✍ وعده خویشتن وفا فرما #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ یکی از مسائلی که در میزان #اعتماد مردم نسبت به مسئولین و همچنین ایجاد انگیزه در آن ها جهت مشارکت در اداره امور کشور به صورت عام و حضور در انتخابات به صورت خاص اثرگذار است موضوع نحوه «وعده دادن» و میزان عمل به آن است. شاید به جرأت بتوان گفت در نظام های سیاسی زمانی اعتبار مدیران و یا اعتماد مردم به آن ها آسیب می بیند که در عمل به وعده هایی که قبل از پذیرش مسئولیت یا در حین آن داده اند سهل انگاری کنند یا به تعبیر عامیانه «خُلف وعده» نمایند. ✅ علاوه بر اثر #اجتماعی این موضوع در آموزه های دینی و اخلاقی ما نیز این امر بسیار مهم و محترم شمرده شده است تا جایی که پیامبر اعظم(ص) می فرمایند: « هر كس به خدا و روز قيامت ايمان دارد، هرگاه وعده مى دهد بايد وفا كند.» سلامت رفتاری در وعده دادن خصوصاً در ایام تبلیغات انتخاباتی از چند جهت باید مورد توجه قرار گیرد؛ ▪اول اینکه فرد موظف است صرفاً راجع به موضوع یا موضوعاتی به مردم تعهد و به بیان ساده تر قول دهد که در چهارچوب اختیارات و صلاحیت های وی قرار دارد. به عنوان مثال کسی که قرار است در کرسی مجلس شورای اسلامی در فرایند تقنین حضور پیدا کند به دلیل آن که از نظر قانونی حق ورود به حوزه های اجرایی را ندارد نباید در این عرصه ها به مردم قولی بدهد که در این صورت خلاف #سلامت_رفتاری و گفتاری عمل کرده است. ▪دوم فرد هنگامی که با مردم صحبت می کند و می خواهد ضمانت انجام کاری را برای آن ها تعهد نماید باید در آن زمان به صورت واقعی و جدی نیت و همت عمل به وعده ی خویش را داشته باشد. یعنی هم در ذهن و ضمیر خود و هم در عزم و اراده نسبت به کاری که می گوید ایمان داشته باشد و #تصمیم انجام آن را به بهترین شکل ممکن گرفته باشد. ▪سوم گاهی انسان در زمینه خاصی بر اساس شرایط موجود و پیش بینی های ذهنی که برای آینده دارد به فرد یا افرادی قولی می دهد که بعداً ممکن است به دلیل #تغییر شرایط یا اتفاقات محیطی تحقق آن امکان نداشته باشد. در این حالت فرد برای حفظ اعتماد عمومی و همچنین در جهت سلامت رفتاری باید موضوع را به صورت شفاف، مستقیم و محترم با مردم در میان گذارد و به دلیل آن چه سبب عدم تحقق وعده ی او می شود رسماً عذرخواهی و دلجویی نماید. ✅ هر چند آن چه گفته شد از موارد بدیهی و در ظاهر کلیشه و ساده به نظر می رسد اما متأسفانه در سال های اخیر در جریان های مدیریتی کشور با ساده انگاری و #تساهل و تسامح در مورد آن فرهنگ های بعضاً نادرستی در این زمینه ایجاد شده است. تا آن جا که برخی در ایام تبلیغات انتخاباتی احساس می کنند دادن وعده های کلان و حتی بی اساس جزیی از طبیعت روندهای تبلیغاتی است که الزام عملی خاصی در ارتباط با آن برای آینده وجود ندارد. ✅ این نگاه غلط سبب می شود هم وجهه آن فرد آسیب ببیند و هم نظام #مدیریت کشور دچار خدشه گردد. نباید فراموش کنیم که جایگاه های مدیریتی در واقع مقام و منصب مادی نیستند (یعنی نباید باشند) که عده ای برای به دست آوردن آن به هر کاری متوسل می شوند. در حقیقت این جایگاه ها مقام نیستند بلکه مسئولیت هایی جدی و خطیر هستند که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم سطح کیفی زندگی مردم و آینده عزیزان و فرزندان آن ها را تحت تأثیر قرار می دهد. ✅ پس نگاه دینی و اخلاقی اقتضا می کند تنها کسانی در این جایگاه ها قرار گیرند و یا داوطلب آن باشند که در خود این شرایط و صلاحیت را مشاهده می کنند. البته بخش دیگر این مسأله که قابل توجه است دقت مردم در گزینش افراد و مشارکت آن هاست که می تواند از ورود افراد فاقد صلاحیت به #مناصب_کلیدی به صورت نسبی پیشگیری نماید. 🔺وعده ای گر دهی به درویشی 🔻وعده خویشتن وفا فرما 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه شنبه ۸ اسفندماه ۱۴۰۲، شماره ۴۱۶۶ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تقویت کنندگان بهره وری #Productivity_boosters ✴ امروزه یکی از اساسی‌ترین #اهداف کسب و کارهای مختلف، افزایش بهره وری در سازمان است. البته این موضوع معمولا از جانب تیم منابع انسانی نادیده گرفته می‌شود! متخصصان منابع انسانی براین باورند که وظیفه آن‌ها ایجاد سیاست، رویه‌ها و مدیریت کارمندان یک مجموعه است. آن‌ها معمولا از برقراری ارتباط بین این عناصر و افزایش بهره وری کارمندان مجموعه غافل هستند. ✴ رهبر خوب با به کارگیری تکنیک های #روانشناسی موجب افزایش بهره وری در کارمی شود. ✅ #تعالی ▪تعیین استاندارد بالا با اجازه اشتباه ✅ #مفهوم_کلی_از_خود ▪تأکید بر فردیت فراتر از نقش های پذیرفته شده ✅ #اطمینان_به_خود ▪پذیرش شکست ها ✅ #پذیرش ▪به خود شک کردن در کنار اعتماد به نفس ✅ #اهداف ▪تعیین اهداف و تمرکز بر فرایند #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدارار و مداوا #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ همه ی ما در #زندگی زخم ها، دردها و رنج های پرشماری داریم که برخی از آن ها را به احدی نمی توانیم بگوییم و در مقابله با آن ها فقط خودمان هستیم و خودمان. البته عقل سلیم حکم می تواند تا امکان و مصلحت ایجاب می کند آدمی مسائلش را با کسی در میان نگذارد و در صورت امکان به صورت شخصی از چالش های زندگی گذر کند. ✅ امری که هر چند قاعده ای مهم در طول #حیات است اما قطعاً استثنائاتی دارد که نباید از آن غافل شد. به بیان دیگر در مواردی نه امکان مقابله انفرادی با چالش ها وجود دارد و نه اصلاً چنین کاری به مصلحت است. با این وجود به شخصه معتقدم انسان تا جایی که امکان دارد نباید از کمی ها و کاستی ها و مشکلاتی که در زندگی دارد با کسی سخن بگوید چون در زمانه ی حاضر نه تنها کسی کمکی نمی کند بلکه سبب می شود نگاه دیگران به انسان عوض شود و در حالت بدتر از نقطه ضعف های او سواستفاده کنند. ✅ علاوه بر این انسان هایی در #زندگی ما هستند که شاید به دلایلی شخصی یا محیطی و یا حتی به خاطر جنس خاصی از وابستگی نَسَبی یا سَبَبی نتوانیم آن ها را برای همیشه از زندگی خویش کنار بگذاریم و مجبور باشیم روزگار را با آن ها به سر کنیم. در این حالت برای کسب آرامش و آسایش نسبی در زندگی دو کلید واژه ی مهم وجود دارد که اگر مورد توجه قرار گرفته و در فرایندهای جاری زندگی عملیاتی گردند قطعاً حال انسان را بهبود می بخشد؛ «مدارا و مداوا». ✅ #مدارا در لغت یعنی: اعتدال، تسامح، سعه صدر، مماشات، میانه روی، سازش، ملایمت، رفق کردن، مهربانی، نرمی، بردباری و تحمل. هریک از این معانی خود پیامی آرامش بخش و امیدآفرین دارند. اگر انسان بتواند این مهم را در زندگی خویش تحقق بخشد قطعاً به آسایش دوگیتی خواهد رسید. آن چنان که حضرت حافظ می فرماید: 🔺 «آسایش دو گیتی تفسیر این دو حرف است 🔻 با دوستان مروت با دشمنان مدارا» ✅ در عین حال #مدارا به طور قطع تنها راه چاره نیست. از این رو می توان در طول مسیر زندگی و یا در فرایند ارتباط با دیگران و همچنین مواجهه با مشکلات، بیماری ها، سختی ها و کاستی ها علاوه بر مدارا کردن به همان معانی که ذکر شد زخم های خویش که روح و جان ما را آزار می دهند «مداوا» کنیم. بدین معنا که تلاش حداکثری در پیدا کردن علاجی برای درمان و بهبود خویشتن و مسائل و چالش هایی که با آن ها مواجه هستیم داشته باشیم. ✅ به هر حال فراز و فرود #زندگانی امری همگانی است. یک روز دنیا با ماست و روزی دیگر بر ماست. پس باید همواره آمادگی و آگاهی لازم برای گذر از بزنگاه ها و نقاط سخت زندگی خویش را داشته باشیم. در غیر این صورت خیلی زود در ورطه ی ناامیدی و ناتوانی غرق خواهیم شد و بدون آن که از زمان، عمر و نعماتی که خداوند در اختیار ما قرار داده باشد بهره ای ببریم ناکام می مانیم. ✅ البته یک اصل مهم در این رابطه وجود دارد که هر یک از این دو واژه بدون دیگری ممکن است در زمان کوتاهی اوضاع را بهتر کند اما بدون شک در طولانی مدت راهکار کامل و جامعی نیست. #مدارا_کردن بدون مداوای زخم ها همانند نادیده گرفتن صورت مسأله است و تلاش در مداوا بدون مدارا امری است که سبب شکنندگی انسان، کاهش مطلوبیت زندگی و نهایتاً عدم موفقیت خواهد شد. ✅ مدارا کردن با مردم و مشکلات زمانه و زندگی، سرآمد #حکمت و از بهترین کارها است که اگر با مداوای زخم ها و درمان های روحی و جسمی همراه شود عاقبت بهتری برای انسان رقم خواهد زد. 🔺 منبع: #هفته_نامه_نخست، 🔻 پنجشنبه ۱۰ اسفند ۱۴۰۲، شماره ۱۰۰۳ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ هرم مهارت های کسب و کار افرادی که مسئول اداره‌ی شرکت یا مدیر#کسب‌_و_کار آن هستند، برای اطمینان از تحقق اهداف تجاری شرکتشان، باید از ویژگی‌هایی از جمله مهارت های مدیریت کسب ‌و کار برخوردار باشند. این مهارت‌ها معمولا از طریق تجربه‌آموزی در محل کار یا با مطالعه‌ی شخصی به‌ دست می‌آیند. به ‌احتمال زیاد، #کارفرمایان به استخدام کارکنانی با مهارت مدیریت کسب ‌و کار بیش‌تر تمایل دارند، زیرا این افراد درمورد عملکرد هر بخش شرکت به قدر کافی دانش دارند. ✅ #بازاریابی و #فروش ▪بازاریابی یعنی مشتری را راهی سفر عاطفی کنید و یاری اش کنید به انسانی که همیشه آرزو داشته یک گام نزدیک شود ✅ #مذاکره ▪شما چیزی که لایق هستید کسب نمی کنید؛ بلکه چیزی را که برایش مذاکره می کنید به دست می آورید ✅ #رهبری ▪هرکاری تا زمانی که خودتان مجبور نباشید انجام دهید ساده به نظر می رسد؛ رهبری هم همین طور! ✅ #توسعه_فردی ▪توسعه کسب و کار شما هرگز از توسعه فردی شما پیشی نمی گیرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قیف مشترک بازاریابی و فروش ✅ طبق گفته‌های #فیلیپ_کاتلر در کتاب #مدیریت_بازاریابی، می‌توان گفت بازاریابی یعنی برآوردن نیازهای مشتریان همراه با سود. بازاریابی مفهومی گسترده‌تر از #فروش است! اینجاست که پای تحقیقات بازاریابی، آمیخته بازاریابی، فرایندهای بازاریابی، خدمات پس از فروش و… به میان کشیده می‌شود. ✅ هدف اصلی #بازاریابی افزایش تقاضا و درآمد از طریق جلب رضایت مشتری است. بازاریابی قبل از فروش شروع می‌شود و پس از آن هم در قالب خدمات ادامه دارد؛ از اینکه مشتری چه می‌خواهد تا گرفتن ارزش از طرف مشتری با بازگشت او و افزایش ارزش مشتری. ✅ هدف ما این است #مشتریان را قبل از اینکه بدانند به کجا می‌خواهند بروند، به‌ جایی که می‌خواهند برسند، هدایت کنیم. درک نیازهای مشتری حتی بهتر از خودشان و ایجاد محصول و خدمتی که نیازهای واقعی و نهفته را در حال و آینده برآورده کند، کاری است که به آن بازاریابی می‌گوییم #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چرخه عادت ✅ اولین گام در ساخت عادت: ▪شانه و محرک اولین مرحله از هر عادتی یک #نشانه یا #محرک است. مغز ما بین این نشانه و عادت یک ارتباط برقرار می‌کند و هر موقع ما آن نشانه را می‌بینیم، به‌طور خودکار دنبال آن رفتار می‌رویم. ✅ دومین گام در ساخت عادت: ▪شوق و اشتیاق انجام رفتار ما برای انجام هر فعالیتی باید #شوق داشته باشیم. اگر می‌خواهیم یک عادتی را به وجود بیاوریم، باید حتماً برای انجام آن شوق‌وذوق داشته باشیم. به‌طوری‌که وقتی ما نشانه را می‌بینیم، یک اشتیاق درونی، ما را به سمت انجام فعالیت می‌برد. ✅ سومین گام در ساخت عادت: ▪تکرار رفتار رفتاررا تکرار کنیم. ما نشانه‌ای دریافت می‌کنیم. درون ما شوقی ناشی از پیش‌بینی جایزه به وجود می‌آید. و ما رفتار را انجام می‌دهیم تا جایزه خودمان را دریافت کنیم. این رفتار، همان عادت ماست. برای اینکه #ساخت_عادت بهتر پیش برود، خوب است که در ابتدای کار، رفتارمان را بسیار ساده کنیم. ✅ چهارمین گام در ساخت عادت: ▪️جایزه و پاداش، راهی برای تثبیت عادت این مرحله از #چرخه_ایجاد_عادت، جز مراحل حیاتی است. وقتی ما رفتاری را انجام می‌دهیم، توقع داریم مطابق انتظارمان در مرحله ۲، یک جایزه‌بگیریم. ولی گاهی اوقات جوایز مورد انتظار ما بلندمدت هستند، ما باید کاری کنیم که در همان لحظه یک جایزه دریافت کنیم تا چرخه عادتمان تکمیل شود. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اساسی ترین نکات طراحی برند ✅ #استراتژی_برند #استراتژی_برندینگ (استراتژی توسعه برند) برنامه‌ای برای دستیابی به یک سری اهداف بلندمدت است که در نهایت منجر به انتخاب برند و محصولات توسط مصرف‌کنندگان می‌شود. یک استراتژی برندینگ موفق، شامل مأموریت برند، وعده‌های آن به مشتریان و نحوه ارتباط با آنها است. ✅ #پیام_های_برند #پیام_برند یا همان شعار برند شما باید کوتاه، جذاب و نشان دهنده ماهیت و ارزش برندتان باشد. در اصل باید تداعی گر داستان برند باشد. پیام کسب و کار شما فقط مربوط به مشتریان شما نیست، برندینگ یک سازمان از درون تیم و همکارانش شروع می‌شود و روی مخاطبان تأثیر می‌گذارد. ✅ #تجربه_مشتری تجربه مشتری حاصل مجموعه ادراکات احساسی یا منطقی مشتری در طول هرگونه تعامل مستقیم یا غیر مستقیم با یک کسب و کار است.در نتیجه اینکه شما بدانید چقدر در خلق یک تجربه مشتری موثر، عالی و لذت بخش موفق بوده اید به شما نشان خواهد داد که چقدر می توانید به آینده کسب و کار خود امیدوار باشید. بنابراین سنجش تجربه #مشتری قطعاً یکی از مهم ترین اصولی است که برای ارائه یک تجربه مشتری خوب باید به آن توجه کرد. در ادامه با اصول کلیدی خلق یک تجربه مشتری عالی آشنا می شویم. ✅ #طراحی_هویت_بصری طراحی #هویت_بصری (Visual identity design) فرآیند طراحی عناصری است که هویت بصری یک سازمان را تشکیل می‌دهند به بیان ساده‌تر عناصری که در زمان برقراری ارتباط با یک شرکت برای شما ملموس هستند اجزای هویت بصری آن سازمان و شرکت هستند و ما قصد طراحی این اجزا را داریم. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مسیر شکوفایی در زندگی #خودشکوفایی (self-actualization) اصطلاحی در روان‌شناسی انسان‌گرایانه و به معنی محقق ساختن حداکثر توانایی‌های بالقوهٔ فرد توسط خودش است. خودشکوفایی به این پدیده اشاره دارد که انسان‌ها تمایل دارند فراتر از نیازهای اولیه خود یعنی همان نیازهایی که در هرم سلسله مراتب نیازهای مزلو فهرست شده پیشرفت کنند. ✅ گام اول: کاری که از آن لذت می بری و در آن مهارت و استعداد داری انتخاب کن ✅ گام دوم: آن کار را تکرار کن ✅ گام سوم: شکوفا شو #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت زمان و شناسایی اثرات کار در زمان های مختلف هر کاری باید در زمان مناسب خود صورت پذیرد. اگر انسان در زندگی #مدیریت_زمان و برنامه ریزی مناسبی داشته باشد با در نظر گرفتن؛ ▪توانایی های شخصی، ▪اقتضائات زمانی و مکانی و همچنین ▪در نظر گرفتن اثرات و پیامدهای کار در زمان های مختلف می تواندامور خویش را به صورت مناسب و با نتایج بسیار مطلوب انجام خواهد داد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ انواع استراحت 🔺هیچ کار متفرقه‌ای انجام ندهید، چشم‌های خود را ببندید به چیزی فکر نکنید و فقط #استراحت کنید. 🔻 Don't do anything else, close your eyes, don't think about anything and just relax. ▪خوابیدن ▪ذهن آگاهی ▪کاری انجام ندادن ▪استراحت بین کار ▪کمی دور شدن از دیگران ▪کنار گذاشتن گوشی تلفن ▪امتحان کردن چیزهای جدید #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ روش های برنامه ریزی اصولی 🔺 #برنامه_ریزی بر همه فعالیت های مدیریت اولویت دارد 🔻 #Planning has priority over all management activities ✅ اولين قدم براي استفاده بهينه از فرصت و اوقات با ارزش عمر، داشتن يك #برنامه كارآمد و صحيح است. یک برنامه مناسب و دقیق باید با رعایت اصولی همراه باشد تا هم اجرایی باشد و هم انسان را به اهداف بلند مدت و کوتاه مدت خود برساند. ✅ به منظور داشتن يك #برنامه_منظم، لازم است برنامه خود را مكتوب كنيد و يك نسخه از آن را هميشه همراه خود داشته باشيد. براي نوشتن برنامه مي توانيد جدولى تهيه نماييد و ساعات شبانه روز را در ستون افقي و ايام هفته را در ستون عمودي يادداشت كرده و براى هر ساعتى در هر روز از ايام هفته كار و برنامه مناسب را در آن يادداشت نماييد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اشتباهات زندگی 🔺 اشتباهات خود را نادیده نگیرید و تکرار نکنید 🔻 Do not ignore your mistakes and do not repeat them 🔺 از اشتباهات خود درس بگیرید و تجربه کسب کنید 🔻 Learn from your mistakes and gain experience ✅ #اشتباهات_زندگی، عبارتی آشنا برای همه ماست. همه ما کم‌وبیش دچار اشتباهاتی شده‌ایم که سبک زندگی ما را تحت تاثیر قرار داده و باعث شده، بعدها از انجام دادن آن‌ها، احساس پشیمانی و ندامت داشته باشیم. ✅ جلوی آیینه ایستاده‌ایم، خود را #سرزنش کرده‌ایم و به فرد داخل آیینه، حسابی دشنام داده‌ایم! بیشترین اشتباهات زندگی ما انسان‌ها چیست؟ راه های درس گرفتن از اشتباهات زندگی چیست؟ افراد موفق چطور از اشتباهات بزرگ زندگی، درس می‌گیرند و چگونه با آن‌ها مقابله می‌کنند؟ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar