⭕ شش اقدام اصولي ولي غيرمعمول مديران!
1⃣ اجازه اظهارنظر میدهند.
آنچه را که مي‌خواهيد انجام شود در ابتدا به صورت واضح بيان نکنيد. هميشه براي ابتکارات فضا بگذاريد و در حالي که نظرات خودتان را ابراز مي‌کنيد، به کارکنان نيز اجازه دهيد نظراتشان را بگويند.
2⃣ توجه غيرقابل انتظار دارند.
همه انسان‌ها دوست دارند مورد توجه باشند. بنابراين، از زمانتان بهترين استفاده را بکنيد و گاهی به صورت غیرمنتظره به کارکنانتان سر بزنید.
3⃣ به کارکنان استراحت مي‌دهند.
یکی از کارکنان، کار اشتباهي انجام داده است. نه تنها از دست او عصباني هستيد، بلکه لحظه‌اي فرا رسيده که میخواهید به او تعليم بدهيد و با او در مورد اين اشتباه، صحبت کنيد. اما بهتر است اين کار را نکنيد. ابتدا کمی به او استراحت و در صورت لزوم مرخصي بدهيد و بعد کمک کنيد مشکل را حل کند.
4⃣ کارکنان را از خودشان مي‌دانند.
اينکه فردی خود را از مدیرش دور بداند، کار بسيار ساده‌اي است. اما نگذاريد اين اتفاق بيفتد. به آنها نشانه‌هايي را ابراز کنيد که بفهمند «خودي» هستند.
5⃣ پيشگويي مفيد دارند.
تعريف و تمجيد کردن هميشه نبايد براي کار خوبي که انجام شده صورت بگيرد. گاهي تعريف و تمجيد‌ها مي‌توانند يک پيشگويي خوب باشند. وقتي شما در کارکنانتان قابليتي را کشف مي‌کنيد که خودشان از آن خبر ندارند، معمولا سخت تلاش مي‌کنند به آن چيزي که شما در آنها مي‌بينيد، برسند.
6⃣ درخواستها را با دلسوزی بررسی میکنند.
کارکنانی که به چيزي احتياج دارند – چه مرخصي، چه مساعده يا يک فرصت کاري – معمولا با سر به زيري به سراغ شما مي‌آيند. يعني آسيب‌پذيرند چون به چيزي احتياج دارند. در اين شرايط حتي ممکن است نتوانيد خواسته آنها را برآورده سازيد، اما مساله‌اي را که به خاطر آن به شما مراجعه کرده‌اند، با دلسوزي، لطف و بخشندگي مورد بررسي قرار دهيد.
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_سبز
#همدلی
#ارتباطات_مشارکتی
➡️instagram
🆔️@modirrah
🚀۶ عنصر یک "برنامه انگیزشی منسجم"
🔥۱. هدفهای چالشی تعیین کنید که برای کارکنان، قابل درک و مورد قبول باشند.
🔥۲.موانع سازمانی و شخصی را بردارید تا فرد بتواند عملکرد خوبی ارائه کند.
🔥۳.پاداشها و تنبیه هایی را متناسب با عملکردها و رفتارهای خوب و نامناسب پیش بینی کنید و به طور مناسب اطلاع رسانی کنید.
🔥۴. مطمئن شوید علاوه بر انگیزه دریافت پاداش و فرار از تنبیه، پرسنل انگیزه درونی هم برای رسیدن به اهداف دارند.
🔥۵.پاداشها و تنبیه ها را به صورت عادلانه و به موقع مطابق با دستورالعمل تشویق و تنبیه، توزیع و اجرا کنید.
🔥۶. قدردانی ( شفاهی، مکتوب و...) و بازخورد به موقع و مناسب را فراموش نکنید.
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
🎯#مدیریت_عملکرد
🟩 #کارت_سبز مدیریتی
➡️instagram
🆔️@modirrah
🔴چگونه هر کسی می تواند مدیرعامل خود شود!
●اکثر نیروهای کار هرگز مدیرعامل یک شرکت نمی شوند. اما هرکسی می تواند مدیر عامل خود باشد و این یعنی مسئولیت نتایج انتخاب های خود را بپذیرد و خود را مسوول رشد در حرفه و شغلی که دارد بداند.
●امیلی پانک، بنیانگذار Optivity Now، سه نکته و تجربه شخصی خود را در مصاحبه با مجله Forbes با همه کسانی که میخواهند مدیرعامل خود شوند با اشتراک میگذارد:
✔ ۱. بر عادت تاخیر در اجرای تصمیمات غلبه کنید.
✔ ۲. همکاری با دیگران برای رسیدن به هدف مشترک را یاد بگیرید.
✔ ۳. اعتماد به نفس را در خود تزریق کنید (خودتان را باور کنید).
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#مسئولیت_پذیری
#کارت_سبز مدیریتی
➡️instagram
🆔️@modirrah
📌 کوییز هفته :
🔺هدف این تکنیک بهبود بهره وری و تمرکز، با تقسیم کار به فواصل زمانی معمولا ۲۵ دقیقه ای است:
1.📍POMODORO
2.📍SMARTER
#کوییز_هفته
@modirrah
📌توسعه مهارت های رهبری و مدیریت:
🔺️مدیریت زمان با تکنیک Pomodoro
تاریخچه:
تکنیک پومودورو در اواخر دهه 1980 توسط یک کارآفرین ایتالیایی به نام فرانچسکو سیریلو در زمان دانشجویی توسعه یافت. سیریلو با الهام از یک تایمر آشپزخانه به شکل گوجه فرنگی، اصول و مراحل ساده ای برای مدیریت زمان ارائه کرد و از آنجایی که در زبان ایتالیایی، Pomodoro یعنی گوجه فرنگی؛ اسم این تکنیک هم پومودورو شد.
🟥 مراحل اجرای تکنیک Pomodoro:
✔گام اول- یک هدف واضح تعیین کنید و آن را به وظایف کوچکتر و قابل مدیریت، به گونه ای که هر کدام در 25 دقیقه قابل انجام باشند تقسیم کنید.
✔گام دوم- حالا تایمر را برای 25 دقیقه تنظیم و کارتان را شروع کنید: در طول این مدت، کاملاً روی کار مورد نظر متمرکز بمانید و تمام حواس‌پرتی‌ها را از بین ببرید.
✔گام سوم- با صدای زنگ، توقف کنید: وقتی صدای زنگ آمد یعنی یک پومودورو (یا همان 25 دقیقه کار مفید) تمام شده و شما لایق یک استراحت کوتاه ۵ دقیقه ای هستید. از این زمان برای حرکات کششی، نوشیدن یک چای و نسکافه یا استراحت دادن به ذهن خود استفاده کنید.
✔گام چهارم و آخر - پس از هر چهار Pomodoro یعنی ۱۰۰ دقیقه فعالیت مفید، زمان استراحت طولانی تر ۱۵ تا ۳۰ دقیقه ای برای خودتان در نظر بگیرید.
📣از شما دعوت میکنیم برای آشنایی بیشتر با این تکنیک مدیریتی، در ادامه، به این قسمت از پادکست مدیرراه پلاس گوش کنید.
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_سبز
#دانستنیهای_مدیریت
#مسئولیت_پذیری
➡️instagram
🆔️@modirrah
🟩۱۰ رفتار ضروری که هر مدیری باید برای خشنودی مشتری انجام دهد.
🟢مشتری مداری، تلاش برای افزایش رضایت مشتری و اطمینان از رفتار مناسب با مشتریان از سوی کارکنان، یکی از انتظارت مهم از مدیران شایسته و از عوامل ماندگاری یک کسب و کار در بازار پر رقابت امروز است.
✅پس این رفتارها را انجام دهید و به کارکنان تان هم آموزش دهید:
✔۱- در برابر مشتری، با رفتاری دوستانه و روحیه ای مثبت، مودب و یاری رسان ظاهر شوید.
✔۲- در هنگام مواجهه با مشتری، لبخند زده و به چشمانش نگاه کنید. حتما" در صدا و چهره تان اشتیاق داشته باشید.
✔۳- واضح صحبت کنید.
✔۴- به موضوعات طرح شده توسط مشتری علاقه شخصی نشان دهید.
✔۵- نسبت به مشتری ای که شکایتی دارد همدردی نشان دهید، به چیزی که میگوید گوش کنید، در مورد کاری که برای رفع شکایت باید انجام دهید توافق کنید و در ادامه مشتری را در جریان امور قرار دهید.
✔۶- اطلاعات لازم را بلافاصله در اختیار مشتری بگذارید یا به آنها بگویید که این اطلاعات چه زمانی به دستشان میرسد.
✔۷- به وعده هایتان عمل کنید.
✔۸- به تماس های تلفنی به سرعت جواب دهید.
✔۹- به نامه ها، فکسها، ایمیلها، پیامها در صفحات مجازی و... به سرعت پاسخ دهید.
✔۱۰- تمرکز خود را بر نیازهای مشتری بگذارید و نه روی چیزی که راحت تر میشود آن را فروخت.
🔘منبع: کتاب "چگونه مدیر بهتری باشیم"(مایکل آرمسترانگ)، ترجمه امیررضا محمدی و... ،ویرایش نهم،نشر فدک ایساتیس، فصل ۶
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_سبز
#مشتری_مداری
➡️instagram
🆔️@modirrah
📛۱۱ اشتباه نابخردانه مدیران برای از بین بردن تعالی محیط کار
(11 Stupid Things Managers Do to Mess Up Workplace Excellence)
❌۱. ناتوانی در کنترل احساسات
❌۲. اخذ تصمیمات هیجانی
❌۳.ملامت کردن دیگران
❌۴.داشتن این طرز تفکر: " همه موفقیتها به خاطر من است"
❌۵.منفی بافی
❌۶.ناتوانی در برقراری ارتباط
❌۷.اولویت دادن به حرف زدن ( نه گوش دادن)
❌۸. آرزوی دوست شدن با کارکنان و پذیرش تصمیمات توسط همه
❌۹. قضاوت و صحبت در خصوص افراد ( در جلوی دیگران)
❌۱۰. گوش دادن انتخابی (فقط گوش دادن به افراد موافق نه منتقد).
❌۱۱. عدم اعتماد به کارکنان
🔘منبع:کتاب the only leadership book فصل ۴
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_قرمز
#ارتباطات_مشارکتی
➡️instagram
🆔️@modirrah
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
خوبان و همراهان گرامی با آرزوی لحظاتی خوش برای شما در این شب یلدا🌺
یلداتون مبارک🍉🍉🍉🍉🍉🍉🍉
@modirrah
🔺️توسعه مهارت های رهبری و مدیریت:
🔻شما چه نوع مدیری هستید:
کپوری؟ کوسه ای یا دلفینی؟ کدام نوع بهتر است؟
📌۱- مدیران کوسه ای:
حتی با کارکنان خودتان هم رقابت دارند و از ترس رشد آنها، فوت کوزه گری را به آنها یاد نمی دهند.
ضمنا در هر مذاکره‌ای، فقط به دنبال از میدان خارج کردن طرف مقابل و بازنده کردن او هستند. (تفکر برد-باخت دارند)
📌۲- مدیران کپوری:
تقریباً هر شخصی می‌تواند به واحد تحت مسئولیت آنها و کارکنان آنها حمله کند، چون به راحتی کوتاه می آیند.
اگر کاری هم بکنند، آن کار معمولاً حرف زدن و نالیدن است. نالیدن از ظلم هایی که به واحد آنها می شود، نالیدن از عدم توجه به واحد آنها، نداشتن بودجه، نیروی انسانی و...
📌۳- مدیران دلفینی:
در هر شایستگی که ضعیف باشند، در شایستگی "مسئولیت پذیری" و "ارتباطات مشارکتی" خوبند و قابل اعتماد.
به خوبی کارکنان را در کارها مشارکت می دهند، آنها را در موفقیت تیم سهیم می دانند و قدردانشان هستند،
این مدیران، مذاکرات را هم با رویکرد برد- برد جلو می برند.
📣از شما دعوت میکنیم برای آشنایی با کارکنان کوسه ای، کپوری و دلفینی و آشنایی بیشتر با این سه نوع مدیر، در ادامه، به این قسمت از پادکست مدیرراه پلاس گوش کنید.
⛳با مدیرراه با شایستگی به موفقیت برسید.
#کارت_سبز متعلق به مدیران دلفینی می باشد.
#دانستنیهای_مدیریت
#ارتباطات_مشارکتی
➡️instagram
🆔️@modirrah