#بازآفرینی_مدیریت_عملکرد #Reinventing_Performance_Management ✍ ماركوس‌باكينگ‌هام واشليگودال ▪️#هاروارد_بیزینس_ریویو در شماره آوریل ۲۰۱۵ در مقاله‌ای با نام «بازآفرینی مدیریت عملکرد» به بیان تجربه شرکت خدمات دیلویت (Deloitte) با بیش از ۲۱۰ هزار کارمند) پرداخته و نتایج زیر را بدست آورده است: ▪️تیم‌هایی در سازمان دارای بهترین عملکرد هستند که رهبران آن‌ها، با هر یک از اعضای تیم به صورت «حداقل هفتگی» نشست‌های کوتاه بررسی (Check-in) برگزار کنند. آنها در این جلسات به موارد زیر پرداخته اند: 1️⃣ شفاف‌سازی انتظارات از فرد در هفته آتی. 2️⃣ تعیین و یا اصلاح اولویت‌های کاری. 3️⃣ بازخور دادن فعالیت‌های هفته‌ گذشته کارمند. 4️⃣ انتقال اطلاعات لازم در مورد پروژه به فرد. 5️⃣ هدایت و مربی‌گری دلسوزانه. 6⃣ نشان دادن راههای پیشرفت و بهبود عملکرد به فرد. ▪️مسئولان این شرکت تمامی رهبران تیم‌ها را «موظف» به برگزاری «حداقل یک نشست‌کوتاه» (Check-in) با «هر عضو« تیم خود در «هر هفته» کرده‌اند و معتقدند در غیر این صورت، ممکن است «اولویت‌ کارها فراموش شود و بجای اینکه مکالمه‌ رهبر و عضو تیم معطوف به آینده‌‌ نزدیک گردد، به بحث در مورد چرایی عملکرد درگذشته توجه شود. ▪️طبق بررسی کارشناسان شرکت، هر اندازه که بسامد این نشست‌های کوتاه بیشتر باشد، احتمال دلبسته ‌شدن/ماندن فرد به سازمان افزایش می‌یابد. مثل بسياري از شركت‌هاي ديگر، دیلویيت دريافته است كه سيستم ارزيابي عملكرد كاركنانش و به‌تبع آن آموزش، ارتقاء و پرداخت متناسب به آن‌ها، به‌سرعت در حال دور شدن از اهدافش است. اين شركت به دنبال سيستمي چابك‌تر، به‌روز‌تر و شخصي‌‌شده‌تر است. ▪️سيستمي كه مستقيم بر بهبود عملكرد در آينده تمركز دارد تا ارزيابي عملكرد در گذشته. سيستم جديد نه اهداف آبشاری، نه بازنگري‌هاي يك سال يك بار و نه ابزارهاي بازخورد ۳۶۰ درجه را در خود خواهد داشت. ▪️ويژگي‌هاي آن سرعت، چابكي، تناسب هر فرد و يادگیري مستمر است و توسط روش جديدي براي جمع‌آوري داده‌هاي عملكردي قابل‌اتكا، پشتيباني و تاييد مي‌شود. براي رسيدن به اين هدف، دیلويیت بر ۳ بخش از شواهد در داخل و خارج شركت توجه كرد: 1⃣ محاسبه زمان‌صرف‌شده جهت فرايند مديريت عملكرد. 2⃣ مرور تحقيقات‌انجام‌شده در دانش رتبه‌بندی. 3⃣ مطالعه كنترل‌شده دقيق در مورد خود سازمان. ▪️مشخص شد كه سازمان نزديك به ۲ ميليون ساعت را در سال به مديريت عملكرد اختصاص مي‌دهد و «خطاي خاص ارزياب» منجر به رتبه‌بندي‌هايي مي‌شود كه بيش‏تر در مورد رهبران تيم‌ها روشنگر است تا در مورد افرادي كه توسط آن‌ها مورد ارزيابي قرار مي‌گيرند. ▪️از طريق يك مطالعه تجربي در مورد تيم‌هاي با عملكرد بالا در شركت، دلوییت دريافت كه سه قلم بيش‏ترين همبستگي را با عملكرد بالای يك تيم دارند (در این بين مورد سوم، قوی‌ترين هم‏بستگی را در سازمان با عملكرد بالا داشت): 1⃣ همكارانم متعهدند بهترين كيفيت‌كاری را ارائه دهند، 2⃣ ماموريت شركت برای من الهام‌بخش است، 3⃣ اين فرصت را دارم هر روز، نقاط قوت خود را در كار مورد استفاده قرار دهم. #ارزیابی_عملکرد #مدیریت_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

💡چراغ های لمسی lED #کلیپ_کوتاه #فناوری_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#زندگینامه_امام_باقر_ع ✍تورا به پنج چيزسفارش می‌كنم: ➊ مورد ستم واقع شدي ستم مكن ➋ به توخيانت كردند خيانت مكن ➌ تكذيبت كردند خشمگين مشو ➍ مدحت كردند شاد مشو ➎ نكوهشت كردند بيتابی مكن #حدیث_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل «ده - گامه» تدوین استراتژی منابع انسانی #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#بوروکراسی #عکس_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#بوروکراسی ▪️#دیوان‌_سالاری یا بوروکراسی از دو بخش bureau به‌ معنی میز و دفتر کار و پسوند cratie به‌معنی سالاری ساخته شده‌است. برابر فارسی آن «دیوان‌سالاری» است. به‌طور کلی، دیوان‌سالاری به‌معنی یک سیستم کارکرد عقلانی و قانونمند است. واژهٔ بوروکراسی برای نخستین بار توسط شخصی فرانسوی به‌نام #ونسان_دوگورنه در سال ۱۷۴۵ استفاده شد. ▪️او واژهٔ bureau به‌معنای میز تحریر و دفتر یا اداره را با پسوند گونهٔ برگرفته از یونانیِ cracy را آمیخت و واژهٔ «بوروکراسی» را به‌معنای حکومت ادارات یا حکومت مقامات رسمی به‌کار برد. در قرن ۱۹ این واژه در آلمان متداول شد (شاید در ارتباط با تغییرات و اصلاحاتی که در دولت و ارتش پروس پس از شکست از ناپلئون به‌وجود آمده بود و نیز اهمیت نوشته‌های هگل دربارهٔ بوروکراسی پروس). ▪️نخستین بار، بوروکراسی به عنوان یک پدیده اجتماعی و با توجه به کاربرد عملی آن، به‌وسیلهٔ #ماکس_وِبِر مورد استفاده قرار گرفت. وِبِر توجه خود را عمدتاً بر روی تأثیر سازمان‌های بوروکراتیک در ساختار سیاسی جامعه متمرکز کرد. او بیشتر به علت وجودیِ سازمان‌ها و نحوهٔ اِعمال قدرت نظر داشت. وِبِر اصطلاح بوروکراسی را در ۲ معنی به‌کار برد: 1⃣ مجموع مقامات اداری؛ 2⃣ سازمان‌های بزرگ رسمی در جامعهٔ امروزی. ▪️وِبِر #قدرت را امکان تحمیل اراده انسان بر رفتار اشخاص دیگر تعریف می‌کند. البته قدرت به صورت عام و کلی آن مورد نظر وبر نیست، بلکه به نوع خاصی از روابط ناشی از قدرت که آن را سلطه یا استیلا می‌خواند، توجه دارد. منظور وبر از سلطه آن نوع رابطه قدرتی است که در آن فرمانروا، رئیس یا شخصی که اراده خود را بر دیگران تحمیل می‌کند، اعمال قدرت را حق خود دانسته و اطاعت از دستورها را وظیفه فرمانبردار مرئوس می‌داند. به عبارت دیگر، نوعی صلاحیت پذیرفته شده که به اعمال قدرت، هم از نظر رهبر و هم از نظر پیرو، مشروعیت می‌بخشد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#تصمیمات_مدیریتی باید راهگشا باشد. #عکس_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ #افکار_مدیران بر #رفتار_کارکنان اثرگذار است: ▪️#موفقیت_سازمان امری نیست که تصادفی باشد، بلکه موفقیت سازمان یك انتخاب آگاهانه است. مدیران موفقیت را نیل به اهداف سازمانی می دانند و هر گونه انحراف از برنامه و فاصله از اهداف پیش بینی شده را ناکامی می انگارند. از نظر آنان، موفقیت سازمان چیزی جز رسیدن به اهداف تعیین شده نیست. ▪️از طرفی #اخلاق_حرفه_ای مهم ترین متغییر در موفقیت سازمان است. اگرچه انسان ها در مصداق موفقیت و تعریف آن دیدگاه واحدی ندارند، اما در موفقیت طلبی همسان هستند. آرمان مشترک و معنابخش آدمی موفقیت در زندگی شخصی، شغلی و حیات سازمان است. ▪️سازمان در نیل به موفقیت خود و برای #پاسخگو_بودن راه های فراوانی دارد البته با مشکلات فراوانی نیز در این راه روبرو خواهد شد. اما مدیریت چیزی نیست جز شناخت راه های موفقیت سازمان وبرنامه ریزی جهت ارتقای این راه ها و برطرف کردن مشکلات و کاهش یا رفع موانع. ▪️با توجه به این نکات، حاکمیت اخلاق حرفه ای در سازمان قادر است به میزان بسیار چشمگیری سازمان را در جهت کاهش تنش ها و موفقیت در تحقق اهدافش یاری نماید. امروزه داشتن اخلاق حرفه ای به ویژه برای مدیران به منزله یك #مزیت_رقابتی در سازمان محسوب می شود. #عکس_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ وقتی تو هستی #مهدی_یاراحمدی_خراسانی ⛱ وقتی تو هستی آدم دیگری می شوم، از پس همه چیز و همه کس برمی آیم، از دیگران بی نیاز می شوم، روحم در آسمان ها به پرواز در می آید و دلم حال و هوای دیگری پیدا می کند. وقتی تو هستی همه چیز برقرار است. هم راز و نیاز و بندگى ام درست می شود و هم حساب و کتاب زندگى ام سامان می یابد. حتی یادت کافیست تا دلشوره های بی امانم پایان یابد. ⛱ عزیز من! عشق آسمانی ام! معشوق بی همتا و نازنینم دوستت دارم. اینک من مانده ام و زخم سال ها تنهایی که وجودم را زخمی و مجروح ساخته پس مهربانانه کنارم باش، رهایم نکن، کم و کاستی هایم را نادیده بگیر، از من بگذر، دست نوازشی بر سرم بکش و مرا دریاب تا دردهایم درمان گردد، گام هایم استوار شود، قلبم قوت یابد و شکوه حضورت را بیش از همیشه حس کنم. ⛱ قدیم ترها در نبودن هایت به تو نق مى زدم و اکنون فراق تو موریانه ای می شود که استخوان هایم را می جود و مرا از درون متلاشی می کند. هر چند تو در محبت و وفاداری کم نداشتی و نذاشتى، همیشه حاضر بوده و هستی و باز هم خواهی ماند این منم که گاه گاه ناخودآگاه تو را فراموش کردم، به غیر تو اندیشیدم و شاید غیر از تو یاری جستم. ⛱ پس اکنون مرا دریاب که دلشکسته تر، ضعیف تر و بی پناه تر از همیشه ام. شکست ها و تلخ کامی ها مرا فرا گرفته و رنج ها و دردها رهایم نمی کند. اینک همه جانبه محتاج یک نگاه توام که بر ضعف من آگاهی، دردم را می دانی، دستی بالای همه ی دست ها داری و بی منت مرا حمایت می کنی؛ مهر ثابت و عشق پایدار خدای مهربانم! #دلنوشته #غارتنهایی #پایگاه_جامع_مدیریار @modiryar

یکی بر سر شاخ، بن می برید خداوند بستان نگه‌ کرد و دید بگفتا گر این مرد بد می کند نه با من که با نفس خود می‌کند نصیحت بجای است اگر بشنوی ضعیفان میفکن به کتف قوی که فردا به داور برد خسروی گدایی که پیشت نیرزد جوی چوخواهی که فردا بوی مهتری مکن دشمن خویشتن، کهتری که چون بگذرد بر تو این سلطنت بگیرد به قهر آن گدا دامنت مکن، پنجه از ناتوانان بدار که گر بفکنندت شوی شرمسار که زشت است در چشم آزادگان بیفتادن از دست افتادگان بزرگان روشندل نیکبخت به فرزانگی تاج بردند و تخت به دنباله راستان گژ مرو وگر راست خواهی ز سعدی شنو مگو جاهی از سلطنت بیش نیست که ایمن تر از ملک درویش نیست سبکبار مردم سبک تر روند حق این است و صاحبدلان بشنوند تهیدست تشویش نانی خورد جهانبان بقدر جهانی خورد گدا را چو حاصل شود نان شام چنان خوش بخسبد که سلطان شام غم و شادمانی بسر می رود به مرگ این دو از سر بدر می رود چه آن را که بر سر نهادند تاج چه آن را که بر گردن آمد خراج اگر سرفرازی به کیوان برست وگر تنگدستی به زندان درست چو خیل اجل در سر هر دو تاخت نمی شاید از یکدگرشان شناخت #شعرنگار #گلستان_سعدی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

شكل نشان دهنده هرم سلسله مراتبی ایجاد ارزش افزوده از پایین به بالا در فرایند تبدیل داده تا تصمیم و بصیرت است. ▪️در اولین مرحله داده‌ها جمع‌آوری می‌شوند، ▪️در مراحل بعد سازماندهی و تحلیل را داریم، ▪️در آخرین مرحله تصمیم‌گیری و اقدام صورت می‌گیرد. #داده: واقعیتی است كه در كامپیوتر ذخیره، نگهداری و پردازش می‌شود. داده‌های خام اهمیت چندانی برای انسان ندارند. #اطلاعات: توانایی درك و استنباط انسان از واقعیت است. سیستم‌های اطلاعاتی و كامپیوترها داده‌های سازماندهی شده را به شكل قابل فهم در اختیار انسان می‌گذارند. #دانش: سازمان را قادر به تصمیم‌گیری می‌كند. دانش ورودی اصلی برای تصمیم‌گیری سازمانی است و در این راستا اطلاعات پردازش شده به همراه اطلاعات و داده‌های مرتبط به‌ هم، قابلیت اثر‌گذاری بر دانش را داراست. #مدیریت_دانش؛ شامل فرایند ترکیب بهینه دانش و اطلاعات در سازمان و ایجاد محیطی مناسب به‌منظور تولید، اشتراك و به‌کارگیری دانش و تربیت نیروهای انسانی خلاق و نوآور است تا سرانجام از طریق شكل‌گیری یك سازمان یادگیرنده و با برقراری جریان روان میان مخزن اطلاعات ایجاد شده با بخش‌های مختلف عملیات سازمان، این بخش‌ها با یكدیگر ارتباط بهتری داشته باشند. مدیریت دانش چارچوبی است كه در آن كلیه فرایندهای سازمانی بر پایه جریان و تبادلات دانشی تعریف و برقرار می‌شود. بنابراین، چنین نگاهی تمام فرایندهای كسب و كار را با مسأله خلاقیت، نوآوری و كاربرد دانش درگیر كرده، در نتیجه بقا و پویایی آن‌ها تضمین می‌شوند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar