✍ وقتی جزئیات مهم است #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ وقتی بر اساس یکی از بندهای محور #کالبد_شهری «چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت» ادعا می کنیم شهر باید «نماد آبادانی، متوازن و زیست پذیر در تمام نقاط» باشد یعنی علاوه بر مسائل کلان و بینادی جزیئات هم مهم است. شاید بتوان این گونه عنوان کرد که جزئیات مسائل شهری بیشتر زندگی امروز مردم را تحت تأثیر قرار می دهد و مسائل زیر ساختی و کلان علاوه بر اثرگذاری در روند جاری فرایندهای شهر فردا و آینده های دوردست را نیز مد نظر دارد.   ✅ مسائلی همچون توسعه #قطار_شهری و حمل و نقل عمومی، ساخت تقاطع های غیر همسطح و سایر پروژه های عمرانی کلان هرچند هزینه، زمان و انرژی بسیار زیادی را به خود اختصاص می دهد ولی به دلیل اثرات بسیار مثبتی که برای شهروندان دارد آن ها را با خود همراه می سازد. اما هرگز این دلیل نمی شود که جزئیات مورد توجه قرار نگیرد. جزئیاتی که شاید در ظاهر به نسبت برنامه های راهبردی کمتر به چشم می آید ولی هرگز بدون اثر و اهمیت نخواهند بود.   ✅ فرض بفرمایید #آسفالت در نقطه ای پر تردد شهر کمی نشست کرده باشد. هر چند رفع این مسأله برای شهرداری کار سختی نیست ولی قطعاً به دلیل اثراتی که در ترافیک منطقه، اعصاب و روان شهروندان، سلامت وسایل نقلیه و ... دارد موضوع بسیار مهمی محسوب می شود. پس باید بلافاصله لکه گیری و اصلاح گردد. حالا به این مورد سایر موضوعات پر اهمیت دیگر را نیز اضافه کنید.   ✅ #نظافت_معابر و وسایل نقلیه عمومی، بهسازی پیاده روها، رفع چاله ها، اصلاح هندسی میدان ها و مناطق با تراکم و ترافیک شدید و ... همه این موارد به دلیل اثرگذاری مستقیم بر روند جاری زندگی مردم اهمیت فراوانی دارد. مدیریت شهری موظف است علاوه بر پیش بینی نیازهای آتی مردم و انجام پروژه های کلان و زیرساختی همواره جزئیات را نیز مد نظر قرار دهد.   ✅ همان امری که علاوه بر حفظ زیبایی ظاهری شهر سبب ایجاد توازن و زیست پذیری در نقاط مختلف آن می گردد. البته گاهی ممکن است به دلیل گستردگی شهر و درگیری شهرداری با فرایندهای متنوع برخی امور مورد غفلت قرار گیرد. در این جا نقش مردم به عنوان صاحبان اصلی شهر در رفع کاستی ها و مشکلات پررنگ خواهد بود. سامانه های ارتباطات مردمی شهرداری ها مسیر مناسبی است که شهروندان مسائل محله، خیابان و محل کسب و کار خود را به #مدیریت_شهری انتقال دهند.   ✅ باید این دغدغه و #احساس_مسئولیت به صورت همگانی در آحاد جامعه وجود داشته باشد که هر زمینه ای هر چند کوچک و یا در ظاهر کم اهمیت را مورد توجه قرار داد و اصلاح و بهبود آن را از شهرداری مطالبه کرد. توجه به جزئیات سبب می شود با وجود هزینه های نه چندان زیاد حس و حال بهتری برای خود و سایر شهروندان ایجاد نماییم و در مسیر آبادانی و رونق شهر سهیم باشیم.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۲۶ دی ۱۴۰۰، شماره ۳۵۸۱ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12514/341779 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ یکپارچگی شهر #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۲۸ دی ۱۴۰۰، شماره ۳۵۸۳ #مدیریت_شهری #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ یکپارچگی شهر #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ شهرها باید ضمن حفظ «ویژگی های منحصر و آداب و فرهنگ های خاص» در مناطق و محلات مختلف از خاصیت یکپارچگی بهره مند باشند. بر همین اساس در بند کالبد شهری «چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت» شهر «یکپارچه، روان و متصل» توصیف گردیده است. یکپارچگی شهری مفهوم کلانی است که هم از جهت منظر و کالبد شهر، هم از جهت سبک زندگی و رویه های حاکم بر رفتار مردم، هم از حیث توسعه یافتگی و توزیع عادلانه امکانات و هم روح حاکم بر #تعاملات_شهری قابل بررسی می باشد. یکپارچگی شهری در سه زمینه مهم مورد توجه قرار می گیرد: 1⃣ منظر و حیات:  «یکپارچگی» رویکردی کلیدی در منظر و حیات شهری است. که بر اساس آن ضمن طبیعی، رسمی و محترم شمردن تفاوت های منطقه ای و محله ای به دنبال ایجاد منظر و حیاتی یکپارچه در شهر است. منظور از #یکپارچگی منظر و حیات ایجاد تشابه نیست. بلکه حفظ «تناسب، توازن، تقارن و تعادل» در عین تفاوت هاست. رنگ ها، سازه ها، فضاها، طراحی ها و ... در این امر نقش مهمی دارند. 2⃣ مدیریت:  #مدیریت_یکپارچه از مهم ترین دستاوردهای توسعه سازمان های محلی است. مقوله مهمی که کشور ما تا تحقق آن فاصله زیادی پیش روی خود دارد. اما قطعاً تحقق یکپارچگی شهری از مسیر مدیریت یکپارچه میسر می شود. در این راستا نکته قابل بحث ضرورت اصلاح رویه های حاکم بر الگوی مدیریت توسعه شهری است که نوعی تعامل مؤثر و هدفمند را با جریان شهرنشینی مطرح می کند.   3⃣ پیشرفت و توسعه:  شهرها باید به صورت یکپارچه، همه جانبه و در همه ابعاد رشد نمایند. در صورت بروز این حالت است که مفهوم #توسعه_شهری متجلی می گردد و شهر در مسیر پیشرفت قرار می گیرد. اگر این اتفاق (که امری آرمانی و بسیار سخت است) تحقق یابد مفاهیم حاشیه، بالا یا پایین، کم برخوردار یا برخوردار و ... در ادبیات شهری حذف می شوند یا تعابیر متفاوتی پیدا می کنند.   ✅ برای تحقق #یکپارچگی_شهری موضوع «تقسیمات شهری» و کیفیت چگونگی انجام آن اهمیت زیادی پیدا می کند. امروزه تدوين تقسيمات شهر مبتني بر برنامه ريزي و اقتضائات است که سه عامل؛ «شهر»، «شهروند» و «مديريت شهري» در آن نقش دارند. تقسيمات شهري حاصل از تعامل اين عوامل سه گانه، يگانگي و پايداري شهر را رقم زده و گرداندن شهر تحت مديريتي واحد و يکپارچه را ميسر مي گرداند. ارتقای شرایط کار و زندگی همه جمعیت شهر با توجه ويژه به افراد و گروه‌های کم درآمد، زمينه سازي و ايجاد مشوق هاي توسعه اقتصادی و اجتماعی پایدار و حفاظت از محیط کالبدی شهر از مهم ترین دستاوردهای شهر یکپارچه قلمداد می شود.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۲۸ دی ۱۴۰۰، شماره ۳۵۸۳ #مدیریت_شهری #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ جامعه پذیری شهری #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ جامعه‌شناسان، روان‌شناسان اجتماعی و مردم‌شناسان از اصطلاحی به نامه «جامعه پذیری» یا «اجتماعی شدن» استفاده می کنند. این مفهوم به روندی گفته می‌شود که در آن شخص در طول حیات خویش هنجارها، قواعد و ارزش‌های جامعه خویش را یاد می‌گیرد و رفتار اجتماعی اش را بر اساس آن تنظیم می نماید. به عبارتی؛ آماده شدن فرد توسط جامعه برای بر عهده گرفتن نقش‌ها را جامعه‌پذیری می‌گویند. اگر فردی #جامعه_پذیر نشود، جامعه ازطریق روش های کنترل اجتماعی سعی در انطباق او با ارزش ها، آداب و عقاید می کند و رفتارش را هدایت می نماید. ✅ #جامعه_شهری به عنوان سکونتگاه گروه زیادی از مردم به دنبال ارائه سبک خاصی از زندگی است که هم مورد قبول گروه قابل توجهی از جمعیت شهری باشد و هم با مبانی اخلاقی و ارزشی در سطح عالی هماهنگی داشته باشد. این فرایند در دو سطح قابل طرح است: ▪️سطح اول برای #شهروندان و ساکنان دائمی شهرها است که باید خود را با قوانین اجتماع شهری وفق داده و اصول آن را رعایت نمایند. و ▪️سطح دوم مربوط به مجموعه ی مسافران، گردشگران و یا زائرانی است که به تبع موقعیت هر شهر به آن مراجعه می نمایند و نقش مهمان با حضور موقت دارند. #مدیریت_شهری باید از طریق ساختاردهی منظم و مداوم رفتار شهروندان باعث همسو سازی و سازگاری نگرش ها، ارزش ها و رفتار های فردی با ارزش ها، هنجارها و رفتارهای مطلوب شهروندی گردد. ✅ #جامعه_پذیری_شهری زمانی در معنای واقعی خود صورت می پذیرد که در آن قوانین، ارزش ها و استاندارها با «در نظر داشتن نیازهای عمومی و طبیعی انسان»، «بر محور عدالت اجتماعی»، «بر اساس آموزه های متعالی اسلامی، ایرانی و اخلاقی» ، «توجه به همه شهروندان» و به صورت «منعطف و به دور از تعصبات کاذب» تنظیم شده باشد. برای تحقق این امر فرهنگ و رسانه باید دربست در خدمت جامعه و رشد و بالندگی آن باشد تا شهروندان با دریافت «خدمات فرهنگی» مناسب «رفتار اجتماعی» مطلوب ارائه دهند.   ✅ امروزه با توجه به اثرگذاری شگرف رسانه و تلاش جامعه جهانی برای یکپارچه سازی، مقوله جامعه پذیری و استانداردهای اخلاقی و رفتاری جوامع محلی با چالش های فراوانی مواجه شده است. خصوصاً آن جا که به یادآوریم #جهانی_شدن به صورت ارادی یا غیر اداری به دنبال از بین بردن خرده فرهنگ ها و آداب اجتماعی ملت هاست. پس در این شرایط اگر قرار است جامعه شهری بر باورها و ارزش های مورد پسند خود استوار بماند و آن ها را حفظ کند باید فرایند جامعه پذیری و اصول مترتب بر آن را فرایندی پیچده دانسته و برای تحقق آن سطح بالاتری از مبانی نظری و رفتاری را پیش بینی نماید. اگر موارد مذکور را بپذیریم دیگر آموزش های شهروندی در سطحی که اکنون وجود دارد پاسخگوی نیازهای اجتماعی نیست و باید برای آن طرحی نو پیش بینی نمود. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۳۰ دی ۱۴۰۰، شماره ۳۵۸۶ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مشاهیر شهر #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ هویت شهری یکی از مهم ترین محورهای سند «چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت» است. #هویت از جنس آگاهی، معنا و درک است. لذا می توان گفت که «ساختار نمادین» دارد. ساختار نمادین برای هویت دو نتیجه مهم به دنبال دارد؛ اول اینکه از خصوصیت «بازتابی بودن» هویت خبر می دهد و دوم اینکه سبب می شود هویت را به «امری زبانی» تبدیل سازد. بدین ترتیب هویت از یک طرف موضوع قراردادی و مورد توافق محسوب می گردد و از طرف دیگر امری فرایندی به حساب می آید که مورد درک، تعبیر و تفسیر واقع می شود.   ✅ در ارتباط با نمادها یکی از مواردی که بر طبق توافقات و قراردادهای نوشته یا نانوشته از شاخص های مهم هویتی محسوب می گردد «مشاهیر شهر» هستند.  وقتی می گوییم مشاهیر یعنی شهیدان، بزرگان، نام آوران، دانشمندان، ادیبان، هنرمندان، ورزشکاران، قهرمانان، عالمان، نویسندگان، سیاست مداران و هر گروه دیگری که به نوعی سبب اعتلای نام، ارزشمندی، هویت و اعتبار بخشی از گستره جغرافیایی (یعنی شهر) می گردند. عده ای #مشاهیر_شهر را بازتاب هویت شهری می دانند.   ✅ اهمیت این موضوع زمانی بیشتر به چشم می آید که به یاد آوریم بسیار اتفاق افتاده است که در نقاط دور افتاده ای از پهنه جغرافیایی ایران و یا سایر نقاط جهان که هرگز شناخته شده نبوده و شاید مردم اهمیت چندانی برای آن قائل نبوده اند با تولد فردی هویت ساز به نقطه معروفی تبدیل شده است که حتی بعضاً آن فرد در طول تاریخ سبب خوشنامی و شهرت محل سکونت یا تولد خود گردیده است. بهره گیری از عامل هویت ساز #مشاهیر_شهری چند پیامد مهم به دنبال دارد:   ▪️اول این که آن ها #سرمایه_شهری محسوب شده و تکریم و بزرگداشت آن ها عملی اخلاقی و حسنه می باشد. ▪️دوم اینکه این کار سبب الگوسازی مناسب برای #جوانان و گروه های دیگر انسانی می شود که بر این اساس بتوانند در عرصه ای مهم توفیقاتی را دنبال نمایند. ▪️سوم زنده نگه داشتن نام مشاهیر سبب اعتلای نام شهر در کشور و یا حتی در دنیا می گردد. ▪️چهارم این کار می تواند به عنوان ابزار مهمی برای #مدیریت_استعدادها در اختیار مدیریت باشد که با بهره گیری از آن زمینه شکوفایی قابلیت های بومی و محلی خود را فراهم آورده و از آن ها در جهت پیشرفت و توسعه شهری بهره مند گردند.   ✅ #مدیریت_شهری برای اعتلای نام مشاهیر خود و بزرگداشت آن ها در عرصه های مختلف کالبدی، محتوایی و در قالب فرایندهای فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و ... زمینه های فراوانی در اختیار دارد. از نامگذاری معابر، خیابان ها، اماکن به نام مشاهیر که ساده ترین اقدام است گرفته تا برگزاری جشنواره های علمی، ادبی، فرهنگی، ساخت المان ها، مجسمه ها، تصاویر دیواری و ... دخالت دادن آن ها در فرایندهای تصمیم سازی و تصمیم گیری مرتبط، تولید مستندات رسانه ای و سایر اقدامات مشابه که این امر مهم را به انجام رساند. مشاهیر شهر سرمایه های شهری هستند که در معنابخشی به شهر پویا و پایا و در حال پیشرفت نقش بنیادین دارند.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا 🔻یکشنبه ۳ بهمن ۱۴۰۰، شماره ۳۵۸۷ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ به کام شهروندان #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ چندی قبل از سوی برخی اعضای شورای اسلامی مشهد مقدس در ارتباط با سفرهای خارجی #مدیران_شهری و همچنین عضویت در مجامع بین المللی سئوال مهمی مطرح گردید: به راستی «سفرهای خارجی مدیران شهری یا عضویت در برخی نهادهای بین المللی چه دستاورردی برای مردم (شهروندان) داشته است؟» در واقع این سئوال نه در ارتباط با سفرهای خارجی و نه صرفاً در شهرداری بلکه بخیر از تمامی مدیران و صاحبان تصمیم در سازمان های مختلف دولتی و یا نهادهای عمومی پرسیده شود که اقدام، تصمیم و دستور شما چه پیامد و دستاوردی برای مردم دارد؟ در ادوار مختلف شوراهای اسلامی سخن از مردم به میان می آید و هر اقدام، عمل و یا تصمیمی به «نام شهروندان» زده می شود اما آیا واقعاً نتایج و دستاوردهای آن هم «به کام شهروندان» هست یا خیر؟   ✅ برای شهروندان منافعی دارد یا ندارد؟ مگر می شود اقدام یا عملی در مجموعه ای که با بیت المال اداره می گیرد صورت پذیرد و برای آن نهاد عمومی یا مردم منافعی به همراه نداشته باشد؟ و یا اصلاً می توان پذیرفت که منافع مدیران دولتی چیزی غیر از منافع عمومی و مردمی باشد؟ اگر بخواهیم صادقانه به این پرسش ها پاسخ دهیم باید بگوییم متأسفانه موارد پرشماری در ادوار مختلف مدیریتی در کشور وجود دارد که مدیران سفرهایی رفته اند، اقداماتی انجام داده اند و تصمیماتی اتخاذ نموده اند که نه تنها برای مردم منفعتی نداشته بلکه به زیان آن ها نیز بوده است. مثل گزارشات فراوان فساد اداری که اکنون پرونده های آن در دستگاه قضایی باز است. اما اکنون که بر اساس سند چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت قرار است نسبت به سلامت اداری و رعایت حقوق آحاد جامعه به عنوان یکی از راهبردهای مهم #مدیریت_شهری اهتمام ویژه ای صورت پذیرد این جنس دقت نظرها بیشتر ضرورت دارد.   ✅ به راستی باید «فرایند پایش تصمیم مدیران» و نظام کنترلی حاکم بر آن به گونه ای فعال گردد و سازماندهی شده صورت پذیرد که قبل از هرگونه اقدام، تصمیم یا عملی صحت آن از حیث تخصصی و سلامت آن از جهت رعایت حقوق شهروندان مورد ارزیابی قرار گیرد. هر چند متأسفانه در سال های اخیر نظام اداری کشور از نظر سلامت با چالش های زیادی مواجه بوده است اما هیچ گاه از اهمیت این امر مهم کاسته نمی شود. خصوصاً وقتی توصیه های شارع مقدس راجع به رعایت حقوق مردم و اهمیت دقت نظر و عمل در بیت المال را به خاطر آوریم. آن جا که امیرالمومنین علیه السلام حتی از سوختن شمع #بیت_المال برای امور شخصی پرهیز می نمایند الگوی حسنه ای در برابر ما قرار می دهند که باید نسبت به آن وفادار باشیم.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه شنبه ۵ بهمن ۱۴۰۰، شماره ۳۵۸۹ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ رسم شهروندی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ مثل هر پدیده ی انسانی دیگر «شهروندی» هم راه و رسمی دارد. مگر می شود بخش عظیمی از انسان ها شهرنشین باشند و شهرها به صورت گسترده و قابل توجهی بر کیفیت زندگی انسان ها اثرگذار باشند اما از قواعد و راه و رسم خاصی برخوردار نباشند. آن چه به عنوان قواعد #شهروندی عمومی محسوب می شود و در همه نقاط جهان مرسوم است در جای خود مهم و قابل توجه است و بخشی که در چارچوب منش و روش شهروند ایرانی و #مسلمان مطرح می گردد نیز باید مد نظر قرار گیرد.   ✅ #رسم_شهروندی مجموعه ای از قواعد و آداب نوشته شده یا نانوشته است که باید هم توسط شهروندان دانسته و در عمل بدان پرداخته شود و هم توسط مدیریت شهری به رسمیت شناخته شده و نسبت به آموزش آن برای گروه های مختلف سنی اقدام گردد. مسائلی همچون سلامت عمومی، بهره گیری از ترافیک و حمل و نقل عمومی، احترام به حقوق سایر انسان ها، پرداخت عوارض و حقوق #مدیریت_شهری، انجام وظایف و تکالیف شهروندی، مشارکت در اداره شهر، توسعه و نگهداری فضای سبز و بوستان ها، احساس تعلق به شهر، آگاهی از حقوق شهروندی و ... مجموعه واژگانی است که «رسم شهروندی» را پدید آورده و در سراسر دنیا نیز قابل قبول است.   ✅ علاوه بر این موارد واژگانی همچون همسایه داری، خوشرویی با مردم، آراستگی ظاهری، عدم مزاحمت برای دیگر #شهروندان، مدارا کردن با شهروندان، کمک رسانی به همنوعان، رعایت بیت المال، حفط محیط زیست و حقوق حیوانات و فضای سبز و ... مواردی هستند که در شریعت ما بسیار توصیه شده است و باید نسبت به تحقق آن احساس مسئولیت نماییم. مبنایی ترین ویژگی شهر و جامعۀ اسلامی در «مسئولیت مشترک اجتماعی» ظهور و بروز می یابد. این مسئولیت مشترک از کوچک ترین #نهاد_اجتماعی یعنی «خانواده» آغاز می‌شود و نسبت به همسایه، کسبه، شهر و ... تسری می یابد.   ✅ طبق آموزه‌های شریعت یک #شهروند در جامعۀ اسلامی و زندگی مدنی خود باید نسبت به آنچه در شهر و محیط زندگی اش اتفاق می‌ افتد، شامل رخدادها و مسائل فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و حتی بلایای طبیعی همچون حوادث غیر مترقّبه احساس تکلیف نماید و در  سطح توان و امکانات خود در رفع این‌گونه مشکلات و کاستی‌ها کوشا باشد و به دیگران یاری رساند. البته رسم شهروندی فرایندی یک طرفه نیست و بخش مهمی از آن به مدیریت شهری برمی گردد که امکانات لازم برای تحقق این امر مهم را فراهم نماید و ضمن حفظ احترام و #حقوق_شهروندان آموزش های عمومی و ضروری جهت ترویج راه و رسم شهروندی را در جامعه فراهم آورد و آن ها را در معنای حقیقی کلمه در اداره شهر شریک نماید.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۷ بهمن ۱۴۰۰، شماره ۳۵۹۱ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ بی حسی محیطی شهروندان #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ یکی از دستاوردهای مهم #مدیریت_شهری توسعه یافته بهره مندی از شهروندان فعال و مشارکت جو است. شهروندانی که به اتفاقات شهر حساس هستند، نسبت به آن دغدغه دارند و در زمینه های مورد نیاز فعالانه مشارکت می نمایند. کنش و واکنشی شهرنشینان نسبت به محیط شهری و اتفاقات پیرامون آن در دو دسته فعال و غیرفعال طبقه بندی می شود. ✅ معمولاً در #مطالعات_شهری آن میزان که به دسته فعال پرداخته می شود در مورد واکنش های غیرفعال و شهروندان دارای این شاخصه (به دلیل نامحسوس وخنثی بودن) توجه صورت نمی پذیرد. این در حالی است که اساسی ترین اصل شکوفایی و رونق شهرها مشارکت آحاد شهروندان در مسائل، فرایندها و موضوعات شهری است. ✅ نحوه تعامل شهروندان با مدیران، مشارکت فعالانه شهروندان، اعتماد و احترام دوسویه و شفافیت در ارائه اطلاعات از جمله معیارهای یک حکمروایی خوب است که در نهایت پیشرفت و شکوفایی شهرها را به دنبال دارد. در مطالعات روانشناسی و #رفتارشناسی محیطی پدیده انفعال مخاطب که اغلب ناشی از ناآگاهی، بی توجهی، بی تفاوتی و عدم حساسیت نسبت به وجوه محیط و اتفاقات پیرامون آن است به «بی حسی محیطی» و یا «کرختی» تعبیر می شود. ✅ بی حسی محیطی، همواره به دلیل ناآگاهی مخاطب ایجاد نمی گردد بلکه در بسیاری موارد ممکن است افراد به محیط و محرکه های نامطلوب آن آگاه بوده اما #قدرت_کنترل و ایجاد تغییرات مورد نیاز در آن را نداشته باشند. در مواجهه با پدیده بی حسی محیطی دو دسته راهکار ارائه می شود: ▪️دسته اول از منظر #روانشناسی محیطی راهکارهای مقابله با کرختی و مشکلات ناشی از آن را بررسی می کند و راه حل هایی ارائه می دهد که مخاطب را هدف قرار می دهند تا از راه های مختلف آموزشی و تبلیغاتی جهت تحریک آگاهی و حساسیت آن ها به محیط بپردازد. ▪️دسته دوم راه حال هایی است که متوجه متخصصان از جمله معماران، پژوهشگران محیطی و ... هستند که برانگیزانندگی عوامل محیط را تقویت کرده و از خنثی بودن آن جلوگیری می نمایند. به تعبیر ساده تر برای پیشگیری از #بی_حسی_محیطی شهروندان سه گانه عملیاتی مدیریت شهری، شهروندان و محیط (شهر) مورد توجه قرار می گیرد: 1⃣ مدیریت شهری: #شهرداری باید به شهروندان احترام بگذارد، حقوق و مصالح آن ها را در نظر بگیرد و زمینه های آگاهی بخشی و مشارکت همه جانبه شهروندان را فراهم سازد. 2⃣ محیط: محیط شهری باید برای شهروندان برانگیزاننده باشد. برانگیزانندگی در سلامت و پاکیزگی زیستی، نمادها و المان های شهری، معماری اصیل و فاخر و #یکپارچگی، روانی و دسترس پذیری ایجاد می شود. 3⃣ شهروندان: افزایش آگاهی های عمومی شهروندان در ارتباط با مسائل شهری و ایجاد حس تعلق و تعهد در آن ها نسبت به #محیط_شهری نقطه مقابل بی حسی شهروندی قرار دارد. ✅ شهر متعلق به همه #شهروندان است. لذا بی حسی محیطی شهروندان به معنای محروم ماندن از استعدادها، قابلیت ها، افکار و توانایی های آن ها در اداره شهر خواهد بود که منجر به از دست رفتن فرصت های توسعه شهری می گردد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۱۰ بهمن ۱۴۰۰، شماره ۳۵۹۳   #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ حکایت تشکیلات #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ موضوع تشکیلات در #شهرداری_ها خصوصاً در کلان شهرها چند سالی است نسبت به گذشته در میان صاحب نظران سازماندهی و مدیریت توجه بیشتری را به خود جلب کرده است. شاید بخش قابل توجهی از این مسأله به دلیل تورم شدید نیروی انسانی در اکثر شهرداری های کشور و ضرورت باز تعریف و تازه گردانی فرایندها، روندها، روش ها و ساختارها باشد. از طرف دیگر تنوع، تکثر و پیچیدگی فرایندهای شهرداری ها سبب می شود در بسیاری موارد «ماتریس تعامل فرایندها» به نحو مطلوب، منطقی، علمی و به دور از حاشیه، موازی کاری و ناکارآمدی شکل نگرفته و بهره وری سیستم ها کاهش یابد. ✅ به هر حال با توجه به اینکه قواعد جذب نیرو در #مدیریت_شهری با سازمان های دولتی تفاوت دارد و با انعطاف بیشتری روبرو است طی ادوار گذشته تعداد قابل توجهی نیروی انسانی بدون حساب و بدون توجه به شرایط قانونی وارد سیستم مدیریت شهری در کشور گردیده اند که نه با چارت سازمانی مصوب و قانونی همخوانی دارد و نه با مفاهیم چالاکی و چابکی سازمانی. از این رو ضرورت دارد این مهم در تداوم حیات مدیریت شهری کشور به صورت ویژه مورد توجه قرار گیرد و به صورت تدریجی و بر اساس قواعد علمی روز اصلاح گردد. ✅ در سال های اخیر #وزارت_کشور در بخش های مطالعاتی خود و حوزه هایی که به فرایندها و عملکرد شهرداری ها نظارت دارد حساسیت بیشتری به این موضوع نشان داده، اصلاحاتی صورت پذیرفته و سعی در ایجاد ثبات و قانون مداری حداکثری نموده اند اما مشکلات این عرصه به گونه ای است که هنوز تا رسیدن به نقطه مطلوب فاصله فراوانی پیش رو داریم. شکی نیست که شهر متعلق به همه شهروندان است و کل تشکیلات مدیریت شهری مفهومی جز ارائه خدمت به شهروندان و به وجود آوردن شرایطی جهت ایجاد رفاه و محیط مطلوب برای آن ها ندارند پس باید در نظام اداری کشور به صورت عام و شهرداری ها به صورت خاص هر جایگاهی که تعریف می شود و هر نیروی انسانی که وارد سیستم می گردد منافع آن به صورت مستقیم به آحاد مردم برگردد. ✅ تشکیلات برای تشکیلات و در خدمت تشریفات مدیریتی و اداری نیست بلکه تشکیلات باید در استخدام اهداف سازمانی که همانا تأمین نیازهای شهروندان در حوزه #خدمات_شهری است قرار گیرد. هر چند با توجه به شرایط موجود تحقق کامل این مهم کار بسیار سختی است اما غیرممکن نیست و باید نسبت به تحقق این اتفاق مهم عزم جدی ایجاد گردد. باید شهرداری های کشور در جهت روان سازی فرایندهای خود و ارائه خدمات مطلوب به شهروندان تجارب خود را به اشتراک بگذارند و با پذیرش این چالش جدی در جهت رفع آن تلاش کنند. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۱۲ بهمن ۱۴۰۰، شماره ۳۵۹۵   #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ شرح حال شهر #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ «شرح حال» اصطلاحی است که بیشتر بین #پزشکان مرسوم است. هر روز صبح اول وقت پزشک بر بالین بیمار حاضر می شود و با کمک پرستاران به اصطلاح شرح حال او را می گیرد. این گزارش شامل مجموعه اطلاعاتی است که بیمار در مورد شاخص های سلامتی اش به گروه درمانی ارائه می‌دهد. این اقدام کمک می کند پزشک بهترین تصمیم و تجویز را برای بیمار داشته باشد و او را در جهت رفع کلیه نیازهایش یاری کند.   ✅ شهر هم به عنوان یک #موجود_زنده که حیات دارد و گاهی حالش خوب است و گاهی هم می تواند بد باشد شرح حالی دارد. از حیث سطح آلایندگی ها، حال و روز جسمی، روحی و روانی شهروندان، اتفاقات عمده ای که در شهر رخ داده است، وضعیت پروژه های عمرانی و زیرساخت ها، نظام ارتباطی بین شهروندان با هم و با محیط و مواردی از این دست مجموعاً بیانگر حال و روز شهر است.   ✅ #مدیریت_شهری موظف است هر روز شرح حال شهر را بگیرد و ما به ازای وضعیت جاری آن به نفع شهر و شهروندان تصمیماتی اتخاذ نماید که هم حال مردم را بهتر کند، هم کیفیت خدمات را افزایش دهد و هم سطح معیشت عامه را ارتقا بخشد. این اقدامات هم کالبدی و هویتی است هم عمرانی و اجتماعی و به بیان ساده تر در تمامی عرصه های فعالیت های متنوع شهرداری ها قابل انجام است.   ✅ #زندگی_ماشینی امروز که اکثر مردم را دچار روزمرگی کرده است به علاوه پدیده های مکانیکی و یا صنعتی که اثرات عمده ای در ترافیک، آلودگی زیست محیطی، آلودگی صوتی و ... دارد مجموعاً می تواند حال عمومی شهر را نامطلوب کند. در همین راستا باید مدیریت شهری نگاهی جامع به مجموعه اقدامات خود داشته باشد که هر کدام با پیوستی اجتماعی و انسانی اثرگذاری پدیده ها بر مردم و شهر را ارزیابی نماید.   ✅ فرض کنید #تیم_فوتبال پرطرفدار یک شهر به دسته پایین تر سقوط کند، وضعیت کرونایی شهر قرمز شود یا میزان فوتی های آن افزایش یابد، اتفاقاتی همچون آتش سوزی پلاسکو و یا پروژه های عمرانی که مرکز پر تردد یک شهر را قفل می کند همه و همه می تواند بیانگر بخشی از حال شهر باشد که باید مورد توجه قرار گیرد. در این راستا هم اقدامات کلان و جامع مورد نیاز است که روند عمومی حال شهر و شهروندان را بهبود بخشد   ✅ همانند توسعه #فضای_سبز، ایجاد تفرج گاه های عمومی، توسعه زیرساخت ها و حمل و نقل عمومی، مدرنیزه کردن و منطقی نمودن فرایندها و ... و هم اقدامات روزانه و مناسبتی. همانند جشن های عمومی، خدمات نظافتی شهر، افزایش جذابیت های بصری و تبلیغات محیطی و ... باید هوای یکدیگر و هوای شهر را داشته باشیم و همواره از حال و روز آن با خبر باشیم و با نگرشی متفاوت در جهت بهود حال شهر و شهروندان تلاش کنیم.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۲۴ بهمن ۱۴۰۰، شماره ۳۶۰۵ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ شنیدن شهر #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ شاید زمانی که اصطلاح #شنیدن_شهر به گوش ما می رسد گمان کنیم با یک مفهوم کاملاً انتزاعی مواجه هستیم که نمی توان برای آن ما به ازای عملیاتی تعریف کرد. اما باید گفت هرچند در نگاه اولیه شاید این موضوع چنان که عرض کردم به نظر برسد ولی معنای گسترده و اثرگذاری دارد که از طریق آن شهروندان می توانند جریان «حفظ میراث ناملموس و حافظه‌ تاریخی شهرها» را مطالبه نمایند. این دقیقاً همان چیزی است که سبب هویت بخشی و اصالت بخشی به فرایندها و رویکردهای شهری می گردد. اصطلاح «شنیدن شهر» مفهوم پیچیده ای است که برای اولین بار در کتابی به همین نام مطرح گردید. ✅ این کتاب شامل پنج مقاله با همین رویکرد است که هدف آن فهم #روایی_شهرها و حرکت به سوی شهرسازی روایت محور است. این عنوان با خود معنای مفهومی جالبی به همراه دارد که به وسیله ی آن از حضور پررنگ‌ روایت و عناصر روایی در دانش و کنش شهرسازی سخن گفته می شود. این حضور پررنگ خود می تواند جزیی از یک تحول بزرگ تر باشد. تحولی شگرف در چرخش زبان‌شناختی، ارتباطی، استدلالی، اجتماعی و روایی در علوم انسانی، جامعه شناسی و مردم شناسی. بیان روایی و مفهوم شنیدن شهر ابزار کارآمدی برای ایجاد تغییر در اختیار ما قرار می دهد و به دنبال تغییراتی وسیع در مفهوم شهرسازی است که از طریق آن شهرها انسان مدار تر شده و شهروندان و شهرسازان فرایندهایی دموکراتیک‌تر، همه‌شمول‌تر و کثرت‌گراتر را تجربه می نمایند. ✅ روایت ها می تواند پایه برنامه ریزی و #طراحی_شهری باشند و نشان دهند که چه نسبتی باید میان سیاست‌گذار، شهرساز و شهروند در این مسیر برقرار شود. مقوله ی مهمی که ضمن انتقال تجربیات ارزشمند گروه های بشری سبب حفظ میراث گرانبهای نسل ها می گردد. این جریان ضمن اصالت آفرینی برای شهر سبب می شود شهروندان به انتقال دستاوردهای خود برای آیندگان امیدوار گردند و سرمایه ای معنوی و ارزشمند فراهم شود. هر چند در عصر فرانوگرایی که بشر در اقیانوس پدیده های فرامدرن غرق گردیده است سخن از روایت گری و شنیدن شهر امری عجیب به نظر برسد ✅ ولی امروزه آدمی به خوبی دریافته فناوری و دستاوردهای آن لزوماً نمی تواند عاملی برای دوام و بقای شهرها باشند هر چند ممکن است سطح کیفیت زندگی جاری رادر اندازه قابل قبولی ارتقا دهند. #مدیریت_شهری علاوه بر فعالیت های فرهنگی و اجتماعی متنوعی که دارد باید به این موضوع که عامل مهمی در حفظ هویت و تعلق شهری است توجه نماید و ضمن احصای مبانی علمی آن زمینه اثرگذاری روایت گری در نگاه طراحی و توسعه شهری را دنبال نماید. خصوصاً شهرهای کشور ما که اکثراً از تاریخچه ی غنی، آداب، رسوم، سنن و داستان ها و روایت های ارزشمندی بهره مند هستند. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۲۸ بهمن ۱۴۰۰، شماره ۳۶۰۷ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

ویژگی های سازمانی مدیریت شهری ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ از آن جا که مدیریت شهری ارائه دهنده ی خدمات مستمر و فشرده از بامداد تا بامداد است و هرگز اداره شهر با وقفه مواجه نمی گردد، مدیران و سرمایه های انسانی آن فرایندی پر استرس و فرسایشی پیش روی خود دارند که اگر اصول آن از سوی دست اندرکاران مربوطه رعایت نگردد هم در عملکرد افراد اثر نامطلوبی دارد و هم سبب کاهش قابلیت های سازمان می شود. در همین راستا برای افزایش بهره وری و رسیدن به سطح مطلوب و استاندارد مدیریت شهری باید اصول زیر مورد توجه قرار گیرد: 1⃣ جامعیت و پوشش کامل امور شهری: هر چند تا تحقق مدیریت واحد شهری فاصله بسیاری داریم اما فرایندهای سیستم مدیریت شهری باید جامعیت حداکثری داشته باشد. این پوشش باید به گونه ای باشد که تمام سازمان ها و ادارات موثر و مسئول در اداره شهر در قالب یک #سیستم_تعاملی هدفمند و هماهنگ عمل کرده و به ایفای مسئولیت هایشان بپردازند. در چنین شرایطی هماهنگی و روابط بین سازمانی از اهمیت و جایگاه ویژه برخوردار هستند. 2⃣ برنامه ریزی جامع شهری: #برنامه_ریزی_شهری جزء وظایف و عناصر اصلی سیستم مدیریت شهری محسوب می شود. بر این اساس برنامه ریزی فیزیکی، اقتصادی و اجتماعی یک شهر باید تحت نظارت و هدایت سیستم مذکور باشد. این برنامه ریزی باید به با همه جانبه نگری جامعیت و کلیت امور شهری را مورد توجه قرار دهد. 3⃣ مشارکت پذیری: مدیریت شهری به تنهایی قادر به اداره شهر نیست. پس باید قابلیت #مشارکت_پذیری و جذب مشارکت شهروندان، سرمایه گذاران، نهادهای دولتی، بخش خصوصی و ... را داشته باشد. در این راستا چارچوب سازمانی باید به نحوی طراحی شود که تمام عناصر و وظایف سیستم، از امور بسیار روزمره جزئی گرفته، تا برنامه ریزی ها و سیاستگذاری های بسیار دراز مدت و کلان مورد توجه جدی و کافی قرار گیرد. 4⃣ لزوم طراحی ساختار سازمانی و تشکیلاتی چند سطحی: #مدیریت_شهری تکالیف و وظایف پیچیده و فراوانی دارد. از تقنین در شورای اسلامی شهر گرفته تا اجرای پروژه های عمرانی، امور خدماتی متنوع، فعالیت های فرهنگی و اجتماعی که در مناطق و سازمان های وابسته به خود تحت پوشش قرار می دهد. پس برای اداره شهر باید ساختار سازمانی و تشکیلاتی چالاک، ارگانیک و چند سطحی داشته باشد تا بتواند همه وظایف عملکردی خود را پوشش دهد. ✅ با توجه به گسترش بی رویه شهرها و نقش مهم و جدی که در #حکمرانی ایفا می نمایند امروزه اهمیت کیفیت و خدماتی که ارائه می دهند بیش از هر زمان دیگری مورد توجه قرار گرفته است. لذا ضرورت دارد سازمان مدیریت شهری به گونه ای هوشمند و با در نظر گرفتن نیازهای همه آحاد شهر طراحی و اداره گردد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۵ اسفند ۱۴۰۰، شماره ۳۶۱۴ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ بازآفرینی شهری #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ #انقلاب_صنعتی و توسعه قابل توجه فناوری های ناشی از آن سبب سرعت حداکثری تغییرات جمعیتی گردید و جمعیت شهرها را به سرعت افزایش داد. این افزایش جمعیت اثر قابل توجهی بر مراکز شهری گذاشت و سبب از بین رفتن تعادل نظام های اجتماعی، زیستی و محیطی گردید. اسکان جمعیت گسترده در شهرها و توسعه شهرنشینی (که بیشتر شامل مهاجران می باشند) سبب افزایش حاشیه نشینی شد و به دنبال آن تأثیرات عظیمی بر بافت های قدیمی و فرسوده برجای گذاشت. ✅ پیامد این رخدادها تخریب و فرسودگی بافت های مذکور و در نتیجه بروز مشکلات و محدودیت های فروانی است که امروز گریبان کلان شهرها را گرفته است. مجموع این اتفاقات ضرورت بازآفرینی شهری را پدید آورد. #بازآفرینی_شهری واژه ای است که مفاهیم گسترده ای مانند؛ نوسازی، بهسازی، بازسازی، توانمندسازی و روان بخشی شهری را در بر می گیرد. ✅ مقوله ی مهمی که به معنای احیا، تجدید حیات و نوزایی شهری و دوباره زنده شدن شهرها است. در بازآفرینی شهری، توسعه شهری به مفهوم رشد کمی عناصر کالبدی شهر برای اسکان جمعیت و ارتقای کیفیت زندگی، در قالب طرح های #توسعه_شهری رخ خواهد داد. بر اساس قواعد علمی شکل گرفته در حوزه مطالعات بازآفرینی مناطقی باید مورد احیا، بهسازی و نوسازی قرار گیرند که در آن ها: ▪️دسترسی ساکنان به خدمات محدود و وضعیت زیرساخت‌های #شهری نامناسب است. ▪️هویت تاریخی، فرهنگی و اجتماعی مورد توجه قرار نگرفته و سبب توسعه #وندالیسم گردیده است. ▪️درآمد سرانة ساکنان آن منطقه کمتر از میانگین #شهر و نرخ بیکاری بالاتر از آن است. ▪️واحدهای #مسکونی آن کم‌دوام و ناایمن و تراکم ساکنان در واحد مسکونی بالاتر از میانگین شهری است. ▪️مشکلات محیط زیستی دارند. زمینه ناهنجاری‌های #اجتماعی و بروز آن نسبت به میانگین شهری بالاتر است. ✅ با وجود فعالیت های انجام شده در قالب طرح‌های بهسازی، نوسازی و ساماندهی و توانمندسازی در شهرهای مختلف، نه‌تنها مسائل موجود در این رابطه حل نشده بلکه روز‌به‌روز ابعاد مساله گسترده‌تر و #مشکلات_شهری افزون‌تر شده است. بی شک شهرداری‌ها به‌عنوان محور اقدامات اجرایی در سطح شهر و به‌عنوان عالی‌ترین و عمده‌ترین مرجع مدیریت شهری دارای گسترده‌ترین و متنوع‌ترین وظایف و مسوولیت‌ها در موضوع بهسازی شهری هستند. ✅ این تکالیف و مسوولیت‌هـا جنبه های مختلف بهسازی شهری شامل برنامه‌ریزی، نهادسازی، تامین مالی و اجرا را دربر می‌گیرند. #مدیریت_شهری در بازآفرینی شهر به دنبال ایجاد توازن و تعادل در زیست شهری است که بر اساس آن ضمن تازه گردانی کالبدی و هویتی شهر آحاد شهرنشینان از سطح و سبک متعادلی از زندگی شهری و قابلیت های آن بهره مند می شوند. این فرایند با توجه به سرعت مدرنیزه شدن جوامع در اجرا با چالش ها و هزینه های کلانی مواجه است که باید دولت های مرکزی در جهت تحقق آن از سازمان های محلی به صورت ویژه حمایت کنند. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۱۴ اسفند ۱۴۰۰، شماره ۳۶۲۱ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چرایی نارضایتی مردم #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ #نظام_اداری کشور بیمار است و این سبب نارضایتی مردم از سازمان های دولتی می شود. اما در این میان برخی نهادها و سازمان ها هستند که نارضایتی از آن ها بیشتر است یا حداقل بیشتر به گوش می رسد. یکی از این مجموعه ها شهرداری های کشور هستند. بر اساس مطالعات صورت گرفته دلایل زیادی سبب بروز این نارضایتی ها می شود که برخی از مهمترین موارد آن عبارتند از: ▪️سیاست زدگی: متأسفانه از بدو شکل گیری #شوراهای_اسلامی، شهرداری ها تا حد زیادی دچار سیاست زدگی شده اند. به یاد آورید در اولین دوره شورای اسلامی آنقدر این امر شدید بود که حتی شورای شهر پایتخت منحل شد! هر چند در سال های اخیر تلاش شده است کمی این اتفاق کمرنگ تر شود اما کماکان رویکردهای سیاسی به جای خدمات تخصصی سبب نارضایتی مردم شده است. ▪️تشریفات اداری زائد و پیچیده: با وجود تلاش های صورت گرفته و ادعایی که در زمینه هوشمندسازی خدمات می شود کماکان نظام اداری #شهرداری_ها پیچیده، طولانی و بعضاً ناسالم است. این مسأله سبب می شود هر شهروندی که سر و کارش به شهرداری ها افتاد برای دریافت خدمات به زحمت افتاده و ناراضی باشد. ▪️عدم آشنایی مرم به قوانین و تکالیف: دلیل نارضایتی مردم همواره #مدیریت_شهری نیست. گاهی عدم آگاهی خود مردم باعث می شود در مواردی که شهرداری اقدام به استیفای حقوق شهر می کنند احساس نمایند زیاده خواهی است یا در حق آن ها اجحاف می شود که این امر سبب بروز نارضایتی می گردد. ▪️سطح تعامل بیشتر: امروزه #شهرداری_ها بخش عظیمی از نظام اداره کشورها را بر عهده دارند. این امر سبب می شود به نسبت سایر نهادهای عمومی و دولتی سطح مراوده مردم با این نهاد محلی بیشتر و بیشتر گردد. در همین راستا تعاملات گسترده تر و خدمات بیشتر احتمال بروز چالش را نیز افزایش می دهد که این امر خود می تواند از عوامل نارضایتی بیشتر از شهرداری ها باشد. ▪️تغییرات گسترده: در هر دوره مدیریت شهری با ورود اعضای جدید در شوراهای اسلامی تغییرات گسترده ای در قوانین، #منابع_انسانی و روند فرایندها و فعالیت ها ایجاد می شود. این امر گاهی سبب سردرگمی و نارضایتی مردم می شود و باعث می گردد در مواردی احساس نمایند شهرداری ها در ارائه خدمات آن گونه که باید نیستند. ✅ البته همه موارد نارضایتی به آن چه اشاره کردم محدود نمی شود. دلایل فراوان دیگری وجود دارد که می تواند دریافت کنندگان خدمات شهری را ناراضی کند. نکته مهم آن جاست که با توجه به دامنه گسترده ارتباط مردم با شهرداری ها در سراسر کشور باید تصمیم راهبردی و معطوف به این مهم از سوی سیاست گذاران اتخاذ شود. توسعه #شهر_هوشمند، کاهش بوروکراسی اداری، پرهیز از نگاه سیاسی و جناحی، آگاهی بخشی در ارتباط با حقوق شهروندی و مواردی دیگر از این دست از مهم ترین راهکارهای افزایش رضایت مندی شهروندان خواهد بود. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه شنبه، ۱۷ اسفند ۱۴۰۰، شماره ۳۶۲۴ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ شهرتکانی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ استقبال از بهار امسال در جهان شهر برکت و کرامت با کلید واژه #شهر_تکانی صورت می پذیرد. چند سالی است که در آستانه سال نو شهرداری های کشور خصوصاً در کلان شهرها و یا شهرهایی که به صورت ویژه پذیرای مسافران نوروزی هستند اقدامات ویژه ای را در دستور کار خود قرار می دهند. در شهرهای بسیاری آراستگی محیطی، نظافت و بهره گیری از رنگ، گل و هنر، آذین بندی شهر و اقداماتی دیگر از این جنس برای طراوت بخشی به محیط زندگانی شهروندان و هم نوایی با طبیعت و بهار مرسوم گردیده است تا از این طریق مدیریت شهری نیز به صورت مستقیم در ایجاد حال خوب مردم نقش آفرینی کند. ✅ هر چند حوزه های فرهنگی، اجتماعی، خدمات شهری، گردشگری، فنی و عمرانی در شهرداری ها به صورت مستقیم و سایر نهادها و سازمان های پشتیبانی #مدیریت_شهری به صورت غیرمستقیم در فرایند تازه گردانی محیطی در سال نو فعالیت های گسترده ای انجام می دهند اما این همه ماجرا نیست. شهرتکانی اقدامی مشارکتی است که توسط مردم و شهرداری برای رونق و شادمانی در شهر صورت می پذیرد. مردم علاوه بر مشارکت در زیبایی و نظافت شهر و همچنین توسعه فضای سبز شهری (حتی در اندازه باغچه جلوی منزل خود) باید اقدام مهم دیگری نیز انجام دهند و آن توسعه مکارم اخلاقی، زدودن کینه ها و غصه ها از دل، مهربانی، مواسات و یاری رساندن به سایر شهروندان است. ✅ اگر این مهم به عنوان یکی از آداب و رسوم شهروندی و یا باورهای عمومی مردم گسترش یابد نقش عمده ای در افزایش مطلوبیت و رضایت مندی از زندگی در #محیط_شهری ایفا می کند. باید پذیرفت با اتفاقات تلخی که در چند سال اخیر خصوصاً به خاطر همه گیری منحوس کرونا و یا مسائل و چالش های معیشتی برای مردم به وجود آمده است روی خوش زندگی تا حد زیادی از شهرهای کشور برگشته است. پس باید از هر فرصتی برای امیدآفرینی استفاده کرد. ✅ از این رو #شهروندان باید همگام و همراه با بهار به دنبال طروات بخشی و ایجاد امیدواری برای خود و سایرین باشند. اگر هر یک از ساکنان شهر تلاش کنند در اندازه توانایی و امکانات خود سهمی هر چند کوچک در بهتر شدن زندگی خویش و سایرین شهروندان ایفا نمایند بدون شک کیفیت زندگی تا حد زیادی افزایش خواهد یافت و می توانیم هم برای پیشرفت، آبادانی و توسعه شهری امیدوار باشیم و هم حس و حال بهتری را به خود و دیگران هدیه نماییم. شهر متعلق به همه شهروندان است و هر یک از آحاد جامعه در رونق و توسعه آن در ابعاد مختلف مادی و معنوی داری نقش و سهم خواهند بود. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۱۹ اسفند ۱۴۰۰، شماره ۲۶۲۵ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قبل از اصلاح ساختار #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ هر چند سال هاست از شکل گیری شوراهای اسلامی شهر می گذرد و اکنون در دوره ششم حیات آن هستیم اما به دلیل پیچیدگی و تنوع تکالیف و وظایف #مدیریت_شهری از یک سو و تغییرات مکرر سیاسی در ترکیب شوراها از سوی دیگر، شهرداری های کشور کماکان ساختار سازمانی منسجم و با ثبات ندارند. البته بخشی از این اتفاق به دلیل تخلف بسیاری از شهرداری ها خصوصاً در کلان شهرها از ساختارهای مصوب است که سبب گردیده است به موازات نمودار سازمانی قانونی ساختارهایی اجرایی شکل بگیرند که نظم قانونی سیستم را از این حیث خدشه دار نمایند. اما سئوال اساسی در نظام تشکیلات و روش ها این است که به راستی چه موقعی زمان اصلاح ساختار فرا می رسد؟ پاسخ به این پرسش از دیدگاه صاحب نظران مختلف خصوصاً با تولد ساختارهای متداخل و ارگانیک متفاوت است اما تقریباً بیشتر آن ها بر یک روند علمی در این راستا اتفاق نظر دارند. مسیر تحول سازمانی به ترتیب زیر دنبال می گردد: 1⃣ #تازه_گردانی: بسیاری از موارد ناکارآمدی سازمانی حاصل بی انگیزگی کارکنان، فرسایشی شدن امور و کسالت سازمانی است که با رویکرد «تازه گردانی» شامل مواردی همچون؛ «غنی سازی و توسعه شغل، چرخش شغلی، حل تعارضات سازمانی و عوامل برانگیزاننده» رفع می گردد. 2⃣ #بهبود_فرایندها_و_روش_ها: تازه گردانی بسیاری از عوامل نابسامانی سازمان را مرتفع می سازد. اما اگر کارگر نیفتاد می توان از طریق اصول سیستم مدیریت کیفیت به بهبود، بازبینی و اصلاح فرایندها و روش ها برای ایجاد روندی بهتر اقدام کرد. 3⃣ #سازماندهی_مجدد: سازماندهی مجدد اتفاقی است که اگر به صورت مناسبی صورت پذیرد نیاز به اصلاح ساختار سازمانی نخواهد بود. سازماندهی مجدد شامل بازبینی در چگونگی «هماهنگی سازمانی، تفکیک دوایر اداری و شرح وظایف قانونی پست ها» می باشد. 4⃣ #اصلاح_ساختار: در بسیاری موارد با انجام سه مرحله قبل نیازی به اصلاح ساختار نخواهد بود. اما در صورتی که مراحل قبل به شکل علمی و دقیق انجام شد و کماکان نارسایی ها وجود داشت موضوع اصلاح ساختار مطرح می شود. 5⃣ #انقلاب_کیفیت: اگر در سازمانی تمامی موارد فوق صورت پذیرفت و کماکان سیستم دچار ناکارآمدی و عدم تحقق اهداف خود بود باید انقلاب کیفیت به معنای تغییرات بنیادین در کلیه ساختارها، روش ها و فرایندها صورت پذیرد. ✅ اتفاقی که در #شهرداری_های_کشور رخ داده است عدم رعایت اولویت موارد بالا است. به شکلی که در بسیاری موارد ساده ترین راه برای اصلاح امور را در بازبینی ساختار دیده اند و از روند علمی و منطقی آن خارج گردیده اند. هر چند «ساختار در خدمت راهبرد» است اما باید توجه داشت که چرخه حیات آن و روند زمانی و علمی برای تغییرات مورد نیاز آن باید مورد توجه مدیران و تصمیم گیران قرار گیرد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۲۲ اسفند ۱۴۰۰، شماره ۳۶۲۷ www.modiryar.com @modiryar

✍ بامداد تا بامداد #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ #مدیریت_شهری از بامداد تا بامداد مشغول ارائه خدمات به شهروندان است و بدین ترتیب بالاترین سطح رابطه با مردم در بین سازمان های دولتی و و نهادهای عمومی را دارد. از این رو ضروری به نظر می رسد این مناسبات و تعاملات دو جانبه، محترمانه و مبتنی بر آگاهی حداکثری طرفین از حقوق طرف مقابل باشد. شاید از دیرباز به دلیل برخی دلایل سطح رضایت مردم از شهرداری ها بالا نبوده و کماکان نیز این امر ادامه دارد اما اتفاق مهمی که در سال های اخیر رخ داده و امیدواری برای بهبود رضایتمندی را افزایش داده حساسیت شهرداری ها به موضوع #رضایت_شهروندان است. ✅ به بیان ساده تر حالا شهرداری ها علاوه بر اینکه خود را نسبت به انجام وظایف ذاتی و قانونی خویش ملزم می دانند هدف مهم دیگری به عنوان ایجاد حس خوب زندگی در شهر و افزایش رضایت شهروندان نیز برای خود قائل هستند. شاید میزان موفقیت در این مهم بین #شهرها یا ادوار مختلف مدیریتی متفاوت باشد اما درک حساسیت آن در بیشتر شهرداری های کشور قابل مشاهده است. که قاعدتاً بخش مهمی از این اتفاق به خاطر رکن مهم مدیریت شهری یعنی شوراهای اسلامی است که مستقیم با رأی مردم انتخاب می شوند. اساساً عواملی که سبب ایجاد رضایت و یا نارضایتی دریافت کنندگان خدمات سازمان هاست متفاوت هستند اما شاید یکی از مهم ترین آن ها اگاهی های حقوقی است. ✅ در کشور ما اصولاً اطلاعات حقوقی مردم نسبت به سایر عرصه ها پایین تر است. به معنای دیگر در بسیاری از عرصه های #حقوق_مدنی، اجتماعی، شهروندی و ... سطح اطلاعات مردم بالا نیست و همین امر سبب بروز مسائل فراوانی می شود. اگر مردم نسبت به حقوق و البته تکالیف خود و سازمانی که با آن در تعامل هستند اطلاعات لازم و کافی را داشته باشند در مطالبه گری، ارتباط گیری، توقعات و سایر مواردی از این جنس توانایی بیشتری خواهند داشت. بسیاری موارد نقض قانونی که صورت می گیرد در واقع جهل به قانون است که باید با آگاهی بخشی های عمومی میزان آن را کاهش داد تا بدین ترتیب از بروز نارضایتی و هزینه های غیر ضروری پیشگیری کرد. ✅ اگر مردم از حقوق خود آگاه باشند می توانند در آنجا که حتی یک سازمان دولتی در عملکرد خود نقصی دارد قانونمندانه و قدرتمندانه از طریق مراجع قانونی آن را پیگیری نمایند. شهروند شدن و شهروند خوب بودن یک فرهنگ است که هم نیاز به آموختن دارد و هم برای تحقق آن زمان زیادی صرف می شود. رعایت حقوق شهروندی به شناسایی این حقوق در جامعه، چگونگی عمل به آن‌ها و نحوه‌ی تضمین اجرایی شدن آن‌ها وابسته است. در این حالت رعایت #حقوق_شهروندی، عاملی در جهت فراهم سازی زمینه رشد شخصیت فردی و اجتماعی خواهد شد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۲۴ اسفند ۱۴۰۰، شماره ۳۶۲۹ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

نقش آفرینان جدید عرصه روابط بین الملل ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ «شهرها» بازیگران و نقش آفرینان جدید عرصه روابط بین الملل هستند. امروزه عناصر روابط بین‌الملل چندگانه و متنوع شده‌اند. یکی از مهمترین این بازیگران شهرها هستند که روز به روز بر اهمیت نقش‌آفرینی آنها در ارتباطات بین ملت‌ها افزوده می‌شود. فضای افقی در حکمرانی جهانی مبتنی بر حاکمیت چند سطحی، چندگانه و چند لایه در حال شکل گیری است و مشارکت بازیگران فروملی از جمله #شهر_ها در چارچوب دیپلماسی شهری رو به افزایش است. همزمان با پدیده جهانی شدن و با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرها در محیطی متشکل از روندها و جریان های مدرن به بازیگران موثر در حوزه ارتباطات دیپلماسی و اقتصاد جهانی تبدیل گردیده اند. ✅ امروز دیگر جامعه جهانی #مدیریت_شهری را به عنوان رکن مهم حکمرانی کشورها پذیرفته است. دراین شرایط شهرها باارتقاء جایگاه اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، فناوری، فرهنگی و زیر ساختی خود از توان، صلاحیت، نفوذ و اعتبار کافی برای اجرای فعالیت های دیپلماتیک برخوردار می شوند و درراستای فعالیت های خود شکل جدیدی از دیپلماسی را ارائه می دهند که به آن «دیپلماسی شهری» می گویند. تمرکز و همگرایی حوزه های مختلف درشهرها نشان دهنده حرکت سریع جهان به سمت شهری شدن و توسعه هرچه بیشتر کلانشهرها و تبدیل آنها به شهرهای جهانی و در نهایت جهان شهرها است. ✅ از همین رو بر اساس #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت توسعه ارتباطات در عرصه بین الملل برای تحقق این مهم در دستور کار قرار گرفته است. دیپلماسی شهری در واقع هنر کاربردی روابط بین‌الملل برای مذاکرات، تعامل، توسعه و بهسازی روابط بین ملت‌ها ورای مشکلات و معضلاتِ روابط دولت‌هاست و بخش مهمی‌از «دیپلماسی عمومی» کشورهای دموکراتیک و پیشرفته به شمار می‌رود. امری که به دنبال برقراری ارتباط به منظور دستیابی و به اشتراک گذاردن تجارب، ظرفیت ها و قابلیت های دیگر شهرها به منظور افزایش رفاه شهروندان می باشد. ✅ اصل بنیادین در اثربخشی رفت و آمدها و گفت و گوهای #بین_شهری در عرصه بین المللی، غیردولتی بودن آن است در غیر این صورت تکرار همان رویکردها و ادبیات دولتی و مناسبات رسمی‌ و روزمرۀ دیپلماتیک در این جریان؛ پیامدی جز هرز منابع مردم نخواهد داشت. در برخی مطالعات سیاسی از دیپلماسی شهری به عنوان پارادیپلماسی یا دیپلماسی موازی، به‌معنای نقش‌آفرینی هویت‌های محلی در عرصه سیاست خارجی و مشارکت آنان، مستقل از حکومت مرکزی در عرصه روابط بین‌الملل یاد می شود. از آنجا که با کم‌رنگ شدن مرزها، حیطۀ اختیارات حکومت‌های مرکزی در حال کاهش و کارکرد حکومت‌های محلی در حال افزایش است روز به روز اهمیت پارادیپلماسی افزایش خواهد یافت. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻دوشنبه ۱۵ فروردین ۱۴۰۰، شماره ۳۶۳۳ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ شهر دانش بنیان #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ واژه #دانش_بنیان یعنی نقش آفرینی «دانش» در طراحی، تولید، اجرا، تصمیم گیری و یا به بیان دیگر هر فکر، اقدام و عملی که مبنای آن دانش روز باشد. به موجب آیین نامه تشخیص شرکت ها و موسسات دانش بنیان، «شرکت های دانش بنیان، موسسات خصوصی یا تعاونی هستند که به منظور افزایش علم و ثروت، توسعه اقتصادی بر پایه دانش و تحقق اهداف علمی و اقتصادی در راستای گسترش اختراع و نوآوری و در نهایت تجاری سازی نتایج تحقیق و توسعه ( شامل طراحی و تولید کالا و خدمات ) در حوزه فناوری های برتر و با ارزش افزوده فراوان ( به ویژه در تولید نرم افزارهای مربوط ) تشکیل می شود.» ✅ در همین راستا یکی از عرصه های مهم بهره گیری از #دیدگاه_دانشی و یا ایجاد نظام های دانش بنیان مدیریت شهری است. سامانه های اداره شهر هم از منظر خدمات و محصولاتی که تولید و ارائه می کنند و هم از لحاظ دستیابی به درآمدهای پایدار شهری باید روندی مبتنی بر دانش ایجاد نمایند. دیگر نمی توان با روش های سنتی در جهان مدرن امروز زندگی کرد. خصوصاً زمانی که به یاد آوریم مفاهیم نرم افزاری و سخت افزاری شهر هوشمند روز به روز گستره ی عملیاتی وسیع تری در جهان پیدا می کنند. ✅ استفاده مستمر از درآمدهای ناپایدار شهری برای اداره شهرها، چالش های فراوانی را برای جوامع شهری ایجاد کرده و ادامه این مسیر آن ها را با محدودیت های جدی مواجه می سازد. از این رو ضرورت بهره گیری از #نگاه_دانشی و نوآور برای ایجاد فرصت های پیشرفت بیش از پیش احساس می شود. خصوصاً اکنون که دنیا به سمت توسعه شهرهای هوشمند حرکت می کند این امر اهمیت بیشتری پیدا کرده است. شهر دانش بنیان از مفاهیم مدرن محسوب می شود که رویکردی توسعه ای و رو به جلو دارد و هدف عالی آن رسیدن به توسعۀ شهری با در آمدهای پایدار و پیشرفت اقتصادی است. ✅ شهری که به طور هدفمند برای تشویق به پرورش دانش طراحی شده است و سعی در ایجاد رویکرد دانشی در #مدیریت_شهری، سرمایه های انسانی آن و شهروندانش دارد. این دقیقاً همان مفهومی است که در کشورهای توسعه یافته مرسوم بوده و اکنون بسیاری شهرها در سراسر جهان سعی در جذب کسب و کار مبتنی بر دانش و کارکنان دانشی دارند. به منظور تبديل شدن به يک شهر دانش بنيان موفق، بايد تغييراتي در الگوهاي عملکردي (کاربری های شهری) و فضايي شهر (کالبد شهری) ايجاد شود و زیرساخت های توسعه شهری دانش محور فراهم گردد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻چهارشنبه ۱۷ فروردین ۱۴۰۱، شماره ۳۶۳۶ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ کار و کارکنان دانشی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ اگر قرار است نظام «دانش بنیان و اشتغال آفرین» عرصه های مختلف تولید و خدمت کشور را در بر بگیرد یکی از مهم ترین و بنیادی ترین پیش نیازهای آن «کار دانشی» و «کارکنان دانشی» است. استقرار و پياده سازي مديريت دانش مي تواند منجر به ايجاد کار دانشی، #کارکنان_دانشي و نوآوري دانشي در سازمان ها گردد. کار دانشی، محصول ذهنی آدمی است که برای تولید اطلاعات و دانش کاربردی پیاده سازی می شود. کار دانشی از کارکنان به عنوان پایشگران اطلاعات و تصمیم گیرندگان بهره می گیرد و مستلزم تمرکز و توجه ویژه است. ✅ #کار_دانشی شامل کسب دانش، مدل سازی ذهنی، تصمیم گیری و ارتباط موثر می شود. همچنین کارکنان دانشی مجموعه ای از نیروهای انسانی سازمان ها هستند که سرمایه و توانمندی اصلی‌شان دانش و مهارت تخصصی است، از آگاهی های کافی در ارتباط با کاری که انجام می دهند بهره مند هستند و آن را در عرصه های مختلف اجرایی و مدیریتی به کار می گیرند. در سازمان ها از افرادی با ویژگی های مذکور تحت عنوان «سرمایه انسانی سازمان» یاد می‌شود. ✅ امروزه سازمان‌های دانشی که بر مبنای پژوهش های علمی امور خود را به ثمر می رسانند اهمیت فراوانی پیدا کرده اند. توانمندی و بقای این سازمان‌ها تا حد زیادی به دانشی وابسته است که زاییده و حاصل اندیشه منابع انسانی است. بهره مندی از #دانش_سازمانی به روز، رمز بقا و پایداری در عصر رقابتی حاضر محسوب می شود. مدیریت شهری با توجه به گستردگی خدماتی که ارائه می دهد و تنوع فعالیت های که در وظایف خود دارد می تواند بهره های فراوانی از خلاقیت، نوآوری و ویژگی های کارآفرینانه کارکنان دانشی ببرد. ✅ البته این امر مستلزم رویکرد عالمانه و آگانه مدیران و #هوشمندسازی شهرها است. به بیان دیگر برای رسیدن به شهر هوشمند دو عامل انسانی مهم باید مورد توجه قرار گیرد: ▪️اول مدیران آگاه که مدل ذهنی آن ها مبتنی بر به کارگیری قواعد علمی در توسعه فرآیندها است و ▪️دوم کارکنان دانشی که با پردازش اطلاعات موجود برای ایجاد سطح بالاتری از دانش سازمانی ارزش افزوده برای سیستم ایجاد می نمایند و با خلاقیت، دانش و مهارت خود این مدل های ذهنی را در عمل به خدمات و محصولاتی ارزشمند برای اداره شهرها تبدیل می نمایند. ✅ #مدیریت_شهری برای پیاده سازی نظام دانش بنیان باید سه مرحله؛ ▪️خلق (ایجاد دانش)، ▪️انتقال (سهیم شدن)، و ▪️بکارگیری دانش (کارکنان، متخصصین) را در ساختار عملکردی خود طراحی کند تا بر اساس نتایج و پیامدهای حاصل از چنین فرایندی بستر لازم برای ایجاد شهر هوشمند و توسعه یافته فراهم گردد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۲۱ فروردین ۱۴۰۱، شماره ۳۶۳۸ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ به سوی شهرهای دانش بنیان #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ سال «تولید؛ دانش بنیان و اشتغال آفرین» زمان مناسبی برای تمرکز ویژه و تصمیمات بنیادین در ارتباط با مسائل مهمی است که می تواند #آینده_کشور را به نحو شایسته ای تضمین نماید. به بیان ساده تر اگر همین عنوان سال جاری به نحوه مطلوبی در فرایندهای اجرایی و مدیریتی کشور تحقق یابد به جرأت می توان ادعا کرد که آینده اقتصادی کشور ساخته شده است. مجموعه های دانش بنیان در سطوح مختلفی می توانند خلق شوند و به انجام فعالیت بپردازند. یکی از سطوح مرسوم آن دانش بینان های شهری هستند. مجموعه هایی که در پهنه ی شهر به مطالعه، تولید دانش، افزایش علم و ثروت، توسعه اقتصادی، اختراع، اکتشاف و در نهایت تجاری سازی نتایج تحقیق و توسعه خویش می پردازند. ✅ امروزه با توجه به افزایش نقش آفرینی #مدیریت_شهری در حکمرانی مطلوب کشورها اتخاذ روش های مناسبی که از طریق آن نظام های دانشی جانشین روش های سنتی گردد اهمیت روز افزون یافته است. اداره شهرها فعالیتی پیچیده است که نیاز به دانش و تخصص متنوع در سطوح مختلف دارد. اگر مجموعه های دانشی در سطح شهرها حمایت شوند و در جریان اداره و اصلاح امور در چارچوب قوانین جاری کشور مسئولیت هایی به عهده بگیرند و بتوانند با تصمیم سازی های مناسب و تولید دانش به روز مدیران را در فرایند تصمیم سازی کمک نمایند اتفاق مهمی است که می تواند آرام آرام عرصه اداره شهر را دانش بنیان نماید. ✅ شهرهای #دانش_بنیان چارچوب و عناصر دانشی دارند. شهر، شهرداری، شهروندان و رویکردها، اهداف، باورها و ابزار مورد استفاده آن ها همگی باید بر مدار دانش و آگاهی حرکت نمایند تا اتفاق مهم شهر دانش بنیان محقق شود. شاید بخش قابل توجهی از این مهم از طریق جامعه پذیری و فرهنگ سازی رخ دهد. به گونه ای که در مرور زمان شهروندان و مدیران شهری در بستر توسعه آگاهی های عمومی و هوشمندی شهرها نظام دانشی را در شهر مستقر می سازند. ✅ #مراکز_نوآوری و کارآفرینی شهرداری ها، مرکز پژوهش های شوراهای شهر، مراکز و نهادهای مطالعاتی مدیریت شهری و سایر نقاط راهبردی مربوط به این امر باید با وحدت رویه و باور و عزم جدی چارچوب های شهر دانش بنیان را طراحی نمایند و با فعال سازی شهروندان و بخش خصوصی و جوانان مستعدی که ظرفیت تولید فکر و دانش دارند نسبت به تولید دانش و توسعه رویکردهای مبتنی بر آن اقدام نمایند. شهرهای هوشمند یکی از بهترین محصولات نگاه دانش بنیان در توسعه شهرها است. خصوصاً زمانی که نگاه جهان شهر داشته باشیم اهمیت این امر بیش از پیش خواهد بود. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۲۵ فروردین ۱۴۰۱، شماره ۳۶۴۲ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ شهرها و دانشگاه ها #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ وقتی صحبت از دانش به میان می آید بدون شک اولین جایی که این موضوع بدان مربوط می شود دانشگاه است. دانشگاه ها به عنوان مهم ترین عرصه های تولید اندیشه و توسعه فناوری محسوب می شوند که رونق، قابلیت و توانایی آن ها می تواند عامل شکوفایی و #پیشرفت کشورها گردد. چند سالی است در کشور ما توجه به نظام آموزشی هدفمند و کاربردی پررنگ تر از قبل شده است. حذف رشته های غیر کاربردی از دفترچه های کنکور، توجه بیشتر به ابعاد مهارتی و عملی در سرفصل درس ها، طراحی دروس مبتنی بر نیازهای اجتماعی و سایر اقداماتی دیگر از این جنس در طراحی و برنامه ریزی نظام آموزشی بیشتر به چشم می خورد. ✅ هر چند در اجرا و دستیابی به نقطه ایده ال فاصله بسیاری داریم. بر همین اساس یکی از عوامل بسیار مهم برای توسعه شهرها دانشگاه های پیشرو، کارآفرین و حساس به مسائل روز می باشند. #مدیریت_شهری در چند موضوع بسیار مهم نیازمند راهگشایی و ارائه ایده های خلاقانه و نوآورانه توسط دانشگاه ها می باشد. مسائلی همچون هوشمندسازی شهرها، سیما و منظر شهری، مدیریت پسماند، مدیریت آب، درآمدهای پایدار، بافت های فرسوده، گردشگری، خدمات شهری و فضای سبز، سامانه ها و نظام های دانش بنیان شهری و مدیریت پدیده های اجتماعی از مهم ترین مواردی است که انتظار می رود دانشگاه ها برای آن ایده های ناب و مبتنی بر نیاز امروز و فردای جامعه شهری داشته باشند. ✅ متأسفانه بین #نظام_اداری ما با بخش های صنعتی و دانشگاهی ارتباطی که باید شکل نگرفته است. هر چند در سال های اخیر این امر تا حد زیادی بهبود یافته است اما باز هم تا دستیابی به نقطه ایده آل فاصله فراوانی داریم. تعامل مطلوب و برنامه ریزی شده دانشگاه با مدیریت شهری توسعه هدفمند شهر را در پی خواهد داشت. ارائه راهکارهای عالمانه و برنامه‌ریزی‌ عملگرای دانشگاهیان می‌تواند منجربه پیشرفت سطح زندگی شهروندان و اصلاح وضعیت شهر در حوزه‌های مختلف شود و کیفیت خدمات‌رسانی به شهروندان را بهبود بخشد. نقش جامعه دانشگاهی در ترسیم مسیر صحیح و علمی فعالیت ها در مدیریت شهری اهمیت فراوانی دارد. ✅ موضوع مهمی که امروز #مدیران_شهری در اداره شهرها به خوبی ضرورت آن را دریافته اند. شهرداری ها به عنوان یکی از بزرگترین سازمان‌های اجتماعی زمانی قادر خواهند بود از کارایی و بهره‌وری بیشتری برخوردار باشند که اعتماد شهروندان و گروه های مرجع همچون دانشگاهیان را به عنوان سرمایه اجتماعی و معنوی کسب کنند و از آن در مسیر اهداف سازمانی و توسعه شهری استفاده نمایند. توسعه کیفی دانشگاه ها و افزایش نقش آفرینی آن ها در اداره شهر می تواند عامل مهمی در پیشرفت جامعه شهری به حساب آید. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۳۰ فروردین ۱۴۰۱، شماره ۳۶۴۶ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار @modiryar

✍ ساختار مدیریت شهری #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ یکی از چالشی ترین مسائل پیش روی #مدیریت_شهری در کشور بحث تورم نیروی انسانی و ساختارهای بزرگ، ناکارآمد و با تشریفات گسترده اداری است. مقوله ای که در کلان شهرها پاشنه ی آشیل فرایند خدمت رسانی شهرداری ها گردیده است. هر چند در سال های اخیر نهادهای مطالعاتی وزارت کشور در جهت یکسان سازی و اصلاح ساختار در مدیریت شهری اقداماتی انجام داده اند اما کماکان تا رسیدن به نقطه مطلوب فاصله بسیاری پیش رو داریم. شاید همین مسأله یکی از مهم ترین عوامل نارضایتی مراجعه کنندگان و دریافت کنندگان خدمات شهرداری ها است که همواره با نظام اداری غیرچالاک و گسترده مدیریت شهری مواجه می شوند و با پیچیدگی فراوان به مطالبات آن ها پاسخ داده می شود. ✅ تغییرات گسترده ساختار در شهرداری ها آن هم با رویکرد افزایش دوایر سازمانی سبب گردیده است با تغییرات دوره های مختلف شوراهای اسلامی طی چندین سال هم بار تکفل انسانی شهرداری ها چند برابر افزایش یابد و هم اصول علمی و منطقی #سازماندهی و تشکیلات و روش ها مخدوش گردد. لذا ضرورت دارد این مهم به عنوان اولویت اصلاح نظام اداری شهرداری ها مورد توجه وزارت کشور و شوراهای اسلامی قرار گیرد. علاوه بر علاقه مندی ناخودآگاهی که برای توسعه نظام اداری در بین دست اندرکاران امور شکل می گیرد یکی دیگر از دلایل این اتفاق عدم آگاهی کافی جهت اصلاح فرایندها است. ✅ گاهی فراموش می شود که قبل از اصلاح ساختار می توان از ظرفیت های مختلفی همچون بازنگری در نقش ها، اصلاح فرایندها و رویکردها، غنی سازی و چرخش شغلی و سایر موارد اثبات شده علمی برای بهبود امور بهره گرفت. لذا مستقیم به سمت اصلاح ساختار رفته و قبل از این که اجازه بدهیم چرخه عمر طبیعی ساختار سازمانی طی شود و قابلیت آن ارزیابی گردد ساختار جدیدی ایجاد می کنیم که تمامی روندها و فعالیت ها را تحت تأثیر قرار می دهد. تمرکز فزاینده جمعيت در #مناطق_شهري و رشد روز افزون شهرنشيني حاصل از مهاجرت مشکلات گسترده ای را در ارائه خدمات مناسب به شهروندان به وجود آورده است. ✅ در اين بین نقش #مديران_شهري در قالب يک نهاد مديريتي فراگير و کارآمد در رفع مشکلات و نيازهاي روز افزون شهروندان اهمیت فراوانی دارد. برای تحقق این امر نیاز به سازمانی چالاک و هوشمند است که بتواند خود را با اقتضائات محیطی هماهنگ سازد و به نیازهای مراجعان خود در کمترین زمان و با بالاترین سطح کیفی خدمات ارائه دهد. برای افزایش اهمیت یک موضوع یا یک هدف همواره لازم نیست ساختاری با همان نام در تشکیلات مدیریتی ایجاد گردد بلکه در بسیاری موارد باید با رعایت مصالح و منافع سیستم روند عملیاتی و فرایندی بهینه سازی و مطابق با نیاز اصلاح شود. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۱ اردیبهشت ۱۴۰۱، شماره ۳۶۴۸ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

بهینه سازی فرایندهای مدیریت شهری ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ شهرداری ها فرایندها و خدمات متنوع و پیچیده ای دارند که در گستره ی جغرافیایی مشخص به فعالیت مشغول هستند. در این میان پراکندگی دوایر سازمانی #مدیریت_شهری در قالب مناطق، نواحی، شرکت ها و سازمان های تخصصی ارائه دهنده خدمات سبب می شود مراجعین شهرداری ها همواره در معرض مواجهه با فرایندهای متنوع و پیچیده ای قرار بگیرند که در موارد بسیاری به دلیل عدم روان بودن امور نارضایتی آن ها را به دنبال دارد. ✅ از این رو ضرورت دارد صاحبان فرایندها و مسئولین حوزه تحول سازمانی نسبت به پایش مستمر امور جهت دستیابی به بهترین و ساده ترین خط سیر تولیدات سازمانی اهتمام ورزند امری که در ادبیات سیستم #مدیریت_کیفیت از آن به عنوان «بهینه سازی فرایندها» یاد می شود. «نظم و انضباط مربوط به تنظیم یک فرایند با هدف روان سازی و کیفی سازی برخی از پارامترهای فرایند و البته عدم تخطی از محدودیت‌ها و قوانین موجود» را می‌توان تعریفی مناسب برای بهینه‌سازی فرایند در نظر گرفت. ✅ برخی از مهم ترین اقداماتی که در این عرصه باید صورت پذیرد شامل؛ «هوشمند سازی و ارائه خدمات مبتنی بر وب سرویس ها، بازمهندسی فرایندهای حوزه های مختلف سازمانی با رویکرد روان سازی و تسهیل گردش فعالیت ها، یکپارچگی فرم ها، قوانین و نحوه چرخش کار در واحدهای مختلف، به روز رسانی ماتریس تعامل فرایندهای سازمانی، آگاهی بخشی عمومی کارکنان سازمانی نسبت به روندهای جاری و ...» می باشد. ✅ آنالیز فرایند ارتباط معناداری با بهینه‌سازی فرایند دارد و در واقع مجموعه‌ای از روش‌ها و ابزارهاست که با هدف بررسی نتایج میانی حاصل از فرایندها و کمک به روال تصمیم‌گیری در سازمان به کار گرفته می‌شوند. تجزیه و تحلیل وقایع فرایندی به سه گروه تقسیم می‌شود: ▪️اول: کنترل فرایند (نگاه به گذشته): که غالباً به بررسی داده‌های پیشین مربوط می‌شود. ▪️دوم: پایش فرایند (شرایط فعلی): رصد فعالیت های سازمانی است. در زمان تحلیل امور (شرایط جاری) به کارگرفته شده و در مورد آنها بحث می‌شود. که بیشتر در مورد داده‌های بهنگام حاصل از اجرای فرایند است. ▪️سوم: هوش فرایندی (خروجی آتی): این مرحله پیش بینی خروجی های آتی است که از آن با عنوان #هوش_فرایندی یاد می‌شود. ✅ #شهرداری_ها باید به منظور اطلاع رسانی به مدیران، شهروندان و مجریان در مورد کارایی و اثربخشی فرایندها اقدام به تجزیه و تحلیل آن ها نمایند. اغلب این بررسی و تحلیل به عنوان یک ورودی در بهینه‌سازی امور تلقی می‌شود و یا در برخی موارد برای سنجش انطباق عملکرد سازمان با قوانین از پیش تعیین شده مورد بهره برداری قرار می گیرد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۶ اردیبهشت ۱۴۰۱، شماره ۳۶۵۱ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت بحران در شهرها #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ یکی از چالش های اساسی که بیشتر شهرهای بزرگ جهان با آن مواجه هستند، حوادث و بحران های طبیعی و غیرطبیعی است. مدیریت بحران به عنوان واکنشی در برابر وضعیت غیرعادی و آسیب آفرین شامل مجموعه ای از اقدامات پیوسته و پویا است که به طور کلی براساس اصول کلاسیک #مدیریت شامل؛ «برنامه ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل» رخ می دهد. بسته به زمان و مکانی که بحران درآن روی می دهد مدیریت آن رویکردهای متفاوتی خواهد داشت. مدیریت شهری به عنوان یکی از عرصه های مهم اجتماعی و ارکان حاکمیتی در این مقوله نقش مهمی به عهده دارد که باید همواره برای چهار مرحله مدیریت بحران شامل؛ ✅ «پیشگیری، آمادگی، مقابله و بازسازی و باز توانی» از برنامه ای جامع و آینده نگر بهره مند باشد و در خود توانایی های لازم برای مواجهه با اتفاقات غیرمترقبه را ایجاد نماید. بحران حالتی است که بر اثر وقوع یک حادثه مشخص و پیش بینی نشده رخ می دهد به صورتی که سازمان ها با منابع و امکانات موجود و معمول خود قادر به مقابله با آن نیستند. بلایای طبیعی همانند سیل، زلزله، طوفان و ... در دوران حیات آدمی بر روی کره زمین همواره وجود داشته است و خواهد داشت که مدیریت شهری در کنار سایر عناصر نظام مدیریت بحران نقش مهمی برای به حداقل رساندن آسیب های ناشی از این #بحران_ها بر عهده دارد. ✅ هر چند در ساختار شهرداری های کشور جایگاه سازمانی ویژه ای برای انجام امور مطالعاتی، فرهنگ سازی و آماده سازی برای مواجهه با بحران های احتمالی پیش بینی شده است اما در این میان نکته بسیار مهمی وجود دارد که باید بدان توجه نمود. #مدیریت_بحران با سایر اقدامات سازمانی که دارای سلسله مراتب و یا تشریفات خاصی هستند تفاوت های بنیادین دارد. در بسیاری موارد در بحران نیاز به تصمیم های آنی و در گستره زمانی حداکثر چند ثانیه ای داریم که قاعدتاً در چارچوب های رسمی و معمول سازمانی تعریف نمی گردد. ✅ لذا #مدیریت_شهری وظیفه دارد ابتدا برای کلیه سرمایه های انسانی خود اصول و مفاهیم مدیریت بحران را فرهنگ سازی و هر یک از آن ها را با راه و رسم مقابله با بحران ها آماده نماید و سپس از طریق ابزارهایی که در اختیار دارد این مهم را به شهروندان نیز انتقال دهد. به معنای ساده تر مدیریت و کنترل بحران یک امر همگانی است که تمامی آحاد جامعه شهری باید نسبت به آن حساسیت و آمادگی داشته باشند. هر چند با تحقق مدیریت واحد شهری فاصله زیادی داریم اما شهرداری ها از ظرفیت مناسبی برای بسیج کردن سایر نهادهای مربوط در هنگام وقوع بحران ها برخوردار هستند. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۱، شماره ۳۶۵۶ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar