⛔️ اگر سوءتفاهم، حل نشود... سوءتفاهم‌ها سرماخوردگی نیست که خودشون خوب بشود، اونا روی هم جمع می‌شوند و بعد از مدتی مثل بهمن رو سر شما مثل آوار می‌ریزند. و برای احیای ارتباط خود زحمت و تلاش مضاعفی لازم خواهید داشت. درباره سوتفاهم‌ها حرف بزنید. منتظر نشوید دیگری برای گفتگو پیش‌قدم شود. فرمان را به دست بگیرید و درباره آنچه باعث ناراحتی خودتان یا دیگری شده حرف بزنید و بدون این که دیگری را محکوم کنید نظر خودتان را بگویید و از او هم بخواهید حرف بزند و هر چه در دلش دارد را بیرون بریزد. @ertebatmoaserdini #اخلاق_معاشرت #مهارت_کلامی #سوء_تفاهم #ارتباط_موثر #انتخاب .

🔴 پیامبر اکرم(ص): «ناسزا مگو! ناسزا اگر مجسم گردد بدترین و زشت‏‌ترین صورت‌ها را دارد.» 🔹عایشه همسر رسول اکرم(ص) در حضور ایشان نشسته بود که مردی یهودی وارد شد. هنگام ورود به جای سلام علیکم گفت: «السام علیکم» یعنی «مرگ بر شما». طولی نکشید که یکی دیگر وارد شد، او هم به جای سلام گفت «السام علیکم». معلوم بود که تصادف نیست، نقشه‌ای است که با زبان، رسول اکرم(ص) را آزار دهند. 🔸عایشه سخت خشمناک شد و فریاد برآورد که: «مرگ بر خود شما و ...». 🔹 رسول اکرم(ص) فرمود: «ای عایشه! ناسزا مگو. ناسزا اگر مجسم گردد بدترین و زشت‏‌ترین صورت‌ها را دارد. نرمی و ملایمت و بردباری روی هر چه گذاشته شود آن را زیبا می‏‌کند و زینت می‌دهد، و از روی هر چیزی برداشته شود از قشنگی و زیبایی آن می‌کاهد. چرا عصبی و خشمگین شدی؟». 🔸عایشه گفت: مگر نمی‌بینی یا رسول الله که اینها با کمال وقاحت و بی‌شرمی به جای سلام چه می‌گویند؟. 🔹 فرمود: چرا، من هم در جواب گفتم: «علیکم» (بر خود شما) همین قدر کافی بود. 📝 استاد مطهری، داستان راستان، ج١، ص١٧٠-١٦٩ @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #مهارت_کلامی #اخلاق_معاشرت #مثبت_نگری #یادگیری .

✅ دیده شدن برای انسان مهم است... مورد توجه بودن یا تعریف شدن و مطرح کردن خود در بحث‌ها رفتارهای مشترک بین دو جنس است و لزوما زنانه نیست. اگر برخی نیازهای شما مثل مورد حمایت واقع شدن توسط همسرتان، برآورده نمی‌شود به جای سرزنش کردن، سعی کنید در هر موقعیتی که احساس نیاز به حمایت کردید، مستقیما از او کمک و حمایت بخواهید و منتظر نشوید خودش متوجه و دست به کار شود. به این ترتیب به تدریج رفتار او تغییر خواهد کرد.‌ ⛔️تحقیر یا برچسب زدن به همسرتان منجر به تغییر او نخواهد شد، بلکه او را به مقاومت در برابر تغییر و اصرار بر ادامه نقش خود سوق می‌دهد. به عبارت دیگر خواسته یا ناخواسته با برخی جملات به ظاهر گلایه آمیز(و در باطن آلوده به طعنه و تحقیر) فقط فاصله بین شما بیشتر شده و مسیر بهبود رابطه دور از دسترس‌تر قرار می‌گیرد. به جای ایجاد تنش در روابط تان، سعی کنید او را و شرایط و موقعیتش را بهتر ببینید، بهتر درک کنید و از زاویه نگاه او مسئله را بررسی کنید و راه نفوذ و جلب خرسندی و احترام او را پیدا کنید. @ertebatmoaserdini #همدلی #تشخیص_مسئله #مهارت_کلامی #بد_زبانی #سوء_تفاهم .

📄 یک داستان کوتاه مرد ثروتمندی که زن و فرزند نداشت، به پایان زندگی اش رسیده بود. کاغذ و قلمی برداشت تا وصیت نامه ی خود را بنویسد. او نوشت: « تمام اموالم را برای خواهر می گذارم نه برای برادر زاده ام هرگز به خیاط هیچ برای فقیران.» اما اجل به او فرصت نداد تا نوشته اش را کامل و ان را نقطه گذاری کند. پس تکلیف آن همه ثروت چه می شد؟ برادرزاده ی او تصمیم گرفت وصیت نامه را این گونه تغییر دهد: « تمام اموالم را برای خواهرم می گذارم؟ نه! برای برادرزاده ام. هرگز به خیاط. هیچ برای فقیران.» خواهر او که موافق نبود، آن را این گونه نقطه گذاری کرد: « تمام اموالم را برای خواهرم می گذارم. نه برای برادرزاده ام. هرگز به خیاط. هیچ برای فقیران.» خیاط مخصوصش هم یک کپی از وصیت نامه را پیدا کرد و ان را روش خودش نقطه گذاری کرد:« تمام اموالم را برای خواهرم می گذارم؟ نه! برای برادرزاده ام؟ هرگز! به خیاط. هیچ برای فقیران.» پس از شنیدن این ماجرا، فقیران شهر همگی جمع شدن تا آنها هم نظر خود را اعلام کنند: «تمام اموالم را برای خواهرم می گذارم؟ نه! برای برادرزاده ام؟ هرگز! به خیاط؟ هیچ! برای فقیران.» ادامه داستان با شما است... ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ در بسیاری از ارتباط ها ممکن است از پیام‌های ما برداشت‌های متنوعی صورت پذیرد. هر قدر در شفافیت، وضوح و عینی بودن پیام های خود اهتمام داشته باشیم، مخاطب بهتر منظور ما را خواهد فهمید. @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #مدیریت_ذهن #تصمیم_گیری #اخلاق_معاشرت #مهارت_کلامی #مهارت_آموزی .

🎥 پاسخ پر مهر رهبر انقلاب به ابراز علاقه یک دانشجو: خوش به حالتان که بنده را می‌بینید و دوست دارید، من شما را نمی‌بینم اما دوست‌تان دارم. @ertebatmoaserdini #مهربانی #ارتباط_موثر #مهارت_کلامی #اخلاق_معاشرت .

🔔 چگونه دیگری را نقد کنم که نقد موجب آزارش نشود؟ (۱) 🔸 بسیاری اوقات در ارتباطات روزمره با اطرافیان دور و نزدیک و یا زندگی زناشویی، نقد هایی داریم که هنگام مطرح کردنشان با طرح مقابل، موجب دل آزردگی او می شویم. 📌چنانکه بارها در کلاس و کارگاه ذکر شده است، نقد کردن، معمولا برای شخص مورد نقد و انتقاد خوشایند نیست. ولو از گوینده ناراحت نشود از وجود یک کاستی در عملکرد خود ممکن است احساس ناخرسندی کند. با رعایت نکات، آسیب نقد و انتقاد کردن را می توان کاهش داد: 1️⃣ به دلیل این که هنگام نقد، عزت نفس فرد مورد نظر مورد مخاطره قرار می گیرد؛ افراد معمولا در برابر نقد مقاوم هستند و (به جز افرادی که در آن موقعیت عزت نفس بالایی دارند ...) 🔹بنابراین سعی کنید تا حد ممکن از روش های جایگزین استفاده کنید. مثلا به جای این که دوست،همکار، فرزند و یا همسرتان را به دلیل رعایت نکردن نظم مورد انتقاد قرار دهید، هنگامی که نظم را رعایت می کند، خیلی او را تقدیر کرده و از او تعریف کنید. این کار به مرور زمان، باعث می شود عدم رعایت نظم او کم رنگ شده و رعایت کردن نظمش بیشتر شود. 2️⃣ قبل از نقد طرف مقابل، نیت‌تان را با خود مرور کنید! آیا واقعا قصد کمک به او و اصلاحش را دارید یا خدای ناکرده قصد دارید دلتان خنک شود یا او را ضایع کنید؟! و یا حتی قصد دارید جوابی قانع کننده و یا حتی کوبنده داده باشید؟ با خودتان رو راست باشید. چون نیت شما در صحبت‌تان حتما اثر گذار خواهد بود. 🌹 برای پای بندی به انصاف و اخلاق معاشرت، به قصد و نیت خود توجه بیشتری کنید. 3️⃣ قبل از نقد نقاط منفی او، حتما به نقاط مثبتش فکر کنید و آن ها را به زبان آورده و به خاطر آن نقاط مثبت، تقدیرش کنید. 🔹سعی کنید: هم نقاط مثبتی که ذکر می کنید و هم تقدیرتان، واقعی باشد. اغراق گویی و چاپلوسی، به منزلت اجتماعی شما آسیب می رساند. 4️⃣ مراقب باشید رفتار فرد را نقد کنید و نه شخصیتش را. مثلا نگویید "شلخته ای" بلکه ایرادی که در رفتارش سراغ دارید بیان کنید که هنگام آمدن به منزل، لباس هایش را نامرتب روی تخت و روی زمین می‌اندازد... 🔹وقتی شخصیت مخاطب مورد نقد قرار گیرد، او ناگزیر یا از خود دفاع می‌کند و یا با سرزنش درونی خود، موجب ضعف عزت نفس خواهد شد. ✳️انتقاد کردن هنری است که نیازمند آموزش و ظرافت در عمل است. ادامه دارد... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #نقد #انتقاد #عزت_نفس #ارتباط_موثر #مهارت_کلامی #اخلاق_معاشرت #توانمند_باشیم .

🔔 چگونه دیگری را نقد کنم که نقد موجب آزارش نشود؟ (۲) 5️⃣ حتی الامکان نقدتان را کوتاه و خلاصه و در حد ضرورت بگویید. به عبارت دیگر به نقدتان شاخ و برگ های اضافی ندهید و آن را طولانی نکنید تا مخاطب مدت زمان کمتری تحت انتقاد قرار گیرد. 6️⃣ جملات‌تان را به صورت درخواست از جانب خود آغاز کنید و نه جمله امر و مطالبه از مخاطب؛ به عبارت دیگر با ضمیر "من" آغاز کنید و نه ضمیر "تو". مثلا به جای این که بگویید "تو به ظاهرت نمی رسی و به آراستگی‌ات اهمیت نمی دهی." بگویید: " من دوست دارم بیشتر به خودت برسی." 7️⃣ رفتار منفی طرف مقابل را تعمیم افراطی ندهید، و با عناوین کلی و مطلق(صُور کلی )به کار نبرید. مثلا نگویید :"تو هیچ وقت حوصله ی حرف زدن نداری!" آیا واقعا هیچ زمانی نبوده که او با شما با حوصله حرف زده باشد؟ و یا به سبب یک یا چند بار فراموش کردن یک تاریخ و یا انجام یک کار و وعده نگوئید: " تو همیشه فراموش‌کار هستی." ⛔️اول اینکه در چنین جملاتی مخاطب در ذهن خود مورد نقض پیدا می کند(مواردی که بی حوصله نبوده و یا فراموش نکرده )؛ به علاوه، بسیاری اوقات مخاطب با فشار روانی و یا کلامی ما توسط این جملات کلی، به مرور شبیه به همان برچسب کلی بد می شود. یعنی اگر گاهی و در مواردی بی حوصله بود، با این انتقادات ممکن است زمان و موارد بیشتری را بی حوصله باشد. سوم اینکه فرد ناچار می‌شود از خود دفاع کند و زمینه اختلاف و کشمکش فراهم می‌آید. 8️⃣ مبهم صحبت نکنید و حرف انتقادی خود را واضح و حتی با مثال بیان کنید. مثلا نگویید :"من از رفتارایی که با من داری راضی نیستم!" سخن گفتن مبهم علاوه بر اینکه ایراد مورد نظر شما را واضح نمی کند، ممکن است موجب سوءبرداشت دیگری هم بشود. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #نقد #انتقاد #عزت_نفس #ارتباط_موثر #مهارت_کلامی #اخلاق_معاشرت #توانمند_باشیم .

سخنرانی شب نهم محرم ۱۳۹۶،حجه الاسلام مخدوم مباحث این سخنرانی: ❇️ شناخت و مدیریت گفتار در ارتباط با دیگران ❇️ آداب سخن گفتن در سیره و رفتار اهل بیت علیهم السلام ❇️ راهکارهایی برای سخن گفتن و گفتگوی بهتر @ertebatmoaserdini #خانواده #اهل_بیت #محرم #مهارت_کلامی #انتقاد #قضاوت_در_گفتار #همدلی #ارتباط_موثر #اخلاق_معاشرت .

🔷 وقتی صحبت می‌کنید: نفسی عمیق بکشید اندکی مکث کنید. از نیت‌تان آگاه شوید. به آن‌چه می‌خواهید بگوئید، فکرکنید و از خود بپرسید: آیا لازم است؟ آیا واقعیت دارد؟ آیا به‌موقع است؟ آیا مغرضانه است؟ آیا قضاوت‌گرایانه است؟ آیا این تعبیر من است؟ آیا این حرف مهربانانه است؟ آیا این مسئله واقعی من و مخاطب من است؟ آیا با این حرف احساس بهتری به خود و دیگران منتقل می‌کنم؟ کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #مهارت_کلامی #سلامت_روان #مهارت_آموزی #ارتباط_موثر .

📄 یک داستان کوتاه مرد ثروتمندی که زن و فرزند نداشت، به پایان زندگی اش رسیده بود. کاغذ و قلمی برداشت تا وصیت نامه ی خود را بنویسد. او نوشت: « تمام اموالم را برای خواهر می گذارم نه برای برادر زاده ام هرگز به خیاط هیچ برای فقیران.» اما اجل به او فرصت نداد تا نوشته اش را کامل و ان را نقطه گذاری کند. پس تکلیف آن همه ثروت چه می شد؟ برادرزاده ی او تصمیم گرفت وصیت نامه را این گونه تغییر دهد: « تمام اموالم را برای خواهرم می گذارم؟ نه! برای برادرزاده ام. هرگز به خیاط. هیچ برای فقیران.» خواهر او که موافق نبود، آن را این گونه نقطه گذاری کرد: « تمام اموالم را برای خواهرم می گذارم. نه برای برادرزاده ام. هرگز به خیاط. هیچ برای فقیران.» خیاط مخصوصش هم یک کپی از وصیت نامه را پیدا کرد و ان را روش خودش نقطه گذاری کرد:« تمام اموالم را برای خواهرم می گذارم؟ نه! برای برادرزاده ام؟ هرگز! به خیاط. هیچ برای فقیران.» پس از شنیدن این ماجرا، فقیران شهر همگی جمع شدن تا آنها هم نظر خود را اعلام کنند: «تمام اموالم را برای خواهرم می گذارم؟ نه! برای برادرزاده ام؟ هرگز! به خیاط؟ هیچ! برای فقیران.» ادامه داستان با شما است... ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ در بسیاری از ارتباط ها ممکن است از پیام‌های ما برداشت‌های متنوعی صورت پذیرد. هر قدر در شفافیت، وضوح و عینی بودن پیام های خود اهتمام داشته باشیم، مخاطب بهتر منظور ما را خواهد فهمید. @ertebatmoaserdini #ارتباط_موثر #مدیریت_ذهن #تصمیم_گیری #اخلاق_معاشرت #مهارت_کلامی #مهارت_آموزی .

🔳 نوشته اند: هیچ کس به اندازه زمانی که دیگری را توصیف می کند، شخصیت خود را فاش نمی‌سازد. 👤 ژان پل ریشتر کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #مهارت_کلامی #خود_شناسی #مثبت_نگری #خودپذیری #صداقت #انصاف .

🌐 مرجعی که در ارتباط موثر فردی، هم معلم و مربی است و هم الگویی جامع رهبر حکیم و فرزانه: «من معتقدم باید شوخی کنیم؛ منتها شوخی مؤدبانه ...» کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #اخلاق_معاشرت #مهارت_کلامی #عزت_نفس #ارتباط_موثر #مهربانی .