🔰 رفتار شهروندی سازمانی چیست؟ 💠 شهروندی سازمانی، یک اصطلاح فنی برای تعریف مجموعه‌ای از رفتارهای فردی در قالب گروه است. رفتار شهروندی سازمانی ابتدا توسط دنیس ارگان (Dennis Organ) در سال ۱۹۸۸ این‌گونه تعریف شد: «یک رفتار فردی که در سیستم رسمی پاداش‌دهی، هیچ پاداشی برای آن در نظر گرفته نمی‌شود … اما ترکیب آن با همین نوع رفتارها در گروه، منجر به اثربخشی می‌شود. از نظر ارگان این رفتار، فردی و داوطلبانه است، داوطلبانه به منظور اینکه وظیفه از پیش تعیین شده و یا جزء وظایف رسمی فرد نیست. 🟢 چرا برخی از افراد داوطلبانه در محل کار به دیگران کمک می کنند و برتری کارفرمای خود را بدون قول صریح یا ضمنی پاداش برای رفتارشان ارتقا می دهند؟ این رفتار که به عنوان رفتار شهروندی سازمانی شناخته می شود، پدیده‌ای پیچیده است که اکنون به عنوان جنبه مهمی از رفتار انسان در کار ظاهر می‌شود. 🔵 پنج نوع رفتار مشترک شهروندی سازمانی: 🔸#نوع_دوستی : به تمایل برای کمک و مساعدت به دیگران بدون انتظار پاداش یا جبران مساعدت، «نوع‌دوستی» گفته می‌شود. برای مثال: کمک داوطلبانه به همکار برای انجام پروژه. 🔹 #احترام : به رفتار مؤدبانه و ملاحظه‌کارانه نسبت به دیگران، «احترام» می‌گویند. برای مثال جویا شدن از حال و وضعیت همکار، وقتی قبلا در مورد مشکلی صحبت کرده است. 🔸 #جوانمردی : به معنی عدم نمایش رفتار منفی در هنگامی است که هیچ چیز طبق برنامه پیش نرفته یا مواقعی که چیزی ناراحت‌کننده، سخت، ناامید‌کننده یا منفی رخ می‌دهد، تعریف می‌شود. برای مثال: کارمندی که به جای شکایت از کار و حجم کاری خودش آن را حل و فصل میکند. 🔹#وظیفه شناسی : رفتاری است که میزان قابل قبولی از خودکنترلی و نظم و انضباطی را به نمایش می‌گذارد که بیش از حداقل الزامات مورد انتظار آن وضعیت است. برای مثال: کارمندی که از پیش برنامه‌ریزی می‌کند تا در آینده، خود و همکارانش با حجم کاری شدید مواجه نشوند. 🔸 #فضیلت اجتماعی : یعنی رفتاری که یک فرد به نمایندگی از سازمان خود و در حمایت از سازمان در خارج از فضای رسمی نشان می‌دهد. برای مثال: بیان مزایا و خوبی‌های محیط کار در حضور دوستان، اعضای خانواده و آشنایان، حضور در رویدادهای سازمان مثل رویدادهای خیریه یا مهمانی‌های جمع‌آوری کمک و در کل حمایت تمام‌قد از سازمان. ✍ *راهنامه مدیر💡راهنمای عمل* #رفتار #رفتار_سازمانی #شهروند #رفتار_شهروندی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی 🆔 @hrmtips

🔰 اثر پنگوئن چیست؟ ■«شما زیادی فکر می‌کنید. همه‌اش که نباید فکر کرد. راه که بیفتیم، ترسمان به کلی می‌ریزد.» این جمله، بخشی از داستان کودکانه ماهی سیاه کوچولو نوشته صمد بهرنگی است که در زمستان سال ۱۳۴۷ کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان آن را منتشر کرد. □این داستان حکایت زندگی و سرگذشت ماهی سیاه کوچولویی است که درمانده از تکراری بیهوده که افراد دیگر درون قصه، به آن زندگی می‌گویند، با عبور از جویبار به سمت دریا روانه می‌شود. در این مسیر اتفاقات زیادی برایش می‌افتد و موانع زیادی بر سر راهش قرار دارد و با ترس‌های جدیدی مواجه می‌شود، اما با درس‌آموزی از یک مارمولک دانا و آگاهی از ترس‌هایش در پی هدفش می‌رود و حتی ترس ماهی‌های دیگر را هم می‌ریزد. ●حتماً بارها در موقعیت‌های مختلف مشاهده کرده‌اید که در یک جمع که همگی در پی انجام یک حرکت مشابه هستند، افراد منتظر اولین نفر شده و سپس خود وارد گود می‌شوند. در یک استخر آب سرد، ورود اولین نفر به آب، بقیه را به شیرجه درون استخر ترغیب می‌کند و در یک سرمایه‌گذاری پرخطر، ورود پول از سوی یکی از دوستان شما را هم وارد آن سرمایه‌گذاری پرریسک می‌کند. ○اینکه انسان همیشه برای ورود به یک کار پرخطر به دنبال اولین قربانی است، به «اثر پنگوئن» مشهور است. این اثر می‌گوید پنگوئن‌ها و همچنین انسان‌ها برای پیوستن به یک حرکت و جنبش جمعی منتظر یک قربانی هستند. اثر پنگوئن یک اثر شبکه‌ای است که نگرش «انتظار و دیدن» را میان جمعیت تشریح می‌کند. ■پنگوئن‌ها به طرز اعجاب‌برانگیزی رفتار منفعت‌طلبانه‌ای دارند که آنها را از شکارچیانشان در امان نگه می‌دارد. آنها قبل از اینکه برای شکار ماهی به آب‌های یخ‌زده شیرجه بزنند، در لبه یخ به یکدیگر تنه می‌زنند تا اولین‌نفری نباشند که به داخل آب می‌پرد. زمانی که اولین پنگوئن نگون‌بخت به سمت پرتگاه می‌لغزد، گروه این فرد پیشگام را به داخل آب هل می‌دهد.  □حالا که پنگوئن به درون آب‌های یخ‌زده افتاد، گروه منتظر می‌ماند. این داوطلب ناخواسته به صورت غیرارادی از اعماق آب بیرون می‌آید و شنا می‌کند، خوشحال از اینکه نهنگ‌های قاتل او را نخورده‌اند. این اتفاق نشان می‌دهد که هیچ نهنگ قاتل گرسنه‌ای زیر سطح یخ وجود ندارد. پس از این، کل گروه به داخل آب شیرجه می‌زند و ماهیگیری دسته‌جمعی آغاز می‌شود. ●اقتصاددانان، جوزف فارل و گارث سالونر این سناریو را «اینرسی بیش از حد» و به زبان عامیانه‌تر «مشکل پنگوئن» نامیده‌اند. پنگوئن‌های گرسنه در لبه یک یخ شناور جمع می‌شوند و تمایلی به شیرجه زدن در آب ندارند. غذا در آب وجود دارد، اما ممکن است یک نهنگ قاتل در کمین باشد، بنابراین هیچ پنگوئنی نمی‌خواهد ابتدا شیرجه بزند. ○جان مینارد کینز در کتاب نظریه عمومی در سال ۱۹۳۶ می‌گوید: «خرد دنیوی به شما می‌آموزد که به خاطر حفظ آبرویتان همرنگ جماعت شوید و شکست بخورید تا اینکه برخلاف جریان آب شنا کنید و موفق شوید.» این تعریف کینز نقطه مقابل اثر پنگوئن است که در اقتصاد رفتاری به رفتار گله‌ای معروف است. رفتار گله‌ای (herding behavior) به چگونگی تحت تاثیر قرار گرفتن تصمیمات تک‌تک افراد یک گروه توسط رفتار کل گروه گفته می‌شود. از مشاهدات به نظر می‌رسد که اگر جمعی از حیوانات شروع به حرکت در یک مسیر کنند، همه حیوانات دیگر می‌خواهند از گله پیروی کنند.  ■یکی از دلایل رفتار گله‌ای، پیروی کردن از جمع است. اگر افراد متوجه شوند که علاقه خاصی از جانب مردم به خرید یک دارایی خاص وجود دارد، امکان دارد این محبوبیت را به عنوان دلیلی برای پیروی از جمع در نظر بگیرند. به این دلیل که مردم به صورت ناخودآگاه یا خودآگاه از آنچه دیگران انجام می‌دهند پیروی می‌کنند. □دلیل دیگر برای رفتار گله‌ای، احترام گذاشتن به حرفه‌ای‌هاست. اگر یک مشاور وام مسکن به ما پیشنهاد گرفتن وامی با سود زیاد را بدهد، ما خودآگاه یا ناخودآگاه فرض می‌کنیم که آنان می‌دانند چه کار می‌کنند چون از این صنعت پول در می‌آورند. دلیل سوم همان ضرب‌المثل قدیمی «خواهی نشوی رسوا همرنگ جماعت شو» است. ●میل به عقب نماندن از بقیه یا از دست ندادن یک چیز، عنصر موثر دیگری در روان‌شناسی است. این عنصر می‌تواند مردم را به دنبال کردن احساسات بازار تشویق کند. این نقل قول نشان‌دهنده این مشاهده کینز است که شکست خوردن به همراه جماعت شما را از انتقادها مصون می‌کند. اگر همه یک اشتباه یکسان مرتکب شوند، برای ارتکاب این اشتباه سرزنش نمی‌شوند ولی اگر تصمیمی مخالف موج بگیرید، در کل مسیر مورد هجمه اکثریت قرار گرفته و بارها در تصمیم خود دچار تردید می‌شوید. 

○در چنین شرایطی اگر اشتباه کرده باشید و اکثریت تصمیم درست را گرفته باشند، منزوی شده و احساس شرمندگی می‌کنید. حتی اگر اکثریت اشتباه تصمیم بگیرند، دچار یأس شده و دیگر نزدیک شدن به افراد برایتان سخت خواهد شد. بنابراین، پیروی از جمع شما را در زمین بازی یکسانی با دیگران قرار می‌دهد. این می‌تواند دلیل دیگری برای رفتار گله‌ای باشد. ■پژوهشگران دانشگاه گانویل و کایوس انگلستان به بررسی ابعاد عصبی و روانشناختی رفتار گله‌ای در اقتصاد انسانی پرداختند که مهم‌ترین نتایج آنها به شرح زیر است: رفتار گله‌ای پدیده‌ای است که در آن افراد با کنار گذاشتن تصمیم‌گیری مستقل و فردی بر اساس اطلاعات شخصی خود تصمیم می‌گیرند از دیگران پیروی کرده و از رفتار جمع تقلید کنند. رفتار گله‌ای در اقتصاد در حقیقت واکنش فرد به نداشتن اطمینان و درک کافی در مورد جهل خودشان است. افراد از توده پیروی می‌کنند چرا که گمان می‌کنند بقیه جماعت اطلاعات بهتری از آنها دارند. □پژوهش‌های متعدد نشان داده‌اند سطح پایین‌تر توانایی‌های شناختی و کارکردهای اجرایی به بروز بیشتر رفتار گله‌ای در اقتصاد از سوی معامله‌گران منجر می‌شود. عوامل شخصیتی همچون برونگرایی، اجتماع‌دوستی، پیوندجویی، تبعیت‌جویی، همنوایی، اجتناب از ریسک و توافق‌پذیری (دلپذیر بودن/ مطلوبیت) زمینه‌ساز بروز بیشتر رفتار گله‌ای در اقتصاد می‌شوند. ●یکی دیگر از عوامل تاثیرگذار بر رفتار گله‌ای این است که افراد دوست دارند از بیرون خوب به نظر برسند. افرادی که اعتمادبه‌نفس بیش از حد و بالایی دارند، به‌جای تبعیت از رفتار گله‌ای در اقتصاد، عامل هدایت آن می‌شوند. داشتن روحیه هیجانی به‌خصوص نوع منفی آن عاملی مهم در پیروی افراد از رفتار گله‌ای در اقتصاد هستند. ○هنجارهای اجتماعی و فرهنگ حاکم در جامعه نیز به عنوان عوامل محدودکننده بر فرد عمل کرده و در صورتی که تصمیم فرد برخلاف جمع باشد، برای او حالت هیجانی منفی ایجاد می‌کند. در حقیقت هنجارهای اجتماعی به ایجاد و حفظ الگوهای خاص رفتاری و هیجانی در افراد منجر می‌شود و بروز رفتار گله‌ای را تشدید می‌کند. ■در بررسی‌های عصب‌شناسی مشخص شد کمبود اطلاعات، سطح بالای استرس و ابهام در تصمیم‌گیری موجب می‌شود که افراد در تصمیم‌گیری‌های اقتصادی خود رفتار گله‌ای در اقتصاد را در پیش بگیرند. هرچه سطح دانش و توانمندی‌های شناختی افراد پایین‌تر باشد، سیستم آینه‌ای تصمیم‌گیری آنها بیشتر فعال شده و استعداد بیشتری برای بروز رفتار گله‌ای در اقتصاد و زندگی خود خواهند داشت. ✍ تجارت فردا. خلاصه شده توسط گاهنامه مدیر  🖊️محمد علی‌نژاد نشر: گاهنامه مدیر *بازنشر پیام = گسترش دانایی* #پنگوئن #اثر #گله #گروه_اندیشی #رفتار #رفتار_سازمانی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی 🆔 @hrmtips

#خبر راه‌اندازی رشته مدیریت منابع انسانی مقطع کارشناسی‌ارشد در دانشگاه اصفهان با توجه به اعلام نیاز صنایع و کسب‌وکارها و پیگیری‌های اتاق بازرگانی اصفهان، رشته مدیریت منابع انسانی مقطع کارشناسی‌ارشد در دانشگاه اصفهان راه‌اندازی می‌شود.به گزارش واحد توسعه ارتباطات اتاق بازرگانی اصفهان، وحید فولادگر، عضو هیات نمایندگان و رئیس شورای راهبردی منابع انسانی اتاق بازرگانی اظهار کرد: رشته مدیریت منابع انسانی متمرکز بر بهره‌مندی از سرمایه انسانی جهت نیل به اهداف سازمان است و شامل فرایندهایی نظیر مدیریت استعداد، جبران خدمات، مدیریت عملکرد و.. می‌شود. اهمیت این رشته از اینجا نشات می‌گیرد که موتور محرکه تمامی صنایع و سازمان‌ها، انسان است که مدیریت آن به دانش تخصصی در کنار تجربه و مهارت نیاز دارد. مشروح خبر در لینک زیر: https://www.eccim.com/News/7155/

یکی از روش‌هایی که به متخصصان منابع انسانی کمک می‌کند تا بتوانند برنامه سال آینده رو مشخص کنند و تعیین کنند که بر روی چه اقداماتی باید تمرکز نمایند، ممیزی اقدامات فعلی از منظر سطح بلوغ است. در واقع ممیزی فرایندهای منابع انسانی بر اساس یک مدل بلوغ به سازمان کمک می‌کند تا وضعیت موجود را شناسایی کرده و مبتنی بر آن استراتژی‌های سال آینده را تدوین کند. اگر شما هم قصد دارید بدانید در حال حاضر کجا هستید و با توجه به استراتژی سازمان باید به کدام سمت حرکت کنید، ما این برنامه آموزشی را به شما پیشنهاد می‌کنیم. در این دوره ضمن آشنایی با مدل‌های بلوغ، می‌آموزید که چگونه بعد از انجام ممیزی یک گزارش خوب برای ارائه به مدیران ارشد تهیه کنید و بتوانید بر اساس آن اقدامات آتی را طرح‌ریزی کنید. با ما همراه باشید. 📎این وبینار به صورت رایگان برگزار می‌شود. 📎برای ثبت‌نام به آدرس زیر مراجعه نمایید. https://m0h.ir/6qi74b #وبینار #ممیزی #منابع_انسانی #برنامه_ریزی #مدل #فرآیند #سمینار #رایگان #دوره #آموزش #دوره_آموزشی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی 🆔 @hrmtips

🔰 سلسله مراتب نیازهای دلبستگی کارکنان 👇👇👇👇👇👇👇👇

🔰 سلسله مراتب دلبستگی کارکنان 💠 دلبستگی کارکنان یک واژه عادی نیست بلکه یک سلسله مراتبی از نیازها است. 1⃣ بررسی حقوق (و سایر مزایا): 🔹 ابتدایی ترین نیاز: کسب درآمد برای وسایل ضروری (غذا، اجاره و ...). 🔹 شامل مزایای دیگری مانند بیمه و برنامه های بازنشستگی و... 🔹 یک نیاز اساسی اما اغلب تنها دلیل ماندن کارمندان نیست. 2⃣ همسویی با باورها و بینش (فرهنگ) : 🔸 کارمندان به دنبال فرهنگی همسو با ارزش های شخصی خود هستند. 🔸 گردش مالی زیاد در شرکت ها ممکن است نشان دهنده عدم همسویی با باورهای کارکنان باشد. 3⃣ منحصر به فرد بودن : 🔹 شناخت و استفاده از استعدادهای منحصر به فرد کارکنان. 🔹 به کارکنان کمک می کند تا احساس ارزشمندی و مشارکت داشته باشند. 4⃣ فرصت های رشد : 🔸 کارمندان فرصت هایی را برای پیشرفت شغلی می خواهند. 🔸 رشد منجر به افزایش رضایت شغلی می شود. 🔸 تحقق وعده های داده شده در حین استخدام برای درگیر نگه داشتن کارمندان ضروری است. 5⃣ تحقق / وفاداری fullfilment : 🔹 بالای هرم: کارمندان باید شغل، همکاران و رئیس خود را دوست داشته باشند. 🔹 احساس قدردانی و استفاده از استعدادهای آنها به تحقق آنها کمک می کند. 🔹 منجر به کارمندان وفادار می شود که تأثیر مثبتی بر سازمان و مشتریان آن دارند. 💠 استراتژی های پیاده سازی: 1. برای حقوق و مزایا 🔸 تحقیق در مورد استانداردهای صنعت برای اطمینان از پرداخت رقابتی. 🔸 طیف وسیعی از مزایا مانند بیمه درمانی، برنامه های بازنشستگی و برنامه های سلامتی را ارائه دهید. 2. برای همسویی فرهنگی 🔹 ارزش های اصلی شرکت را بیان و نشان دهید. 🔹 ارزیابی همسویی با ارزش های شرکت در طول فرآیند استخدام. 3. برای منحصر به فرد بودن 🔸 پیاده سازی سیستم هایی برای شناسایی و استفاده از استعدادها. 🔸 وظایفی را بر اساس مهارت های منحصر به فرد اختصاص دهید و کارکنان را تشویق کنید تا استعدادهای ویژه خود را به کار گیرند. 4. برای فرصت های رشد 🔹 برنامه های رشد فردی برای کارکنان ایجاد کنید. 🔹 کارمندان را برای راهنمایی و توسعه مهارت ها به مربیان مرتبط کنید. 5. برای تحقق 🔸 مشارکت کارکنان را تایید و به آنها پاداش دهید. 🔸 برای افزایش رضایت شغلی، تعادل بین کار و زندگی شخصی را تشویق کنید. #دلبستگی #مشارکت #استخدام #فرهنگ #رضایت #قدردانی #حقوق #رشد #توسعه_فردی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی 🆔 @hrmtips

🔰 قاشق نقره و خروس جنگی 💠 از مجموعه سخنرانی های تد 🔹 برای استخدام بازیکن تیمی ایده آل یا کارجوی مناسب سازمان علاوه بر شایستگی ها باید به فضیلتهایی که پاتریک لنچونی هم در کتابی با همین نام اشاره میکند توجه داشت. 🔸در این سخنرانی هم به نوعی دیگر از جنبه های قابل توجه در جذب اشاره می کند. تجربه شما چیست ؟ #سخنرانی #انتقال_تجربه #تد #جذب #جذب_و_استخدام #رزومه #TED #شور #اشتیاق #هدف 💠 نکات مدیریت منابع انسانی 🆔 @hrmtips

🔰 نمونه ای از اقدامات قابل تحسین سطوح مدیریتی به دپارتمان و کارکنان منابع انسانی 🔹صبحانه کاری مدیرعامل محترم گلپخش اول با دپارتمان سرمایه های انسانی و توسعه سازمانی در مرداد ماه ۱۴۰۲ برگزار شد. 🔹 هدف برگزاری این صبحانه کاری گپ و گفت صمیمانه واحدها به دور از چارچوب سازمانی است. #شرکت #سایر #بهینه_کاوی #استراتژیک #نقش #اهمیت #دپارتمان #منابع_انسانی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی 🆔 @hrmtips

📋 لیست ابزارهای هوش مصنوعی رایگان قابل استفاده برای پژوهشگران محترم ✅ سایت typeset.io 📌 پاسخ به سوال بر اساس مقالات 📌 ساخت جدول اطلاعات از فایل مقاله 📌 دستیار مطالعه مقاله 📌 بازنویسی متن ✅ سایت researchrabbit.ai 📌 دسته بندی مقالات 📌 پیدا کردن و اتصال مقالات مشابه ✅ سایت glasp.co 📌 یادداشت برداری از مقالات ✅ ابزار bing.com 📌 جستجو با هوش مصنوعی 📌 سوال و جواب از فایل و سایت 📌 دستیار مطالعه مقاله 📌 درک و توضیح تصویر ✅ سایت bard.google.com 📌 جستجو با هوش مصنوعی 📌 درک و توضیح تصویر ✅ سایت semanticscholar.org 📌 جستجوی مقاله 📌 پیدا کردن مقالات مشابه ✅ سایت consensus.app 📌 پاسخ به سوال براساس مقاله ✅ سایت elicit.com 📌 پاسخ به سوال بر اساس فایل مقاله 📌استخراج لیست مفاهیم برای مقاله 📌 استخراج اطلاعات از مقالات ✅ سایت scite.ai 📌 استناد جملات به مقالات ✅ سایت connectedpapers.com 📌 پیدا کردن مقالات مشابه ✅ سایت scholarcy.com 📌 خلاصه سازی مقاله ✅ سایت paperpal.com 📌 کمک به تدوین مقاله ┈••✾•🌿🌺🌿•✾••┈ #ابزارهای_کاربردی #ابزارهای_پژوهشی #معرفی_سایت #هوش_مصنوعی #معلم_هوشمند #ابزار 💠 نکات مدیریت منابع انسانی 🆔 @hrmtips

🔰 استراتژی جذب استعداد تاثیر گذار (TA) 💠 باید چهار عنصر زیر را برای برآوردن نیازهای استعداد فعلی و آینده بهینه کنید: #استعداد #مدیریت_استعداد #استراتژی #جذب #استخدام 💠 نکات مدیریت منابع انسانی 🆔 @hrmtips

🔰 هوشمندانه انتخاب کنیم: HR Career Path 💠 انتخاب مسیر شغلی درست، میتواند نقطه عطفی در زندگی حرفه ای باشد. این مسیر، چنانچه به دقت و آگاهی طی شود، مثل نردبانی برای صعود به قله های پیشرفت و موفقیت است اما در صورت عدم توجه به جزئیات آن، میتواند منجر به هدر رفت استعدادها و در نهایت از دست رفتن اشتیاق حرفه ای گردد. منابع انسانی در ایران، با توجه به جوانی این حوزه با چالشهای خاصی روبروست. بسیاری از مفاهیم این حوزه حتی برای اهل فن نیز هنوز کاملاً تعریف نشدهاند، و ترجمه های دقیق و استانداردی برای آنها در دسترس نیست. 🔹 در این چهارچوب، منابع انسانی به چهار حوزه کلیدی تقسیم میشود: 🔸 مشاوره (Advisor) 🔸 استراتژی (Strategist) 🔸 حمایت از خدمات (Service Champion)، 🔸 و معماری راه حل ها (Solution Architect). 🔹 هر شغل در منابع انسانی می تواند در یک یا چند دسته بندی قرار گیرد. به عنوان مثال، شغل "رئیس تحلیل داده های منابع انسانی" (People Analytics Head) در دسته های حمایت از خدمات و معماری راه حل ها قرار میگیرد. شناخت دقیق این حوزه ها و فرصت های شغلی متعدد میتواند به کاربست بهینه استعدادها و در نهایت ارتقاء رضایت شغلی فرد منجر شود. اگر در مسیریابی حرفه ای خود در حوزه منابع انسانی هستید، این تحلیل میتواند نقشه راه گرانبهایی باشد برای یافتن موقعیتی که نهایت تطابق را با توانمندیها و علائق شما دارد. #مسیر #مسیر_حرفه_ای #کارراهه #کارراهه_شغلی #مشاغل_منابع_انسانی #مشاوره #استراتژی 💠 نکات مدیریت منابع انسانی 🆔 @hrmtips