مدیران جوان و مشاوران پیشکسوت ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻دوشنبه ۱۲ مهر ۱۴۰۰، شماره ۳۴۹۶ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12153/334142 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدیران جوان و مشاوران پیشکسوت ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ در بند هفدهم چرخش هایِ تحول آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت «مدیران جوان و مشاوران پیشکسوت به جای مشاوران جوان»، بیان شده است. #جوانگرایی و بهره گیری از ظرفیت، استعداد و خلاقیت نیروی جوانی در مناصب کلیدی موضوع بسیار مهمی است که در نظام مدیریتی ما در عمل به آن توجه چندانی نشده است. هر چند از آغاز دولت اصلاحات به بعد بهره گیری از نام جوانان برای بسیاری از فرآیندهای تبلیغاتی مدیران مرسوم گردید ولی متأسفانه جوان باوری و بهره گیری از فرصت نیروی جوان در کشور مغفول واقع شده است. ✅ افرادی که همیشه مدیر بوده اند هیچ گاه حاضر نشده اند در زمان عرفی و استاندارد کار را به نسل جدید تحویل دهند و خود نقش مشاوره ای و راهبری بر عهده بگیرند. بر همین اساس بسیاری دهه شصتی هایی که اکنون به مرز چهل سالگی رسیده اند هنوز برای نقش آفرینی در مسئولیت های مدیریت کشور کم تجربه و جوان محسوب می شوند! به هر حال در دوره ششم شورای اسلامی شهر با درک این غفلت و با تغییر رویکردها در قالب چرخش های #تحول_آفرین چشم انداز عزم بر آن است آنچنان که توصیه مقام معظم رهبری بوده توجه ویژه ای به جوانان مومن انقلابی معطوف گردد و در فرآیندهای مدیریتی نقش مهمی برای ایشان در نظر گرفته شود. امری که در سال های قبل به اشتباه عکس آن مورد نظر بوده است. ✅ جایگاه و نقش #مشاوران_جوان و مدیران پیشکسوت قرار است جابجا گردد و نیروی چالاک و چابک جوانی که سرشار از انگیزه، انرژی و خلاقیت است در موقیعت مدیریت و تصمیم گیری قرار گیرد. البته قاعدتاً جوانی شرط کافی نخواهد بود و قبل از هر چیزی بهره مندی از شرایط علمی و اخلاقیِ مورد نیاز برای احراز مسئولیت های مدیریت باید مورد توجه قرار گیرد. عرصه #مدیریت_شهری به دلیل تنوع، تکثر، پیچیدگی، گستره ی وسیع و ماهیت اجرایی که دارد عموماً به مدیرانی نیاز دارد که با شادابی و علاقمندی در میانه ی میدان عملیات اجرایی و فعالیت های میدانی حاضر باشند و با انرژی فراوان امور اجرایی شهر را اداره نمایند. ✅ بدون شک #انتصاب_جوانان در مناصب مدیریتی، نشاط اجتماعی، قدرت ریسک پذیری و انگیزه مضاعفی را برای جامعه ی شهری به ارمغان می آورد و در حل بسیاری از مشکلات شهر استفاده از توان و انگیزه بالای نیروی جوانان موثر خواهد بود. متاسفانه مرسوم بود بسیاری از سیاست مداران در یک اقدام نمایشی از مشاوران جوان استفاده کنند اما واقعیت این است که باید از جوانان در جایگاه های مدیریتی استفاده شود و مدیران کارکشته و با تجربه (اگر قصد خدمت دارند!) به عنوان مشاوران مدیران جوان منصوب شوند. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻دوشنبه ۱۲ مهر ۱۴۰۰، شماره ۳۴۹۶ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12153/334142 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

💰مسیر رسیدن به پول زیاد 1⃣ تغییر طرز فکر 2⃣ خواستن واقعی 3⃣ ایجاد مهارت درآمدزا 4⃣ شناخت دارایی و بدهی 5⃣ هدف گذاری درست 6⃣ حفظ کردن پول 7⃣ سرمایه گذاری پول #مدیریت_مالی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ راهکارهای دریافت احترام 1⃣ پرانرژی باشید 2⃣ خوش قول باشید 3⃣ به بقیه کمک کنید 4⃣خوش اخلاق باشید 5⃣ شنونده خوبی باشید 6⃣ با بقیه مهربان باشید 7⃣ صداقت داشته باشید 8⃣ آدم خوش بینی باشید 9⃣ اشتباه خود را بپذیرید 🔟 به بقیه احترام بگذارید #احترام #مدیریت_رفتار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ راه‌ها و نکات پرورش خلاقیت کودکان #مدیریت_خلاقیت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ راه‌ها و نکات پرورش خلاقیت کودکان   روش‌های بسیاری برای پرورش #تفکر_خلاق در کودکان وجود دارد و خیلی از آن‌ها بستگی به خلقیات و توانایی‌های فرزندتان دارند. بنابراین لازم است که در این زمینه با روانشناس کودک در ارتباط باشید تا ویژگی‌ها و روش‌های منحصر به فرد کودک شما را کشف و بهترین مسیر برای پرورش استعداد و خلاقیت او را پیدا کنید. ۱۳ کاری که می‌توانید برای کمک به پرورش خلاقیت کودکان تان انجام عبارتند از: ① بگذارید کودک اشتباه کند:   بچه‌هایی که از شکست خوردن بترسند، #کنجکاوی در آن‌ها سرکوب می‌شود. اگر فرزند شما بعد از اشتباه نا امید شد یا احساس شکست کرد با او برای جبران و تغییر نتیجه صحبت کنید.   ② او را تشویق کنید:   هر اقدام مثبت و هر تلاش کودکتان را تحسین کنید. پاداش‌های کلامی بهترین نوع #تشویق هستند.   ③ بگذارید به هم بریزد و کثیف کاری کند:   #وسواس_تمیزی در سنین پایین جلوی خلاقیت کودک را می‌گیرد. اگر از بی نظم شدن فرزند نگرانید، به او توضیح دهید که بعد از بازی نیاز است که دست‌ها و بدنش شسته شود و محیط برای دفعه بعدی آماده باشد. ④ الگوی خلاقیت فرزند باشید:   شما الگوی فرزندتان هستید. اگر کودک والدین را در حال ساخت یا تعمیر چیزی ببیند او هم یاد می‌گیرد که باید پذیرای #خلاقیت‌_ها باشد.   ⑤ برای فرزند وقت بگذارید:   بازی کردن #دنیای_کودک است و در بازی است که کودک دنیای خودش را می‌سازد. با او بازی کنید. نقش‌هایی که می‌خواهد بر عهده بگیرید و صبوری کنید.   ⑥ ذهن باز و روشن داشته باشید:   به فرزندانتان #حق_انتخاب بدهید تا برای مستقل فکر کردن ترسی نداشته باشند. بگذارید غذا، لباس، اسباب بازی و بازی مورد علاقه اش را خودش انتخاب کند.   ⑦ سئوال‌های باز بپرسید:   طرح کردن سئوال‌های باز پاسخ و مفهومی، به پرورش تفکر خلاق کودک کمک می‌کند. نحوه پاسخ به این سوالات، میزان هوش و #خلاقیت کودک شما را پیش بینی می‌کند.   ⑧ با تخیلات کودک همراه باشید:   اکثر کودکان در سنین پیش دبستانی، دوستان و دنیای تخیلی خود را دارند. #قوه_تخیل یکی از توانایی‌های کودک است که داشتن آن بسیار نعمت خوبی است   ⑨ به کودک خود استقلال بدهید:   #کنترل_گر نباشید و به تنهایی کودک احترام بگذارید. اگر کودک تنهایی در حال بازی است، گاهی به او لبخند بزنید که حضور شما را حس کند اما شما هم خود را به کاری مشغول کنید و مدام از او نپرسید «داری چکار می‌کنی؟»   ⑩ به اسباب بازی‌های کودک بها دهید:   اسباب بازی‌های کودک تنها ابزار و سلاح‌های کودک است و هرچه این سلاح‌ها متنوع‌تر و خلاقانه‌تر باشد، #آینده_کودک سالم‌تر است. کودک لازم است تنوع در اسباب بازی‌ها را تجربه کند.   ⑪ استفاده از تلویزیون و بازی های کامپیوتری را کاهش دهید:   ممنوع کردن موبایل، #تلویزیون یا کنسول خانگی امری نشدنی است، اما باید نحوه و میزان ارتباط کودک با این وسایل کنترل شود.   ⑫ اجازه دهید کودک در جمع بازی کند:   بازی در جمع بسیار مفید است و مهارت‌های ارتباطی کودک را تقویت می‌کند. نحوه ارتباط با دیگران، مفهوم نوبت، حقوق دیگری، از خود گذشتگی و کار جمعی مهم‌ترین #مزایای_بازی در جمع است. ⑬ قضاوت و مقایسه نکنید:   هر کودک دنیا، علایق و سلیقه‌های منحصر به فرد خود را دارد. کاهش اعتماد به نفس، محافظه کاری و احساس حقارت ساده‌ترین پیامدهای #مقایسه_شدن است. #مدیریت_خلاقیت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

ضرورت بازسازی و بازطراحی روش های آموزشی ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔺منبع: #هفته_نامه_نخست، 🔻چهارشنبه ۱۴ مهر ۱۴۰۰، شماره ۸۹۱ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

ضرورت بازسازی و بازطراحی روش های آموزشی ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ #سلامتی انسان بر همه فعالیت های اجتماعی او اولویت دارد. هیچ شکی نیست که آدمی وظیفه دارد قبل از هر اقدام و تصمیمی از جسم و جان خود به عنوان امانتی که خداوند مهربان خلق کرده و در اختیار انسان قرار داده به نحو احسن نگهداری کند و از هر فعالیتی که سلامتی را خدشه دار می کند به شدت پرهیز نماید. مگر آن اقدام در راه خدا، دین و ارزش های والای اخلاقی باشد که حسابش جداست. الغرض! کرونا ویروس منحوسی است که جان انسان های بیشماری را گرفته است و کماکان تهدید بزرگی برای سلامتی جامعه ی بشری است. ✅ به هر حال بعد از چندین ماه مبارزه نفس گیر با این ویروس در سراسر جهان اکنون واکسیناسیون عمومی آغاز گردیده و راه های درمان هر چند غیرقطعی برای آن کشف شده است و امیدواری فراوانی وجود دارد که ریشه ی آن قطع گردد. هر چند تا دستیابی به این نقطه هنوز فاصله زیادی وجود دارد. کرونا به سختی همه ی فعالیت های عادی و عمومی را مختل کرد و بسیاری از مسائل اجتماعی و #اجتماعات مردمی را تحت تأثیر قرار داد و به اقتصاد جهانی زیان های فراوانی وارد کرد تا بعد از آزمون و خطاهای بسیار و آمار قابل توجه مرگ های ناشی از این اپیدمی با ایجاد تغییراتی بشر خودش را برای زندگی در شرایط کرونایی آماده کرده است. ✅ در بین تمام عرصه هایی که از این همه گیری آسیب دیده اند حوزه ی آموزش همچون #اقتصاد با بیشترین چالش و خسارت مواجه گردیده است. و هنوز هم این روند ادامه دارد. خصوصاً در کشورهایی مثل ایران که زیرساخت های فناوری و مبانی نظری برای برگزاری آموزش های مجازی در آن خیلی توسعه یافته نبوده و بسترهای لازم برای این کار فراهم نگردیده است این آسیب بسیار بیشتر به چشم آمد. امری که در مقاطع ابتدایی که هنوز دانش آموز با فرهنگ آموزش و قواعد مترتب برآن مأنوس نشده از حساسیت بسیار بیشتری برخوردار است. ✅حالا بعد از دو سال که از این بیماری می گذرد و زمزمه هایی مبنی بر بازگشایی #مدارس و دانشگاه ها در کشور ظرف چند ماه آینده به گوش می رسد باید خود را آماده ی بازسازی و باز طراحی اساسی در فرآیندها و روش های آموزشی بکنیم. بخواهیم یا نخواهیم امروز بخش قابل توجهی از فرآیندهای آموزشی در بستر فضای مجازی تعریف گردیده است و رسانه ها و نرم افزاها نقش بسیار تعیین کننده ای در نظام های آموزشی پیدا کرده اند. حتی اگر کرونا هم نبود این مسأله هر چند کمی دیرتر اما به صورت قطعی اجباری می گردید. ✅ حالا که این اتفاق سبب تحقق مجازی شدن بخش قابل توجهی از #آموزش گردیده است ضرورت دارد طراحی نظام آموزش و پروش و آموزش عالی مورد بازنگری و بازطراحی اساسی قرار گیرد و مطالعات لازم جهت توسعه زیرساخت های مورد نیاز این فرایند تأمین گردد. نمی شود به بهانه مجازی شدن آموزش کیفیت و اثربخشی آن را نادیده گرفت و نظام کنترل، ارزیابی و سنجش توانایی های علمی دانش آموزان و دانشجویان به صورت صوری و ظاهری باشد. ✅ حتی اگر #کرونا به صورت قعطی ریشه کن شود بازهم ما فضای رسانه ای و مجازی را به عنوان ابزار و بستر مهمی در فرایندهای آموزشی پیش روی خود داریم که باید برای آن برنامه ریزی و اقدامات عملی مقتضی داشته باشیم. در غیر این صورت بخش مهمی از الزامات آموزشی که برای توسعه جامعه نیاز اس مختل می گردد. آموزش زیر بنای هر پیشرفت بشری است پس حساسیت و اهمیت آن هیچگاه نباید نادیده انگاشته شود. 🔺منبع: #هفته_نامه_نخست، 🔻چهارشنبه ۱۴ مهر ۱۴۰۰، شماره ۸۹۱ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔺مدیریت ارزش تجربه 🔻نقش تجربه مشتری در خلق ارزش #مدیریت_مشتری #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔺مدیریت ارزش تجربه 🔻نقش تجربه مشتری در خلق ارزش ✅ امروزه ایجاد #وفاداری در مشتریان باعث شده شركت‌ها به هر آب و آتشی زده و از تعریف برنامه‌های وفاداری و ایجاد باشگاه‌های مشتری گرفته تا ارائه تخفیف‌های گاه و بی‌گاه و حتی بی‌برنامه، سعی در جذب مخاطبان جدید و نگهداشت مشتریان فعلی خود کنند. اما آیا انجام اولین خرید به معنی تكرار خرید خواهد بود؟ یا آیا می‌دانیم ارزش مورد انتظار مشتری در تجربه‌ای كه كسب کرده چیست و نیز در تجربه خرید خود بیش از آن ارزش را كسب کرده است یا خیر؟  آیا ارزش تجربه‌ كسب شده، این اولویت اساسی را در مشتری برای اینكه از شما مجددا خرید و آن را به دیگران توصیه کند ایجاد خواهد کرد؟ ✅ طبیعتاً این واقعیت كه ما چگونه وفاداری را می‌سازیم مهم است. وقتی كه مشتری تعاملی برقرار می‌كند #تجارب و بخش‌های موجود در آن، می‌تواند دارای ارزش یا بی‌ارزش باشد. به‌طور شفاف، مردم برخی از تجاربشان را به سایر آنها ترجیح می‌دهند. این اولویت بندی مبتنی بر هر دو بخش ارزش‌های احساسی و كاركردی بوده كه به‌طور مشخص از تجربه مشتق شده است. به‌طور كلی زمانی كه ما تجربه‌ای را كسب کرده و آن را به سایر تجارب‌مان ترجیح می‌دهیم، به آن متعهد شده و آن‌را بیش از پیش دنبال می‌كنیم و این یعنی ما تبدیل به یك مشتری وفادار شده‌ایم. ✅ باید دقت داشت كه به منظور اهرم کردن متغیر تجربه به‌عنوان یك #ارزش پیشنهادی، بسیار حیاتی است كه ابعاد مختلف تجربه مشتری و چگونگی درك نتیجه تجربه در خلق ارزش را شناسایی کنیم. مدل اولویت‌بندی تجربه مشتری شامل سه محدوده بوده و در این مدل هر دو موضوع تجربه كلی مشتری و ابعاد تجربه در طول یك زنجیره با محدوده منفی، خنثی و مثبت نشان داده می‌شود. ✅ ارزیابی با ارزش مثبت ناشی از تجربه كسب شده از تعامل با یك خدمت یا كالاست كه ترجیح و اولویت را تعیین كرده و نهایتاً باعث وفاداری می‌شود. به‌صورت كلی، واكنش‌ها و برداشت‌ها از تجارب شكل گرفته و ممكن است در یكی از سه محدوده #مدل موردنظر قرار گیرد. این سه محدوده مبتنی بر ادراك مشتری ناشی از تجربه كلی كسب شده‌اش بوده و به شرح ذیل توصیف می‌شود: ▪️محدوده منفی یا ترجیح به رد: جایی كه #تجربه، آتش سوزان خلق می‌كند: تجربیاتی هستند كه به‌صورت منفی درك شده و باعث می‌شوند مشتری نسبت به كالا یا خدمتی حس نامناسبی درك كرده و آن را رد كند.مشتریانی كه تجاربشان در این محدوده طبقه‌بندی می‌شود به احتمال خیلی زیاد همان كسانی هستند که منبع تفسیر‌های منفی نسبت به كالا یا محصول شما بوده و دهان به دهان علیه آن تبلیغ منفی می‌كنند. ▪️محدوده خنثی یا بی‌تفاوتی: این تجربیات منجر به خلق احساسی قوی در هردو حالت منفی یا مثبت نخواهند شد. در اصل مشتری چیزی را درك می‌كند كه به آن منطقه تعادل یا ثابت می‌گویند یعنی جایی كه تجربه‌های ناشی از یك #خدمت یا كالا در آن بهتر یا بدتر است یا هیچ تمایزی نسبت به سایر كالاها و خدمات ندارد. ▪️محدوده مثبت یا دارای اولویت بالا؛ تجاربی كه مخاطبان متعهد خلق می‌کنند: تجاربی هستند كه به وضوح در خارج از منطقه تعادل حركت کرده و تعهد بر تكرار تجربه و صحبت درباره آن با دیگران را در #مشتری پرورش می‌دهند. تجاربی كه توسط مشتری در این محدوده طبقه‌بندی می‌شود نوعی وفاداری بلند‌مدت در وی پدید خواهد آورد. ✅ در یك نگاه كلی، بخش منفی تجربه باعث كاهش ارزش درك شده توسط مشتری شده و كلیه راه‌های ایجاد وفاداری را تخریب خواهد کرد. درخصوص بخش خنثی باید گفت این بخش از ارزش تجربه نخواهد كاست اما احساسات قوی نیز ایجاد نخواهد كرد، به عبارت دیگر تجربه كسب شده تقریباً مورد انتظار مشتری بوده است و در نهایت بخش مثبت آن به ارزش‌های تجربه‌ای، بسیار كمك کرده و نیز كل تجربه را تقویت و آن را به‌شدت متمایز خواهد کرد. تجارب مثبت، بعد عاطفی را در مشتری و تمایل به بازگشت دوباره را در وی تقویت كرده و آنها را به داستان‌سرایی در خصوص كالا و خدمات شما تشویق خواهند کرد و این دقیقا همان بخشی است كه سنگ بنایی بر #بازاریابی دهان به دهان و نیز بازاریابی همهمه‌ای خواهد بود. #مدیریت_مشتری #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#مسئولیت من #هدف من است. بدون آن نمی توانم باشم. ✍ #سولانژ_نیکول #جملات_برگزیده #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar