🔴▪️یک گروه بازاریابی، در سوپرمارکت‌ها به دو طریق سراغ دو گروه از مردم رفتند:
گروه اول - به این گروه گفتند:
می‌توانیم آدرس ایمیل شما را برای ارسال اطلاعات یک محصول جدید داشته باشیم؟
گروه دوم - از این گروه ابتدا یک سوال پرسیدند:
آیا شما اهل امتحان کردن چیزهای جدید هستید؟
پس از دريافت پاسخ افراد، به آنان گفتند:
می‌توانیم آدرس ایمیل شما را برای ارسال اطلاعات یک محصول جدید داشته باشیم؟
🔅در گروه اول، ۳۳ درصد افراد حاضر به نوشتن آدرس ایمیل خود شدند و در گروه دوم، ۷۵ درصد!
🔸متخصصان بازاریابی در گذشته تصور می‌کردند که تنها راه متقاعد کردن مشتریان، ایجاد تغییر در باور یا نگرش آنها نسبت به یک رفتار(مثلا خرید محصول) است. علم جدید متقاعدسازی ثابت كرده است که بدون نیاز به ایجاد تغییر در باور و نگرش مخاطبین(که مستلزم هزینه است)، صرفا با پدید آوردن یک حالت روان‌شناختی در لحظات تصمیم‌گیری، می‌توان رفتار آنها را تغییر داد.
#بازاریابی
@ngonosrat
🔴▪️یک گروه بازاریابی، در سوپرمارکت‌ها به دو طریق سراغ دو گروه از مردم رفتند:
گروه اول - به این گروه گفتند:
می‌توانیم آدرس ایمیل شما را برای ارسال اطلاعات یک محصول جدید داشته باشیم؟
گروه دوم - از این گروه ابتدا یک سوال پرسیدند:
آیا شما اهل امتحان کردن چیزهای جدید هستید؟
پس از دريافت پاسخ افراد، به آنان گفتند:
می‌توانیم آدرس ایمیل شما را برای ارسال اطلاعات یک محصول جدید داشته باشیم؟
🔅در گروه اول، ۳۳ درصد افراد حاضر به نوشتن آدرس ایمیل خود شدند و در گروه دوم، ۷۵ درصد!
🔸متخصصان بازاریابی در گذشته تصور می‌کردند که تنها راه متقاعد کردن مشتریان، ایجاد تغییر در باور یا نگرش آنها نسبت به یک رفتار(مثلا خرید محصول) است. علم جدید متقاعدسازی ثابت كرده است که بدون نیاز به ایجاد تغییر در باور و نگرش مخاطبین(که مستلزم هزینه است)، صرفا با پدید آوردن یک حالت روان‌شناختی در لحظات تصمیم‌گیری، می‌توان رفتار آنها را تغییر داد.
#بازاریابی
@ngonosrat
#رقابت
#بازاریابی
👈 در بازار رقابتی چگونه بفروشیم؟
✍ برای فروش بهتر در بازار رقابتی، محصولتان باید حداقل در چهار حوزه متفاوت و برتر باشد:
۱ - کیفیت بهتر:
کیفیت توسط مشتریان تعریف می‌شود. مشتری شما چه تعریفی از کیفیت دارد؟
۲ - نتایج سریع‌تر و بهتر:
اینکه محصول یا خدمت شما نتایج و منافعی را سریع‌تر از رقبا ارائه می‌دهد، چه تغییری در زندگی و کار مشتری ایجاد می‌کند؟
۳ - ارزان‌تر:
محصول شما می‌تواند ازنظر قیمت و از نظر هزینه درازمدت مالکیت، ارزان‌تر از محصولات رقبا باشد.
۴ - ساده‌تر و مناسب‌تر:
مشتریان راحت طلب هستند و همیشه محصول یا خدمتی را ترجیح می‌دهند که استفاده از آن راحت‌تر باشد.
🌏 https://t.me/ngonosrat
کارشناس فروش فرش
در #مشهد، سیدی | #بازاریابی و فروش
لینک آگهی
divar.ir/v/wYqLiRhT
#نوع_همکاری
تمام وقت
شیوهٔ پرداخت
ماهانه
#دستمزد
از ۳ تا ۱۵ میلیون تومان
#ساعات_کاری
ساعت کاری از 9 الی 13:30 و 17 الی 22
#بیمه
دارد
#محل
مشهد سیدی
#وضعیت_سربازی
اتمام یا معافیت
#سابقه
کم‌تر از ۱ سال
شماره تماس
09156147526
09306168885
@ngonosrat
کارشناس فروش فرش
در #مشهد، سیدی | #بازاریابی و فروش
لینک آگهی
divar.ir/v/wYqLiRhT
#نوع_همکاری
تمام وقت
شیوهٔ پرداخت
ماهانه
#دستمزد
از ۳ تا ۱۵ میلیون تومان
#ساعات_کاری
ساعت کاری از 9 الی 13:30 و 17 الی 22
#بیمه
دارد
#محل
مشهد سیدی
#وضعیت_سربازی
اتمام یا معافیت
#سابقه
کم‌تر از ۱ سال
شماره تماس
09156147526
09306168885
@ngonosrat
کارشناس فروش فرش
در #مشهد، سیدی | #بازاریابی و فروش
لینک آگهی
divar.ir/v/wYqLiRhT
#نوع_همکاری
تمام وقت
شیوهٔ پرداخت
ماهانه
#دستمزد
از ۳ تا ۱۵ میلیون تومان
#ساعات_کاری
ساعت کاری از 9 الی 13:30 و 17 الی 22
#بیمه
دارد
#محل
مشهد سیدی
#وضعیت_سربازی
اتمام یا معافیت
#سابقه
کم‌تر از ۱ سال
شماره تماس
09156147526
09306168885
@ngonosrat
هدایت شده از کاریابی و کارافرینی کاراندیش نصرت مشهد
کارگاه روشهای #قیمتگذاری محصولات و خدمات
💸آشنایی با مراحل #قیمت_گذاری
💵انواع روشهای #قیمت گذاری
💰عوامل عمده در قیمت گذاری
💲قیمت #فاکتور نویسی
🇮🇷قیمت گذاری #صادرات
📈تکنیک های #فروش
📉تکنیک های #بازاریابی هدف مند
🎉🎁 #تخفیف ها در قیمت گذاری
چهارشنبه ۲۲ آذرماه
ساعت ۱۴ الی ۱۷
لینک ثبت نام
https://evnd.co/TS4aa
اطلاعات بیشتر
@ngonosrat
هدایت شده از کاریابی و کارافرینی کاراندیش نصرت مشهد
کارگاه روشهای #قیمتگذاری محصولات و خدمات
💸آشنایی با مراحل #قیمت_گذاری
💵انواع روشهای #قیمت گذاری
💰عوامل عمده در قیمت گذاری
💲قیمت #فاکتور نویسی
🇮🇷قیمت گذاری #صادرات
📈تکنیک های #فروش
📉تکنیک های #بازاریابی هدف مند
🎉🎁 #تخفیف ها در قیمت گذاری
چهارشنبه ۲۲ آذرماه
ساعت ۱۴ الی ۱۷
لینک ثبت نام
https://evnd.co/TS4aa
اطلاعات بیشتر
@ngonosrat
#رایگان
#مشاوره #کسب‌و‌کار
👇👇
۱_ مشاوره در صدور #مجوز #مشاغل_خانگی و معرفی جهت دریافت #تسهیلات به ادارات مرتبط با توجه به نوع مجوز و درخواست🛍
۲- مشاوره و معرفی جهت #ثبت و طراحی برند و لوگو و #تبلیغات 🎁
۳- مشاوره جهت تامین مواد اولیه🪡🧵
۴- مشاوره جهت #فروش و #بازاریابی 💸💵
۵-برگزاری دوره های #آموزشی و مشاوره و #کوچ کسب و کار📈
۶-معرفی و برگزاری #نمایشگاه و #بازارچه در نقاط مختلف شهر🛒🎈
کارگروه آموزش و توانمندسازی تشکلها
و
موسسه بانوان کاراندیش نصرت
جهت اطلاع بیشتر به کانال ذیل مراجعه فرمایید.
جهت دریافت وقت مشاوره لطفا به شماره 09352160077 پیام دهید
@ngonosrat
#آموزش
💢اشتهای #مشتریان‌تان را تحریک کنید
👈جیم بلیت در کتاب خود به نام «100 ایده بزرگ #بازاریابی» می‌نویسد:
👈ارائه یک نمونه رایگان از محصول یا استفادۀ آزمایشی از خدمت، یکی از قدیمی‌ترین تکنیک‌های بازاریابی است، اما گاهی اوقات، برای تحریک مشتری باید حجم نمونه را افزایش داد، در غیر این صورت، این تکنیک به سختی می‌تواند مشتری را جذب کند
👈برای مثال، رتبه‌بندی اعتباری یک مشتری به صورت رایگان و برای یک بار، او را با این خدمت به صورت کامل آشنا می‌کند و سبب تحریک او برای خرید این خدمت در آینده می‌شود
👈در حقیقت، اندازۀ نمونه باید به حدی باشد که سبب تحریک مشتری شود، در غیر این صورت، ارائه نمونه نمی‌تواند موفقیت‌آمیز باشد
👈برای مثال، زمانی که گروه موسیقی اُسیس تصمیم گرفت آلبوم جدیدشان را تبلیغ و معرفی کنند، ابتدا دنبال روشهای مرسومی مانند پخش قطعه‌ای از آلبوم در رادیو، تبلیغ آلبوم در مجلات مختلف و غیره رفتند
👈بدون شک، این روش‌ها، روش‌هایی هستند که به ذهن تمام گروه‌های موسیقی می‌رسد، برای همین، گروه اُسیس به این نتیجه رسیدند که به روشی متمایز از رقبا برای جلب توجه مخاطبان هدف‌شان نیاز دارند
👈بر همین اساس، گروه اُسیس تصمیم گرفت یک سی دی رمزگذاری شده حاوی چهار قطعه از آلبوم جدید را منتشر و از طریق روزنامۀ ساندِی تایمز، توزیع کند
👈این سی دی‌ها به گونه‌ای طراحی و تولید شده بودند که پس از چهار بار گوش دادن به آهنگ‌ها، خود به خود پاک می‌شدند و در نتیجه، فردی که سی دی را گرفته بود، مجبور بود برای گوش دادن آهنگ‌ها، کل آلبوم را بخرد
👈از سوی دیگر، گروه اُسیس تصمیم گرفت 50 سِنت از قیمت فروش هر آلبوم جدید را به موسسۀ خیریۀ پرنس تراست اختصاص بدهد
👈این روش باعث شد تا مخاطبان هدف، نمونۀ خوبی از آلبوم جدید را در اختیار داشته باشند، بدون این که به فروش آلبوم اصلی آسیبی وارد شود. برای همین، این روش توانست فروش آلبوم جدید گروه اُسیس را به شدت افزایش دهد
@ngonosrat
#آموزش
💢 #مشتریان‌تان را شگفت‌زده کنید
👈جیم بلیت در کتاب خود به نام «100 ایده بزرگ #بازاریابی» می‌نویسد:
👈صنعت تبلیغات، یکی از پیشروترین صنایع در بحث خلاقیت و شگفت‌زده کردن مشتریان است. برای همین، آژانس‌های تبلیغاتی برای جذب مشتریان‌شان، مجبورند خلاقیت‌های زیادی را به خرج بدهند
👈باور آژانس‌های تبلیغاتی این است که اگر نتوانیم کسب و کار خودمان را با خلاقیت بالایی تبلیغ کنیم، چگونه می‌توانیم کسب و کار مشتریان‌مان را تبلیغ کنیم؟
@ngonosrat
👈این طرز تفکر باعث می‌شود آژانس‌های تبلیغاتی برای تبلیغ خودشان از ایده‌های بسیار خلاقانه‌ای استفاده کنند
👈این واقعیت به ما می‌آموزد که برای معرفی و تبلیغ کسب و کارمان باید مثل آژانس‌های تبلیغاتی فکر کنیم، به خصوص اگر در بازاریابی صنعتی حضور داریم و قرار است محصول‌مان را به یک مشتری صنعتی بفروشیم. برای مثال، به اقدام آژانس تبلیغاتی ساچی اَند ساچی توجه کنید
👈ساچی اَند ساچی یکی از بزرگ‌ترین و موفق‌ترین آژانس‌های تبلیغاتی در دنیاست که حتی باعث پیروزی بسیاری از احزاب سیاسی در انتخابات مختلف شده است
👈با این حال، این آژانس تبلیغاتی، مثل هر شرکت دیگری، نمی‌تواند صرفاً به موفقیت‌های گذشته‌اش بسنده کند، بلکه باید برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی‌اش، مرتب از ایده‌های خلاقانه استفاده نماید
👈برای مثال، زمانی که ساچی اَند ساچی در حال رقابت با چند آژانس تبلیغاتی بزرگ دیگر برای جذب شرکت تویوتا بود، تصمیم گرفت برای شگفت‌زده کردن و جلب توجه مدیران تویوتا، سه خودروی مختلف این شرکت را از سقف دفتر مرکزی‌اش آویزان کند
@ngonosrat
👈این کار، آن هم در مرکز یک شهر شلوغ مثل لندن، نه تنها باعث جلب توجه خبرنگاران و رهگذران شد، بلکه مدیران تویوتا را که برای جلسه به دفتر ساچی اَند ساچی آمده بودند را هم بسیار شگفت‌زده کرد
👈قطعاً خودتان هم حدس می‌زنید که ساچی اَند ساچی توانست با این کارش، تبلیغات تویوتا را از آن خود کند
👈بدون شک آویزان کردن محصولات مشتری از سقف دفتر مرکزی‌تان، تنها کار و مناسب‌ترین کار برای جلب توجه مدیران مشتری‌تان نیست، بلکه منظورمان این است که باید با ایده‌های خلاقانه‌ای که بر محصول یا خدمت مشتری متمرکز هستند، هم آنها را شگفت‌زده کنید و هم به ایشان ثابت کنید که چقدر شرکت خلاق و جسوری هستید
@ngonosrat
#آموزش
💢چرا #بازاریابی مهم است؟
@ngonosrat
👈ریچارد ویلسون در کتاب خود به نام « #مدیریت استراتژیک بازاریابی» می‌نویسد:
👈بسیاری از مدیران ارشد هنوز به اشتباه تصور می‌کنند فعالیت‌هایی مثل تولید، مالی، تامین سرمایه و غیره، مهم‌ترین فعالیت‌های یک کسب و کار هستند به همین دلیل وقت و انرژی کافی برای بازاریابی نمی‌گذارند
👈اما تحقیقات مختلف از جمله تحقیقاتی که در ادامه به آنها اشاره می‌شود، به ما نشان می‌دهد که بازاریابی مهم‌ترین وظیفه هر شرکتی است:
👈هولِی و لینچ در تحقیق خود از 1504 شرکت انگلستانی متوجه شدند از این تعداد شرکت، آنهایی که عملکرد مالی بهتری دارند، مدیران‌شان بیشتر وقت‌شان را صرف بازاریابی می‌کنند؛ توجه بیشتری به بازار و نیازهای مشتریان دارند؛ و نگرانی اصلی مدیران، حفظ و ارتقاء کیفیت محصولات شرکت در طول زمان است
👈ناروِر و اِسلِیتِر در تحقیقی از مدیران عامل 140 شرکت چند میلیارد دلاری متوجه شدند این مدیران برای افزایش سودآوری شرکت‌شان، بیشترین زمان را برای بازاریابی کنار می‌گذارند. این دو محقق متوجه شدند هر چقدر زمانی که مدیران عامل برای بازاریابی صرف می‌کنند، بیشتر باشد، میزان سودآوری شرکت نیز بیشتر است
👈کوهلی و جاوُرسکی در تحقیقی از 1900 مدیر ارشد شرکت‌های چند میلیارد دلاری آمریکایی متوجه شدند این مدیران دلیل موفقیت شرکت‌شان را توجه ویژه به بازاریابی به خصوص این سه جنبه می‌دانند: مشتری‌مداری، هماهنگی بین بقیه واحدهای شرکت با واحد بازاریابی و طراحی و اجرای کمپین‌های خلاقانه توسط واحد بازاریابی
👈وانگ و ساندرز در تحقیقی از 1993 شرکت آمریکایی، انگلستانی و ژاپنی که طی 10 سال گذشته توانسته‌اند فروش‌شان را به صورت مستمر افزایش بدهند، متوجه شدند مردم این سه کشور، این شرکت‌ها را به یکی از این سه خصلت می‌شناسند: شرکتی خلاق؛ شرکتی باکیفیت؛ یا شرکتی با کمپین‌ها و ایده‌های بازاریابی خلاقانه
@ngonosrat
#آموزش
💢از جایگاه‌یابی مجدد غافل نشوید
👈جیم بلیت در کتاب خود به نام «100 ایده بزرگ #بازاریابی» می‌نویسد:
👈گاهی اوقات، برندمان را در بازارهای هدفی جایگاه‌یابی می‌کنیم که یا جذابیت‌شان را از دست داده‌اند، یا نسبت به بازارهای هدف دیگر، جذابیت کمتری دارند. در این شرایط، برند به خوبی عمل می‌کند و مشکلی ندارد ولی می‌تواند بهتر هم عمل کند، اگر جایگاه آن را تغییر بدهیم
👈جایگاه‌یابی مجدد به این معناست که برند را در بخش دیگری از ذهن مشتریان تثبیت می‌کنیم. به عبارت دیگر، با جایگاه‌یابی مجدد، طرز تفکر و برداشت مشتریان از برندمان را تغییر می‌دهیم
👈برای مثال، لوکوزِید یکی از معروف‌ترین و محبوب‌ترین برندهای عرضه‌کنندۀ نوشیدنی‌های گازدار حاوی گلوکُز در اروپاست که در ابتدا به عنوان یک نوشیدنی مناسب برای دوران نقاهت بیماران مبتلا به بیماری‌های صعب‌العلاج به بازار آمد
👈گلوکُز موجود در این نوشیدنی، سطح انرژی بدن را خیلی سریع افزایش می‌دهد و سیستم گوارشی انسان را تقویت می‌کند. این نوشیدنی به دلیل برگرداندن اشتهای بیمارانی که دوران نقاهت‌شان را طی می‌کردند، به سرعت محبوب و به یک برند قوی تبدیل شد
👈اما در اواخر دهۀ 1990، شرایط کم کم تغییر کرد و تعداد افراد سالم بسیار بیشتر از تعداد افراد مبتلا به بیماری‌های سخت شد. در حقیقت، پیشرفت‌های صورت گرفته در حوزۀ درمان و مراقبت‌های پس از درمان، به این معنا بود که بازار هدف لوکوزِید در حال کوچک شدن است
👈به طور هم‌زمان، تمایل افراد به ورزش کردن نیز در حال افزایش بود و مردم، وقت بیشتری را به ورزش اختصاص می‌دادند
👈برای همین، لوکوزِید تصمیم گرفت بازار هدف و جایگاهش در آن را تغییر بدهد. برای این منظور، شرکت یک سری تبلیغ جدید را شروع کرد که در آن، یک تیم ورزشی نمایش داده می‌شد که برای تقویت عملکردشان، لوکوزِید می‌نوشیدند
👈شرکت همچنین برای تبدیل شدن به نوشیدنی محبوب ورزشکاران، تصمیم گرفت اندازۀ بسته‌بندی‌هایش را کوچک‌تر کند تا ورزشکار بتواند آن را یک دستی بنوشد
👈لوکوزِید همچنین شبکه‌های توزیعش را هم تغییر داد و محصولش را بیشتر در ماشین‌های خودکار فروش و دکه‌های داخل باشگاه‌های ورزشی توزیع کرد
👈این کارها به شرکت کمک کرده تا جایگاهش را به طور کامل تغییر بدهد، فروشش را چند برابر کند و از همه مهم‌تر، وارد بازاری بشود که مطمئن است تا سال‌های سال، یک بازار جذاب و رو به رشد باقی می‌ماند
@ngonosrat
#آموزش
💢از #بسته‌بندی به درستی استفاده کنید
@ngonosrat
👈جیم بلیت در کتاب خود به نام «100 ایده بزرگ #بازاریابی» می‌نویسد:
👈در پایه‌ترین سطح، بسته‌بندی برای محافظت از محتوای داخلش از محیط پیرامونی و بالعکس، محافظت از محیط پیرامون از محتوای داخل به‌کار برده می‌شود
👈با این حال، بسته‌بندی می‌تواند کارهای بیشتری برای ما انجام بدهد. برای مثال، بسته‌بندی می‌تواند: مشتری را از وجود محصول‌مان مطلع کند؛ توصیه‌هایی برای روشهای مختلف استفاده از محصول به مشتری ارائه کند؛ برندهای دیگر شرکت را تبلیغ کند؛ و کارهای دیگری از این دست
👈اکثر مدیران برند با این قبیل کارکردهای بسته‌بندی آشنا هستند، چون این کارکردها، جزء کارکردهای استاندارد بسته‌بندی به حساب می‌آیند
👈اما برخی شرکت‌ها پا را از این فراتر گذاشته و با کمک بسته‌بندی، مشتری را سرگرم یا به او کمک می‌کنند بسته‌بندی را برای مقاصد دیگری به کار ببرد
@ngonosrat
👈برای مثال، در فرانسه، سس خردل در بطری‌های شیشه‌ای خیلی زیبا عرضه می‌شود تا مشتری بتواند پس از تمام شدن سس، از بسته‌بندی آن برای کارهای دیگری استفاده کند
👈یا به عنوان مثالی دیگر، شرکت فرانسونی اِویَن، تولیدکنندۀ آب‌معدنی، دنبال این بود تا از بطری‌هایی استفاده کند که به راحتی بازیافت می‌شوند
👈اکثر بطری‌های پلاستیکی، با این که خالی هستند، ولی جای زیادی را در سطل زباله اشغال می‌کنند. برای همین، اِویَن بطری‌هایی را طراحی کرد که به سادگی جمع می‌شوند تا جای زیادی را نگیرند
👈اما هدف اصلی شرکت از طراحی چنین بطری‌هایی، چیز دیگری بود. اِویَن به خوبی متوجه شده بود که فشردن و کوچک کردن یک بطری پلاستیکی، نوعی تفریح جذاب برای مشتریانش است
👈این کار آن قدر جذاب است که خیلی از مشتریان، آب داخل بطری را زودتر می‌نوشند تا بتوانند بطری آن را فشار بدهند و کوچک کنند
👈برای همین، بطری خاص اِویَن به نقطۀ تمایز آن در بازار بسیار رقابتی آب معدنی در سراسر دنیا تبدیل شد. در حقیقت، اِویَن به خوبی می‌دانست که به جز خلاقیت در بسته‌بندی، راه دیگری برای متمایز کردن آب معدنی ندارد، چون آب، آب است
@ngonosrat
#آموزش
💢4 نوع پیمان #استراتژیک
👈فیلیپ کاتلر در کتاب خود به نام « #مدیریت #بازاریابی» که توسط آقای دکتر مهدی امیرجعفری، ترجمه و به بازار ارائه شده است، می‌نویسد:
👈امروزه حتی شرکت‌های بزرگ و چند ملیتی هم نمی‌توانند به تنهایی رهبری یک بازار و صنعت را به دست بیاورند یا جایگاه رهبری‌شان را حفظ کنند
@ngonosrat
👈از این‌رو، شرکت‌ها برای کسب رهبری بازار و صنعت‌شان، تکمیل مزیت‌های رقابتی‌شان و کسب منابع جدید، به سمت همکاری با شرکت‌های دیگر و تشکیل پیمان‌های استراتژیک با آنها حرکت کرده‌اند
👈بسیاری از این قبیل پیمان‌ها بر اساس یکی از این چهار نوع تشکیل می‌شوند:
1️⃣پیمان‌های استراتژیک محصول‌محور
در این قبیل پیمان‌ها، دو شرکت مختلف محصولات مکمل یا جدیدشان را به صورت مشترک بازاریابی می‌کنند. برای مثال، شرکت ویزا کارت و بانک اَمِریکا، محصولات‌شان را به صورت مشترک بازاریابی می‌کنند به این معنا که ویزا کارت مشتریانش را تشویق می‌کند نزد بانک اَمِریکا حساب باز کنند و بانک اَمِریکا هم مشتریانی که به کارت اعتباری نیاز دارند را نزد ویزا کارت می‌فرستد
2️⃣پیمان‌های استراتژیک ترویج‌محور
در این پیمان‌ها، یک شرکت مسئولیت تبلیغ و ترویج محصولات شرکت دیگر را بر عهده می‌گیرد. برای مثال، مک‌دونالد بر اساس قراردادی 10 ساله با والت دیزنی، تعهد کرده تا از شخصیت‌های کارتونی والت دیزنی در رستوران‌هایش استفاده کند
@ngonosrat
3️⃣پیمان‌های استراتژیک لجستیکی
در این قبیل پیمان‌ها، یک شرکت امکانات لجستیکی‌اش را در اختیار شرکت دیگر قرار می‌دهد. برای مثال، آزمایشگاه‌های زنجیره‌ای اَبوت، وظیفه انبار کردن محصولات پزشکی شرکت تیری اِم را بر عهده دارد و این محصولات را بنا به درخواست تیری اِم در اختیار بیمارستان‌ها قرار می‌دهد
4️⃣پیمان‌های استراتژیک قیمت‌محور
در این نوع پیمان‌ها، دو یا چند شرکت طی یک قرارداد مشخص، برای خرید محصولات‌شان به مشتریان یکدیگر تخفیف‌های ویژه می‌دهند. برای مثال، هتل‌های زنجیره‌ای ماریوت و شرکت اجاره خودرو هِرتز با یکدیگر قرارداد همکاری دارند و به مشتریان هم تخفیف ویژه می‌دهند
@ngonosrat
#آموزش
💢روی #اینفلوئنسرها اثر بگذارید
@ngonosrat
👈جیم بلیت در کتاب خود به نام «100 ایده بزرگ #بازاریابی» می‌نویسد:
👈هر بازاری از یک عده فروشنده و خریدار تشکیل می‌شود. در این میان، عاملی که نادیده گرفته می‌شود، این است که خریداران در خلأ تصمیم نمی‌گیرند. به خصوص در بازارهای صنعتی، خریداران تحت تاثیر مشاوران مورد اعتمادشان قرار دارند
👈این مشاوران ممکن است همکاران خریدار، دوستان او، مشاوران حرفه‌ای مثل وکلا یا مشاوران صنعتی یا حتی اعضای خانوادۀ او باشند که به آنها اصطلاحاً اینفلوئنسر می‌گوییم
👈اینفلوئنسرها نقش بسیار مهمی در فرایند تصمیم‌گیری خرید دارند، به گونه‌ای که نادیده گرفتن آنها مساوی است با شکست در فروش
👈در فروش، خیلی وقت‌ها، فروشنده تصور می‌کند همه چیز به خوبی پیش می‌رود تا این که هم‌بازی مشتری در زمین گلف یا پسر جوانش او را نسبت به خرید دو دل می‌کنند یا اطلاعاتی به او می‌دهند که فرایند خرید را نابود می‌کند
👈به همین دلیل، همۀ بازاریاب‌ها به خوبی می‌دانند که شناخت اینفلوئنسرها و جذب آنها، مزیت مهمی به حساب می‌آید، اما چگونه باید این کار را انجام بدهیم؟
👈برای مثال، شرکت‌های داروسازی، دو نوع بازار اصلی دارند: داروهای پایه‌ای که به صورت قانونی و خیلی راحت در داروخانه‌ها فروخته می‌شوند و داروهای خاصی که بنا به نسخۀ پزشک فروخته می‌شوند
👈به همین دلیل، شرکت‌های داروسازی بزرگ مثل مِرک و فایزِر فروشندگانی را صرفاً برای ملاقات با پزشکان و معرفی داروهای خاص به آنها استخدام می‌کنند
👈بدیهی است که پزشکان، داروها را نمی‌خرند (به جز داروهای بسیار خاص و لازم در موارد اورژانسی را)، اما آنها مهم‌ترین اینفلوئنسرها در بازار دارو به حساب می‌آیند، چون این آنها هستند که دارو را به بیمار توصیه می‌کنند و برای آنها نسخه می‌نویسند
👈به همین دلیل، پزشکان، یکی از مهم‌ترین مشتریان هدف شرکت‌های بزرگ داروسازی هستند
👈این اصل را می‌توان در صنایع دیگر هم بکار برد. برای مثال، معمارها هیچ کدام پنجرۀ یوپی‌وی‌سی نمی‌خرند، اما می‌توانند خرید این پنجره‌ها را به مشتریان‌شان توصیه کنند
👈سرآشپزهای برنامه‌های تلویزیونی هم مواد اولیه‌ای که در پخت غذا از آنها استفاده می‌کنند را خودشان خیلی کم می‌خرند، ولی می‌توانند آنها را به بینندگان توصیه کنند
👈در بازارهای مصرفی، این زن یا شوهر هستند که بخش عمده‌ای از مواد مصرفی مورد نیاز خانواده را می‌خرند، با این حال، این واقعیت به این معنا نیست که آنها محصولات بزرگ و اصلی را بدون مشورت با هم می‌خرند. برای همین، مثلاً برای فروش یک خودرو به یک خانواده، بیشتر از آن که مرد خانواده را راضی کنیم، باید روی جلب نظر زن خانواده تمرکز کنیم
@ngonosrat
#آموزش
💢چگونه با #استرس‌های روزانه دوست شویم؟
👈کلی مک گونیگال، استاد دانشگاه استنفورد، در یکی از سخنرانی‌های خود در TED درباره شیوه کنار آمدن با استرس‌های روزانه در زندگی و #مشاغل پراسترس مثل #بازاریابی و #فروش صحبت کرده و می‌گوید:
👈سال‌های سال من و همکارانم به شما می‌گفتیم که استرس برای سلامتی شما مضر است. در حقیقت، ما روانشناسان این گونه در ذهن شما جا انداخته‌ایم که استرس، دشمن انسان‌هاست و باید با آن بجنگیم
👈اما می‌خواهم اینجا یک اعترافی بکنم و بگویم نظرم راجع به آن عوض شده و آن را دشمن انسان‌ها نمی‌دانم
👈نظر من درباره استرس زمانی عوض شد که نتایج یک تحقیق گسترده روی 30 هزار فرد بزرگسال در هشت سال را مطالعه کردم که در آن این دو سوال پرسیده شده بود:
1️⃣در سال گذشته چه میزان استرس را تجربه کردید؟
2️⃣به نظرتان استرس چقدر برای سلامتی‌تان مضر است؟
👈بعد از انجام این تحقیق، محققان به نتیجه عجیبی دست پیدا کردند: کسانی که باور دارند استرس به سلامتی‌شان ضرر می‌رساند، نسبت به کسانی که این باور را ندارند، 43 درصد بیشتر در معرض خطر مرگ ناشی از استرس قرار دارند
👈در حقیقت، افرادی که استرس زیادی را تجربه می‌کنند ولی باور دارند استرس برای سلامتی‌شان مضر نیست، کمترین ریسک بیماری و مرگ ناشی از استرس را متحمل می‌شوند
👈به بیان دیگر، خود استرس برای سلامتی شما مضر نیست، بلکه باور شما به مضر بودن استرس است که به سلامتی شما ضربه می‌زند و جان شما را به خطر می‌اندازد
👈در واقع، اگر طرز فکرتان نسبت به استرس را تغییر بدهید و آن را دشمن خودتان ندانید، استرس نه تنها سلامتی‌تان را به خطر نمی‌اندازد، بلکه برای سلامتی‌تان مفید هم هست
👈پس بیایید به جای این که با استرس بجنگیم، نظرمان را نسبت به آن تغییر بدهیم و با استرس دوست شویم تا سالم‌تر زندگی کنیم
@ngonosrat
#آموزش
💢چگونه با #استرس‌های روزانه دوست شویم؟
👈کلی مک گونیگال، استاد دانشگاه استنفورد، در یکی از سخنرانی‌های خود در TED درباره شیوه کنار آمدن با استرس‌های روزانه در زندگی و مشاغل پراسترس مثل #بازاریابی و #فروش صحبت کرده و می‌گوید:
👈سال‌های سال من و همکارانم به شما می‌گفتیم که استرس برای سلامتی شما مضر است. در حقیقت، ما روانشناسان این گونه در ذهن شما جا انداخته‌ایم که استرس، دشمن انسان‌هاست و باید با آن بجنگیم
👈اما می‌خواهم اینجا یک اعترافی بکنم و بگویم نظرم راجع به آن عوض شده و آن را دشمن انسان‌ها نمی‌دانم
👈نظر من درباره استرس زمانی عوض شد که نتایج یک تحقیق گسترده روی 30 هزار فرد بزرگسال در هشت سال را مطالعه کردم که در آن این دو سوال پرسیده شده بود:
1️⃣در سال گذشته چه میزان استرس را تجربه کردید؟
2️⃣به نظرتان استرس چقدر برای سلامتی‌تان مضر است؟
👈بعد از انجام این تحقیق، محققان به نتیجه عجیبی دست پیدا کردند: کسانی که باور دارند استرس به سلامتی‌شان ضرر می‌رساند، نسبت به کسانی که این باور را ندارند، 43 درصد بیشتر در معرض خطر مرگ ناشی از استرس قرار دارند
👈در حقیقت، افرادی که استرس زیادی را تجربه می‌کنند ولی باور دارند استرس برای سلامتی‌شان مضر نیست، کمترین ریسک بیماری و مرگ ناشی از استرس را متحمل می‌شوند
👈به بیان دیگر، خود استرس برای سلامتی شما مضر نیست، بلکه باور شما به مضر بودن استرس است که به سلامتی شما ضربه می‌زند و جان شما را به خطر می‌اندازد
👈در واقع، اگر طرز فکرتان نسبت به استرس را تغییر بدهید و آن را دشمن خودتان ندانید، استرس نه تنها سلامتی‌تان را به خطر نمی‌اندازد، بلکه برای سلامتی‌تان مفید هم هست
👈پس بیایید به جای این که با استرس بجنگیم، نظرمان را نسبت به آن تغییر بدهیم و با استرس دوست شویم تا سالم‌تر زندگی کنیم
@ngonosrat
#آموزش
💢 #مشتریان‌تان را درگیر کنید
👈جیم بلیت در کتاب خود به نام «100 ایده بزرگ #بازاریابی» می‌نویسد:
👈وفادار کردن مشتریان، هدف اصلی تمام شرکت‌هاست. شرکت‌های حرفه‌ای برای این منظور، صرفا از ابزارهایی مثل باشگاه مشتریان استفاده نمی‌کنند بلکه مشتری را با خودشان درگیر می‌کنند
👈برای مثال، شرکت سیسکو سیستمز، بزرگ‌ترین تولیدکننده و تامین‌کننده تجهیزات شبکه‌های کامپیوتری است
👈این شرکت، تجهیزات مورد نیاز بخش عمده‌ای از شرکت‌های فعال در صنعت آی‌تی برای راه‌انداز شبکه‌های اینترنتی، اینترانتی و اکسترانتی را تامین می‌کند و به همین دلیل، در اکثر کشورهای جهان حضور دارد
👈کاربران اصلی تجهیزات شرکت سیسکو سیستمز، مهندسانی هستند که شبکه‌های کامپیوتری را در شرکت‌های مشتری‌شان، راه‌اندازی و مدیریت می‌کنند
👈این مهندسان در طول دورۀ عمر یک شبکۀ کامپیوتری با مشکلات و چالش‌های مختلفی مواجه می‌شوند، زیرا هر لحظه ممکن است نیازهای جدیدی از طرف مشتری اعلام شود، شبکه به ناگهان قطع بشود و یا مشکلات ناشناخته‌ای بروز کند
👈به همین دلیل، سیسکو سیستمز یک «شبکۀ آنلاین پشتیبانی» راه‌اندازی کرده که به مهندسان شبکه کمک می‌کند مشکلات مختلف را با کمک آن حل کنند
👈یکی از بخش‌های جذاب این شبکۀ آنلاین پشتیبانی، آن جایی که است که به مهندسان اجازه می‌دهد با یکدیگر تبادل تجربه کنند و راجع به موضوعات مختلف حرف بزنند و از این طریق به یکدیگر کمک کنند تا مشکلات‌شان را حل کنند
👈این امکان، مهندسان شبکه را تشویق می‌کند که تعامل‌شان با سیسکو سیستمز را افزایش بدهند و به خصوص آنها را تشویق می‌کند تا راجع به سیسکو با بقیه مهندسان شبکه صحبت و تجهیزات آن را به آنها توصیه کنند
👈علاوه بر این، تعامل عمیق مهندسان شبکه با سیسکو به این معناست که وقتی شرکت‌شان را عوض می‌کنند یا پروژۀ جدیدی را می‌گیرند، باز هم سراغ سیسکو سیستمز بیایند
@ngonosrat
#آموزش
💢7 عامل موفقیت در #بازاریابی
👈فیلیپ کاتلر در کتاب خود به نام « #مدیریت بازاریابی» که توسط آقای دکتر مهدی امیرجعفری، ترجمه و به بازار ارائه شده است، می‌نویسد:
👈طبق یافته موسسه تحقیقاتی مک‌کینزی، داشتن استراتژی کارآمد تنها یکی از 7 عامل موفقیت شرکت‌ها در بازار است
👈مک‌کینزی معتقد است برای موفقیت در بازار به 2 دسته عامل نیاز داریم: عوامل سخت‌افزاری و عوامل نرم‌افزاری
👈عوامل سخت‌افزاری موفقیت در بازار عبارتند از:
1️⃣استراتژی‌های بازاریابی شرکت
2️⃣ساختار سازمانی شرکت و هماهنگی آن با شرایط بازار
3️⃣سیستم‌ها و پلت‌فرم‌های مورد استفاده یک سازمان، به خصوص آنهایی که با استراتژی‌هایی مثل بازاریابی خودکار، بازاریابی مبتنی بر داده و غیره مرتبط‌اند
👈عوامل نرم‌افزاری موفقیت در بازار عبارتند از:
1️⃣روش‌ها و فرایندهای کاری شرکت و میزان مشتری‌مدار و رقیب‌مدار بودن آنها
2️⃣مهارت‌های کارکنان، به خصوص بازاریاب‌ها و فروشندگان
3️⃣یافتن به موقع کارمندان مورد نیاز، به خصوص در بخش‌های بازاریابی و فروش
4️⃣ارزش‌ها و فرهنگ حاکم بر بازار، به خصوص در سه بُعد مشتری‌مداری، رقابت و نوآوری مستمر
@ngonosrat
#آموزش
💢7 عامل #موفقیت در #بازاریابی
👈فیلیپ کاتلر در کتاب خود به نام «مدیریت بازاریابی» که توسط آقای دکتر مهدی امیرجعفری، ترجمه و به بازار ارائه شده است، می‌نویسد:
👈طبق یافته موسسه تحقیقاتی مک‌کینزی، داشتن استراتژی کارآمد تنها یکی از 7 عامل موفقیت شرکت‌ها در بازار است
👈مک‌کینزی معتقد است برای موفقیت در بازار به 2 دسته عامل نیاز داریم: عوامل سخت‌افزاری و عوامل نرم‌افزاری
👈عوامل سخت‌افزاری موفقیت در بازار عبارتند از:
1️⃣استراتژی‌های بازاریابی شرکت
2️⃣ساختار سازمانی شرکت و هماهنگی آن با شرایط بازار
3️⃣سیستم‌ها و پلت‌فرم‌های مورد استفاده یک سازمان، به خصوص آنهایی که با استراتژی‌هایی مثل بازاریابی خودکار، بازاریابی مبتنی بر داده و غیره مرتبط‌اند
👈عوامل نرم‌افزاری موفقیت در بازار عبارتند از:
1️⃣روش‌ها و فرایندهای کاری شرکت و میزان مشتری‌مدار و رقیب‌مدار بودن آنها
2️⃣مهارت‌های کارکنان، به خصوص بازاریاب‌ها و فروشندگان
3️⃣یافتن به موقع کارمندان مورد نیاز، به خصوص در بخش‌های بازاریابی و فروش
4️⃣ارزش‌ها و فرهنگ حاکم بر بازار، به خصوص در سه بُعد مشتری‌مداری، رقابت و نوآوری مستمر
@ngonosrat
#آموزش
💢 #هزینه‌های مجاز چیست؟
👈هزینه‌های مجاز (Allowable expenses)، هزینه‌هایی هستند که شبکه‌های #بازاریابی و #فروش، فروشندگان و کارمندانی که با #مشتری سروکار دارند، می‌توانند برای جذب، حفظ و جلب رضایت مشتریان خرج کنند
👈برای مثال، مهمانداران یک شرکت هواپیمایی مجازند در صورت کثیف کردن لباس مسافران در هنگام پذیرایی، به آنها کوپن خشکشویی تا مبلغ 30 دلار بدهند
👈شرکت‌های حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که هزینه‌های مجاز نقش مهمی در جلب رضایت مشتریان دارد، برای همین، هزینه‌های مجاز را به صورت بخشنامه‌های داخلی تصویب و به تمام کارمندانی که با مشتری سروکار دارند، ابلاغ می‌کنند
👈یادمان باشد، شاید عده‌ای از فروشندگان و کارمندان‌مان از این هزینه‌های مجاز سوءاستفاده کنند، ولی نباید به این بهانه، جلوی هزینه کردن برای جلب اعتماد و رضایت مشتریان را بگیریم
@ngonosrat
#آموزش
💢پایگاه‌های داده‌تان را یکپارچه کنید
👈جیم بلیت در کتاب خود به نام «100 ایده بزرگ #بازاریابی» می‌نویسد:
@ngonosrat
👈اکثر شرکت‌ها، اطلاعات مختلفی از مشتریان‌شان را روی پایگاه‌های داده کامپیوتری نگهداری می‌کنند. برای مثال، واحد تحویل سفارشات، آدرس‌های مشتریان، واحد حسابداری، نحوۀ تسویه حساب و میزان خوش‌حسابی مشتریان، واحد بازاریابی، میزان وفاداری و رضایت مشتریان و واحد فروش هم میزان خرید و محصولات مورد علاقه مشتریان را در پایگاه داده‌شان ذخیره می‌کنند
👈اما خیلی وقت‌ها، واحدهای مختلف به بهانۀ «محرمانه بودن»، اطلاعات مشتری را در پایگاه‌های دادۀ مجزایی نگهداری می‌کنند و با یکدیگر به اشتراک نمی‌گذارند. در نتیجه، شرکت نمی‌تواند با در نظر گرفتن مجموع اطلاعاتی که از یک مشتری دارد، ایده‌های جذابی را برای حفظ و ارتقاء آن مشتری پیدا کند
@ngonosrat
👈برای مثال، شرکت کارفُون یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای عرضه‌کننده گوشی و تجهیزات جانبی موبایل در انگلستان است
👈کارمندان شرکت که با مشتری سروکار دارند (برای مثال، کارمندان فروشگاه‌های شرکت یا کارمندان مرکز تماس شرکت) به خوبی با اصول «فروش مشاوره‌ای» آشنا هستند و آموزش‌های متعددی در این زمینه دیده‌اند
👈در این روش، کارمندان شرکت ابتدا باید نیاز مشتری را به خوبی تشخیص بدهند و سپس بر اساس آن، بهترین محصولی که مشتری به احتمال زیاد خواهد خرید را به او پیشنهاد کنند
👈از سوی دیگر، کارمندان شرکت موظفند در صورت دریافت شکایت از مشتری، مشکل او را تا زمان حل شدن آن پیگیری کنند. با این حال، کارمندان شرکت برای انجام این وظایف دشوار، با چالش عدم دسترسی به اطلاعات مشتریان مواجه بودند
👈چیزی که کارمندان شرکت به آن نیاز داشتند، یک سیستم یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتریان بود. شرکت برای این منظور، یک نرم‌افزار جدید که توانایی یکپارچه‌سازی اطلاعات گوناگون مشتریان را داشت، خریداری و نصب کرد
👈بعد از نصب این نرم‌افزار، شرکت متوجه شد که اطلاعات یک مشتری، در پایگاه‌های دادۀ واحدهای مختلف به صورت‌های گوناگونی ذخیره شده و تنها تفاوت بین اطلاعات ذخیره شده، نام مشتری است
👈مثلاً اَلِن اسمیت که یکی از مشتریان شرکت است، در یک پایگاه داده به اسم اسمیت، در یکی دیگر به اسم اَلِن اسمیت و در پایگاه دیگری به اسم اِ.اسمیت ذخیره شده بود
👈به همین دلیل، فروشندگان شرکت با این تصور که این اسامی هر کدام مختص به یک مشتری است، بارها با آن مشتری تماس می‌گرفتند و در نتیجه، وقت و انرژی‌شان را هدر می‌دادند
👈شرکت برای کاهش این مشکلات، اطلاعات تکراری را از روی پایگاه دادۀ جدید خود پاک کرد. در نتیجه، کارمندان شرکت امروزه به اطلاعاتی به‌روز، درست و جامع از مشتریان دسترسی دارند که به آنها کمک می‌کند تا در تعامل با هر مشتری، نیازهایش را دقیق‌تر از گذشته شناسایی کنند
@ngonosrat