✍ برگ ها و رنگ ها #مهدی_یاراحمدی_خراسانی ⛱ پاییز قشنگ است، دل انگیز و دلرباست، رنگارنگ و زیباست، می گویند فصل عاشقی و پیاده روی های دو نفره است، عده ای آن را بهاری می خوانند که عاشق شده است، گروهی مکرر در پارک ها و بوستان ها میان برگ ها و رنگ ها عکس می اندازند و شعر می سرایند و خلاصه نمی دانم چه حسی یا کلاسی وجود دارد که خیلی ها دوست دارند در مدح و ستایش آن سخن بگویند. اما تمام واقعیت های پاییز این نیست. پاییز که می آید هوا دگرگون می شود، روزها به یکباره کوتاه می گردد، باد خنکی می وزد که گونه های انسان را سرد می کند، فصل بازگشایی مدارس و دلهره های آن است، خنکای فریبنده ی هوایش گاهی انسان را آزار می دهد و از همه مهم تر آدمی حساس، زودرنج و آسیب پذیر می گردد. ⛱ انسان بعد از تابستان، در فصل برگ ریزان، فرای حال و هوای عاشقان و ژست های ادبی و عاطفی این و آن باید کمی دقیق تر به پاییز نگاه کند. پاییز بد نیست مثل همه فصل های خدا خوب است اما تمهیداتی نیاز دارد. همان طور که در تابستان و زمستان برای گرمایش و سرمایش، خوراک و پوشاک نیازهای خاصی داریم در پاییز هم برای زنده بودن، شادابی، طراوت و امید به یکدیگر نیاز داریم. سراغ عزیزانتان بروید، بیشتر به آن ها توجه کنید، محبت و علاقه خود را ابراز نمایید، خزان طبیعت را با بهار معرفت جبران کنید، پای دوستی ها بمانید، پای چای دوستانتان باشید، به افسردگی و دلمردگی های دم غروب مجال ندهید و هر چه از مهربانی و شادمانی دارید نثار یکدیگر کنید و فراموش نکنید آخر پاییز جوجه ها را می شمارند! #دلنوشته #غارتنهایی #پایگاه_جامع_مدیریار @modiryar

سندروم عدم اتکا به توانمندی های در دسترس ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۱۱ مهر ۱۴۰۰، شماره ۳۴۹۵   https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12148/334067 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

سندروم عدم اتکا به توانمندی های در دسترس ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ در بند اول چرخش هایِ #تحول_آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت «تقویت باور "ما می توانیم" به جای عدم اتکا به توانمندی های در دسترس»، بیان شده است. متأسفانه به دلیل عدم خودباوری، عدم اطمینان و یا حتی عدم توجه به توانمندی های داخلی و در دسترس عده ای همواره در فرایندهای مدیریتی «مرغ همسایه را غاز می دیدند» و در حالیکه آب در کوزه داشتند تشنه لب دور جهان می چرخیدند!   ✅ این امر هم به صورت ویژه از حیث توجه به توان و استعداد سرمایه انسانی قابل تأمل است و هم به صورت عام در مورد تمامی قابلیت ها، امکانات و فرصت هایی که در دسترس مدیریت بوده و از آن غافل بوده اند مصداق دارد. هرچند متأسفانه در کل #نظام_اداری کشور این رفتار به وفور قابل مشاهده است اما در حوزه مدیریت شهری و نظام اداری شوراها در سال های قبل این فرهنگ بیشتر رواج یافته است که مدیران کمتر به مطالعه و تدوین وضع موجود و شناسایی و احصا قابلیت های در دسترس بپردازند.   ✅ این اتفاق آسیب های فراوانی به همراه دارد؛ به عنوان مثال از یک سو هم سبب سرخوردگی سرمایه های انسانی سازمان می شود که انگیزه پیشرفت را از دست می دهند و هم از سوی دیگر سبب هرز استعدادها، فرصت ها و قابلیت های داخلی سیستم می گردد چرا که بسیاری از زمینه های پیشرفت ناشناخته هدر می روند و #مدیریت حتی نسبت به کشف آن ها اقدامی نمی کند و فکر و برنامه ای هم ندارد.   ✅ این که در ششمین دوره شورای اسلامی شهر در اولین بند از چرخش های تحول آفرین چشم انداز به این موضوع اشاره می شود پیام خوبی است که نشان از ایده ای ارزشمند دارد که می خواهد باور "ما می توانیم" را تقویت و به توانمندی های در دسترس اصالت ببخشد. اگر این مهم طی دوره چهار ساله شورای ششم عملی گردد می تواند زیرساختی مناسب در رویکرد #مدیریت_شهری باشد و سال ها منشأ افزایش بهره وری و ارتقا سطح عملکرد مطلوب سازمانی گردد.   ✅ پرداختن به توانمندی های در دسترس نافی بهره مندی از منابع و منافع محیطی و یا خارج از سازمان نیست بلکه در واقع بیانگر نوعی درون زایی است که هم به دنبال بالفعل ساختن حداکثری قابلیت های درونی سیستم است و هم در حالتی رشد یافته و بالغ در عرصه مدیریت و سازمان از ظرفیت های خارجی نیز بهره می گیرد. باید بدانیم عرصه مدیریت در واقع امانتی است که بر اساس آن صاحبان تصمیم وظیفه دارند توانمندی های درونی #سیستم را به شکوفایی برسانند و در ارتباط با عناصر و عوامل محیطی حداکثر منافع را برای سازمان و ذینفعان آن فراهم سازند.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۱۱ مهر ۱۴۰۰، شماره ۳۴۹۵   https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12148/334067 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدیران جوان و مشاوران پیشکسوت ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻دوشنبه ۱۲ مهر ۱۴۰۰، شماره ۳۴۹۶ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12153/334142 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدیران جوان و مشاوران پیشکسوت ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ در بند هفدهم چرخش هایِ تحول آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت «مدیران جوان و مشاوران پیشکسوت به جای مشاوران جوان»، بیان شده است. #جوانگرایی و بهره گیری از ظرفیت، استعداد و خلاقیت نیروی جوانی در مناصب کلیدی موضوع بسیار مهمی است که در نظام مدیریتی ما در عمل به آن توجه چندانی نشده است. هر چند از آغاز دولت اصلاحات به بعد بهره گیری از نام جوانان برای بسیاری از فرآیندهای تبلیغاتی مدیران مرسوم گردید ولی متأسفانه جوان باوری و بهره گیری از فرصت نیروی جوان در کشور مغفول واقع شده است. ✅ افرادی که همیشه مدیر بوده اند هیچ گاه حاضر نشده اند در زمان عرفی و استاندارد کار را به نسل جدید تحویل دهند و خود نقش مشاوره ای و راهبری بر عهده بگیرند. بر همین اساس بسیاری دهه شصتی هایی که اکنون به مرز چهل سالگی رسیده اند هنوز برای نقش آفرینی در مسئولیت های مدیریت کشور کم تجربه و جوان محسوب می شوند! به هر حال در دوره ششم شورای اسلامی شهر با درک این غفلت و با تغییر رویکردها در قالب چرخش های #تحول_آفرین چشم انداز عزم بر آن است آنچنان که توصیه مقام معظم رهبری بوده توجه ویژه ای به جوانان مومن انقلابی معطوف گردد و در فرآیندهای مدیریتی نقش مهمی برای ایشان در نظر گرفته شود. امری که در سال های قبل به اشتباه عکس آن مورد نظر بوده است. ✅ جایگاه و نقش #مشاوران_جوان و مدیران پیشکسوت قرار است جابجا گردد و نیروی چالاک و چابک جوانی که سرشار از انگیزه، انرژی و خلاقیت است در موقیعت مدیریت و تصمیم گیری قرار گیرد. البته قاعدتاً جوانی شرط کافی نخواهد بود و قبل از هر چیزی بهره مندی از شرایط علمی و اخلاقیِ مورد نیاز برای احراز مسئولیت های مدیریت باید مورد توجه قرار گیرد. عرصه #مدیریت_شهری به دلیل تنوع، تکثر، پیچیدگی، گستره ی وسیع و ماهیت اجرایی که دارد عموماً به مدیرانی نیاز دارد که با شادابی و علاقمندی در میانه ی میدان عملیات اجرایی و فعالیت های میدانی حاضر باشند و با انرژی فراوان امور اجرایی شهر را اداره نمایند. ✅ بدون شک #انتصاب_جوانان در مناصب مدیریتی، نشاط اجتماعی، قدرت ریسک پذیری و انگیزه مضاعفی را برای جامعه ی شهری به ارمغان می آورد و در حل بسیاری از مشکلات شهر استفاده از توان و انگیزه بالای نیروی جوانان موثر خواهد بود. متاسفانه مرسوم بود بسیاری از سیاست مداران در یک اقدام نمایشی از مشاوران جوان استفاده کنند اما واقعیت این است که باید از جوانان در جایگاه های مدیریتی استفاده شود و مدیران کارکشته و با تجربه (اگر قصد خدمت دارند!) به عنوان مشاوران مدیران جوان منصوب شوند. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻دوشنبه ۱۲ مهر ۱۴۰۰، شماره ۳۴۹۶ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12153/334142 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

💰مسیر رسیدن به پول زیاد 1⃣ تغییر طرز فکر 2⃣ خواستن واقعی 3⃣ ایجاد مهارت درآمدزا 4⃣ شناخت دارایی و بدهی 5⃣ هدف گذاری درست 6⃣ حفظ کردن پول 7⃣ سرمایه گذاری پول #مدیریت_مالی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ راهکارهای دریافت احترام 1⃣ پرانرژی باشید 2⃣ خوش قول باشید 3⃣ به بقیه کمک کنید 4⃣خوش اخلاق باشید 5⃣ شنونده خوبی باشید 6⃣ با بقیه مهربان باشید 7⃣ صداقت داشته باشید 8⃣ آدم خوش بینی باشید 9⃣ اشتباه خود را بپذیرید 🔟 به بقیه احترام بگذارید #احترام #مدیریت_رفتار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ راه‌ها و نکات پرورش خلاقیت کودکان #مدیریت_خلاقیت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ راه‌ها و نکات پرورش خلاقیت کودکان   روش‌های بسیاری برای پرورش #تفکر_خلاق در کودکان وجود دارد و خیلی از آن‌ها بستگی به خلقیات و توانایی‌های فرزندتان دارند. بنابراین لازم است که در این زمینه با روانشناس کودک در ارتباط باشید تا ویژگی‌ها و روش‌های منحصر به فرد کودک شما را کشف و بهترین مسیر برای پرورش استعداد و خلاقیت او را پیدا کنید. ۱۳ کاری که می‌توانید برای کمک به پرورش خلاقیت کودکان تان انجام عبارتند از: ① بگذارید کودک اشتباه کند:   بچه‌هایی که از شکست خوردن بترسند، #کنجکاوی در آن‌ها سرکوب می‌شود. اگر فرزند شما بعد از اشتباه نا امید شد یا احساس شکست کرد با او برای جبران و تغییر نتیجه صحبت کنید.   ② او را تشویق کنید:   هر اقدام مثبت و هر تلاش کودکتان را تحسین کنید. پاداش‌های کلامی بهترین نوع #تشویق هستند.   ③ بگذارید به هم بریزد و کثیف کاری کند:   #وسواس_تمیزی در سنین پایین جلوی خلاقیت کودک را می‌گیرد. اگر از بی نظم شدن فرزند نگرانید، به او توضیح دهید که بعد از بازی نیاز است که دست‌ها و بدنش شسته شود و محیط برای دفعه بعدی آماده باشد. ④ الگوی خلاقیت فرزند باشید:   شما الگوی فرزندتان هستید. اگر کودک والدین را در حال ساخت یا تعمیر چیزی ببیند او هم یاد می‌گیرد که باید پذیرای #خلاقیت‌_ها باشد.   ⑤ برای فرزند وقت بگذارید:   بازی کردن #دنیای_کودک است و در بازی است که کودک دنیای خودش را می‌سازد. با او بازی کنید. نقش‌هایی که می‌خواهد بر عهده بگیرید و صبوری کنید.   ⑥ ذهن باز و روشن داشته باشید:   به فرزندانتان #حق_انتخاب بدهید تا برای مستقل فکر کردن ترسی نداشته باشند. بگذارید غذا، لباس، اسباب بازی و بازی مورد علاقه اش را خودش انتخاب کند.   ⑦ سئوال‌های باز بپرسید:   طرح کردن سئوال‌های باز پاسخ و مفهومی، به پرورش تفکر خلاق کودک کمک می‌کند. نحوه پاسخ به این سوالات، میزان هوش و #خلاقیت کودک شما را پیش بینی می‌کند.   ⑧ با تخیلات کودک همراه باشید:   اکثر کودکان در سنین پیش دبستانی، دوستان و دنیای تخیلی خود را دارند. #قوه_تخیل یکی از توانایی‌های کودک است که داشتن آن بسیار نعمت خوبی است   ⑨ به کودک خود استقلال بدهید:   #کنترل_گر نباشید و به تنهایی کودک احترام بگذارید. اگر کودک تنهایی در حال بازی است، گاهی به او لبخند بزنید که حضور شما را حس کند اما شما هم خود را به کاری مشغول کنید و مدام از او نپرسید «داری چکار می‌کنی؟»   ⑩ به اسباب بازی‌های کودک بها دهید:   اسباب بازی‌های کودک تنها ابزار و سلاح‌های کودک است و هرچه این سلاح‌ها متنوع‌تر و خلاقانه‌تر باشد، #آینده_کودک سالم‌تر است. کودک لازم است تنوع در اسباب بازی‌ها را تجربه کند.   ⑪ استفاده از تلویزیون و بازی های کامپیوتری را کاهش دهید:   ممنوع کردن موبایل، #تلویزیون یا کنسول خانگی امری نشدنی است، اما باید نحوه و میزان ارتباط کودک با این وسایل کنترل شود.   ⑫ اجازه دهید کودک در جمع بازی کند:   بازی در جمع بسیار مفید است و مهارت‌های ارتباطی کودک را تقویت می‌کند. نحوه ارتباط با دیگران، مفهوم نوبت، حقوق دیگری، از خود گذشتگی و کار جمعی مهم‌ترین #مزایای_بازی در جمع است. ⑬ قضاوت و مقایسه نکنید:   هر کودک دنیا، علایق و سلیقه‌های منحصر به فرد خود را دارد. کاهش اعتماد به نفس، محافظه کاری و احساس حقارت ساده‌ترین پیامدهای #مقایسه_شدن است. #مدیریت_خلاقیت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

ضرورت بازسازی و بازطراحی روش های آموزشی ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔺منبع: #هفته_نامه_نخست، 🔻چهارشنبه ۱۴ مهر ۱۴۰۰، شماره ۸۹۱ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

ضرورت بازسازی و بازطراحی روش های آموزشی ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ #سلامتی انسان بر همه فعالیت های اجتماعی او اولویت دارد. هیچ شکی نیست که آدمی وظیفه دارد قبل از هر اقدام و تصمیمی از جسم و جان خود به عنوان امانتی که خداوند مهربان خلق کرده و در اختیار انسان قرار داده به نحو احسن نگهداری کند و از هر فعالیتی که سلامتی را خدشه دار می کند به شدت پرهیز نماید. مگر آن اقدام در راه خدا، دین و ارزش های والای اخلاقی باشد که حسابش جداست. الغرض! کرونا ویروس منحوسی است که جان انسان های بیشماری را گرفته است و کماکان تهدید بزرگی برای سلامتی جامعه ی بشری است. ✅ به هر حال بعد از چندین ماه مبارزه نفس گیر با این ویروس در سراسر جهان اکنون واکسیناسیون عمومی آغاز گردیده و راه های درمان هر چند غیرقطعی برای آن کشف شده است و امیدواری فراوانی وجود دارد که ریشه ی آن قطع گردد. هر چند تا دستیابی به این نقطه هنوز فاصله زیادی وجود دارد. کرونا به سختی همه ی فعالیت های عادی و عمومی را مختل کرد و بسیاری از مسائل اجتماعی و #اجتماعات مردمی را تحت تأثیر قرار داد و به اقتصاد جهانی زیان های فراوانی وارد کرد تا بعد از آزمون و خطاهای بسیار و آمار قابل توجه مرگ های ناشی از این اپیدمی با ایجاد تغییراتی بشر خودش را برای زندگی در شرایط کرونایی آماده کرده است. ✅ در بین تمام عرصه هایی که از این همه گیری آسیب دیده اند حوزه ی آموزش همچون #اقتصاد با بیشترین چالش و خسارت مواجه گردیده است. و هنوز هم این روند ادامه دارد. خصوصاً در کشورهایی مثل ایران که زیرساخت های فناوری و مبانی نظری برای برگزاری آموزش های مجازی در آن خیلی توسعه یافته نبوده و بسترهای لازم برای این کار فراهم نگردیده است این آسیب بسیار بیشتر به چشم آمد. امری که در مقاطع ابتدایی که هنوز دانش آموز با فرهنگ آموزش و قواعد مترتب برآن مأنوس نشده از حساسیت بسیار بیشتری برخوردار است. ✅حالا بعد از دو سال که از این بیماری می گذرد و زمزمه هایی مبنی بر بازگشایی #مدارس و دانشگاه ها در کشور ظرف چند ماه آینده به گوش می رسد باید خود را آماده ی بازسازی و باز طراحی اساسی در فرآیندها و روش های آموزشی بکنیم. بخواهیم یا نخواهیم امروز بخش قابل توجهی از فرآیندهای آموزشی در بستر فضای مجازی تعریف گردیده است و رسانه ها و نرم افزاها نقش بسیار تعیین کننده ای در نظام های آموزشی پیدا کرده اند. حتی اگر کرونا هم نبود این مسأله هر چند کمی دیرتر اما به صورت قطعی اجباری می گردید. ✅ حالا که این اتفاق سبب تحقق مجازی شدن بخش قابل توجهی از #آموزش گردیده است ضرورت دارد طراحی نظام آموزش و پروش و آموزش عالی مورد بازنگری و بازطراحی اساسی قرار گیرد و مطالعات لازم جهت توسعه زیرساخت های مورد نیاز این فرایند تأمین گردد. نمی شود به بهانه مجازی شدن آموزش کیفیت و اثربخشی آن را نادیده گرفت و نظام کنترل، ارزیابی و سنجش توانایی های علمی دانش آموزان و دانشجویان به صورت صوری و ظاهری باشد. ✅ حتی اگر #کرونا به صورت قعطی ریشه کن شود بازهم ما فضای رسانه ای و مجازی را به عنوان ابزار و بستر مهمی در فرایندهای آموزشی پیش روی خود داریم که باید برای آن برنامه ریزی و اقدامات عملی مقتضی داشته باشیم. در غیر این صورت بخش مهمی از الزامات آموزشی که برای توسعه جامعه نیاز اس مختل می گردد. آموزش زیر بنای هر پیشرفت بشری است پس حساسیت و اهمیت آن هیچگاه نباید نادیده انگاشته شود. 🔺منبع: #هفته_نامه_نخست، 🔻چهارشنبه ۱۴ مهر ۱۴۰۰، شماره ۸۹۱ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔺مدیریت ارزش تجربه 🔻نقش تجربه مشتری در خلق ارزش #مدیریت_مشتری #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔺مدیریت ارزش تجربه 🔻نقش تجربه مشتری در خلق ارزش ✅ امروزه ایجاد #وفاداری در مشتریان باعث شده شركت‌ها به هر آب و آتشی زده و از تعریف برنامه‌های وفاداری و ایجاد باشگاه‌های مشتری گرفته تا ارائه تخفیف‌های گاه و بی‌گاه و حتی بی‌برنامه، سعی در جذب مخاطبان جدید و نگهداشت مشتریان فعلی خود کنند. اما آیا انجام اولین خرید به معنی تكرار خرید خواهد بود؟ یا آیا می‌دانیم ارزش مورد انتظار مشتری در تجربه‌ای كه كسب کرده چیست و نیز در تجربه خرید خود بیش از آن ارزش را كسب کرده است یا خیر؟  آیا ارزش تجربه‌ كسب شده، این اولویت اساسی را در مشتری برای اینكه از شما مجددا خرید و آن را به دیگران توصیه کند ایجاد خواهد کرد؟ ✅ طبیعتاً این واقعیت كه ما چگونه وفاداری را می‌سازیم مهم است. وقتی كه مشتری تعاملی برقرار می‌كند #تجارب و بخش‌های موجود در آن، می‌تواند دارای ارزش یا بی‌ارزش باشد. به‌طور شفاف، مردم برخی از تجاربشان را به سایر آنها ترجیح می‌دهند. این اولویت بندی مبتنی بر هر دو بخش ارزش‌های احساسی و كاركردی بوده كه به‌طور مشخص از تجربه مشتق شده است. به‌طور كلی زمانی كه ما تجربه‌ای را كسب کرده و آن را به سایر تجارب‌مان ترجیح می‌دهیم، به آن متعهد شده و آن‌را بیش از پیش دنبال می‌كنیم و این یعنی ما تبدیل به یك مشتری وفادار شده‌ایم. ✅ باید دقت داشت كه به منظور اهرم کردن متغیر تجربه به‌عنوان یك #ارزش پیشنهادی، بسیار حیاتی است كه ابعاد مختلف تجربه مشتری و چگونگی درك نتیجه تجربه در خلق ارزش را شناسایی کنیم. مدل اولویت‌بندی تجربه مشتری شامل سه محدوده بوده و در این مدل هر دو موضوع تجربه كلی مشتری و ابعاد تجربه در طول یك زنجیره با محدوده منفی، خنثی و مثبت نشان داده می‌شود. ✅ ارزیابی با ارزش مثبت ناشی از تجربه كسب شده از تعامل با یك خدمت یا كالاست كه ترجیح و اولویت را تعیین كرده و نهایتاً باعث وفاداری می‌شود. به‌صورت كلی، واكنش‌ها و برداشت‌ها از تجارب شكل گرفته و ممكن است در یكی از سه محدوده #مدل موردنظر قرار گیرد. این سه محدوده مبتنی بر ادراك مشتری ناشی از تجربه كلی كسب شده‌اش بوده و به شرح ذیل توصیف می‌شود: ▪️محدوده منفی یا ترجیح به رد: جایی كه #تجربه، آتش سوزان خلق می‌كند: تجربیاتی هستند كه به‌صورت منفی درك شده و باعث می‌شوند مشتری نسبت به كالا یا خدمتی حس نامناسبی درك كرده و آن را رد كند.مشتریانی كه تجاربشان در این محدوده طبقه‌بندی می‌شود به احتمال خیلی زیاد همان كسانی هستند که منبع تفسیر‌های منفی نسبت به كالا یا محصول شما بوده و دهان به دهان علیه آن تبلیغ منفی می‌كنند. ▪️محدوده خنثی یا بی‌تفاوتی: این تجربیات منجر به خلق احساسی قوی در هردو حالت منفی یا مثبت نخواهند شد. در اصل مشتری چیزی را درك می‌كند كه به آن منطقه تعادل یا ثابت می‌گویند یعنی جایی كه تجربه‌های ناشی از یك #خدمت یا كالا در آن بهتر یا بدتر است یا هیچ تمایزی نسبت به سایر كالاها و خدمات ندارد. ▪️محدوده مثبت یا دارای اولویت بالا؛ تجاربی كه مخاطبان متعهد خلق می‌کنند: تجاربی هستند كه به وضوح در خارج از منطقه تعادل حركت کرده و تعهد بر تكرار تجربه و صحبت درباره آن با دیگران را در #مشتری پرورش می‌دهند. تجاربی كه توسط مشتری در این محدوده طبقه‌بندی می‌شود نوعی وفاداری بلند‌مدت در وی پدید خواهد آورد. ✅ در یك نگاه كلی، بخش منفی تجربه باعث كاهش ارزش درك شده توسط مشتری شده و كلیه راه‌های ایجاد وفاداری را تخریب خواهد کرد. درخصوص بخش خنثی باید گفت این بخش از ارزش تجربه نخواهد كاست اما احساسات قوی نیز ایجاد نخواهد كرد، به عبارت دیگر تجربه كسب شده تقریباً مورد انتظار مشتری بوده است و در نهایت بخش مثبت آن به ارزش‌های تجربه‌ای، بسیار كمك کرده و نیز كل تجربه را تقویت و آن را به‌شدت متمایز خواهد کرد. تجارب مثبت، بعد عاطفی را در مشتری و تمایل به بازگشت دوباره را در وی تقویت كرده و آنها را به داستان‌سرایی در خصوص كالا و خدمات شما تشویق خواهند کرد و این دقیقا همان بخشی است كه سنگ بنایی بر #بازاریابی دهان به دهان و نیز بازاریابی همهمه‌ای خواهد بود. #مدیریت_مشتری #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

#مسئولیت من #هدف من است. بدون آن نمی توانم باشم. ✍ #سولانژ_نیکول #جملات_برگزیده #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🎞 ‌دستگاه عجیب آمازون برای تعامل کودکان و بزرگ‌ترها ✅ آمازون از دستگاه عجیبی به نام؛ #Amazon_Glow رونمایی کرده که وسیله ای برای ارتباط کودکان با معلم ها یا بزرگترهاشون هست و به اونها امکان انجام کارهای تعاملی میده. ‌ ‌ ✅ این دستگاه دارای یک نمایشگر ۸ اینچی هست که تصویر صورت طرف مقابل رو نشون میده، یک پروژکتور داره که میتونه یک تصویر ۱۹ اینچی رو روی سطح نشون بده و دارای دوربینی برای ارتباطات تصویری هست. ‌ ‌ ✅ با استفاده از این دستگاه کودکان میتوانند با اشخاصی که پدر و مادرشان تایید کردن مثل معلم ها یا مادربزرگشون ارتباط تصویری برقرار کنن و با هم به انجام کارها و بازی تعاملی مختلف بپردازن. مثلا با هم کتاب بخونن یا بازی کنن. ‌ ‌ ✅ این دستگاه همچنین دارای سنسور مادون قرمز هست که باعث میشه بتونه دست های کاربر رو تشخیص بده که برای تعامل و کنترل بازی ها و دیگه ابزارها مورد استفاده قرار میگیره. ‌ ‌ ✅ اما Amazon Glow دارای محدودیت های عجیبی هست. مثلا از یک کودک باید این دستگاه رو داشته باشه ولی طرف مقابل باید برای تماس تصویر اپ مخصوصی رو نصب کنه. علاوه بر این دوتا از این دستگاه ها نمیتونن بهم زنگ بزنن بلکه طرف مقابل باید تبلت داشته باشه. ‌ ‌ ✅ آمازون در حال حاضر این دستگاه رو فقط به صورت دعوت نامه ای و با قیمت اولیه ۳۰۰ دلار عرضه میکنه. در اینده و با عرضه گسترده این محصول، قیمت اون ۴۰۰ دلار خواهد بود. ‌ ‌ #کلیپ_کوتاه #فناوری_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🎞 روند تغییر پرفروش‌ترین برندهای تجاری کامپیوتر #کلیپ_کوتاه #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✅ #آمازون از ربات هوشمند خودش به نام؛ #Amazon_Astro رونمایی کرده است که ترکیبی از فناوری های مختلف این شرکت و در واقع الکسایی وجود دارد که حرکت می کند. این ربات کارهای مختلف و البته محدودی در خانه می‌تواند انجام دهد. از دور زدن در خانه تا رفتن به اتاق همسر و انجام تماس تصویری تا کارهای معمولی که دستیار هوشمند الکسا انجام می‌دهد. ✅ ربات آمازون دارای نمایشگری هست که برای نمایش اطلاعات مختلف به کاربر مورد استفاده قرار میگیرد ولی در حالت عادی روی این نمایشگر چشم های آن نمایش داده می شوند که به آن شخصیت می‌بخشند و آن را از لحاظ احساسی به کاربر نزدیک تر می‌کنند. علاوه بر این این ربات چهره افراد در منزل را تشخیص می‌دهد و روی نمایشگر اطلاعات شخصی سازی شده ای به آن‌ها نشان می‌دهد. #کلیپ_کوتاه #فناوری_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ایران در بستر «اقتصاد دستوری» #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی  🔴 قسمت اول: ▪️زمانی که در #اقتصاد_دولت اجازه طی شدن روندهای عادی و جاری بازار آزاد را نمی‌دهد و خودش تعیین می‌کند چه محصولی به چه میزان تولید و با چه قیمتی فروخته شود و علاوه بر این نحوه سرمایه‌گذاری و حتی میزان درآمد را مشخص می‌کند اصطلاحاً به آن «اقتصاد دستوری» یا «اقتصاد برنامه‌ریزی‌شده» اطلاق می‌گردد. شاید خاستگاه اساسی این‌چنین رویکردی در اقتصاد، کشورهای #کمونیستی همانند کره شمالی، کوبا، شوروی سابق باشد که از این امر بهره می‌بردند. ▪️در چنین حالتی استراتژی‌ها، رویکردها و برنامه‌ریزی‌های اصلی #نظام_اقتصادی توسط دولت انجام می‌پذیرد که خود ابزارهای تولید یا نظارت بر تولید در سطح جامعه را نیز در اختیار دارد. در اقتصاد برنامه‌ریزی‌شده برخلاف اقتصاد آزاد بهای کالاها و خدمات بر اساس عرضه و تقاضا مشخص نمی‌شود بلکه دولت فرآیند تولید، تعیین، کنترل و نظارت بر قیمت را انجام می‌دهد و در برخی موارد بخش خصوصی را محدود نموده و به‌صورت کلی مانع رقابت می‌گردد. در اقتصادهای دستوری رادیکال #رقابت به‌صورت کامل وجود ندارد و اقتصاد و تجارت منحصر دولت مرکزی است. ادامه ... 👇 🔺منبع: #خبرگزاری_بازار، (مؤسسه‌تحلیل‌بازار‌فردا)، 🔻پنجشنبه، ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۰۷:۳۰، کد خبر: ۱۱۰٬۱۷۳   https://www.tahlilbazaar.com/news/110173 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ایران در بستر «اقتصاد دستوری» #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی  🔴 قسمت دوم: ✅ مدافعان اقتصاد دستوری: طرفداران اقتصاد دستوری؛  #Planned_economy با چند استدلال مبنایی آن را به‌جای اقتصاد بازار آزاد توصیه می‌کنند: ▪️اول اینکه؛  اعتقاددارند هدف اقتصاد برنامه‌ریزی‌شده یا همان دستوری تخصیص منابع در جهت به حداکثر رساندن رفاه و #توسعه_اجتماعی است. امر مهمی که در اقتصاد آزاد مغفول مانده یا به‌عنوان هدف ثانویه مطرح می‌گردد و حداکثر رساندن سود به‌جای آن اولویت دارد. ▪️دوم اینکه: مدافعان این سیستم مدعی هستند اقتصاد دستوری نسبت به اقتصاد #بازار_آزاد بر سطح اشتغال کنترل بهتری دارد و می‌تواند در صورت لزوم برای آحاد جامعه شغل ایجاد نمایند حتی اگر به آن شغل نیاز جدی از حیث قانونی نباشد. ▪️سوم اینکه:   بر این باور هستند که سیستم #اقتصاد برنامه‌ریزی‌شده از قاطعیت و قدرت هماهنگی بیشتری در جریان بروز بحران‌های گسترده‌ی عمومی همچون؛ جنگ، سیل، زلزله و سایر بلایای طبیعی برخوردار است. با این توجیه که حتی بسیاری از دولت‌ها و یا جوامعی که اقتصاد آزاد دارند هنگام مواجهه با بحران‌ها به محدود کردن حقوق مالکیت و همچنین گسترش قدرت مرکزی حتی به‌صورت موقت اقدام نمی‌نمایند.   ✅ مشکلات هنگامی‌که قدرت در دستان #تصمیم_گیران و برنامه‌ریزان دولتی  قرار می‌گیرد (یعنی هنگام غیبت تقریبی یا کامل بازار آزاد برای کنترل قیمت و ایجاد هماهنگی بین مشاغل) اقتصادهای دستوری در جریان برنامه‌ریزی کارا و مناسب اقتصادی با دودسته مشکلات اساسی به شرح زیر روبرو می‌شوند:   1⃣ مشکلات انگیزشی: ▪️پیشروی در #اقتصاد_دستوری مستلزم «راضی کردن کارفرمایان حزبی و جناحی و داشتن روابط مناسب» است، نه «به حداکثر رساندن ارزش سهامداران یا برآورده کردن مطالبات مصرف‌کننده»، لذا در این حالت فساد میل به فراگیری دارد و سبب می‌شود چالش‌های بین کارکنان، مدیران، تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان به‌صورت قابل‌توجهی افزایش یابد. گروه‌های مبارز سیاسی و منازعه کنندگان قدرت و منابع، مایل هستند (حتی در اقتصادهای مختلط یا عمدتاً سرمایه‌داری) بر فرآیند سیاست‌گذاری از طریق اقتصاد دستوری تسلط یابند، زیرا آن‌ها با محدودیت‌هایی مثل؛ رتبه‌بندی‌های اعتباری حاکمیتی یا فرار سرمایه درگیر نیستند. ▪️بنابراین این روال سبب ایجاد اثرات مضر می‌گردد. در همین راستا پیروان تئوری انتخاب عمومی روش‌های مختلفی را توصیف کردند که از طریق آن تصمیم‌گیری مقامات دولتی به نفع خودشان می‌تواند هزینه‌های اجتماعی و ضررهای سنگین را ایجاد نماید، که برای منافع ملی زیان فراوانی دارد. مشکلات انگیزشی اقتصاد دستوری محدود به برنامه ریزان و تصمیم گیران دولتی نیست. ازآنجاکه حقوق و دستمزدها توسط دولت تعیین‌شده و سودها نیز در جهت تصمیم‌گیری‌های اقتصادی کاهش‌یافته و یا از بین می‌روند، مدیران و کارکنان شرکت‌های دولتی انگیزه کمی برای افزایش #بهره‌وری_کاری، کنترل هزینه‌ها و یا تلاش بیشتر برای کارایی بیشتر و حفظ جایگاه خود در سلسله‌مراتب سازمانی دارند.   2⃣ مشکلات محاسبه اقتصادی: ▪️ازآنجاکه در اقتصاد برنامه‌ریزی‌شده (یا دستوری)؛ «مبادله آزاد کالاهای اقتصادی و عوامل تولیدی، فرایندهای طبیعی عرضه و تقاضا و همچنین حق مالکیت امن» عملیاتی نمی‌شود برنامه ریزان و تصمیم گیران مرکزی برای تراز کردن تولید و ساماندهی توزیع کالاها و سایر عوامل تولیدی و اقتصادی (با مدنظر قرار دادن اولویت‌های مصرف‌کننده و کمبود واقعی منابع) از هیچ روش منطقی بهره‌مند نیستند. لذا مازاد و کمبود #منابع_تولیدی و کالاهای مصرفی و همچنین اختلال درروند زنجیره تأمین از چالش‌های اساسی محسوب می‌شود. ▪️تصمیم گیران و برنامه ریزان مرکزی #اقتصاد_دستوری باید بتوانند محاسبه کنند که چه چیزی، توسط چه کسی، در کجا، با کدام فناوری، با کدام روش، با چه ترکیب خاص عوامل تولید (زمین، کار، سرمایه) و در چه زمانی باید عرضه گردد. به‌بیان‌دیگر آن‌ها باید بتوانند محاسبه نمایند از هر کالا یا خدمتی چه مقدار برای تولید و عرضه موردنیاز است. در روال بازار آزاد این امر به‌صورت غیرمتمرکز و از طریق تعاملات طبیعی عرضه و تقاضا برحسب اولویت‌های مصرف‌کنندگان و کمبود نسبی کالاهای مختلف و عوامل تولیدی انجام می‌گردد مسئله‌ای که برای اقتصاد دستوری چالشی جدی محسوب می‌شود. ادامه ... 👇 🔺منبع: #خبرگزاری_بازار، (مؤسسه‌تحلیل‌بازار‌فردا)، 🔻پنجشنبه، ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۰۷:۳۰، کد خبر: ۱۱۰٬۱۷۳   https://www.tahlilbazaar.com/news/110173 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ایران در بستر «اقتصاد دستوری» #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی  🔴 قسمت سوم: ✅ وضعت ایران ▪️امروز دولت سیزدهم در حالی وارث اقتصادی کاملاً بیمار است که با توجه به شرایط موجود فرصتی هم برای آزمون‌وخطا کردن ندارد. اقتصاد ما یک #اقتصاد_دستوری است و ریشه بسیاری از مشکلات و چالش‌های نامحدودی که در اقتصاد کشور وجود دارد، همین ویژگی دستوری بودن آن است. امروز دولت در عرصه اقتصاد با چالش‌های اساسی از قبیل؛ کسری شدید بودجه و افزایش بدهی‌های دولت، فساد مالی گسترده، حکمرانی نامطلوب اقتصادی دولت، شکاف طبقاتی، ظهور ابر طبقه و سلطان‌ها اقتصادی، نابسامانی بازار مصرف و سرمایه، نابسامانی سکه دلار و ارز، بحران‌های زیست‌محیطی، کاهش اعتماد عمومی، بحران‌های اقتصادی ناشی از #کرونا و رکود نامتعارف کسب‌وکار و ... مواجه است. ▪️تصمیمات غلط سال‌های قبل امروز اقتصاد کشور را دچار بحرانی کرده که برای خروج از آن نیازمند تلاش شبانه‌روزی، عزمی جدی و رویکرد جهادی هستیم. اگر #بانک_مرکزی از توان لازم برای کاهش نرخ ارز و تورم، کاهش قیمت‌ها و هزینه زندگی مردم، کنترل بازار طلا و سکه و ... برخوردار نیست، اگر زمینه اختلاس و رانت خواری‌های فراوان و خلق مکرر سطلان ها، رانت‌خوارها، مافیا، ژن‌های خوب و ... فراهم‌شده است، اگر روزی جوجه‌های یک‌روزه به بهانه فراهم نشدن غذای موردنیاز مرغداری‌ها قتل‌عام می‌گردند و روزی دیگر قحطی مرغ می‌شود، اگر مافیای شکر، سیمان، قیر، سکه و ... در کشور ایجاد می‌شود و ده‌ها مصداق دیگر از این موارد، یعنی در بستر اقتصاد دستوری طی سال‌های اخیر آن‌قدر توسط دولت‌ها خواسته یا ناخواسته منافذ و حفره‌هایی آشکار و نهان ایجادشده است که توان صدور دستور عملیاتی و اجرایی برای پایان دادن به آن از سوی هیچ‌کسی ساخته نیست. ✅ ما برای ایجاد تغییر و بهبود #شرایط_اقتصادی کشور هرگز ناامید نیستیم اما خودمان را نیز فریب نمی‌دهیم و به‌خوبی می‌دانیم با روش و روند عادی فعلی اتفاق قابل‌توجهی در جهت نجات اقتصاد کشور نخواهد افتاد. تا وقتی درهای اقتصاد ایران بر پاشنه اقتصاد دستوری می‌چرخد، وقوع هر اتفاق ناخوشایندی دور از ذهن نیست پس باید کار به کاردان سپرده شود و روند شاخص‌های اقتصادی در بستری طبیعی و سالم تعیین گردد. امید آنکه دولت جدید از اشتباهات فراوان و مکرر دولت‌های قبلی عبرت بگیرد و با تحقق وعده‌های خود زمینه درمان #اقتصاد و بهبود زندگی مردم را فراهم سازد. 🔺منبع: #خبرگزاری_بازار، (مؤسسه‌تحلیل‌بازار‌فردا)، 🔻پنجشنبه، ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۰۷:۳۰، کد خبر: ۱۱۰٬۱۷۳   https://www.tahlilbazaar.com/news/110173 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

درآمدهای پایدار و حیات اقتصادی شهر  ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۱۸ مهر ۱۴۰۰، شماره ۳۴۹۹ #مدیریت_شهری #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

درآمدهای پایدار و حیات اقتصادی شهر  ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ در بند دوم چرخش هایِ #تحول_آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت «ایجاد و تقویت اقتصاد پویا و کسب درآمدهای پایدار به جای وابستگی به منابع ناپایدار»، بیان شده است. اقتصاد بعنوان شالودۀ مهم و اساسی حیات شهر و عاملی جدی جهت پویایی و پایایی آن از مهم ترین ارکان یک شهر محسوب می شود که ارتباطی تنگاتنگ با نوع ساختارهای شهری و نهادهای حاکم بر آن دارد.   ✅ #تحول_اقتصادی_شهر تنها با بازنگری در طرح های شهری از طریق تقدیم لوایحی در خصوص درآمدهای شهری ممکن نیست و نیازمند تصمیم ساختاری با رویکرد کسب منافع پایدار است. دلیل اصلی ایجاد اکثر چالش های شهری را می توان در ساختارهای آن یافت. لذا اگر از طریق برنامه های هدفمند اصلاحاتی صورت نپذیرد مسائل مرتبط با حوزه شهری رفع نخواهد گردید.   ✅ «منابع درآمدی جهت ارائه خدمات شهری و توزیع عادلانۀ آن» و «افزایش نرخ رشد جمعیت شهری به نسبت رشد جمعیت ملی» از مهم ترین چالش هایی است که سال هاست #شهرداری_ها با آن درگیر هستند مطابق ماده ۵۵ قانون شهرداری ها، ۷ قالب درآمدی برای انجام وظایف مدیریت شهری تدوین شده است که در چهار ردیف شامل؛ ➊ عوارض، ➋ فروش خدمات، ➌ کمک بلاعوض و ➍ استقراض تقسیم بندی می شود. درآمدهای شهرداری پایدار یا ناپایدار هستند.   ✅ #درآمدهای_ناپایدار، همچون فروش تراکم و کاربری سبب آسیب‌هایی به زیست شهری همچون افزایش قیمت مسکن و تراکم جمعیت، توسعه حاشیه نشینی، آلودگی های زیست محیطی، افزایش ترافیک شهری و در کل باعث تضییع حقوق شهروندی و آسیب منابع نسل‌های آینده می گردد. اما درآمدهایی پایدار محسوب می شوند که از سه ویژگی اصلی زیر برخوردار باشند؛ ➊ استمرار کسب درآمد، ➋ استقلال نسبی از شرایط بازار و دولت، ➌ منابعی که به واسطه آن ها کیفیت زندگی شهری در معرض آسیب قرار نگیرد. (خصوصاً برای نسل های آینده) ✅ #شورای_ششم مصمم است با تقویت اقتصاد پویای شهری و کسب درآمدهای پایدار بجای وابستگی به منابع ناپایدار منافعی کلان، مستمر و ارزشمند را برای اداره شهر در اختیار داشته باشد. البته قطعاً تحقق این امر سخت و پیچیده خواهد بود و به راحتی محقق نمی گردد. نشان به آن نشان که در ادوار قبلی شوراهای شهر نیز بعضاً چنین تصمیمی وجود داشت ولی در عمل آن چنان که باید موفق نبود. ✅ برای کسب #درآمدهای_پایدار_شهری راهکارهای اساسی به شرح زیر وجود دارد:   ← «جلب مشارکت مردمی (جذب سرمایه گذار) در اداره امور شهرها»، ← «ایجاد شهر هوشمند و بهبود سیستم مدیریت و برنامه ریزی شهری»، ← «بازنگری در ساختار و وصول درآمدهای پایدار شهرداری»، ← «شفاف‌سازی نحوه هزینه‌کرد درآمدهای شهرداری»، ← «بازیابی و بهره وری ظرفیت های گردشگری داخل شهری»، ← «طراحی فضاهای فرهنگی و نمایشگاهی (بصورت منطقه محور)»،  ← «احداث و گسترش پروژه های تجاری و تفریحی (با نگاه محله محور)». ✅ کلام آخر این که کسب #درآمد_پایدار در بستر چهار اصل زیر ممکن می‌گردد؛ ➊ مشارکت پذیری، ➋ کارآفرینی، ➌ ایجاد اشتغال و ➍ حفظ زیست شهری.     🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۱۸ مهر ۱۴۰۰، شماره ۳۴۹۹ #مدیریت_شهری #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar