eitaa logo
ارتباط موثر
1.6هزار دنبال‌کننده
1.1هزار عکس
417 ویدیو
8 فایل
مسیری برای یادآوری و تداوم مطالعه و آموختن مهارت‌های توسعه فردی به خصوص مهارت‌های ارتباطی مربوط به دوره‌های ارتباط موثرِ حجة الاسلام مخدوم این‌کانال با هدف تامل و به کارگیری مهارت‌ها، در هفته به طور متوسط با سه مطلب کاربردی به روز رسانی می‌شود.
مشاهده در ایتا
دانلود
🔷 یک نامه... جناب آقای محمدی مدیرعامل سازمان آتش نشانی تهران با سلام پیش از شروع عرایض این نامه، ضروری است که به اطلاعتان برسانم که بنا به رشته کاری و تخصصی (که از دانشگاه ایالتی میشیگان آغاز شد) به بحث سازه و آتش مرتبط هستم و لذا ضروری است که مطالب ذیل در قالب این نامه طرح شود. 🔵 شنبه شب پس از شرکت در جلسه روزنامه دنیای اقتصاد و مراسم بزرگداشت دوازدهمین سالگرد تولد نشریه تجارت فردا به خانه آمدم. در مجلس مذکور شگفت زده بودم از حضور افراد و نامهایی که به این نشریه در بسط مفاهیم توسعه کشور کمک می‌کنند. در واقع شبی بود که پس از مدتها سرشار از احساس خوب و شعف گذشت چرا که ساعاتی در جمع افرادی سپری شد که دغدغه ایران و این سرزمین را دارند. پس از مراجعه به خانه تا پاسی از شب به انجام کارهای مکتوب و پژوهشی گذشت و حوالی ساعت ۳ نیمه شب برای سرکشی به منزل مادر (که در شرایط بیماری هستند) منزل را ترک کردم. وارد کوچه که شدم انتظار کوچه ای خلوت و ساکت شبانگاهی داشتم ولی در کمال تعجب شاهد بودم که 3 ماشین آتش نشانی بزرگ و 2 ماشین آتش نشانی متوسط تمام فضای کوچه را اشغال کرده اند. حدود بیست آتش نشان جوان در آن ساعات سحرگاه به شتاب در حال رفتن به سمت انتهای کوچه بودند. 🔵کنجکاو شدم و بنا به رشته کاری خود، نیروها را دنبال کردم تا متوجه شدم یکی از واحدهای مسکونی از یک ساختمان ۱۰ طبقه در انتهای کوچه آتش گرفته است. ساکنین به همراه کودکان خردسال و خواب آلودشان در حال فرار از ساختمان بودند و نیروهای شما به شتاب در حال ورود به ساختمان بودند. بوی دود در فضا و سراسیمگی‌ در چهره ده ها تن از ساکنین مشهود بود. ‎در ژاپن بارها شاهد کیفیت کار نیروهای آتش نشان بوده ام (به خصوص در برنامه های مرکز E-Defense کوبه)و لذا کیفیت مواجه همکارانتان با این آتش برایم سوال بود. در کالیفرنیا هم بارها با سازمان آتش نشانی مستقیما کار کرده ام (از جمله سابقه همکاری با خانم Nicholson مدیر سازمان آتش نشانی سانفرانسیسکو).‎ در آن فضای ملتهب که همه در حال فرار از ساختمان بودند و آسانسورها نیز کار نمی کرد همکارانتان را دنبال کردم و پیاده تا طبقه هفتم و چشمه آتش رفتم. در میانه آنهمه دود و التهاب، شاهد بودم که همکاران شما پس از بازکردن درب منزل و برای جلوگیری از خفگی ماسکهای اکسیژن را استفاده کرده، وارد منزل شدند، آب را از طبقه پایین و بالا به واحد مسکونی رساندند و آتش را اطفاء نمودند. سپس برق و دستگاهای فَن را رساندند تا که بخشی از دود را خارج کرده و امکان بیرون کشیدن ساکنین (که در بالکن پناه گرفته بودند) میسر شود. در حین مشاهده تلاش‌های نیروهای جوان (که از شدت گرمای لباسهای سنگین آتش نشانی غرق عرق بودند) و همزمان با دیدن فریادها و عربده های فرمانده تیم، می خواستم که در وسط آن پاگرد پله سجده کنم. از شدت بهت، نمی دانستم چه باید گفت؟ کیفیت زحمات افراد این تیم (در آن ساعات شب) بسیار مشابه کیفیت کارهای تیمهای آتش نشانی در سانفرانسیسکو یا کوبه ژاپن بود. فرمانده تیم به شدت مراقب دودزدگی افرادش بود. دستگاههای آژیر (متصل به لباس آتش نشانی که وارد دود می شود) به درستی کار می کرد و پیوسته آژیر می زد. هیچ کس بدون ماسک اکسیژن وارد دود نمی شد. فرمانده تیم کاملا درک روشنی از مساله «زمان» و اهمیت دقیقه ها داشت. 🔵 کاملا آگاهم که کشور درگیر مشکلات مالی است و سازمانهایی همچون آتش نشانی به شدت درگیر محدودیتهای مالی هستند، بنابراین تشکر و سپاس خود را به عنوان یک شهروند به حضورتان عرض می کنم. قابل تصور است که تیمهای شما چنین خدماتی (که آن شب از نزدیک شاهد بودم) را به رغم محدودیتها و در حد توان انجام می دهند. از شما درخواست دارم که از فرمانده عملیات آن شب (که مرتضی خطابش می کردند) تشکر و تقدیر ویژه داشته باشید. بنده حاضر و علاقمندم که حضورا به خدمت این جناب فرمانده و تیمش رسیده و به عنوان یک ایرانی از تلاشش برای حفظ مال و ناموس مردم آن کوچه خاضعانه تشکر کنم. آن شب و در آن مهلکه یک فکر دیگر هم به ذهن می رسید: اینکه برای خاموش کردن آتشِ فقط «یک خانه» اینهمه انسان و جوان تلاشگر نیاز است و همچنین آنهمه آدم و کودک از خواب و زندگی خود آواره شدند. لذا باید از امروز به فکر «زلزله تهران» باشید. همچنین واقعا نمی دانم که چطور و چگونه برخی که خود خارج از این سرزمین و در استودیو شبکه های خبری اقامت دارند انتظار دارند که مردمان اینجا درگیر آتش و جنگ داخلی شوند؟ آتش وقتی که درگرفت، همه را آواره می کند... عزت زیاد ۲۶ تیر ۱۴۰۲ @ertebatmoaserdini .
4.52M حجم رسانه بالاست
مشاهده در ایتا
🎥 «اختلاف طبقاتی» تاکنون در موقعیتی که نسبت به خود احساس تبعیض کنید، قرار گرفته‌اید؟ سختی و تلخی‌اش رو چشیدید؟ رفتار تبعیض‌آمیزِ دیگران رو با فرزند و یا اطرافیان شون دیده‌اید؟ می دونید ما هم ممکنه نسبت به دیگران فرق بگذاریم و تبعیض‌های غیرمنصفانه قائل شده باشیم؟ و البته آن را تبعیض ندانیم و برای آن دلایلی مطرح کنیم؟ می‌دونید معمولا آدم‌ها(مثل ما) در ذهن خودشون توجیه‌های زیادی برای تبعیض هاشون دارند؟ مراقب دل‌های آزرده از تبعیض ... باشیم. گاهی همان‌ها مانع رشد اخلاقی، استجابت دعا و بسیاری از نیکی‌ها برای ما می‌شود. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
☑️ تفاوت نگاه... وقتی غرب یک تروریست را می‌بیند وقتی بقیه جهان یک تروریست را می‌بینند کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
🔳 نوشته اند: هیچ کس به اندازه زمانی که دیگری را توصیف می کند، شخصیت خود را فاش نمی‌سازد. 👤 ژان پل ریشتر کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
🔻امکان خطا برای انسان هست؟ گفته‌اند: «انسان جایز الخطاست.» گفتن و شنیدن‌ و حتی تکرارش، چیزی است، و درک کردن‌اش چیز دیگری. دومی(درک امکان خطا) شما را در مسیر انسانی باانصاف پیش می‌برد. تا آنجا که کاستی و گاهی نادرست بودن باورهای خودش را محتمل می‌داند، و اولی(آگاهی زبانی و نظری از امکان خطا) در حد اطلاعی صرف باقی می‌ماند. شبیه اطلاع از وجود سیاره‌ای در دوردست که نه زندگی شخصی شما را تغییر می‌دهد، نه زندگی اجتماعی‌تان را. درباره امکان و احتمال خطای خود و دیگران، تامل کنیم. و برای انصاف و انعطاف اخلاقی خود را تربیت کنیم. @ertebatmoaserdini .
🔹ارزش آفرینی شخصی مقدار استعدادها، امکانات آدمی، محیط و اینکه با رسول بوده یا نه و اینکه در چه شرایطی قرار گرفته، هیچ کدام برای حرکت انسان رکن نیستند، پایه و اساس نیستند، چرا که «موقعیت‌ها» مهم نیستند. این «موضع‌گیر‌ی در موقعیت‌هاست» که ارزش می‌آفرینند. مرحوم استاد علی صفایی حائری ______ و بسیاری آزمون‌های الهی در موضع گیری‌های ما رقم می‌خورد. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
❇️ برای تامل همه اخلاق بد _ از ظلم و کین و حسد و حرص و بی‌رحمی و کبر _ چون در توست، نمی‌رنجی! چون آن را در دیگری می‌بینی، می‌رمی و می‌رنجی! کتاب: فیه ما فیه @ertebatmoaserdini .
🟢 با دشمنان هم مروت 🔹 حافظ می‌گوید: آسایش دو گیتی تفسیر این دو حرف است‏ با دوستان مروّت، با دشمنان مدارا 🔸 ولی فرمان اسلام از این بالاتر است؛ اگر به اسلام نزدیکتر می‌شد چنین می‌گفت: با دوستان مروّت، با دشمنان هم مروّت و مردانگی. 🔹 اینکه اباعبدالله(ع) در وقتی که دشمنش تشنه‌ است به او آب می‌دهد، معنایش مروّت است. این بالاتر از شجاعت است. همان‌طور که علی(ع) هنگام‌ [مبارزه با عمرو بن عبدود] این کار را کرد. 📗 استاد مطهری، حماسه حسینی، ج۱، ص۳۶۳ نقل از کانال رسمی «بنیاد شهید مطهری» ______________ یک سوال: تا چه حدی نسبت به دوستان و اطرافیان‌مان، مروت داریم؟ و تا چه حد رفتارمان به رفتار امامان مان شبیه است ؟ کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
ذهنیت‌ خرچنگی اگر چند خرچنگ را در محفظه‌ای کوچک مثلا یک سطل قرار دهید چه اتفاقی می‌افتد؟ خرچنگ‌ها می‌توانند از دیواره سطل بالا بروند و خود را نجات دهند؛ اما به‌جای این کار از گرسنگی می‌میرند! هر خرچنگی که بخواهد از جداره سطل بالا برود توسط هم‌نوعانش پایین کشیده می‌شود. 🔻نتیجه این عادت عجیب خرچنگ‌ها این است که گروه خرچنگ‌ها یکی یکی از گرسنگی می‌میرند. همه آن‌ها می‌توانند به آسانی نجات یابند؛ اما به حکم غریزه‌ای ناشناخته خودکشی دسته جمعی را انتخاب می‌کنند. 🔹در علوم انسانی عبارت مهمی برای هم‌کاری و هم‌دلی وجود دارد به نام عمل جمعی (Collective action). در این حالت همه اعضا دست به دست هم می‌دهند تا هدفی محقق شود، وضعیتی بهتر شود و نهایتا همه از آن منتفع شوند. 🔸در مقابل می‌توان اصطلاحی درست کرد به نام شکست جمعی (Collective demise)! وقتی همه با هم دست به یکی می‌کنند که کسی موفق نشود! از این طرز فکر با عنوان ذهنیت خرچنگی (Crab mentality) یاد می‌شود. ذهنیت خرچنگی به وفور در مجموعه‌ها، شرکت ها، سازمان‌ها و کسب و کارها دیده می‌شود. اعضای یک گروه کاری، هدف یکسانی را دنبال می‌کنند؛ اما به دلیل حسادت، کینه توزی، دشمنی، توطئه یا رقابتی احساسی در مسیر تلاش‌های یک یا چند نفر از اعضای گروه سنگ‌اندازی می‌کنند. 🔻در حالت حاد یعنی زمانی که این رویه به بخشی از فرهنگ سازمانی تبدیل شود همه تلاش‌های فردی، بی‌نتیجه می‌ماند و کل مجموعه شکست می‌خورد. پیش فرض تمام افرادی که از این عارضه فکری رنج می‌برند این است که "اگر من نمی‌توانم دیگران هم نباید بتوانند". 🔸ذهنیت خرچنگی به شدت مسری است چون کارمندان سالم هم به مرور مقابله به مثل خواهند کرد. بنابراین در سیستم مدیریتی مدرن و هوشمند تلاش می‌شود که ذهنیت خرچنگی به‌سرعت شناسایی و با آن مقابله شود تا سلامت مجموعه به خطر نیفتد. ذهنیت خرچنگی صرفا از روی حسادت کور نیست. ممکن است به علل متنوعی از هر نوع پیشرفتی برای دیگران احساس منفی یافته و مانع درست کنیم. پانوشت: نویسنده هنوز این وضعیت را در مورد خرچنگ‌ها به چشم خود ندیده است و نمی‌تواند درستی یا نادرستی آن را تایید کند اما یقینا این رفتار را در مورد آدم‌ها به‌وفور دیده است. در برخوردهای فردی و سازمانی باید مراقب این افراد باشیم. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
هدایت شده از ارتباط موثر
به خاطر داشته باشیم: پیدا کردن نقاط ضعف دیگران کمی هوش می‌خواهد؛ اما سواستفاده نکردن از آن نقاط ضعف، مقدار زیادی هوش، و نیز میزانی از انصاف، اخلاق و انسانیت لازم دارد. @ertebatmoaserdini .
◼️ برخورد امیرکبیر با “شاعر چاپلوس” و زبان و رفتار برخی آدم‌ها در چرخش های روزگار میرزا حبیب الله شیرازی متخلص به قاآنی از شاعران بزرگ دربار فتحعلی‌شاه و دربار محمدشاه با لقب «حسان‌العجم» و اوایل سلطنت ناصرالدین شاه بود. او شاید اولین شاعر ایرانی است که به زبان فرانسه تسلط داشت و در ریاضیات، کلام، حکمت و منطق نیز استادی مسلم به شمار می‌رفت. (با سواد و صاحب نظر بود.) ۱۶۳ سال پیش از این او چکامه بلند و غرّایی در مدح و ثنای امیر کبیر سروده و در وصف امیر، او را جانشین وزیر ظالم قبلی یعنی حاج میرزا آقاسی نامیده بود: «به جای ظالمی شقی، نشسته عالمی تقی که مؤمنان متقی‌ کنند افتخارها.» ولی برخلاف مخدومان سابق، امیرکبیر که نه خریدار الفاظ پرطمطراق و تهی از معنی بود و نه معتاد به تملّق‌گویی‌های خادمان، چنان‌ برآشفت که در جا مستمری وی را قطع کرد و گفت: تو که تا دیروز مدح میرزا آقاسی می گفتی و امروز که او نیست ، ظالم شقی اش می خوانی و این بار مدح من می گویی! او حاجی میرزا آقاسی را پیشتر “قلب‌ گیتی”، “انسان کامل‌” و “خواجه دو جهان‌” خوانده بود! در پی قطع مقرری شاعر متملق ، اعتضاد السلطنه وساطت کرد تا بلکه امیر کبیر او را ببخشد. امیرکبیر نیز از دیگر تخصص های قاآنی جویا شد و وقتی دانست که او به زبان فرانسه تسلط دارد، برقراری حقوق قاآنی را مشروط به ترجمه کتابی در زمینه فلاحت (کشاورزی) از زبان فرانسه به زبان فارسی کرد. تاریخ گواهی می دهد قاآنی ، پس از مغضوب و معزول شدن‌ امیر کبیر در اشعارش از او به “خصم خانگی‌”و «اهرمن خو و بد گوهر» یاد کرد!! کانال مدیران ایران کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
💠 تعامل عادلانه 🔸از امام حسن مجتبی«ع» روایت شده است که: تعامل تو با مردم طوری باشد که می‌خواهی با خودت تعامل کنند، تا عادل باشی. 🔹«صَاحِبِ‏ النَّاسَ‏ بِمِثْلِ مَا تُحِبُّ أَنْ يُصَاحِبُوكَ بِمِثْلِهِ تَكُنْ عَدْلًا» با مردم آن گونه رفتار كن كه دوست دارى با تو رفتار كنند. كشف الغمه فی معرفة الأئمه، ج‏۱، ص۵۵۶. اگر کسی می‌خواهد عادل باشد، باید روابط اجتماعی خود را با مردم بر طبق قاعدۀ زرّین اخلاق تنظیم نماید و خود را ممتاز از عموم مردم تصوّر ننماید. 📚 برگرفته از کتاب تحلیه(آراستن) اثر آیت‌الله العظمی مظاهری، ص ۹۴ کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .