✍ قضاوت دیگران ✅ دیگران را قضاوت می‌کنیم. قضاوت کردن #مکانیسم_دفاعی پیچیده‌ای در ذهن ماست و اغلب اوقات ناخودآگاه رخ می‌دهد. درواقع مهم‌ترین محتوای ذهنی ما در مکالمات درونی مربوط به قضاوت و داوری کردن رفتارها و کنش‌های خود و دیگران است. بسیاری از ما آن‌قدر به این عمل ذهن عادت کرده‌ایم که برایمان طبیعی به نظر می‌رسد بااین‌حال بسیاری از مواقع رفتار کردن بر اساس قضاوت ذهنی ما را با مشکل و حتی دردسر مواجه می‌کند. ✅ #قضاوت_کردن معمولاً منجر به تصمیم می‌شود و تصمیم اعمال و رفتار ما را شکل می‌دهند. ازآنجاکه هر فرد تنها از منظر خود وقایع، اتفاقات و رفتارها را می‌بیند و بر اساس داده‌های محدود و پیشینی خود آن‌ها را می‌سنجد و داوری می‌کند دیر یا زود با مشکل مواجه می‌شود. اغلب سوءتفاهم‌ها، درگیری و اختلافات در خانواده و بین دوستان و همکاران و تنش‌های روزانه ما در محیط‌های عمومی ناشی از همین قضاوت کردن و داوری ما بر اساس داده‌های پیشینی (پیش‌داوری) است. #عکس_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ از تصمیم تا عمل ✅ خوشبختانه تکنیک‌ های #تعصب _زدایی می‌توانند سازمان‌ها را در غلبه بر تعصبات یاری رسانند. هدف این فنون محدودیت تاثیرات اعتماد بیش از حد از طریق فشار بر تصمیم ‌گیرنده برای در نظر گرفتن عواقب ریسک‌هایی است که نادیده یا دست کم گرفته شده‌اند. علاوه ‌بر این، این تکنیک ‌ها می‌توانند در کم کردن خطرات تعصب تایید از طریق تشویق مدیران به در نظر گرفتن دیدگاه‌های مختلف تاثیرگذار باشند. تکنیک دیگر شامل سازماندهی رسمی یک سناریو است که براساس آن مدیران خود را در موقعیت رقبای خود فرض می‌کنند. ✅ پژوهشی که درخصوص تصمیم ‌گیری‌های مرتبط با #سرمایه‌_گذاری انجام شده است نشان می‌دهد وقتی مدیری از انواع مختلف تکنیک‌های تعصب زدایی استفاده می‌کند، بازگشت سرمایه به میزان چشم گیری بالا می رود. اما این روش همه مشکلات مرتبط با تصمیمات روزانه مدیران را حل نخواهد کرد. تکنیک سازماندهی یک سناریو نیاز به سرمایه ‌گذاری زمانی دارد. علاوه ‌بر این ذات تعصبات ریشه در این مساله دارد که فرد تصمیم‌ گیرنده قادر نیست زمان نیاز به تعصب زدایی را تشخیص دهد، پس امکان دارد، در بازه ‌ای حیاتی از زمان تحت تاثیر تعصب‌های یاد شده تصمیم‌گیری نادرستی بگیرد. 🔺بزرگ فکر کن 🔻بعد مراحلش رو ریز کن 🔺تصمیم مهم نیست ... 🔻مهم اینکه چقدر در راستای تصمیممون داریم اقدام می کنیم. #عکس_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ عناصر و سئوالات مهم قبل از تصمیم گیری همه ما هر روز تصمیماتی می‌گیریم که از نظر درجه اهمیت با یکدیگر متفاوت‌اند، بنابراین این ایده که «تصمیم ‌گیری می‌تواند هنر به‌نسبت پیچیده‌ای باشد»، ممکن است در ابتدا عجیب به‌ نظر برسد؛ با این حال، #مطالعات نشان داده‌اند که در تصمیم‌ گیری، بیشتر مردم ضعیف‌تر از حد تصورشان عمل می‌کنند. رسیدن به درک روشنی درمورد تعریف تصمیم‌ گیری و آشنایی با اینکه معنی تصمیم گیری چیست و آشنایی با روش‌هایی مؤثر، می‌تواند به تصمیم‌گیری‌های بهتری منجر شود. ✅ انتخاب و گزینه ها ◾چه کاری می توانم انجام دهم؟ ✅ اطلاعات مفید ◾چه چیزی لازم است بدانم؟ ✅ منطقی و قابل فهم ◾دارم منطقی فکر می کنم؟ ✅ متعهد و پایبند به ادامه و اجرای آن ◾آن را انجام خواهم داد؟ ✅ چهارچوب و ساختار کارراه انداز ◾در حقیقت درباره چه چیزی تصمیم می گیرم؟ ✅ ارزش های مشخص ◾چه چیزی می خواهم؟ #تصمیم_گیری #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مراحل تغییر رفتار 🔴 مراحل تغییر بر اساس مدل پروچشکا ✅ یکی از شناخته شده ترین رویکردهای نظری برای تغییر، مراحل تغییر یا مدل فرانظری است که در اواخر دهه ۱۹۷۰ توسط محققین #جیمز_پروچاسکا و کارلو دی کلمنته معرفی شد. آنها در حال مطالعه راه هایی برای کمک به افراد برای ترک سیگار بودند. مدل مراحل تغییر کمک موثری در درک چگونگی تغییر رفتار افراد است. ✅ در این مدل، تغییر به تدریج رخ می دهد و "عود" بخشی اجتناب ناپذیر از فرآیند است. افراد اغلب تمایلی به تغییر در مراحل اولیه ندارند، اما در نهایت رویکردی فعال و متعهدی برای تغییر رفتار ایجاد می‌کنند. این مدل نشان می دهد که #تغییر به ندرت آسان است. اغلب افراد به پیشرفت تدریجی، گام های کوچک و حرکت پیوسته به سمت یک هدف نیاز دارد. ✅ پیش تأمل ◾برنامه ای برای ایجاد تغییر ندارد ✅ تأمل ◾به طور جدی به تغییر فکر می کند ✅ آماده سازی ◾برنامه ریزی و تغییرات کوچکی ایجاد می کند ✅ عمل ◾تغییرات آگاهانه و بزرگ تری ایجاد می کند ✅ نگهداری ◾به حفظ طولانی مدت تغییرات فکر می کنئد ✅ خاتمه ◾به هدفی که از تغییر داشته دست می یابد #تغییر_رفتار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چه چیزهایی تحت کنترل من هست؟ بسیاری از ما در زندگی گیر می کنیم، حالمان بد می شود و استرس و حتی اضطراب را تجربه می کنیم. چرا؟ چون روی مواردی در زندگی تمرکز داریم که خارج از کنترل ما هستند. و خبر بد این است که هر چه بیشتر ما این چنین رفتار کنیم، بیشتر ناتوان می شویم و بیشتر ناکامی، ناامیدی، خشم و اضطراب را تجربه می کنیم. در مقابل، هرچه بیشتر روی مواردی تمرکز کنیم که تحت کنترل خودمان است، توانمندتر خواهیم شد؛ در واقع می توانیم اقدامات مفیدتری انجام دهیم. ✅ خارج از کنترل من ◾آینده ◾گذشته ◾افکار دیگران ◾اعمال دیگران ◾نتیجه تلاش هایم ◾نظر دیگران در باره من ◾اتفاقاتی که رخ می دهد ◾نحوه رفتار دیگران با خودشان ✅ تحت کنترل من ◾اهداف من ◾خطوط قرمز ◾افکار و اقدامات من ◾نحوه صحبتم با خودم ◾واکنشم نسبت به چالش ها ◾چیزهایی که انرژی ام را صرف آن ها می کنم #کنترل #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قانون بالن ✅ بالن زمانی می تواند به سمت بالا حرکت کرده و اوج بگیرد که سبک باشد. برای انجام این کار هم کیسه های شنی که به آن آویزان هستند را به تدریج حذف می کنند تا به سمتی که سرنشینان آن تمایل دارند، حرکت کند. در واقع کیسه های شن مانع از اوج گرفتن بالن شده و اضافی محسوب می شوند. قانون نانوشته ای هم با الهام گرفتن از نحوه حرکت این وسیله در میان افراد موفق رواج یافته است و به کسب #موفقیت کمک می کند. ✅ بدون شک در زندگی همه ما چیزهای اضافی، مضر و به درد نخوری وجود دارند که به هیچ کاری نمی آیند و فقط دست و پای ما را می بندند. این عوامل امکان اوج گرفتن، رشد کردن و کسب موفقیت را از ما می گیرند. افراد موفق یاد گرفته اند که از #قانون_بالن استفاده کرده و چیزهای اضافی زندگی خود را حذف کنند تا بتوانند به اوج برسند. ✅ برای استفاده از این قانون ابتدا باید بدانید که چه مکانیسمی دارد، اصلا بر چه مبنایی در میان افراد موفق رواج یافته است. همانطور که گفتیم ایده این قانون از نحوه اوج گرفتن بالن الهام گرفته شده است. بالن زمانی می تواند اوج بگیرد که کیسه های شن اضافی آویزان شده به آن، حذف شوند. بنابراین انسان هم برای اوج گرفتن و رسیدن به موفقیت باید عوامل اضافی و دست و پا گیر #زندگی را حذف کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چگونگی ایجاد تغییر ✅ چگونه در زندگی خود تغییر ایجاد کنیم؟ همه انسان ها دوست دارند برای بهتر شدن، تلاش کنند اما بهتر شدن زندگی، نیازمند تغییراتی در محیط اطراف شما و همچنین در درون خودتان است. پس به جای این که خود را وارد کارهای پیچیده کنید، سعی کنید که یاد بگیرید در زندگی تان تغییرات مثبتی را برای #پیشرفت بیشتر انجام دهید و زندگی بهتری را تجربه کنید. 1⃣ ایده 2⃣ افکار 3⃣ احساسات 4⃣ برنامه ریزی 5⃣ عادت 6⃣ ثبات 7⃣ سبک زندگی 8⃣ تغییر ✅ رنج ما دقیقا همان زمانی اتفاق می‌افتد که در مقابل تغییر کردن مقاومت می‌کنیم. به قول #هنری_فورد: «اگر همون کارایی رو بکنی که تا حالا انجام دادی؛ به همون نتیجه‌ای می‌رسی که تا حالا رسیدی.» بله، این را که خودمان هم می‌دانیم؛ اما مگر تغییر کردن به همین راحتی‌ها است؟ ◾ کمتر کسی وجود دارد که توانسته باشد با همان افکار ۱۰ سال پیش خود زندگی کند. ◾ درحالی‌که زندگی جریان دارد و مدام در حال تغییر است، ما هم با آن تغییر می‌کنیم و همین عامل، باعث رشد ما می‌شود. ◾ البته همیشه قصه #تغییر، شیرین پیش نمی‌رود. گاهی هم در نقطه کور زندگی، گلویمان را می‌گیرد تا وادارمان کند برای زنده ماندن و ادامه دادن تغییر کنیم. #مدیریت_تغییر #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ عادت هایی برای شاد بودن ✅ حتماً در اطرافیان، دوستان و آشنایان شما هم افراد شاد و #پرانرژی وجود دارند که هم‌صحبتی با آنها حال شما را هم خوب می‌کند. برخی افراد با داشتن #دید_مثبت به زندگی، غرق در شادی هستند و سعی می‌کنند از لحظه لحظه زندگی خود لذت ببرند. راز افراد خوشحال چیست؟ به غیر از ذهنیات مثبت و خوش‌بینانه، برخی عادات و فعالیت‌های روزمره و معمول زندگی باعث حس و حال بهتر در افراد می‌شود. بهتر است شما هم از این راههای شاد بودن اطلاع داشته باشید تا با #خوشحالی و امید بیشتری زندگی را پیش ببرید. ✅ باوری وجود دارد که می‌گوید استرس، #اضطراب و نگرانی سلامت را به خطر می‌اندازد. محققان دانشگاه هاروارد مطالعه‌ای انجام داده‌اند تا ببیند آیا عکس این باور هم صحیح است و شادی و افکار مثبت می‌تواند موجب سلامت بیشتر شود. مطالعات اولیه امیدوار کننده‌اند. پس چگونه می‌توان با وجود استرس‌های روزانه، #احساس_شادی بیشتری داشت؟ پیدا کردن راههای #شاد_بودن خیلی هم سخت نیست؛ فعالیت‌های زیر می‌توانند حال و هوای شما را بهتر کند، انرژی بیشتری بدهد و شادترتان کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قانون دو روز ✅ این قانون می گوید: اگر یک روز از ایجاد یک عادت غافل شوید، نمی توانید و نباید روز بعد را هم از دست بدهید. درست مانند ترکیب شدن عادت های خوب، که منجر به رشد و #موفقیت می شود، از دست دادن یک عادت خوب می تواند مانند اثر گلوله برفی منجر به ویرانی شود. ✅ میکروکتاب عادت‌های اتمی به قلم #جیمز_کلیر، عادت‌هایی به شما می‌آموزد که به کمک آن می‌توانید پتانسیل خود را بالفعل کرده و با آگاهی از عادت‌های کوچک، هر روز یک درصد بهتر از روز قبل شوید. جیمز کلیر (James Clear) معتقد است همین رفتارها و عادت‌هاست که می‌تواند تعیین کند بعد از 5 سال در چه جایگاهی قرار دارید و تا چه اندازه موفق شده‌ یا شکست خورده‌اید. ✅ این کتاب دستورالعملی اجرایی است که می‌توان برای تمام عمر آن را به کار گرفت. هر نکته‌ای که جیمز کلیر در کتاب عادت‌های اتمی (Atomic habits) بیان کرده نتیجه‌ی بهترین ایده‌های افراد است. او در این کتاب اصول رفتاری را مورد مطالعه و بررسی قرار می‌دهد که اگر شرایط #تغییر کرد هم بتوانید از آن استفاده کنید. #قانون_دو_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ذهن آگاهی ✅ #ذهن‌#آگاهی (برخی مترجمان واژه توجه‌آگاهی را به کار می‌برند) فرآیندی روان‌‌شناختی است و به‌معنای توجه به تجربیات زمان حال، بدون قضاوت. ذهن‌آگاهی توانایی کنترل اراده، غریزه و فرصتی برای اصلاح اشتباهات ناخودآگاه است. ✅ ذهن آگاهی تکنیکی عملی برای بودن در زمان حال است. هزاران سال است که پیروان ادیان مختلف تمرینات ذهن آگاهی را انجام می دهند و از فواید فوق العاده آن بهره مند می شوند. در علم #روانشناسی حدوداً ۴۰ سال است که ذهن آگاهی مورد استفاده قرار می گیرد و تاکنون هزاران تحقیق درباره فواید آن انجام شده است. 🔴 ذهن آگاهی به معنی بازگشت به زمان حال است نه ماندن در زمان حال ✅ یکی از مهمترین مشکلات اکثر افرادی که تمرین ذهن آگاهی می کنند این است که فکر می کنند ذهن آگاهی به معنی ماندن در زمان حال است و اکثراً پس از چند جلسه تمرین ذهن آگاهی کلافه می شوند و می گویند من نمی توانم در لحظه حال باشم و تمرینات را رها می کنند. ✅ اما واقعیت این است که هیچکس نمی تواند کاملاً در لحظه حال باشد به این دلیل که ذهن ما ذاتاً متمایل به تحلیل و بررسی در هر لحظه است و ما کنترلی بر این #عملکرد ذهن خود نداریم اما می توانیم هر بار که این اتفاق افتاد توجه آن را به زمان حال معطوف کنیم. ✅ به عبارت دیگر #طبیعی است که حواس ما در حین انجام تمرین ذهن آگاهی پرت شود و این اتفاق اجتناب ناپذیر است. اما می توانیم هر بار که متوجه حواس پرتی خود شدیم مجدداً روی انجام تمرین تمرکز کنیم. #Mindfulness #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چهارچوب های ذهنی ✅ در نظریه تصمیم و نظریه سامانه‌ها، #چارچوب_ذهنی (انگلیسی: Mindset ) مجموعه‌ای است از محفوظات، روش‌ها، یا نکته‌هایی که فرد، گروه، یا گروه‌هایی آن به آن‌ها باور دارند. چارچوب ذهنی را می‌توان تابع جهان‌بینی یا فلسفه حیات فرد دانست. 🔴 چارچوب های ذهنی کجا هستند و چه می کنند؟ ✅ اگرچه بسیاری عقیده دارند برای زندگی خود فکر می کنند و آگاهانه تصمیم می گیرند، اما تحقیقات دانشمندان نشان می دهد که ما فقط نسبت به پنج درصد از فعالیت های شناختی خود، آگاه هستیم و بیشتر تصمیم ها، خواسته ها، احساسات و رفتارهای ما به فعالیت هایی در مغز بستگی دارند که ورای آگاهی هوشیارانه ما است. زندگی ما از ضربان قلبمان تا نحوه جلو راندن سبد خرید در #سوپرمارکت، به چیزی به نام «ناهشیاری سازگاریافته» (Adaptive unconscious) در مغز وابسته است. ✅ ناهشیاری سازگاریافته، نحوه درک ما از دنیای اطراف را تعیین می کند، ما را از اینکه هر لحظه برای هر یک از تصمیم های خود تفکرات زیاد یا محاسبات فراوان داشته باشیم، معاف کرده و نتیجه گیری ها و تصمیم گیری های سریع و واکنش های بلافاصله ما را برعهده دارد. پل ولان (Paul Whelan) دانشمند عصب شناس دانشگاه #ویسکانسین می گوید: «بیشتر آنچه در هر لحظه انجام می دهیم ناآگاهانه است. درحقیقت اگر قرار بود همه چیز را آگاهانه انجام دهیم، زندگی به یک آشوب تبدیل می شد.» #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ #پیامبر_اعظم 📖 #نهج_الفصاحه،ص ۸۰۱ در باب انجام درست کار ۞ يريد الله من الإنسان أن يبذل قصارى جهده عندما يفعل شيئًا ما ۞ خدا دوست دارد وقتی کسی کاری را انجام می دهد به بهترین شکل ممکن انجام دهد #حدیث_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ #امام_صادق_عليه_السلام 📖 #ميزان_الحكمه، صفحه ۴۳۵ در باب شاد کردن مردم ۞ مِن أحبِّ الأعمالِ إلى اللّهِ عزّ و جلّ إدْخالُ السُّرورِ على المؤمنِ: ▪️إشْباعُ جَوْعَتِهِ، ▪️أو تَنْفِيسُ كُرْبَتِهِ، ▪️أو قَضاءُ دَينِهِ ۞ يكى از محبوب ترين كارها نزد خداوند عزّوجلّ شاد كردن مؤمن است: ▪️برطرف كردن گرسنگى اش، ▪️يا زدودن اندوهش، ▪️يا پرداختن قرضش #حدیث_نگار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل فرهنگ سازمانی دنیسون #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 تعریف دنیسون از فرهنگ سازمانی ✅ دنیسون معتقد است که، فرهنگ سازمانی به ارزش‌های اساسی، باورها و اصولی ارجاع می‌شود که همچون شالوده‌ای محکم به #نظام_مدیریتی خدمت می‌کنند. علاوه بر آن هم ارزش‌ها و باورها و هم نظام مدیریتی، باعث تقویت آن اصول اولیه می‌گردند. این اصول و ارزش‌ها ماندگارند، چون برای اعضای سازمان حاوی معاونی و مفاهیم خاصی می‌باشند. ✅ از لحاظ معنوی #فرهنگ، واژه‌ای فارسی است که از دو جز مرکب «فر» و «هنگ» تشکیل یافته است. «فر» به معنی جلو و «هنگ» از ریشه اوستایی «تنگنا» و به معنی کشیدن و بیرون کشیدن گرفته شده است. در زبانهای انگلیسی و فرانسوی واژه Culture بکار می‌رود و نیز معنای آن کشت و کار یا پرورش بوده است. ولی هیچگاه در ادبیات فارسی به طور مستقیم به مفهومی که برخاسته از ریشه کلمه باشد نیامده است. 🔴 مدل فرهنگ سازمانی دنیسون به عقیده #هافستد فرهنگ عبارت است از: اندیشه مشترک اعضای یک گروه یا طبقه که آنها را از دیگر گروهها مجزا می‌کند و در جایی دیگر، فرهنگ به‌صورت مجموعه‌ای از الگوهای رفتار اجتماعی، هنرها، اعتقادات، رسوم و سایر محصولات انسان و ویژگی‌های فکری یک جامعه یا ملت تعریف می‌شود. 🔴 ابعاد فرهنگ سازمانی دنیسون ✅ ابعاد فرهنگ سازمانی دنیسون عبارتند از : ◾ #درگیر_شدن_در_کار ◾ #سازگاری ◾ #انطباق_پذیری ◾ #ماموریت ✅ #دنیسون بیان می‌دارد که فرهنگ سازمانی به آسانی قابل رویت و تماس نیست. اما به گونه‌ای با اهمیت، افراد سازمان آن را به خوبی می‌شناسند و قانون فرهنگ از هر قانون دیگری قوی تر است. در بسیاری از سازمان‌ها این مهمترین پیام و برداشت از فرهنگ سازمانی است. ✅ از نظر #ادگار_شاین، فرهنگ الگویی از مفروضات بنیادی است که در فراگرد تجربه و رویارویی با دشواری‌های نهفته در سازگاری بیرونی و سازگاری درونی، از سوی گروهی معین ساخته، کشف یا پدید آمده است. #دانیل_دنیسون پژوهش‌هایی را در زمینه فرهنگ سازمان و تغییر در سازمان انجام داده است. ✅ وی در مدل خود ابعاد #فرهنگ_سازمانی را برای سازمان‌ها در چهار محور اصلی شامل درگیر شدن در کار، سازگاری، انطباق پذیری و ماموریت در نظر می‌گیرد که هر یک از این ابعاد با سه شاخص اندازه‌گیری می‌شوند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ حقیقت خوشبختی ✅ #خوشبختی، نیکبختی یا سعادت عبارت است: از شکوفایی، پیروزی، خوش‌شانسی و پایگاه اجتماعی موفق. نیکبختی اغلب باعث تولید ثروت فراوان می‌شود، از جمله عوامل دیگری که می‌توانند در همه درجه‌ها بسیار ارزشمند باشند، مانند شادی و تندرستی هستند. ✅ #احساس_خوشبختی، رضایت و شادی یک مسئله مهم در زندگی افراد به شمار می رود؛ چنین موضوعی تاثیر بسزایی در کیفیت و نحوه زندگی افراد دارد. انسان خوشبخت توانسته است مفهوم خوشبختی را در زندگی خود پیدا کند ✅ احساس خوشبختی در زندگی افراد می تواند تاثیر بسیاری داشته باشد و اغلب هنگامی که انسان احساس خوشبختی می کنند اغلب حل #مشکلات_زندگی، حرکت در مسیر موفقیت و انجام فعالیت های روزمره موفق تر است و می تواند زندگی با نشاط تر داشته باشد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تقویت خلاقیت ✅ #خلاقیت (Creativity) یک مهارت مهم هم در محیط کار و هم خارج از آن است. تفکر خلاق (Creative Thinking) می‌تواند به شما در ابداع راه‌حل‌هایی نوآورانه برای مشکلات و کسب نقطه‌نظرهایی جدید هنگام انجام وظایف کمک کند. شما می‌توانید این ویژگی را با یادگیری و به‌کارگیری ترفندها و تکنیک های افزایش خلاقیت بهبود ببخشید. ✅ شما می‌توانید در محل کار از راه های #افزایش_خلاقیت هم در فعالیت‌های انفرادی و هم در کارهای گروهی استفاده کنید. برای مثال، تیمی که محصول، خدمت یا طرح نوآورانه‌ی جدیدی را توسعه می‌دهد، ممکن است از راه های افزایش خلاقیت برای تولید و پیگیری ایده‌های نوآورانه استفاده کند. یا فردی که با چالشی در محل کار مواجه می‌شود ممکن است از راه های افزایش خلاقیت برای از نو تعریف کردن مسئله و ابداع راه‌حل‌هایی خلاقانه برای رفع آن کمک بگیرد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ برای موفقیت #دن_گیلبرت ✅ چیزی که می خواهی: ◾ زمان ◾ انگیزه ◾ سخت کوشی ✅ چیزی که نیاز داری: ◾ نظم ◾ تمرکز ◾ استمرار 🔴 موفقیت همیشه شاد و شیرین نیست ✅ قطعاً تعریف هر یک از ما از مفهوم #موفقیت، با تعریف دیگری متفاوت است (ما قبلاً در مطلبی تحت عنوان رابطه بین سطح انتظارات و موفقیت و رضایت، در این باره حرف زده‌ایم و ای کاش، فرصت کوتاهی داشته باشید و در آن بحث مشارکت کنید). اما اگر معنای رایج موفقیت را در نظر بگیریم، باید بپذیریم که دنیای انسانهای موفق، همیشه هم آنقدر که از بیرون به نظر می‌رسد شاد و شیرین نیست. ✅ شاید بخشی از ریشه‌ی این #مسئله را بتوان در توضیحات دن گیلبرت در مورد شادمانی جستجو کرد: اینکه برداشت ما از موفقیت و رسیدن به هدف‌ها و مطلوبیتی که برای ما دارند، با آن چیزی که در عمل روی می‌دهد تفاوت دارد و ظاهراً موفقیت سفری است که در آن رویای رسیدن به مقصد، شیرین‌تر از تجربه‌ی حضور در شهر مقصد است. ✅ اما احتمالاً می‌توان نکات دیگری را هم به این توضیح افزود: موفقیت، حاصل تلاش و کوشش است، اما حفظ موفقیت نیز، همچنان تلاش و #کوشش بیشتری را می‌طلبد. چیزی که معمولاً آن را فراموش می‌کنیم. گاهی اوقات، تلاش برای حفظ موفقیت، آنقدر انرژی و زمان می‌گیرد که فرصتی برای لذت بردن از تجربه‌ی موفقیت باقی نمی‌ماند #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 کتابخانه افکار شما ✅ #افکار شما شبیه کتاب های موجود در کتابخانه است. اگر قرار باشد کتابی را انتخاب کنید چه کتابی را از قفسه بر می دارید؟ ✅ #تفکر، فرایندی پنهانی است زیرا افکار ما و فرایندهای مربوط به تشکیل آن‌ها قابل‌مشاهده نیستند. فکر کردن با استفاده از نمادهای ذهنی و بازنمایی عمل می‌کند. ✅ #مغز ما اطلاعاتی را که دریافت می‌کند با روش‌های مختلفی به افکار تبدیل می‌کند، که این روش‌ها را می‌توان به عنوان انواع تفکر درک کرد. ✅ در ارتباط با تفکـر دیدگاه‌ها و نظریات مختلفی وجود دارد. تفکر #هدفمند می‌تواند موجب تکامل و بالا رفتن سطوح یادگیری شود. ✅ انسان‌ها با کمک تفکر می‌توانند #تصمیم بگیرند و مشکلات را حل کنند، این فرایند آگاهانه یا ناآگاهانه در ذهن ما اتفاق می‌افتد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مقایسه مدل های چرخه و قیف فروش ✅ #مدل_چرخه 🔴 مشتری بزرگ ترین ارزش است ◾بازاریابی ◾فروش ◾خدمات ❌ #مدل_قیف 🔴 خروجی مشتری و هدف فروش است ◾بازاریابی ◾فروش ◾مشتری 🔴 نرم افزار CRM ايده آل، قيف فروش و چرخه فروش ✅ تعريف #انواع_چرخه و پروسه در نرم افزار crm ايده آل براي فروش ها و فعاليت هاي متنوعي که در واحد هاي کاري مختلف صورت مي گيرد به مثابه دنبال کردن نقشه هاي علامت گذاري گنج دزدان دريايي داستان هاست. ✅ هر بار که به يک علامت مي رسيد، نقطه بعد و مسير حرکت بعد را از طريق نقشه رهگيري مي کنيد و رو به #هدف پيش مي رويد. ✅ نقطه اتصال اين علائم از طريق ارجاعات درون #سيستم (که با سطح دسترسي هاي اعمال شده قابل طبقه بندي هستند) صورت مي گيرد و همه تيم به صورتي منسجم و مشخص انجام وظيفه مي کنند. ✅ و اين #چرخه براي مدير مجموعه نيز به مانند GPS عمل مي کند و وي مي تواند روي اين نقشه از پيش تعريف شده از طريق گزارشات و کارتابل هاي موجود به راحتي کارها و مراحلي را که در آن هستند پيگيري کند. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مهم ترین چالش های استفاده از یک CRM جدید ◾پشتیبانی مداوم ◾پیچیدگی نرم افزار ◾یادگیری سیستم جدید ◾جاافتادن بین افراد مجموعه ◾ایجاد اختلال در فرایند کسب و کار ◾هزینه و زمان سفارشی سازی ابزار برای مجموعه ◾یکپارچه سازی میان سیستم های موجود و سیستم جدید هیچ سازمانی نمی‌تواند #مشتریان را ملزم به استفاده از یک کانال ارتباطی برای ایجاد ارتباط با سازمان نماید. همچنین نمی‌تواند توسط آن درخواست‌های خود و نظراتش را به سازمان اطلاع دهد. البته سازمان‌ها برای #مدیریت بهتر روش‌هایی را برای ترغیب مشتریان در پیش می‌گیرند اما واقعیت این است که مشتریان از هر کانال ارتباطی راحت‌تری که می‌توانند این ارتباط را برقرار می‌کنند، ایمیل، تلفن، موبایل، فکس، پیامک، شبکه‌های اجتماعی. لذا سازمان برای مدیریت ارتباط با #مشتری ملزم است همه این کانال‌ها را مدیریت نماید. لذا از CRM که این قابلیت را دارد استفاده می‌نماید. #CRM #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ابعاد مدیریت عملکرد کامل ✅ #چرخه_مدیریت_عملکرد (Performance management) یکی از این رویکردهای استراتژیک و پویا است که با هدف بهبود و توسعه عملکرد کارکنان اجرا می‌شود و در نهایت کارایی سازمان را تا حد زیادی افزایش می‌دهد. طی فرایند مدیریت عملکرد سازمانی، سیستمی در سازمان پیاده‌سازی می‌شود که عملکرد کارکنان را اندازه‌گیری می‌کند و بهبود می‌بخشد. مدیران با پیاده‌سازی این سیستم، مهارت‌های کارکنان را توسعه می‌دهند و آنها را در تحقق اهداف تعیین شده یاری می‌کنند. ✅ مفهوم چرخه #مدیریت_عملکرد را اوبری دانیلز روانشناس آمریکایی برای اولین بار در اواخر دهه 1970 میلادی مطرح کرد. او از اولین نظریه‌پردازانی بود که علم رفتارشناسی را وارد علم تجارت کرد و به تحلیل و بررسی رفتار کارکنان در سازمان پرداخت. بر اساس تعریف دانیلز، مدیریت عملکرد عبارت است از «یک سیستم مدیریتی داده‌گرای علمی که از سه عنصر اصلی اندازه‌گیری، بازخورد و تقویت مثبت تشکیل شده است.» ✅ در #فرایند_مدیریت_عملکرد کارکنان یک چرخه‌ شامل هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی و ارزیابی، به صورت دوره‌ای و مستمر تکرار می‌شود. مدیران با تحلیل اطلاعاتی که طی تکرار این چرخه به دست می‌آید، رفتارها و عملکردهای کارکنان را تحلیل و ریشه‌یابی می‌کنند و زمینه را برای بهبود عملکرد پرسنل فراهم می‌سازند. نکته مهم در سؤال مدیریت عملکرد چیست؟ توجه به این نکته است که این فرایند تنها بر کنترل و نظام پاداش استوار نیست و برای کارکنان به عنوان سرمایه سازمان، ارزش قائل است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🍔 بازخورد ساندویچی عملکرد ✅ بر اساس این روش، برای ارائه بازخورد، ابتدا یک نکته مثبت را بیان کرده، سپس انتقاد و بازخورد منفی را ارائه می‌کنیم و در انتها مجدداً صحبت را با یک بازخورد مثبت به پایان می‌رسانیم. ✅ #بازخورد_ساندویچی همان طور که از اسمش پیداست یعنی ما بازخورد را به صورت مستقیم بیان نمی کنیم و آن را در لفافه و مانند یک ساندویچ به فرد مقابل تحویل می دهیم. ✅ این نوع بازخورد دادن ممکن است که اتنقاد کردن را برای ما راحت تر کند اما معایبی دارد که در #اصلاح_عملکرد مشکل ایجاد می کند. چون ممکن است فرد مقابل به صورت شفاف مشکل را تشخیص ندهد. ✅مراحل اجرای تکنیک ساندویچ، نسبتا ساده و به شرح زیر هستند: ◾ارائه نظر مثبت به کارمند؛ ◾مطرح‌کردن انتقاد سازنده با لحن مثبت؛ ◾ارائه نظر مثبت دیگر به کارمند. ✅ تحقیقات نشان داده‌اند که اگر نسبت نظرات مثبت به نظرات منفی، حداقل ۵ به ۱ باشد، تلخی انتقاد سازنده از بین خواهد رفت. درواقع، برای هر نظر منفی که به شما ارائه می‌شود، باید ۵ نظر مثبت دریافت کنید تا آثار منفی نظر اصلی، تعدیل و سلامت فکری و احساسی شما، حفظ شود. ✅ از نظر #بتی_لوچنر، مربی اجرایی و بنیان‌گذار شرکت مربی‌گری و آموزش کورنراستون، «نظراتی که به یکدیگر می‌دهیم، باید ۸۰٪ مثبت و فقط ۲۰٪ منفی باشند». #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت فکر و ذهن ✅ مدیریت فکر و ذهن: #آشفتگی اطراف به شما احساس ناتوانی می دهد و حس عدم توانایی شما را افسرده می کند. برای نجات خود و رهایی از افکار منفی. ✅ بنویسید: افکارتان را هر روز روی کاغذ بنویسید اضطراب ها ، نگرانی ها، ترس ها، زخم ها، آسیب ها. هجوم #افکار_منفی را روی کاغذ خالی کنید. ✅ نگذارید: افکار منفی آنقدر در ذهن شما بچرخد که از زندگی عادی غافل شوید. هنگام نوشتن کلام ذهنی شما باز می شود و می توانید برای حل مشکل #راه_حل پیدا کنید. ✅ اگر: نتوانید برای موضوعاتی که در ذهن تان می چرخد راه حلی پیدا کنید، سطح انرژی شما کاهش پیدا کرده و تعداد #تصمیمات_اشتباهی که می گیرید بالا می رود. پس بنویسید، صحبت کنید بنویسید، فکر کنید کلاف ذهن تان و گره پیچیده مشکلات را با نوشتن و صحبت کردن باز کنید. ✅ یادتان باشد: شما درخت نیستید که نتوانید حرکت کنید شما آب هستید جاری می شوید و تمام موانع را پشت سر می گذارید کافی است به اطراف تان با دقت نگاه کنید پاسخ سوالات تان جایی در درون شماست. در اطراف شما حتما راه حلی وجود دارد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ عوامل محیطی اثرگذار بر عملکرد کارکنان ◾تهویه مناسب هوا ◾نور و دمای مناسب ◾ایمنی در محیط کار ◾آرامش در محیط کار ◾حفظ حریم خصوصی ◾استفاده از میز و صندلی استاندارد ◾دسترسی به منابع و تجهیزات مورد نیاز ✅ ما بیش از 90000 ساعت از #زندگی خود را صرف کار می‌کنیم. مدت‌زمان زیادی است، نه؟ بنابراین، کار در محیطی که نه سالم است و نه سازنده می‌تواند آسیبی جدی به ما وارد کند. ✅ همه این را می‌دانیم که یک #کارمند_شاد و رضایتمند کارمندی متعهد و پرتلاش است، به همین دلیل نمی‌توان اهمیت داشتن یک محیط کاری سالم در دنیای کسب‌وکار را نادیده گرفت. ✅ از حفظ و نگهداشت #کارکنان گرفته تا سود بیشتر، یک محیط کاری سالم نه تنها برای همه افراد شاغل در کسب‌وکار مفید است، بلکه بخش مهمی از موفقیت آن کسب‌وکار محسوب می‌شود. ✅ به زبان ساده، یک #محیط_کار_سالم محیط کاری است که در آن مدیر و کارکنان تلاش می‌کنند تا رفتار سالمی داشته باشند و همه احساس رفاه و امنیت را تجربه نمایند. ✅ #سازمان_بهداشت_جهانی یک محیط کار سالم را اینگونه تعریف می‌کند: محیطی که در آن «نه تنها شرایط آسیب‌زا (که می تواند باعث صدمه و بیماری شود) وجود ندارد، بلکه شرایطی برای ارتقاء سلامت فراهم شده است.» #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar