✍ اثربخشی واحد بازاریابی به عنوان منبعی از رضایت مشتری و عملکرد کسب و کار #اثربخشی_بازاریابی؛ (Marketing effectiveness) به مقدار و اندازه تأثیر گذاری استراتژی برگرفته شده و هزینه انجام شده در قبال نتیجه ایده‌آل می‌باشد که در کوتاه یا بلند مدت انجام می‌گیرد. این مقوله ارتباط مستقیمی با بازدهی سرمایه‌گذاری بازاریابی دارد. #کسب_و_کار #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #رضایت_مشتری #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مؤلفه های هوش هیجانی ✅ #سازگاری ▪واقع گرایی ▪حل مسأله ▪انعطاف پذیری ✅ #خلق_عمومی ▪شادمانی ▪خوش بینی ✅ #درون_فردی ▪استقلال ▪خود ابزاری ▪عزت نفس ▪خودشکوفایی ▪خودآگاهی عاطفی ✅ #مدیریت_تنیدگی ▪تحمل استرس ▪کنترل عاطفه ✅ #میان_فردی ▪همدلی ▪روابط بین فردی ▪مسئولیت اجتماعی #کسب_و_کار #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #هوش_هیجانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل کسب و کار جامع چیست؟ ✅ مفهوم مدل کسب و کار که در انگلیسی به عنوان Business Model شناخته می شود و توسط #الکسندر_اکستروالدر، در کتابی با عنوان خلق مدل کسب و کار، توضیح داده شده. در اینجا با مفهوم دیگری آشنا میشویم که Holistic Business Model یا “مدل کسب و کار جامع” نامیده می شود. ✅ خانم #چاپلین_فردی فعال در زمینه برندینگ و بازاریابی است که تجربیات بسیاری در ایجاد برندها دارد و مقالات آموزشی خود را با برندشخصی خود منتشر میکند. این مفهوم یا مدل، توسط خانم چاپلین ایجاد شده که در ادامه در مورد آن بیشتر توضیح خواهم داد. ✅ مزیت این مدل، این است که مفاهیم مهم راه اندازی #کسب_و_کار، با چیدمانی معنادار، در کنار هم قرار گرفته‌اند و به شما کمک میکند تا تصویری از آن را در ذهن خود بسپارید و همچنین، در زمان ارزیابی و سنجش کسب و کار و برند خود از آن استفاده کنید. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل کسب و کار وابسته ✅ #کسب_و_کار وابسته، سایت فروش و مشتری (بازدیدکننده).سایت وابسته، سایت فروش را تبلیغ می کند، فهرست گلچین شده ای از معاملات و پیشنهادات هزاران فروشنده به بازدیدکنندگان ارائه می دهد، وقتی بازدیدکنندگان می خواهند خرید کنند، به سایت فروش ارجاع داده می شوند. ✅ بعد از انجام یک مبادله ی موفق، سایت وابسته بخشی از پرداخت را به عنوان جایزه ی خرید دریافت می کند. فهم این مدل آسان، اما اجرا کردنش سخت است. به عبارت ساده تر، شرکت وابسته برای محصولات و خدمات شرکت دیگری تبلیغ کرده و هنگامی که تبلیغات به خرید منجر شد، حق #دلالی خود را به عنوان جایزه دریافت می کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مفهوم مدل کسب و کار انواع مدل های #کسب_و_کار مدل هایی هستند که هر یک با توجه به کسب و کار های خاصی ایجاد شده اند و با توجه به نحوه ارتباط با مشتری، کسب درآمد، فروش و… طبقه بندی می شوند. مدل کسب و کار یک ساختار مفهومی برای پشتیبانی از شرکت است به عبارت دیگر به کلیه خط مشی ها و فرایندهای کاری که یک موسسه برای رسیدن به اهداف خود ایجاد می کند یک مدل کسب و کار می گویند. بنابراین می توان گفت که مدل های کسب و کار نیز همچون روش های برند سازی موفق باعث موفقیت کسب و کار شرکت ها می شوند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ انواع مدل های کسب و کار 1⃣ #مدل_خرده_فروشی در مدل خرده فروشی #کسب_و_کار شخصی که محصولات را به صورت عمده خرید کرده است آن ها را برای فروش در اختیار همه افراد قرار می دهد برای مثال خرده فروشی آمازون یک خرده فروشی بزرگ است که محصولات خود را برای فروش در اختیار همه مردم جهان قرار می دهد. 2⃣ #مدل_تولید_کننده در این نوع از مدل تولید کنندگان #محصول خود را از مواد اولیه تولید و آن را به صورت مستقیم یا غیر مستقیم در اختیار مشتریان قرار می دهند برای مثال جنرال الکتریک یک مدل کسب و کار از نوع تولید کننده است. 3⃣ #مدل_اعطای_حق_امتیاز این نوع از مدل کسب و کار برای انوع مدل تولید کننده، توزیع کننده و خرده فروشی است که در آن یک شرکت دستورالعمل راه اندازی کسب و کار موفق خود را به شرکت دیگری می فروشد و در ازای آن مبلغی دریافت می کند که این نوع از مدل کسب و کار در کار رستوران داری رواج بیشتری دارد. برای مثال می توان تجارت #مک_دونالد را نام برد که در این زمینه فعالیت دارد. 4⃣ #مدل_توزیع_کننده این نوع از مدل تولید کننده و #خریدار را به هم وصل می کند که ممکن است خرید کنندگان همه مردم یا خرده فروشان مختلف باشند. 5⃣ #مدل_تجارت_الکترونیک این مدل از کسب و کار مدل سنتی #تجارت آجر و ملات است که این مدل بر فروش محصول از طریق دنیای مجازی تمرکز دارد و محصولات خود را از طریق فعالیت در شیکه های اجتماعی به فروش می رساند. 6⃣ #مدل_اشتراکی وقتی هزینه خرید های #مشتری زیاد است بهترین گزینه از انواع مدل کسب و کار مدل اشتراکی خواهد بود زیرا استفاده از آن باعث می شود که مشتریان بیشتر از یک بار خرید کنند و نسبت به شرکت وفادار شوند همچنین آن ها می توانند با ثبت نام و خرید اشتراک های متفاوت مثل خرید های سالیانه به خدماتی که در این مدت ارائه می شود دست یابند. 7⃣ #مدل_آجر_و_ملات در این نوع از #مدل خرده فروشان، تولیدکنندگان و عمده فروشان در یک مغازه یا فروشگاه به صورت مستقیم و چهره به چهره با مشتریان رو به رو می شوند و مشغول فروش محصول به آ نها می شوند که این نوع مدل از دیر باز وجود داشته و جزو مدل های سنتی است. 8⃣ #مدل_تبلیغاتی این مدل که اصول آن بر تولید محتوا در اینترنت استوار است نزد ناشران رسانه ای مانند یوتیوب محبوبیت دارد و #اطلاعات به صورت رایگان ارائه می شود. 9⃣ #مدل_فریمیوم این مدل نوعی از کسب و کار است که در آن شرکت سطحی از #خدمات و یا محصولات خود را به صورت رایگان در اختیار مشتریان خود قرار می دهد ولی اگر مشتریان خواهان سطح بیشتری باشند باید مبلغی را به شرکت پرداخت کنند. 🔟 #مدل_نیکل_و_دیم در مدل نیکل و دیم کالای هایی که برای مشتری تهیه می شود مقرون به صرفه است و تاکید آن برکم تر کردن #هزینه تا حد ممکن نسبت به رقبا است. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🔴 هر جای نیازهای جامعه به استعداد شما گره می خورد آن جا #کسب_و_کار شماست. ✅ کاری که بهش #علاقه داری (رسالت، علاقه) ✅ کاری که جامعه بهش #نیاز داره (رسالت، کسب و کار) ✅ کاری که میتونی ازش #پول دراری (کسب و کار، حرفه) ✅ کاری که توش #مهارت داری (حرفه، علاقه) #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چگونه برای کسب و کار خود ارزش پیشنهادی جذاب ایجاد کنیم؟ #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چگونه برای کسب و کار خود ارزش پیشنهادی جذاب ایجاد کنیم؟ ✅ برنامه های پاداش و وفاداری جدید بسیار فراوان و متنوع هستند. اما برای اینکه کسب و کارتان را در بازار انبوه و رقابتی امروز متمایز کنید، باید ارزش پیشنهادی منحصر به فرد و متقاعد کننده ای ایجاد کنید تا بتوانید #مشتریان جدیدی را به خود جذب کنید و فروش را افزایش دهید. ✅ ارزش پیشنهادی ایده آل ترکیبی از نقاط قوت شرکت، #نیازهای_مشتریان و تمایز رقابتی می باشد. ارزش پیشنهادی در واقع خاص بودن برند را با اولویت های بالاتر مشتریان ترکیب می کند. چگونه یک برند یا شرکت متوجه می شود که اکنون زمان ایجاد ارزش پیشنهادی جدید است ؟ سوالات زیر را در مورد کسب و کار خود پاسخ دهید. آیا ارزش پیشنهادی موجود: ▪نتایج مورد نظر را ایجاد می کند؟ ▪با وعده های فعلی برند تطابق دارد؟ ▪مشتریان جدیدی را جذب برند می کند؟ ▪با چشم انداز رقابتی در حال تغییر هماهنگ است؟ ▪به اکثریت مشتریان اجازه می دهد تا به مزایای این برند دست پیدا کنند؟ ✅ اگر پاسخ دو یا بیشتر از دو سوال بالا "خیر" باشد، به این معناست که احتمالا زمان آن فرا رسیده تا خلق یک ارزش پیشنهادی جدید یا به روز شده را در نظر بگیرید .بعد از تمام این ها، یک ارزش پیشنهادی قوی است که می تواند تعیین کننده رکود یا #رشد برای کسب و کار شما باشد. ✅ در قسمت زیر فرآیند موفقی را توضیح خواهیم داد که یک شرکت بزرگ، فعال و مشتریانش از آن استفاده می کنند تا ارزش پیشنهادی قوی و جذابی را خلق کنند که بتواند مشتریان جدید را جذب و مشتریان موجود را نیز هیجان زده کند. این فرآیند منجر به یک ارزش پیشنهادی می شود که می تواند با توجه به #اهداف_استراتژیک خاص یک برند و تجربه برند کاملا سفارشی سازی شود. #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ فازهای چرخه عمر کسب و کار یا سازمان #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ فازهای چرخه عمر کسب و کار یا سازمان ✅ فاز اول(راه اندازی) در فاز راه اندازی، #فروش کم است اما به آرامی (به این امید که به طور پیوسته) در حال افزایش است. کسب‌وکارها با تبلیغ مزیت‌های نسبی و ارزش‌های پیشنهادی خود بر بازاریابی برای بخش‌های مصرف‌کننده هدف تمرکز می‌کنند. با این حال، از آنجایی که درآمد کم است و هزینه های اولیه راه اندازی بالا است، کسب و کارها در این فاز مستعد ضرر و زیان شدید هستند. ✅ فاز دوم (طفولیت) در این دوره، کسب و کار، کودکی بیش نیست و باید حمایت کامل شود. شبانه روز کار و سرمایه گذاریهای متعدد #کارآفرینان را خسته و پشیمان می کند. اما همان طور که زمان پیش می رود، این کودک رشد میکند. ✅ فاز سوم (رشد سریع) در #فاز_رشد، سازمان ها رشد سریع فروش را تجربه می کنند. از آنجایی که فروش به سرعت افزایش می‌یابد، کسب‌وکارها پس از عبور از نقطه سربه‌سر، شروع به سوددهی می‌کنند. با این حال، از آنجایی که چرخه سود همچنان از چرخه فروش عقب است، سطح سود به اندازه فروش بالا نیست. در نهایت، جریان نقدینگی در فاز رشد مثبت می شود، که نشان دهنده جریان نقدینگی اضافی است. ✅ فاز چهارم (بلوغ) در این فاز، فروش افزایش می‌یابد، اما با سرعت کمتر، معمولاً به دلیل نزدیک شدن به اشباع بازار یا ورود رقبای جدید به بازار. اوج فروش در فاز ترک فروش اگرچه فروش همچنان در حال افزایش است، اما سود در این فاز شروع به کاهش می کند. این رشد در فروش و کاهش سود نشان دهنده افزایش قابل توجه هزینه ها است. در نهایت، #جریان_نقدی افزایش می یابد و از سود فراتر می رود. ✅ فاز پنجم (تکامل) زمانی که کسب و کار بالغ می شود، فروش به آرامی شروع به کاهش می کند. #حاشیه_سود کمتر می شود، در حالی که جریان نقدی نسبتا راکد باقی می ماند. با نزدیک شدن به بلوغ سازمان ها، سرمایه تا حد زیادی حامی کسب و کار است و بنابراین تولید وجه نقد بالاتر از سود در صورت سود و زیان است. ✅ فاز ششم (نقطه اوج) در این فاز، بسیاری از کسب‌وکارها با زیرسازی و ساختارسازی مجدد خود و سرمایه‌گذاری در فناوری‌های جدید و بازارهای نوظهور، چرخه عمر تجاری خود را در این فاز گسترش می‌دهند. این به سازمان ها اجازه می دهد تا خود را در #صنایع_پویا خود قرار دهند و رشد خود را در بازار به روز کنند. به هررو این نقطه اوج است و بسیاری از سازمانها در این نقطه در معرض شروع غرور قرار دارند. ✅ فاز هفتم (ثبات) در این فاز، #فروش ثابت شده و سود کاهش یافته و هزینه ها بالاست اما کسب و کار روتین خود را یافته و درحال جلورفتن است. سازمان های باثبات معمولا به سختی از بین می روند اما در همین جاست که در معرض آغاز فاز سقوط قرار دارند. اگر در این فاز کارهایی که لازم است انجام نشود، سازمان به سقوط نزدیک می شود. ✅ فاز هشتم (اشرافی گری) پس از اینکه شرکت به #سوددهی مناسبی دست یافته، اشرافی گری و خرجهای اضافی آغاز می شود. پیش از این مرحله اگر نوآوری و دگردیسی اتفاق نیفتد، همه تصور میکنند که شرکت در ثبات دیگر از بین نخواهد رفت و اما غافل از اینکه «آنجا که توفرعون زمانی، در تیررس باد خزانی». کارکنان، مدیران و خصوصا اقوام و بستگان مدیران، شروع به گسترش مافیای خود نموده و خرجهای بیربط آغاز می شود و سود کاهش می یابد. ✅ فاز نهم (بوروکراسی اولیه) مدیران در این فاز به دست پا افتاده و شروع به #قانون_گذاری جزیره ای میکنند. کم کم قوانین دست و پاگیر آغاز شده و سازمان عریض و طویل میشود. ✅ فاز دهم (بوروکراسی) در این فاز #سازمان کاملا بروکراتیک و فشل است. همه چیز بارها تایید گرفته شده و سرعت به شکل فزاینده ای کاهش می یابد. هر چیز بیش از زمان ممکن، طول میکشد و کارها به سرانجام نمیرسند. ✅ فاز یازدهم (اتهام زنی و فرافکنی) در فاز یازدهم #چرخه_عمر_سرمایه_گذاری، فروش با سرعتی شتابان شروع به کاهش می کند. این کاهش فروش نشان دهنده ناتوانی سازمان ها در انطباق با محیط های بیرونی است. اینجاست که اقوام خرج تراش و مدیران بریز و بپاش کن، شروع به اتهام زنی به یکدیگر کرده و ایرادات را گردن یکدیگر میاندازند. ✅ فاز دوازدهم (مرگ) در فاز آخر #چرخه_عمر_سازمان، فروش در پایین ترین سطح است. سود میزان کمینه خود را تجربه میکند و مدیران در حال استعفادادن هستند. شرکت ورشکسته شده یا واگذار میشود و یا تعطیل خواهد شد. #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چارچوب GQM برای ایجاد ارزش از داده در کسب و کارها #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چارچوب GQM برای ایجاد ارزش از داده در کسب و کارها ✅ برای به دست آوردن ارزش از داده تاکنون چارچوب ها و به روش های متعددی ارایه شده است . یکی از این چارچوب ها، چارچوب موسوم به GQM (برگرفته شده از اهداف، پرسش ها، متریک ) است. با استفاده از چارچوب فوق و نگاشت مراحل چرخه حیات مدیریت داده می توان احتمال به دست آوردن ارزش از داده کسب و کار را به شدت افزایش داد. در واقع با محوریت چارچوب GQM می توان از آن جهت ایجاد ارزش از داده و کسب درآمد از طریق داده حرکت کرد. استفاده از داده یکی از مراحل مهم چرخه حیات داده است. چرایی استفاده از داده در کسب و کار زمینه #مدیریت_مناسب داده در سراسر چرخه حیات را فراهم می نماید. ✅ تاکنون مطالب متعددی در خصوص استخراج ارزش از داده نوشته شده است که تمرکز اصلی آنها بر روی محصولات فناوری محور است متاسفانه، اغلب شرکت های مشاوره ای با مشارکت وندورهای مطرح در زمینه محصولات فناوری اطلاعات، خدمات مشاوره ای و راه حل ها را به مسیری هدایت می نمایند که سازمان ها را ترغیب به انتخاب محصول و یا محصولات مورد علاقه آنها نمایند و موفقیت را در حصار محصولات خود تعریف می کنند. آشنایی آشنایی با فرآیندهای مختلف مورد نیاز جهت تبدیل داده به یک دارایی کسب و کار و نقش #فناوری در سفر تحول ضروری است. ✅ آن چیزی که کسب و کار نیاز دارد، داده با کیفیت بالا به منظور تولید دانش در رابطه با وضعیت جاری کسب و کار و چیدن میوه خرد برای تصمیم گیری در خصوص وضعیت آینده و به دنبال آن انجام اقدامات مناسب است. حرکت در زنجیره ارزش داده و استخراج ارزش از آن دارای چالش های متعددی برای بسیاری از سازمان ها است. در گام بعد تاکید بر روی تجزیه و تحلیل درست است که می تواند خود به یک عامل چالش انگیز جهت حرکت به سمت زنجیره ارزش داده تبدیل شود. تاکید بر راه حل های عملی و شدنی نیز می بایست مورد توجه قرار گیرد. پس از انجام تحلیل، در گام بعدی پیاده سازی انجام خواهد شد. این نقطه مکانی است که اکثر طرح های #دیجیتال با مشکل و یا شکست مواجه می شوند. #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چارچوب معماری سازمانی (توگف؛ TOGAF) #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چارچوب معماری سازمانی (توگف؛ TOGAF) ✅ چارچوب معماری سازمانی اُپن گروپ (انگلیسی: #The_Open_Group_Architecture_Framework یا اختصاراً توگف (TOGAF) ابزاری برای کمک به پذیرش، تولید، استفاده و نگهداری طرح‌های معماری سازمانی می‌باشد. توگف بر پایه یک مدل فرایندی تکرار پذیر می‌باشد، که توسط بهترین راهکارهای عملی و مجموعه ای از اجزای معماری با قابلیت استفاده مجدد، پشتیبانی می‌گردد. ✅ توگف توسط #انجمن_معماری Open Group توسعه و نگهداری می‌شود. اولین نسخه توگف، در سال ۱۹۹۵، بر پایه چارچوب معماری فنی وزارت دفاع ایالات متحده آمریکا برای مدیریت اطلاعات (TAFIM) ایجاد شد. با شروع کردن از این پایه بی نقص، انجمن معماری Open Group نسخه‌های موفقی از توگف را در دوره‌های زمانی معین ایجاد کرد و هر یک را بر روی وب سایت جامع Open Group منتشر ساخت. ✅ توگف ۹ می‌تواند برای توسعه گستره وسیعی از معماری‌های سازمانی مختلف بکار برود. توگف مکمل دیگر چارچوب‌هایی است که به صورت متمرکز بر خروجی‌های خاص برای بخش‌های ویژه ای (نظیر: مخابرات، صنایع دفاع و خزانه داری و…) که در راس یک کشور هستند، در نظر گرفته شده‌اند. ✅ توگف همچنین می‌تواند در ترکیب با اینگونه چارچوب‌های خاص نیز استفاده شود. هسته توگف روشی است - تحت عنوان روش توسعه معماری توگف (ADM – Architecture Development Method) و برای توسعه یک معماری سازمانی که به نیازهای سازمان اشاره کامل می‌کند، به کار می‌رود. 🔴 #اهمیت_توگف ✅ توگف به واسطه تلاش‌های مشترک بیش از ۳۰۰ شرکت عضو انجمن معماری و برخی از فروشندگان و مشتریان فناوری اطلاعات دنیا ایجاد شده و بهترین راهکارهای عملی در توسعه معماری را ارائه می‌کند. استفاده از توگف به عنوان چارچوب معماری به معماری‌هایی اجازه توسعه می‌دهد که: ▪️سازگار هستند، ▪️نیازهای ذینفعان را منعکس می‌کنند، ▪️بهترین راهکارهای عملی را بکار می‌گیرند ▪️توجه را هم به سمت نیازمندی‌های جاری و هم به نیازهای آتی کسب و کار می‌دهند. ✅ توسعه معماری سازمانی از لحاظ فنی یک فرایند پیچیده‌است و به‌طور ویژه طراحی معماری‌های ناهمگن و چند عامله، کار پیچیده‌ای است. توگف نقش مهمی را در کمک به آشکار سازی و حذف ریسک فرایند توسعه معماری بازی می‌کند. ✅ همچنین بستری را برای #ارزش_آفرینی فراهم می‌کند؛ و کاربران را در ساخت راه حل‌های مبتنی بر سیستم‌های باز در جهت رسیدن به اهداف و نیازهای کسب و کارشان توانمند می‌سازد. 🔴 #اجزای_توگف ✅ #توگف ساختار و محتوی یک توانمندی معماری را درون یک سازمان همانطوری که در شکل نشان داده شده، منعکس می‌کند. ✅ در #هسته_توگف روش توسعه معماری؛ #Architecture_Development_Method قرار دارد. توانمندی معمار (Architecture Capability) روش توسعه #معماری را به اجرا درمی‌آورد. ADM بوسیله تعدادی از دستورالعمل‌ها و تکنیک‌ها پشتیبانی می‌شود. ✅ این دستورالعمل‌ها، محتوای معماری (Architecture Content) را جهت ذخیره شدن در #مخزن (Repository) تولید می‌کنند. محتوای معماری طبق زنجیره سازمانی (Enterprise Continuum) دسته‌بندی می‌شود. مخزن معماری در ابتدا توسط مدل‌های مرجع توگف پر می‌شود. ✅ در #هسته_توگف روش توسعه معماری (Architecture Development Method) قرار دارد. توانمندی معماری (Architecture Capability) روش توسعه معماری را به اجرا درمی‌آورد. ADM بوسیله تعدادی از دستورالعمل‌ها و تکنیک‌ها پشتیبانی می‌شود. ✅ این دستورالعمل‌ها، محتوای معماری (Architecture Content) را جهت ذخیره شدن در مخزن (Repository) تولید می‌کنند. #محتوای_معماری طبق زنجیره سازمانی (Enterprise Continuum) دسته‌بندی می‌شود. مخزن معماری در ابتدا توسط مدل‌های مرجع توگف پر می‌شود. 🔴 #روش_توسعه_معماری (ADM): ADM ✅ فرایندی را برای دستیابی به یک معماری سازمانی ایدئال، مختص سازمانی مشخص که نیازمندی‌های کسب و کار را مورد توجه قرار می‌دهد، تشریح می‌کند. ✅ روش توسعه معماری (ADM) مؤلفه اصلی توگف است و در سطوح زیر راهنمایی، برای معماران فراهم می‌کند: ▪️تعدادی از مراحل توسعه معماری (شامل: معماری کسب و کار، معماری‌های سیستم‌های اطلاعاتی و معماری فناوری) را در یک چرخه، به عنوان قالب کلی #فرایند برای فعالیت توسعه معماری فراهم می‌کند. ▪️شرح مختصر هر یک از #مراحل_معماری را فراهم می‌کند. هر مرحله را بر حسب اهداف، رویکردها، ورودی‌ها، گام‌ها و خروجی‌ها تشریح می‌کند. ▪️بخش‌های ورودی و خروجی تعریفی از ساختار و خروجی‌های محتوای معماری را فراهم می‌کنند (تشریح تفصیلی مرحله ورودی و مرحله خروجی در چارچوب محتوای معماری ارائه شده‌است). ▪️خلاصه‌های فرا مرحله ای که #مدیریت نیازمندی‌ها را پوشش می‌دهند، فراهم می‌کند. #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل کوه یخ تجارت همراه ✅ قطعاً بارها شده که به فکر راه اندازی #کسب_و_کار خودتون در فضای مجازی افتادید. قطعا اولین چیزی هم که بعد از ایده به ذهنتون رسیده یک سایت یا اپلیکیشن موبایل هست. اما باید بدونید که سایت و اپلیکیشن فقط ابزارهای کار شما هستند. شما به چیزی بسیار فراتر از این ابزارها برای موفقیت نیاز دارید. به نظر شما موفقیت اپلیکیشن های موبایل چطور حاصل میشه؟ ✅ در طی سال هایی که در اپ ساز #فعالیت می کنیم مشتریان بسیار داشتیم؛ که با انگیزه بسیار بالا و ایده های بعضاً جدید و حتی تکراری می خواستن وارد بازار بشن و در مسیر موفقیت خودشون حرکت کنند. اما چون فقط به اینکه ابزاری بسیار خوب و کارا دارند تکیه کردند، شکست خوردند. ما با توجه به بررسی هایی که روی این دسته از مشتریانمون انجام دادیم به یک چیز مشترک در بین همه اونها رسیدیم. اون هم اینکه از یک اصل بسیار مهم غافل بودند. این اصل با اهمیت "ندانستن جزئیات مسیر" هست. حتماً می پرسید جزئیات مسیر چی هستن؟ ✅ آنچه برای موفقیت اپلیکیشن های موبایل باید بدانید ▪بازاریابی ▪تبلیغات ▪ارتباط با مشتریان ▪روش های کسب درآمد ▪روش اجرایی ورود به بازار ▪و … ✅ کوه یخ تجارت همراه چیست؟ ▪کسی که می خواد وارد دنیای #تجارت_الکترونیک بشه باید بدونه که صرف داشتن یک ابزار مثل اپلیکیشن یا وب سایت دلیلی برای موفقیتش نیست. قبل از شروع باید به مواردی که در بالا آوردیم توجه کنه. ▪شکل یک کوه یخ #موفقیت تجارت همراه رو نمایش می ده! همونطور که در شکل هم می بینید؛ رسیدن به موفقیت اپلیکیشن های موبایل و تجارت همراه به چیزهایی فراتر از یک ابزار نیاز داره. ▪تقریباً موفقیت در #دنیای_تجارت همراه مثل یک کوه یخ هست. قسمت های خیلی زیادی داره که اکثر آدمها فقط اپلیکیشن و اون موفقیت نهایی رو می بینن! #کوه_یخ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ همراستایی استراتژیک کسب و کار در سازمان #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ همراستایی استراتژیک کسب و کار در سازمان ✅ #همراستایی_استراتژیک فرآیندها با استراتژی اصلی کسب و کار در سازمان بخش مهمی از مباحث حوزه مدیریت استراتژیک را شامل می شود. چه در مرحله برنامه ریزی استراتژیک و تدوین استراتژی ها یا هنگامی که استراتژی اصلی کسب و کار، تدوین و برنامه ریزی گردیده و سعی داریم که استراتژی‌های کارکردی – Functional را زیر آن تعریف کنیم، یا حتی زمانی که در حال اجراء و پیاده سازی برنامه های راهبردی و ارزیابی و کنترل آنها هستیم، همراستایی استراتژیک، اهمیت داشته و باید به طور جدی به آن پرداخته شود. ✅ بدیهی است که در یک حالت منطقی، استراتژی های کارکردی شرکت – Functional (کارکردها را فرآیندها یا با قدری چشم پوشی، واحدهای سازمانی در نظر بگیرید) بایستی در راستا و جهت استراتژی کسب و کار – Business Strategy باشند. یعنی اگر سازمان استراتژی #رهبری_هزینه را در کسب و کار خود تشخیص داده و برنامه ریزی نموده که در پیش بگیرد، بدیهی است که فرآیندهای مدیریت منابع انسانی، مهندسی، تولید و عملیات، مدیریت دانش، مالی و بازرگانی و . . . نمی توانند و نباید هدف‌گذاری ها، برنامه‌ریزی‌ها و انجام فعالیت‌ها و عملیات خود را با نگاه و اقبال به یک راهبرد دیگر به جز استراتژی رهبری هزینه تعیین و اجراء نمایند. (و مثلا فعالیت های خود را طوری تنظیم نمایند که انگار استراتژی برگزیده سازمان، استراتژی تمایز می باشد) ✅ در سطح #واحدهای_سازمان، مثال دیگری را بررسی کنیم؛ اگر رویکرد مدیریت ارشد سازمان، استفاده و به کارگیری از خدمات شرکت های حرفه ای و متخصص بیرونی جهت برونسپاری کردن فرآیندهای پشتیبانی یا حتی عملیاتی شرکت می باشد، مدیران میانی واحدهای مختلف بایستی این رویه را درک کرده و در مدیریت بخشی خود، این مسئله را مد نظر قرار دهند و از برنامه ها و اقداماتی در جهت تأمین منابع و امکانات (خرید تجهیزات، جذب نیرو و . . . ) جهت انجام این فرآیندها درون سازمان بپرهیزند. بدیهی است که درست بودن یا اقتصادی نبودن این رویکرد، مدنظر نیست و هدف، تشریح مفهوم همراستایی استراتژیک و الزام منطقی بودن آن در سازمان می باشد. #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

🐬 قانون کوسه در کسب و کار 🐠 مسئله: نبود ماهی تازه در ژاپن #ژاپنی‌_ها همواره عاشق ماهی تازه هستند. ولی آب نزدیک ژاپن برای چند دهه ماهی زیادی نداشت. بنابراین برای فراهم کردن غذای ژاپنی ها، قایق‌های ماهی‌گیری بزرگتر شدند و مسافتی بیشتر از قبل را طی می کردند. هرچه ماهیگیران دورتر می رفتند، بیشتر طول می کشید تا ماهی بیاورند. اگر برگشتشان بیشتر طول می کشید ماهی ها دیگر تازه نبود. 🐳 راه حل شرکت های ژاپنی برای حل این مشکل، شرکت‌های ماهیگیری فریزرهایی در قایق‌ها نصب کردند. آنها ماهی‌های صید شده را در فریزر قرار می‌دادند. فریزرها سبب می‌شد قایقها بتوانند دورتر رفته و بیشتر بمانند. ولی ژاپنی‌ها مزه ماهی منجمد را دوست نداشتند. قیمت ماهی منجمد کاهش پیدا کرد. لذا شرکت‌های ماهیگیری مخزن‌هایی نصب کردند. آنها ماهی می‌گرفتند و درون مخزن قرار می‌دادند. ماهی‌ها پس از کمی تحرک، خسته می‌شدند و مزه تازه بودن خود را از دست می‌دادند. صنعت ماهیگیری دچار #بحران قریب‌الوقوعی شد. 🐳 چطور توانستند مدیریت کنند؟ برای این‌که طعم ماهی تازه بماند، شرکت‌ های ماهی گیری #ژاپنی هنوز ماهی‌ها را در مخزن‌ها قرار می‌دهند؛ ولی با یک کوسه کوچک؛ ماهی‌ ها تقلا می‌کنند و از این‌رو دائماً در حال حرکتند. تلاشی که باعث می‌شود آنها تازه و سرحال باشند. 🐳 برداشت مدیریتی تاحالا به این پی بردید که برخی از ما در استخر زندگی می‌کنیم ولی بیشتر مواقع خسته و کسل هستیم؟ اساساً در زندگی ما، کوسه‌ها چالش های تازه‌ای هستند که ما را فعال نگه می‌دارند. اگر شما مدام در تکاپو باشید، شاد خواهید بود. تلاش‌هایتان است که شما را پر انرژی نگه می‌دارد. در وضعیتی از سکون #موفقیت را کسب نکنید و به آن شاد نباشید. شما منابع، مهارت‌ها، و توانایی‌هایی را برای ایجاد این تفاوت دارید. کوسه‌ای را درون مخزنتان قرار دهید و سپس خواهید دید که واقعاً چقدر می‌توانید پیش بروید. #قانون_کوسه #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تحلیل مزیت رقابتی پایدار در کسب و کار ✅ اگر کسب وکاری بتواند مزیت رقابتی خود را به درستی تشخیص دهد، می‌تواند فاصله خود را از رقبا بیشتر کرده و در بازار رقابتی، پیشرو باشد. اگر به شکل زیر دقت کنید، به خوبی می‌توانید ببینید که ارتباط میان نقاط قوه یک کسب و کار با نیازهای مشتریان و نقاط قوت #رقبا، چه شرایطی را رقم می‌زند. ▪شناسایی نقاط قوت: با استفاده از بخش #نقاط_قوت در تحلیل SWOT، مهم‌ترین نقاط قوت کسب وکار خود را شناسایی کنید. ▪شناسایی خواسته‌ها و نیازهای مشتریان: با استفاده از اطلاعات مربوط به تحقیقات یا #تحلیل_مشتری، نیازهای آنها را شناسایی و اولویت‌بندی کنید تا دقیقاً بدانید چه مشکلی را می‌خواهید برای آنها برطرف کنید. ▪نقاط مشترک را پیدا کنید: فصل مشترک میان نقاط قوت شما و نیازهای #مشتریان، جایی است که شما می‌توانید بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه کنید. ▪از نقاط قوت رقبای خود نیز استفاده کنید: #مزیت‌_های_رقابتی_پایدار باید منحصر به فرد باشند. اگر رقیب شما نیز آن را داشته باشد، مزیت رقابتی نیست، بلکه صرفا حداقل ارزش قابل ارائه به مشتری است که شما هم باید (مثل رقیب‌تان) از آن برخوردار باشید. #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ راهکار جامع تحول سازمانی مدیریت هوشمند استراتژیک ✅ راهکار جامع SSM ▪یکی از راهکارهایی که توسط برخی از کسب وکارهای ایرانی پیاده سازی شده و به آنها در کسب مزیت رقابتی، کمک قابل توجهی کرده است، راهکار جامع #تحول_سازمانی مدیریت هوشمند استراتژیک است. ▪این راهکار که بصورت ۳۶۰ درجه، بر روی بهبود و #توسعه_پایدار همه بخش های یک کسب وکار تاثیر می‌‌گذارد، طی ۷ مرحله زیر، به کسب وکارها کمک می‌کند تا به مزیت رقابتی پایدار خود دست پیدا کنند و عملکرد و سودآوری سازمان خود را به حداکثر برسانند. 1⃣ برنامه استراتژیک کسب و کار 2⃣ برنامه ریزی استراتژیک فروش و بازاریابی 3⃣ طراحی و باز طراحی فرایندها و عملیات سازمان با رویکرد ناب 4⃣ طراحی و باز طراحی ساختار سازمانی 5⃣ برنامه های توسعه منابع انسانی 6⃣ استخراج شاخص های ارزیابی عملکرد 7⃣ طراحی و پیاده سازی داشبورد مدیریتی 360 درجه #کسب_و_کار #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل بازاریابی RACE 🔴 مدل RACE چهارچوب و یا مدلی است که خلاصه ای از فعالیت های کلیدی در بازاریابی دیجیتال را ارائه می دهد و قیف بازاریابی را با چرخه #عمر_مشتری پوشش می دهد که شامل موارد زیر بوده و در تصویر نیز نشان داده شده است: ✅ جذب و رسیدن به مشتریان احتمالی (Reach) ✅ اقدام (Act) ✅ تبدیل (Convert) ✅ ایجاد تعامل با مشتری (Engage) 🔴 مدل RACE در دیجیتال مارکتینگ ✅ پیش از اینکه به بررسی مراحل این مدل بپردازیم باید این نکته را بگوییم، که در مدل RACE که بصورت قیف بازاریابی ازچرخه عمر مشتری طراحی شده است، یک مرحله اولیه نیز وجود دارد. این مرحله، مرحله برنامه ریزی و تعیین یک #استراتژی کلی برای کسب و کار شما است. ✅ از این رو چرخه RACE با نام PRACE نیز شناخته می شود که P نشان دهنده plan و همان مرحله برنامه ریزی است. در #چرخه_عمر مشتری 4 مرحله وجود دارد که شما باید بتوانید در هر مرحله مشتریان خود را مدیریت کنید. این چهار مرحله درواقع، چهار فعالیت در حوزه دیجیتال مارکتینگ هستند. 1⃣ جذب یا رسیدن به مشتری (Reach) : ✅ در این مرحله شما باید برای #برند_تجاری، محصولات و یا خدمات خود از ظریق وب سایت، شبکه های اجتماعی و یا دیگر راه های ارتباطی با مشتریان، آگاهی سازی کنید تا در نهایت مشتریان بیشتری جذب شما شوند و از محصولات و خدمات شما آگاهی پیدا کنند. 2⃣ اقدام (Act) : ✅ یکی از بزرگترین چالش هایی که هر #کسب_و_کار با آن مواجه می شود، تبدیل مشتریان احتمالی به مشتری واقعی است. اقدام به عمل یک فرآیند مهم در این مرحله است، یعنی شما باید بتوانید کاربرانی که از وب سایت یا شبکه های اجتماعی شما بازدید می کنند را تشویق به خرید یا استفاده از محصولات خود کنید. برای این کار می توانید از ابزاری مانند گوگل آنالیتیک استفاده کنید و رفتار کاربران خود را رصد کنید. ✅ برای مثال می توانید بررسی کنید که چه تعداد کاربر وارد سایت شما شده است، از کدام صفحات سایت بازدید بیشتری شده است، چه تعداد از مشتریان کالایی را به سبد خرید خود اضافه کرده اند و چه تعدادی فرآیند خرید را تکمیل کرده اند یا کاربران بعد از بازدید از کدام صفحه از سایت شما خارج شده اند. با داشتن تمامی این اطلاعات شما می توانید محتوایی روی سایت خود قرار دهید که مطابق با نیاز کاربر است و این امر باعث رضایت آنها می شود، همچنین می توانید با ایجاد بازی سازی (gamification) در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود آنها را به #خرید یا استفاده از محصولات خود تشویق کنید. 3⃣ تبدیل (Convert) : ✅ این مرحله برای شما بسیار حیاتی و مهم است، زیرا در این مرحله کاربر فرآیند خرید را تکمیل می کند و محصولی را از شما خریداری می کند. در این قسمت تبدیل ایجاد شده است یعنی مشتری احتمالی شما به #مشتری واقعی تبدیل شده است. ✅ در اینجا شما می توانید مقدار این تبدیل را اندازه گیری کنید که به آن نرخ تبدیل #مشتریان گفته می شود. البته نرخ تدبل فقط برای خرید محصول از شما نیست، می توانید موارد دیگری مانند عضویت در وب سایت، دانلود نسخه آزمایشی نرم افزار، شرکت در یک مسابقه و … به عنوان هدف خود تعیین کنید. 4⃣ ایجاد تعامل با مشتری (Engage) : ✅ در این مرحله هدف ایجاد و حفظ یک تعامل بلند مدت با مشتریان واقعی (مشتریانی از خدمات شما استفاده کرده اند و یا محصولی را #خریداری کرده اند). در این مرحله شما می توانید مشتری واقعی را به مشتری وفادار تبدیل کنید، یعنی بعد از یک مرتبه خرید آنها را به خرید دوباره تشویق کنید تا در نهایت منجر به خرید مکرر آنها از شما شود. ✅ برای این امر شما می توانید از راه های مختلفی مانند #سایت، پیامک، ایمیل مارکتینگ و … استفاده کنید. در اینجا شما می توانید مشتریان خود را درجریان آخرین اخبار مجموعه، فروش ویژه، تخفیفات و … قرار دهید تا آنها را به خرید تشویق کنید. ✅ در ادامه نیز میتوانید با استفاده از این روش میزان #رضایت_مشتریان ثابت خود را اندازه گیری کنید و از آنها درباره نحوه عملکرد خود نظرسنجی کنید. درنظر داشته باشید که برای ایجاد و حفظ یک تعامل مداوم و بلند مدت با مشتریان خود، شما باید از ابزار و روش های مختلفی استفاده کنید، استفاده از یک ابزار و روش در بلند مدت به شما کمکی نخواهد کرد. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل مشارکت کسب و کار پاتریک کرک ✅ #مدل_مشارکت_کسب_و_کار_کرک_پاتریک مدل ساده ای است که درک مفاهیم نهفته در آن، آسان و مراحل آن واضح است. هدف از طراحی این مدل این است که مدیران ارشد به آموزش های سازمانی صرفاً به عنوان یک اقدام منفعل و منزوی نگاه نکنند، بلکه فرایند آموزش سازمانی را به عنوان شریک کسب و کار سازمان خود بدانند. این مدل 7 مرحله دارد که به شرح جدول می باشد: ✅ این #مدل با فردی آغاز می شود که برای یک مشکل تجاری، به مسئول آموزش تقاضای کمک می کند. متأسفانه این پیام به ندرت در قالب پیامی واضح مطرح می شود که مثلاً “ما نیاز داریم فروش خود را در شش ماه آینده 15 درصد افزایش دهیم. ‌آیا شما (متولیان آموزش و توسعه) فکر می کنید که می توانید ما را در انجام این امر، یاری کنید؟” ✅ یا “ما می خواهیم میزان افزایش حفظ و نگهداری کارمندانی را که دارای پتانسیل زیادی هستند، 25 درصد افزایش دهیم. آیا برنامه #آموزشی وجود دارد که بتواند در تحقق این امر، ما را یاری کند؟” ✅ در عوض اینگونه می شنوید: “ما آموزش های نوین فروش نیاز داریم. برای این منظور برنامه آموزشی دارید؟ یا لطفا یک برنامه #رهبری برای مدیران سطح متوسط ما ترتیب دهید.” البته بدتر از آن، این است که اصلاً از شما چیزی نپرسند. تعهد برای کار کردن با یکدیگر، در واقع قبل از درخواست کمک، شروع می شود. در واقع اصل موضوع این است که چگونه کسب و کار و آموزش بر یکدیگر اثر متقابل دارند. ✅ #تعهد، با ایجاد رابطه ای به منظور شنیدن و درک نیازهای کلی و همسوی مشتریان و مخاطبین با مأموریت های کسب و کار (سازمان) آغاز می شود و شما اعتماد مدیران اجرایی را جلب می کنید که مسئولیت استخراج درخواست های واقعی را دارید. این مرحله مقدماتی ممکن است نیازمند این باشد که شما تمام تلاشتان را بکار ببندید تا هرطور که شده بزرگترین مشکلات، نیازها و فرصت های تجاری شرکت خود را بشناسید. ✅ این کار همچنین مستلزم #آگاهی شما است و باید از نقش متخصص یادگیری به عنوان وسیله ای برای حمایت از پیشگامان اصلی کسب و کار استفاده کنید تا کسب و کار به سود و بهره وری بیشتری برسانید. بنابراین رهبر آموزش سازمان می بایست نقش اثربخشی را ایفا کند و با رهبران کسب و کار تعامل کند تا مطمئن باشند که شما به عنوان یک شریک کسب و کار، جهت رفع نیازهای تجاری سازمان اقدامات لازم را انجام می دهید. 🔴 بنابراین؛ ▪کار با #رهبران_تجاری و اصلی سازمان را با نشان دادن جایگاه آموزش به عنوان شریک کسب و کار آغاز کنید. ▪ایجاد یک اتحاد قدرتمند از رهبران #کسب_و_کار در قالب شورای آموزش یا تیم مشاوره آموزشی که متشکل از افرادی از حوزه های مختلف سازمان و آموزش باشد را مورد توجه ویژه قرار دهید. ▪#برنامه_آموزشی_سازمان باید منبعث از مأموریت ها و ارزش های اصلی سازمان باشد و از طریق چنین سند استراتژی (سند استراتژیک آموزش و توسعه منابع انسانی) در کسب و کار سازمان نفوذ کنید. #Donald_Kirkpatrick #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ داشتن یک برند چگونه به کسب و کار شما کمک می کند؟ ✅ ارتباط کلی #کسب_و_کار و مشتریان می تواند به کمک برند به حالت اینتراکتیو درآید. خوشبختانه امروزه تعداد کارشناسان و متخصصان برندسازی در کشور بسیار زیاد شده است. البته اگر بخواهیم این دوستان را دسته بندی کنیم ، بر اساس سطح دانش و تجربه ی آن ها می توان این افراد را در سطوح مختلفی ارزیابی کرد. به هر شکل وجود منابع علمی، سمینارها ، آموزشگاه ها و کتاب های مرجع موجود باعث شده تا سطح آگاهی عمومی از برند و برندسازی ارتقا یابد و در نتیجه ی همین پیشرفت ، نیازهای فعلی مخاطبان در زمینه ی برند و برندینگ تغییر کند. ✅ با این وجود پرسش مهمی در این جا مطرح است که آیا با داشتن آگاهی از #علم_برندینگ می توان یک برند موفق و توانمند ساخت و آن را به بازار رقابتی هدایت نمود؟! البته که خیر! سال هاست شرکت های برندسازی فرآیندهایی برای ساخت برند طراحی کرده اند و از این الگوها برای انجام دادن عملیات برندسازی استفاده می کنند ولی به دلیل وجود فضای رقابتی در بازار کسب و کار و درآمدزا بودن این فرآیندها، معمولا از ارائه ی متدلوژی ها و انتشار آن ها جلوگیری می کنند. ✅به طور کلی #برندینگ یک فرآیند است، که همانند تمام فرآیندها دارای ورودی می باشد . این ورودی ها بعد از گذراندن چندین مرحله به خروجی می رسند ، که تمام این مراحل بخصوص خروجی ها تابع عوامل بسیار زیادی از جمله ؛ زمان اجرا و مدت نظارت بر این زمان ، نوع محصول ، سابقه ی محصول ، عملکرد رقبا ، استراتژی ها ، کیفیت ورودی و شرایط اقتصادی ، فرهنگی ، اجتماعی ، تکنولوژیکی و سیاسی- که از آن به نام پستل (pestel ) یاد می شود- و ... می باشند. ✅ فرض کنیم در یک پروژه ی #برندینگ خروجی دلخواه ما ایجاد آگاهی در مخاطب نسبت به برند ، داشتن تصویر مناسب از برند و وفاداری به برند باشد. یعنی هدف این باشد که مخاطبان برند ما را همانگونه که ما دوست داریم ، بشناسند و به آن نیز وفادارگردند. حال باید تیم برندینگ بسنجند که چه ورودی ها و چه فرآیندهایی لازم است تا خروجی های یاد شده را به دست آوریم. بنابراین به ورودی ها و فرآیندهایی نیاز داریم تا ما را به خروجی های موردنظر برسانند . وررودی های یک پروژه ی برندینگ معمولا شامل اطلاعات بازار ، کشف ویژگی های مخاطب هدف ( نتایج تحقیقات بازار ) و اهداف صاحب برند است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ تفاوت مدیر پروژه و تحلیل گر کسب و کار ✅ نقش تحلیلگر #کسب_و_کار اغلب به اشتباه درک شده و معمولاً با نقش‌های سازمانی دیگر اشتباه گرفته می‌شود. نقش تحلیلگر کسب و کار اغلب به خاطر همپوشانی با نقش مدیر پروژه اشتباه گرفته می‌شود؛ با این حال، آن‌ها هر دو از نقش‌های حیاتی در برنامه‌ها و پروژه‌ها به حساب می‌آیند. یک عامل پیچیده‌کننده دیگر آن است که افراد زیادی که تحلیل کسب و کار انجام می‌دهند در صنایع مختلف و برخی اوقات حتی در داخل همان سازمان عناوین شغلی متفاوتی دارند. ✅ به طور مشابه، بسیاری از سازمان‌ها موقعیت‌های تحلیل کسب و کار را ایجاد می‌کنند اما از این موقعیت به عنوان یک موقعیت «همه‌کاره» استفاده می‌کنند و از #تحلیلگران کسب و کار می‌خواهند که فعالیت‌های خارج از مسئولیت عادی خود را انجام دهند، مانند انجام وظایف اداری و اجرایی. ✅ برای اطمینان از همکاری نقش‌ها، درک مرزهای نقش بین منابع مهم موجود در پرتفوی‌ها، برنامه‌ها و #پروژه‌_ها امری ضروری است. تحقیقات نشان داده است سازمان‌هایی که به سطح بالای همکاری بین مدیران پروژه و تحلیلگران کسب و کار دست می‌یابند، می‌توانند عملکرد موفقیت‌آمیزتری در پروژه‌ها داشته باشند. ✅ این تحقیق باید به عنوان یک تشویق برای ایجاد #فرهنگ_سازمانی باشد که از همکاری بین نقش‌ها استقبال می‌کند. هنگامی که به فردی بیش از یک نقش داده می‌شود، مانند نقش دوگانه تحلیلگر کسب و کار و مدیر پروژه، این فرد مسئولیت دارد که بین اولویت‌ها، وظایف و روش‌های متفاوت و برخی اوقات رقابتی موجود در هر نقش تمایز قائل شود. 🔴 تحلیلگر کسب و کار (Business Analysis) کیست؟ #تحلیلگر_کسب_و_کار مشکلات و فرصت ها کسب و کار را شناسایی می کند و راهکارهای مختلف را بررسی و راهکار اثربخش را پیشنهاد می کند. تحلیلگر کسب و کار توانایی استخراج، مستندسازی الزامات و ارتباط موثر با ذینفعان را دارد. 🔴 مدیر پروژه کیست؟ #مدیر_پروژه مسئولیت برنامه ریزی، سازماندهی و هدایت تیم پروژه را برای تکمیل پروژه تعریف شده بر عهده دارد. مدیر پروژه باید اطمینان حاصل کند که پروژه در زمان، هزینه و کیفیت و محدوده تعریف شده به صورت موفق خاتمه می یابد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar