✍ مدل طبقه بندی پیروان (کارکنان) از نظام رهبری سازمان #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل طبقه بندی پیروان (کارکنان) از نظام رهبری سازمان ✅ پیروی سازمانی و #رابرت_کلی به یکدیگر گره خورده اند. رابرت کلی (۱۹۹۲) در کتاب پرفروش و موثر خود «قدرت پیروی»، شاید اولین مدل حاصل از تلاش علمی برای طبقه‌بندی پیروان (کارکنان) را معرفی نمود. او که در زمینه‌های آموزش و روانشناسی تحصیل کرده بود و دکترای خود را در هاروارد بدست آورده بود، براساس دو بعد فعالیت-انفعال و تفکر مستقل-وابسته، کارکنان را به چهار گروه زیر تقسیم بندی کرد: ▪اثربخش یا ستاره ▪ازخـود بیگانـه ▪بله قربان‌گو ▪منفعل ✅ زمانی که در پیوند با #شبکه_رهبری موتون و بلیک این طبقه‌بندی به مدل رهبری اقتضای هرسی و بلانچارد ارتقا یافت، حیات خود را تا به امروز به عنوان یکی از کاربردی‌ترین و موثرترین روش‌های توصیف، پیش‌بینی و مداخله در مبحث رهبری ادامه داده است. ✅ با توجه به این‌که همه افراد بیش‌تر زمان خود را در #نقش_پیروی سپری می‌کنند (حتی مدیران)، چگونگی پیروی تعیین‌کننده بخش بزرگی از رضایت‌مندی ما از زندگی روزمره است. پیروی با وجود این اهمیت واضح و مشخص در مقایسه با بحث رهبری جذابیت کم‌تری برای محققین داشته است. جالب آن است که در حالی که مدل‌های توصیفی معتبر برای مبحث رهبری بیش از ۲۰ عنوان هستند برای مبحث پیروی این مدل‌ها به سه یا چهار مدل محدود می‌شوند. ✅ این #پیروان هستند که رهبران را رهبر می‌کنند، رهبر بدون پیرو بی معنا است. توجه به مبحث پیروی زمانی مورد توجه قرار گرفت که اهمیت رابطه رهبران و پیروان مشخص گردید. به عنوان مثال موثرترین رهبران سیاسی و اجتماعی دنیا را با پیروان دیگر در نظر بگیرید. ✅ فرض کنید گاندی سعی می‌کرد در آلمان رهبری کند یا هیتلر در هندوستان رهبری کند. پیروان در بسیاری موارد رفتارهای #رهبری_رهبران را خنثی می‌کنند. درک رابطه دوسویه مبحث رهبری بین رهبر و پیرو به اندازه توسعه رهبری مهم است. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تبیین دکترین نظام پیشنهادها با رویکرد مدیریت مشارکتی ✅ #نظام_پیشنهادها ،یکی از زیر سیستم هاي نظام #مدیریت_مشارکتی است که با کمک آن می توان از دانش و اندیشه کارکنان براي مساله یابی و حل مسائل و مشکلات سازمانی بهره جست و در حوزه مدیریت دانش، بدست آوردن و پردازش دانشی که در ذهن افراد وجود دارد (دانش ضمنی) از اهمیت بالایی برخوردار است. در نظام دکترینولوژي مدرن، استراتژي؛ تاکتیک و تکنیک ریشه در دکترین دارند. ✅ طرح ریزي هر سه مولفه اشاره شده انجام نخواهد پذیرفت؛ مگر تکلیف خود را با #دکترین روشن نمائیم. تبیین دکترین نظام پیشنهادها اشراف دارد به موارد زیر: ▪چیستی(What) ▪چرایی(Why) ▪چگونگی (How) ✅ چیستی، چرایی و چگونگی یک پدیده، که به ما فلسفه آن موضوع را می دهد. لذا باید سعی بر تبیین مفاهیم کاربردي سیستم هاي نظام پیشنهادها و مدیریت دانش و همچنین تشریح چیستی، چرایی و چگونگی آن دو در راستاي دکترین نظام #پیشنهادها و به تبع آن در بستر تفکر همگرا باشد. ✅ نتایج مطالعات صورت پذیرفته حاکی از آن است شفاف سازي وجوه اشتراك و افتراق سیستم هایی نظیر نظام پیشنهادها و #مدیریت_دانش، موجبات ارزش آفرینی ملی و سازمانی و نیز بهبود مستمر سیستم را فراهم نموده و ضمن اجتناب از دوباره کاري ،نگاه سیستمی به فرآیندها جایگزین نگاه جزیره اي در سازمان می گردد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تکنیک ها و سیستم های مدیریتی بهبود سازمان ✅ مقصود از #بهبود_سازمانی این است که بتوان نگرش ها، ارزش ها و باورهای کارکنان را تغییر داد به گونه ای که کارکنان بتوانند تغییرات فنی را درک نموده و آنها را به اجرا درآورند. معمولاً این اقدامات در قالب تجدید سازماندهی و طرح ریزی مجدد تشکیلات انجام می شود. ✅ #تحولات_تکنولوژیکی، شتاب فزاینده علم و دانش و ارتقای انتظارات و ارزشهای فکری محیط پیرامون و به طور کلی نمونه هایی از این تغییرات و نیروی وارده برپیکرة سازمانها، مدیر امروزی را ناگزیر می‌کند برای حفظ حیات سازمان، خود و استراتژی ها و خط مشی های خود را با تغییرات منطبق نموده و همگام با آنها در مسیر بهبود حرکت کند. ✅ بهبود سازمانی به عنوان یکی از ابزارهای کاربردی برای برنامه‌های استراتژیک و تغییرات بنیادی در سازمان محسوب می شود. اگر نیاز به تغییر احساس نشود و مدیر عالی سازمان به ایجاد تغییر باور نداشته باشد،‌ ترویج ارزشها و #الگوهای_رفتاری جدید به منظور بهبود سازمانی، تقریباً غیرممکن می شود. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ الگوی مفهومی (یا نظریه مادر) کارآفرینی ✅ #کارآفرینی (به طور صحیح: ارزش آفرینی) به فرایند #خلق_ارزش جدید (مادی یا معنوی) از طریق یک تلاش متعهدانه با در نظر گرفتن ریسکهای ناشی از آن گفته می‌شود. ماهیت کارآفرینی، طی سال‌های گوناگون دستخوش تغییرات بسیاری قرار گرفته و اندیشمندان متعددی به آن پرداخته‌اند. ✅ از دیالکتیک‌های مرتبط با فرصت‌های عینی و ذهنی به عنوان #محور_کارآفرینی گرفته تا ایده کسب و کار جدید که دیویدسون مطرح می‌کند. از همین رو، اقتصاددانان هرگز تعریفی ثابت از «کارآفرین» یا «کارآفرینی» نداشته‌اند. گرچه #مفهوم_کارآفرینی وجود داشت و قرن‌ها شناخته شده بود، اما اقتصاددانان کلاسیک و نئوکلاسیک این افراد را از مدل‌های رسمی خود کنار گذاشتند. ✅ #کارآفرینان با استفاده از مهارت‌ها و ابتکار لازم برای پیش‌بینی نیازها و آوردن ایده‌های جدید خوب به بازار، نقشی اساسی در هر اقتصادی بازی می‌کنند. البته گاهی در برخی از تعابیر و برداشت‌ها اشتغال‌زایی و ایجاد اشتغال را نیز در دسته کارآفرینی قرار می‌دهند و آن را کارآفرینی می‌نامند که نمی‌توان به قطعیت گفت که این تعابیر صحیح نیست زیرا برخی از نظریه پردازان #کارآفرینی تعریف های ابتدایی در این زمینه دارند که کاملا بر این مدل اشتغال‌زایی تطبیق دارد #Entrepreneurship #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل مداخلات سرمایه روانشناختی ✅ #سرمایه_روانشناختی برای عملکرد و رفاه کارمندان حائز اهمیت است و به مجموعه منابعی گفته می‌شود که فرد می‌تواند برای بهبود عملکرد خود در شغل و موفقیت خود استفاده کند. سرمایه روانشناختی شامل چهار مولفه مختلف است: 1⃣ امید 2⃣ تاب آوری 3⃣ خوش بینی 4⃣ خودکارآمدی ✅ #سرمایه_روانشناختی_سازمان به عنوان بهبود و توسعه فردی کارکنان از منظر امیدواری، خودکارآمدی، انعطاف‌پذیری و خوش‌بینی تعریف می‌شود. این عامل یکی از انواع سرمایه سازمانی در سازمان است که ریشه در مطالعات روان‌شناسی کار و روان‌شناسی صنعتی دارد. ✅ سرمایه روانشناختی می‌تواند عامل رشد و توسعه سرمایه‌های دیگر باشد. مفهوم سرمایه روانشناختی در اصل برای سازمان‌ها طراحی شده‌ است. #فرد_لوتانز پیشنهاد کرد که رشد در سازمان‌ها باید به جای توسعه تحصیلی بر روی توسعه روانی متمرکز باشند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ماتریس بارن و مورگان و تحلیل پدیده های اجتماعی ✅ با توجه به طبیعت پدیده هایی که علوم اجتماعی به تلاش برای بررسی آنها می پردازد، اینکه چه پیش فرض‌ها و مبانی فکری‌ای بر ذهن تئوری پردازان و نگاه آنها به این پدیده‌ها سایه انداخته است، بسیار کلیدی و مهم است. بسیاری از دانشمندان این حوزه معتقد هستند پدیده های اجتماعی، #عینی هستند و مستقل از مشاهده گران وجود دارند و عده ی دیگر بر این عقیده اند که پدیده‌های اجتماعی ساخته‌های #ذهنی (ذهن انسان) هستند و پژوهشگر به جای «مشاهده گر» باید یک «بازیگر فعال» باشد تا درکی از این پدیده‌ها داشته باشد. ✅ #بوریل و #مورگان در کتاب معروف خود «نظریه‌های کلان جامعه شناختی و تجزیه و تحلیل سازمان» یک ادعای کلیدی دارند: «تمامی نظریه‌های سازمان بر فلسفه‌ای از علم و نظریه‌ای از جامعه مبتنی هستند.» بر اساس این دسته بندی، بوریل و مورگان تئوری­‌های سازمان را به عنوان زیر مجموعه‌ای از علوم اجتماعی، در چهار دسته تقسیم بندی می‌کنند. سه فصل ابتدایی کتاب با مطرح ساختن این ادعای کلیدی، به توصیف و تبیین دو بعد عینی و ذهنی در حوزه فلسفه ی علم و ابعاد نظم دهی و تغییر بنیادی در حوزه ی نگاه به جامعه می‌پردازد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل مدیریت علمی روابط عمومی #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل مدیریت علمی روابط عمومی ✅ با وجود تعاریف مختلف از مدیریت، در مجموع، مدیریت را یک فرایندی دایمی می گویند که بصورت #چرخه تصمیم و اجرا تعریف شده است. و تعریفی که از روابط عمومی با تمامی نگرش ها و دیدگاه ها وجود دارد؛ ایجاد رابطه و تفاهم دوسویه بین سازمان و مخاطبان است. ✅ در حال حاضر تلاش بر اینست که با درک عمیق تر مفهوم مدیریت #روابط_عمومی، تفکر فرایندی بر تمامی فعالیت ها نیز حاکم شود. ایجاد تفکر استراتژیک و به ویژه تفکر فرایندی در فعالیتی انتزاعی، پیچیده، غیرقطعی و پویا همچون روابط عمومی سهل نخواهد بود. ✅ #مدل_مدیریتی_روابط _عمومی بر  اساس مدل کیفیت (یا همان چرخه PDCA) است و با توجه به اینکه هنوز در فضای مدیریت کلاسیک فعالیت نموده و هنوز وارد مکتب مدیریت براساس سازمان یادگیرنده نشده ایم؛ بدین شرح است: 1⃣ تحقیق و تحلیل 🔴 الف) تولید اطلاعات: ✅ انتشار نشریه داخلی، تهیه اخبار و گزارش های متنوع تخصصی و عمومی، مستندسازی از فعالیت های سازمان، تحقیق علمی درباره موضوعات متعدد، انجام مصاحبه های مختلف و با رویکردهای متفاوت، چاپ کتاب و تهیه آرشیو از جمله مواردی است که روابط عمومی در برنامه های سالانه خود دارد. برخی از این تحقیق ها جنبه روزمره نداشته و با توجه به راهبردهای کلان سازمان و یا پیشامدهای گوناگون به سمت پژوهش علمی به منظور مدیریت بحران می رود. ✅مثلا در ارتباط با کارکنان و با استفاده از مشاوره اساتید ارتباطات، روانشناسان و مشاوران مدیریتی، برای افزایش تعهد سازمانی، همدلی، انگیزه و سایر مواردی که در حوزه ارتباطات کلان سازمانی است (درون و برون سازمان) تحقیق صورت می گیرد. یک نمونه از آن تحقیق علمی سنجش انتظارات مخاطبان درون سازمانی است که از سه گروه مدیران، کارکنان و خانواده ها و با هدف سنجش عملکرد روابط عمومی در زمینه فعالیت های کلیدی بوده است. نتیجه این تحقیق بعنوان یکی از ورودی های برنامه سالانه آمده است. همچنین در اثر این تحقیق، دو پروژه جدید استخراج گردیده است. 🔴 ب) تحلیل اطلاعات: ✅ امروزه روابط عمومی تحلیل گر است که می تواند به درستی پویایی جامعه، کارکنان و سایر ذی نفعان را رصد، تحلیل و پیش بینی کند؛ شاید این بخش سخت ترین بخش چرخه مدیریت باشد. ✅ در روابط عمومی تلاش بر این است که تحلیل رفتاری کارکنان، تحلیل اطلاعات بدست آمده از جامعه پیرامونی و همچنین رویدادهای مرتبط با سایر ذی نفعان را در برنامه خود داشته باشد. پیش بینی و آینده نگری و حتی آینده پژوهی و سناریو نویسی جزو برنامه های آتی ماست تا بتوانیم تفکر استراتژیک مورد اشاره در ابتدای گزارش را تعمیق بخشیم. 2⃣ برنامه ریزی ✅ که دو سطح راهبردی و کاربردی دارد ▪ الف) سطح راهبردی برنامه ریزی: ✅ براساس راهبردهای کلان شرکت صورت می گیرد. در استراتژی کلان شرکت پتروشیمی فجر، دو هدف کلان مرتبط با فعالیت های روابط عمومی در نظر گرفته شده است؛ ➊ رعایت مسئولیت اجتماعی سازمان (می توان گفت همان راهبرد برون سازمانی روابط عمومی است) ➋ بهبود کانال های ارتباطی افقی و عمودی درون سازمان (ماموریت درون سازمانی این واحد است) ▪ب) سطح کاربردی روابط عمومی: ✅ عبارت است از تعریف برنامه های سالانه و یا دو سالانه روابط عمومی؛ به عنوان مثال برنامه جامع سالانه روابط عمومی که براساس برنامه ریزی راهبردی تنظیم و تعریف می شود، منطبق بر اهداف کلی است که در بند قبل گزارش شده است. ✅ در برنامه روابط عمومی، فعالیت ها به پنج بخش اطلاع رسانی، ارتباط درون سازمانی، فرهنگ سازی، ارتباطات اجتماعی و ارتباط رسانه ای، تفکیک شده است. این فعالیت ها به ریز شده و درصد وزنی اهمیت هر کدام نیز مشخص گردیده است. 3⃣ اجرا ✅ امروزه بیش از ۱۲۰ فعالیت برای روابط عمومی می شناسیم، در حالیکه تنوع و گوناگونی فعالیت ها و حوزه اجرا بسیار وسیع است، شاخص پیشرفت برنامه ها مهم می باشد. بنابراین بدلیل عدم شناخت معیار پایش عملکرد بومی، نرم افزار کنترل پروژه بعنوان شاخص پویا و کنترلی همه فعالیت های اجرایی به کار می رود و در هر زمان از سال، پیشرفت برنامه ها کاملا مشخص است. ✅ در حوزه اجرا، به دلیل تخصصی بودن کارها و فعالیت ها، عمده فعالیت ها برون سپاری می شود. از جمله فعالیت های برجسته روابط عمومی، انتشار گزارش پایداری، تدوین استراتژی مسئولیت اجتماعی شرکتی در قالب کارگروه، مشاوره روانشناسی کارکنان و انتشار نشریه داخلی است. 4⃣ ارزیابی ✅ یکی از مشکل ترین فعالیت ها در تفکر سنتی، ارزیابی دقیق است. نظرسنجی ساده تر از اثرسنجی است. در نظرسنجی   ـ با تمامی محدودیت های آن   ـ به نتایج روشنتری می رسیم؛ حال آنکه در اثرسنجی، به دلیل ذهنی بودن نتایج، به سختی می توان ارزیابی دقیق انجام داد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چرخه برقراری ارتباط #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چرخه برقراری ارتباط ✅ #برقراری_ارتباط با دیگران و حفظ روابط مثبت و موفق برای زندگی هر کسی ضروری است. دوری از تنهای، تقویت روحیه، کمک گرفتن، مواجه شدن با سختی ها و حتی لذت بردن از زندگی؛ همگی به نحوی وابسته به برقراری ارتباط موثر با دیگران هستند. از طرفی برای داشتن یکسری روابط موفق می توانید از چرخه برقراری ارتباط استفاده کنید و به درک مشترک با مخاطبان خود برسید. فراموش نکنید یک ارتباط زمانی باعث پیشرفت در زندگی و رسیدن به موفقیت می شود که شما و مخاطبانتان؛ حرف یکدیگر را متوجه شده و به درک مشترک برسید. ✅ به نظر شما برای اینکه بتوانید روابطی موثر برقرار کنید، با مخاطبان خود تعامل داشته و از این روابط برای #پیشرفت در زندگی استفاده کنید؛ باید چه مراحلی را پشت سر بگذارید؟ آیا برقراری روابطی پایدار و موفق که بر پیشرفت در زندگی موثر هستند، نیازمند طی کردن یکسری مراحل مهم و اصولی نیستند؟ بهتر است بدانید بر اساس مدل چرخه برقراری ارتباط؛ شما زمانی می توانید یک ارتباط موثر، موفق و پایدار برقرار کنید که مراحل نامبرده در ادامه مطلب را با موفقیت پشت سر بگذارید: 1⃣ هدف گذاری 2⃣ تنظیم پیام 3⃣ انتقال پیام 4⃣ دریافت بازخورد 5⃣ تحلیل بازخورد 6⃣ تغییر با توجه به تاثیر #روابط_موفق و پایدار بر زندگی همه مردم؛ آشنایی با جزئیات مراحل این چرخه ضروری است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ عوامل مؤثر بر بهره وری سازمان #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar