل چهاردم مدیریت فایول – روح صمیمیت و یگانگی مدیر موظف است که #هماهنگی را ایجاد کرده و از وقوع مواردی که باعث از بین رفتن هماهنگی یکدستگی می شود جلوگیری کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ روابط عمومی اثربخش #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ کلی خرج می کنند، بالا و پایین می زنند، با این و آن نشست و برخاست می کنند، بازدیدهای عمومی، نشست خبری و دیدار با رسانه ها را هماهنگ می کنند، محصولات مختلف چاپ و تولید می کنند و خلاصه به ذهن خود کلی از وظایف روابط عمومی ها را در کمیت و گستردگی فراوان انجام می دهند باز هم نمی توانند به اهداف خود برسند. این حکایت عملکرد بسیاری از افرادی است که در این دپارتمان سازمانی فعالیت می کنند و سعی دارند بهترین باشند ولی به آن چه فکر می کنند و برایش هدف گذاری کرده اند نائل نمی گردند یا به بیان علمی #اثربخشی لازم را ندارد. شاید مهم ترین دلیل این پیامد نداشتن «تفکر مدیریتی» و «دیدگاه سیستمی» است که اولاً نسبت این واحد مهم سازمانی را با سایر سامانه ها در نظر نمی گیرد و ثانیاً مفهوم اثربخشی در روابط عمومی را درک نمی کند. ✅ #روابط_عمومی_مؤثر یکی از شایستگی های انسانی و سازمانی است که به توانایی مدیریت در کار کردن با افراد، شناخت آنها و انگیزه دادن به آنها مربوط می شود. روابط عمومی تنها یکی از وظایف مدیریت نیست بلکه در موفقیت کلیه وظایف مدیریت نقش مهمی را ایفا می کند. نقش های مدیریت از دیدگاه «هنری مینتزبرگ» به مقوله های خاص رفتار مدیریت اشاره دارند و می توان آنها را تحت عناوینی چون روابط بین افراد، انتقال اطلاعات و تصمیم گیری گروه بندی کرد. اگرچه روابط عمومی برنقش اطلاعات تمرکز دارد اما می تواند در سایر نقش های مدیر نیز تأثیر بسزایی داشته باشد. روابط عمومی سه نقش محوری وکلیدی را بر عهده دارد: ✅ گردآورندگی، اطلاع رسانی و سخنگویی. این نقش ها در واقع هم می تواند موفقیت #روابط_عمومی را تضمین کند و هم می تواند پاشنه ی آشیلی برای اثربخشی خدمات و زحمات آن باشد. انجام مؤثر وظایف و نقش های مدیریت نیازمند روابط عمومی اثربخش است. از سوی دیگر قابلیت، شایستگی و مهارت روابط عمومی با مدیریت عجین و قرین است. در سازمان های کوچک این نقش را مدیریت ارشد به عهده می گیرد و در سازمان های بزرگ واحد مجزایی به نیابت از طرف مدیریت و زیر نظر آن عهده دار این نقش می شود. ✅ تبدیل #مدیران متوسط به مدیران موفق و سپس تبدیل به مدیران اثربخش در گرو تقویت شایستگی های روابط عمومی است. امروزه مراکز آموزش عالی، کالج ها و دانشگاه ها مشغول تحقیق و پژوهش موضوعات وسیع و متنوع روابط عمومی به منظور پروش متخصصین و افراد حرفه ای در حوزه روابط عمومی جهت ارائه این خدمات به افراد، سازمان ها و جامعه هستند. مفاهیم، تئوری ها و کاربردهای علم روابط عمومی فقط برای کارشناسان این رشته ضرورت ندارد بلکه آشنایی هر فرد و هر مدیری (در کلیه سطوح) و هر سازمانی ( باهر فعالیتی) با آن اجتناب ناپذیر است. لذا سمینارها، دوره های کوتاه مدت، و کارگاه های آموزشی در مراکز آموزشی و سازمان ها با استقبال گسترده ای روبرو شده است. اما نباید غفلت کرد که این دوره ها و آموزش ها هرچند لازم و ضروری است و در توسعه خدمات حرفه ای سازمانی اثر مثبت و قابل توجهی دارد ولی قطعاً تضمین کننده اثربخشی این دایره ی مهم سازمانی نیست. ✅ در تعریف علمی «اثربخشی» این گونه معرفی می شود: «درجه و میزان نِیل به اهداف تعیین شده. به بیان دیگر، اثربخشی نشان می‌دهد که تا چه میزان از تلاش‌های انجام شده ی از نتایجِ مورد نظر حاصل شده‌است. این واژه کاربری زیادی در تعریف و اندازه‌گیری بهره‌وری دارد.» قبل از هر چیز روابط عمومی ها به عنوان یک پایگاه حساس و در عین حال #راهبردی سازمان ها باید سهم و نقش خود را در مدیریت سازمان شناسایی نمایند و سپس بر اساس برنامه های کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت اهداف و شرح وظایف خود را تنظیم و تدوین نمایند و سپس اقدامات حرفه ای، اقتضایی، سیستمی و راهبردی در این مسیر انجام دهند تا اثربخشی خدمات آن ها و سپس بهره وری سازمانی افزایش یابد. 🔺منبع: #ماهنامه_راهبرد، 🔻شماره دهم، مهرماه ۱۴۰۳ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت پورتفوی محصول 🔴 چگونه محصولات خلاقانه و جدید تولید کنیم؟ ◾شرکت‌های بالغی که می‌خواهند ایده مفهومی #محصولات جدیدی ارائه بدهند، از مدل سرمایه‌گذاری خطرپذیر به توسعه محصول نگاه می‌کنند. در این مدل، یک شرکت برای فرایند توسعه محصول جدید خود نیاز به ساختار حاکمیتی دارد. تیم‌هایی انتخاب می‌شوند که همیشه به دنبال ایده‌های جدید هستند. ◾فضایی حمایتی برای #نوآوری در توسعه محصول هم در این شرکت‌ها وجود دارد. در مرحله بعد، فرایندی برای بررسی ایده‌های جدید لازم است تا پتانسیل این تیم‌ها آشکار شود. درنهایت، فرایند تولید محصول جدید به بودجه‌بندی چابک نیاز دارد. 🔴 مدیریت پرتفوی محصول ✅ حاکمیت (Governance): ◾#مدیران مرتبط را دور یک میز جمع کنید و اشتباهات رایج در نوآوری‌های ضعیف را توضیح بدهید. این افراد سرمایه موردنیاز را از صندوق‌های سرمایه‌گذاری تأمین می‌کنند. این تیم را هیئت‌رئیسه سرمایه‌گذاری می‌نامیم. هیئت‌رئیسه ممکن است بر تمامی مراحل توسعه محصول‌ نظارت کند. ✅ فرایند (Process): ◾یک‌روند برای #تحویل و انتخاب ایده طراحی کنید. معیارهای مشخصی را برای نحوه انتقال ایده‌ها در تمامی مراحل (از شروع پروژه تا آخر آن) تعریف کنید. ✅ دارایی (Asset): ◾یک سرمایه ویژه برای پرتفوی #نوآوری استراتژیک تعریف کنید و آن را در بودجه سالانه بگنجانید. انقدر این رقم را بالا بگیرید که بتوانید 3 پروژه را راه بیندازید (طبق آخرین آمار 10 میلیون دلار به ازای هزار کارمند). یک روش کلی دیگر آن است که 10% از پروژه توسعه محصول را اختصاص بدهید. ◾هیئت‌رئیسه #سرمایه‌_گذاری، پرتفوی نوآوری را مدیریت خواهد کرد. این گروه برنامه‌ها و بخش‌های سرمایه‌گذاری و منابع و بودجه موردنیاز را بررسی می‌کند. هیئت‌مدیره سرمایه‌گذاری در برخی از شرکت‌ها دو بار در سال بودجه را بررسی می‌کند. ◾هیئت‌مدیره وظیفه دارد که هرگونه تغییر فرهنگی موردنیاز برای حمایت از مجموعه ایده‌های نوآورانه را تقویت کند. این افراد صاحب #پرتفوی هستند و وظیفه‌دارند که دیدگاه خود را حفظ کنند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چالش صف‌آرایی سازمان ✅ یکی از دوستان صمیمی‌ام مدیر یک رستوران لوکس بود. ما هم زیاد به این رستوران سر می‌زدیم. یک روز که داشتیم شام می‌خوردیم، یکی از پیشخدمت‌ها با یک #مشتری اختلاف پیدا کرد. مشتری با عصبانیت دادوفریاد کرد و پیشخدمت هم صبر و حوصله به خرج نداد. رستوران به هم ریخت. بدتر از همه این که آن شب صاحب رستوران هم آنجا بود. ✅ دوستم به سرعت پیشخدمت را از مشتری دور کرد. پیشخدمت با دادوفریاد گفت «این آقا به من توهین کرده، این شرایط غیرقابل‌تحمل است. یکی او را بیندازد بیرون.» مشتری که هنوز عصبانی بود فریاد کشید «ما مشتری رستوران هستیم، دزدی که نیامده‌ایم.» ✅ صاحب رستوران به دوستم گفت «مشتری را به بیرون رستوران هدایت کن و به سرعت پیشخدمت را اخراج کن. حواست باشد. این اتفاق دیگر نباید تکرار شود.» این مشکل یکی از چالش‌های اصلی و مداوم #مدیران است: وقتی که منافع مشتری‌ها، #کارمندان و سهام‌داران در مقابل هم قرار می‌گیرد. ✅ در آن لحظه خودم را به جای دوستم گذاشتم. باید طرف چه کسی را می‌گرفتم؟ مشتری، کارمند یا صاحب رستوران؟ به خصوص که نمی‌خواستم #مشتری‌_ها و کارمندهای دیگر هم درگیر ماجرا شوند. ✅ این مشکل یکی از چالش‌های اصلی و مداوم مدیران است. وقتی که منافع مشتری‌ها، کارمندان و سهام‌داران در مقابل هم قرار می‌گیرد و طرفداری از هر کدام می‌تواند تمام سیستم را به شکل آبشاری پایین بکشد: ✅ اخراج یک #کارمند باعث می‌شود که احساس ناامنی به دیگر اعضای سازمان سرایت کند. به نظر شما انتخاب درست حمایت از کدام راس مثلث است؟ سازمان یک سیستم باز است که به سختی می‌شود حدود آن را تعیین کرد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تربیت شش ضلعی ✅ بر اساس اصول و باورهای زیربنایی کشور و با توجه به #سند_تحول بنیادین آموزش وپرورش برنامه های آموزشی و پرورشی نوین، کاربردی و به روز مبانی تعلیم و تربیت باید در ساحت های شش گانه به شرح زیر و متناسب با هر دوره تحصیلی برنامه ریزی و اجرا گردد: 1⃣ تعلیم و تربیت اعتقادی، عبادی و اخلاقی 2⃣ تعلیم و تربیت زیبایی شناسی هنری 3⃣ تعلیم و تربیت زیستی بدنی 4⃣ تعلیم و تربیت علمی فناورانه 5⃣ تعلیم و تربیت اجتماعی سیاسی 6⃣ تعلیم و تربیت اقتصادی حرفه ای ✅ «اهداف دوره های تحصیلی» باید تجلی اهداف آموزش وپرورش و متناسب با ویژگی ها و شرایط سنی دانش آموزان و فراگیران طراحی و ارائه گردد و همچنین زمینه دستیابی آن ها به شایستگی های بنیادین و پایه را فراهم آورد و به رشد متوازن و همه جانبه ایشان، کمک کند. ✅ #مدیران، برنامه ریزان، کادر آموزشی و پرورشی و عوامل سهیم و موثر در تعلیم و تربیت دانش آموزان باید دربرنامه ریزی امور، سازماندهی فعالیت ها و انجام وظایف خود به گونه ای عمل نمایند تا #دانش_آموزان در پایان هر یک از دوره های تحصیلی به اهداف ساحت های شش گانه و فراساحتی دست یابند. این حوزه ها و ساحت های تعلیم و تربیت، شامل موارد «ساحت های تعلیم و تربیت و مبانی ارتباطی آن» در نمودار هستند. #تعلیم_و_تربیت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تربیت شش ضلعی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔴 مقدمه: ✅ «تعلیم و تربیت به کجا می رود، چه هدفی را دنبال می کند، از چه مسیرهایی باید گذر کند و چگونه می تواند نیازهای جامعه ی انسانی و دولت ها را پوشش دهد و برآورده سازد؟» این ها بخشی از مهم ترین سئوال ها، چالش ها، ابهام ها، تردیدها و رویکردهای «آموزش و پرورش» را شکل می دهد و بر اساس آن کمیت و کیفیت #نظام_آموزشی مشخص می شود. ✅ با توجه به تغییرات گسترده ی محیطی، افزایش پیچیدگی ها، رشد فزاینده فناوری و غیرقابل پیش بینی بودن نظام های اجتماعی و اقتصادی، بشر هیچ گاه در اندازه زمان اکنون در گیر و دار فلسفه و چگونگی اداره مقوله های مرتبط با #آموزش، پژوهش و پرورش گرفتار و سردرگم نبوده است. ✅ این سامانه از یک سو باید بتواند نیازهای امروز آدمی را پاسخگو باشد و رفاه عمومی ایجاد نماید و از سوی دیگر باید بتواند آینده ای روشن و مناسب با تغییرات گسترده ی محیطی ترسیم کند. این امر مهم در کشورهای در حال توسعه به دلیل نیازمندی به سرعت بیشتر با توجه به محدودیت ها امکانات و قابلیت ها بسیار سخت تر و چالش برانگیزتر است. 🔴 واژگان کلیدی: تعلیم و تربیت، میدان و صحنه، سند تحول بنیادین آموزش و پرورش، مهارت، دانش، مشاوره 🔴 مفهوم شناسی ساحت های تعلیم و تربیت (میدان و صحنه): ✅ #مکاتب و اندیشمندان تعریف های متعدد و متنوعی از مفهوم تربیت ارائه کردهاند، اما در سند تحول بنیادین تربیت عبارت است از «فرایند تعاملی زمینهساز تکوین و تعالی پیوسته هویت متربیان بهصورتـی یکپارچه و مبتنی بر نظام معیار اسلامی، بهمنظور هدایت ایشان در مسیرآمادهشدن جهت تحقق آگاهانه و اختیاری مراتب حیات طیبه در همه ابعاد» (مبانی نظری سند تحول بنیادین، 1390) در آموزش و پرورش نمی توان بی مقدمه و برنامه از هر دری سخن گفت. بلکه باید ادبیات و کلام در حوزه های مختلف آموزشی آراسته و هدفمند باشد تا بتواند اول «نگرش افراد» و سپس «رفتار فردی» و به دنبال آن «رفتار گروهی» را تغییر دهد، اصلاح کند و بهبود ببخشد. ✅ از این رو طبقه بندی، مربوط سازی و شفاف نمودن هر آن چه باید گفته شود و حوزه های مربوط به آن اهمیت فراوانی دارد. «ساحت های تعلیم و تربیت» یعنی مهم ترین عرصه هایی که قرار است نظام آموزش و پرورش در آن فعالیت کند و به توسعه، پروش و آماده سازی نسل آینده بپردازد. این ساحت ها بر اساس مبانی ایدئولوژیک، اولویت ها، مبانی ارزشی، نحوه طبقه بندی نیازهای انسانی و مواردی دیگر از این دست تقسیم بندی می شوند. بر اساس مطالعات صورت گرفته، مبانی علم روز و تجربه نگارنده ساحت های تعلیم و تربیت در این نوشتار ویژگی های زیر را دارند: ◾ شش گانه هستتند ◾ بر اساس اصول و باورهای زیربنایی ارائه شده اند ◾ در ارائه آن به سند تحول بنیادین آموزش و پروش توجه شده است. ◾ در آن موضوع آمایش سرزمین و شرایط زمانی، مکانی و محیطی مد نظر قرار گرفته است. ✅ بر اساس اصول و باورهای زیربنایی کشور و با توجه به #سند_تحول بنیادین آموزش وپرورش برنامه های آموزشی و پرورشی نوین، کاربردی و به روز مبانی تعلیم و تربیت باید در ساحت های شش گانه به شرح زیر و متناسب با هر دوره تحصیلی برنامه ریزی و اجرا گردد: 1⃣ تعلیم و تربیت اعتقادی، عبادی و اخلاقی 2⃣ تعلیم و تربیت زیبایی شناسی هنری 3⃣ تعلیم و تربیت زیستی بدنی 4⃣ تعلیم و تربیت علمی فناورانه 5⃣ تعلیم و تربیت اجتماعی سیاسی 6⃣ تعلیم و تربیت اقتصادی حرفه ای ✅ «اهداف دوره های تحصیلی» باید تجلی اهداف آموزش وپرورش و متناسب با ویژگی ها و شرایط سنی دانش آموزان و فراگیران طراحی و ارائه گردد و همچنین زمینه دستیابی آن ها به شایستگی های بنیادین و پایه را فراهم آورد و به رشد متوازن و همه جانبه ایشان، کمک کند. ✅ #مدیران، برنامه ریزان، کادر آموزشی و پرورشی و عوامل سهیم و موثر در تعلیم و تربیت دانش آموزان باید دربرنامه ریزی امور، سازماندهی فعالیت ها و انجام وظایف خود به گونه ای عمل نمایند تا #دانش_آموزان در پایان هر یک از دوره های تحصیلی به اهداف ساحت های شش گانه و فراساحتی دست یابند. این حوزه ها و ساحت های تعلیم و تربیت، شامل موارد «ساحت های تعلیم و تربیت و مبانی ارتباطی آن» در نمودار هستند. 🔴 ساحت های تعلیم و تربیت و ارتباط آن با حوزه های مهارتی، دانشی و مشاوره ای: ✅ هر یک ساحت های ذکر شده (نمودار1) مفاهیم مستقل، حد و مرز متفاوت، رویکردهای خاص و مصادیق و سرفصل های ویژه ای برای آموزش و پرورش دارند که البته در عین استقلال ارتباط مستمر و همچنین ویژگی اثرگذاری مستقیم و غیرمستقیم بر یکدیگر را نیز دارا هستند. علاوه بر این برای هر ساحت سه حوزه ارتباطی اصلی به شرح زیر تبیین گردیده است: 1⃣ #مهارتی: «مهارت» اصطلاحی است که دانش، صلاحیت‌ها و توانایی انجام وظایف عملی را در بر می‌گیرد. 2⃣ #دانشی: مبانی نظری روز، آزموده شده، جریان ساز و 3⃣ #مشاوره_ای: «مشاوره» ارائه خدمات راهنمایی و هدایتگری مراجعان در جهت حل مشکلات سازگاری، تحصیلی، شغلی، تربیتی، اجتماعی، آموزشی و خانوادگی را شامل می شود. ✅ طرح درس ها، مصادیق آموزشی، فعالیت های وفرایندهای تعلیم و تربیت باید بر اساس این چهارچوب شکل بگیرند تا اولاً ریشه و خاستگاه آن ها مشخص باشد، ثانیاً مسیر و فرایند آن ها شفاف و صحیح باشد و ثالثا و پیامدهای حاصل از روند آموزش اثربخش و کارا باشد. یعنی هم بتواند پاسخگوی نیازهای جامعه تربیتی باشد و هم از آن همانی حاصل شود که از ابتدا مورد مطالبه، خواست و هدف گذاری ما بوده است. 🔴 تعلیم و تربیت تمام ساحتی ✅ «تعلیم و تربیت تمام‌ساحتی» یا «تعلیم تربیت یکپارچه» رویکردی است که در سال‌های اخیر مورد توجه دست‌اندرکاران تعلیم‌و‌تربیت کشور، به‌خصوص در تدوین سند تحول بنیادین آموزش‌و‌پرورش، قرار گرفته است. این رویکرد در پی آن است که تربیت همه‌جانبه و متوازنی را برای دانش‌آموزان و فراگیران #نظام_آموزشی کشور به ارمغان بیاورد. توجه به همه ی ابعاد و ساحت های تعلیم و تربیت و طراحی نظام آموزش و پرورش کشور از سطح کلان تا کلاس درس بر این مبنا از موارد بسیار مهم و قابل توجه است. ✅ درتربیت یکپارچه و تمام ساحتی باید به همه ابعاد مورد نیازدانش آموزان و فراگیران که نسل آینده فعالیت در کشور هستند به صورت ویژه توجه شود. این ها در واقع همان ساحتهای چندگانهاند که همه ی عرصه های زندگی را در بر می گیرند و نیازهای امروز فرزندان را پوشش می دهند و آینده ی آن ها و کشور را ترسیم می کند. با توجه به بایدها و نبایدهای حاکم بر جامعه و همچنین آموزش و پرورش، ساحتهای تربیت یکپارچه شامل اعتقادی مذهبی، سیاسی اجتماعی، زیباییشناسی، زیستی و #اقتصادی است که هر کدام از این ساحت ها اهدافی را دنبال میکند. 🔴 کلام آخر و ارائه راهکارهای کاربردی ✅ ارائه #مبانی_نظری و تحلیلی در حوزه تعلیم و تربیت با توجه به ماهیت موضوع هرچند کار سخت و پیچیده ای است اما قطعاً کار سخت تر ارائه راهکارهای کاربردی و عملیاتی برای به نتیجه و عمل رسیدن تئوری ها است. خصوصاً زمانی که در حوزه ساحت های تعلیم و تربیت سخن می گوییم این امر به مراتب پیچیده تر می شود. به نظر می رسد برنامه ریزان، تصمیم سازان و مدیران تعلیم و تربیت در سطوح مختلف باید برای پوشش کامل ساحت های تعلیم و تربیت برای مجموعه ی تحت نظر خود نقشه راه و چک لیست های عملیاتی تدوین و طراحی نمایند. ✅ که به وسیله آن میزان حرکت و عمل در هر یک از ساعت ها به صورت مستمر مشخص و قابل ردیابی باشد. مقوله کاربردی بعدی ضرورت آموزش ذیربطان این امر است که آن ها را در فرایند طراحی تا اجرا درگیر کند و توسعه بخشد. ارتباط با سایر نهادهای موثر در حوزه های مهارتی، مشاوره ای و دانشی و درگیر نمودن آن ها در توسعه ساحت ها امری کاربردی و ضروری برای دست اندرکاران تعلیم و تربیت خواهد بود. این امر باید در هر یک از سطوح آموزش و پروش به صورت اقتضایی و اختصاصی از جایگاه راهبردی تا جایگاه عملیاتی تنظیم به صورت #عملیاتی تا حصول نتیجه دنبال شود. 🔺منبع: فصلنامه رشد آموزشی #مشاور_مدیریت_مدرسه، 🔻دوره بیستم، شماره 2، زمستان 1403، شماره 73 #تعلیم_و_تربیت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar