📔 عنوان: #رهبری_تحول 🔺 نویسنده: #جان_پی_کاتر 🔻 ترجمه: #دکتر_مهدی_ایران_نژاد ✍ مدیری به من می گفت: ما همه کارها را انجام می‌دهیم اما هنوز کارکنان #مقاومت می‌کنند. من گفتم: بیشتر توضیح بده! او با گله‌مندی پاسخ داد: تعداد زیادی از #کارکنان هنوز هم در قالب شیوه‌های قدیمی و سنتی کار می‌کنند. به اعتقاد من طبیعت بشر مقاومت در برابر همه چیز است. از او پرسیدم: اگر تو ۱۰۰ میلیون دلار برنده شوی آیا از پذیرفتن این پول امتناع می‌کنید؟ گفت: سر به سرم می گذارید؟ معلومه که نه! به اوگفتم: پس طبیعت بشر مقاومت در برابر همه چیز نیست. انسان‌ها اگر ببینند که تغییر برایشان بیشترین منافع را دارد مقاومت نخواهند کرد. آیا سیستم های منابع انسانی شما برای افراد روشن کرده اند که اجرای تحول در خودشان و در فرآیند هایشان بیشترین منفعت را دارد؟ پرسید: #سیستم_منابع_انسانی؟ گفتم: بله، ارزیابی عملکرد، حقوق و دستمزد، ترفیعات، رفاهی، ارتقاء و .... برای تو مثالی می‌زنم: ممکن است تو در #چشم_انداز و #اهداف خود تعریف کرده ای که مشتری باید در مرکز توجه باشد. اما ارزیابی عملکرد تو در این زمینه هیچ شاخصی برای اندازه گیری رضایت مشتری و پاداش به این رضایت و .... ندارد. نظام حقوق تو بر این اساس بنیان‌گذاری شده است که کارکنان به ازای خطای کمتر حقوق بیشتر می‌گیرد نه بر اساس نوآوری بیشتر (که خود مستلزم خطاست) و گذشته از این‌ها؛ شاخص تو برای اندازه‌گیری میزان #نوآوری کارکنان‌ چیست؟ وقتی #تصمیم_گیری در مورد ارتقای افراد اغلب به شیوه ذهنی انجام می شود، وقتی که برای کارمند یابی خود از حس خودت استفاده می‌کنی و برنامه ای برای تشویق و تفویض امور به تیم‌ها و نه افراد نداری و ..... این‌ها همه نشان از نبود سیستم‌های منابع انسانی در سازمان توست. #کتابنگار #منابع_انسانی #ارزیابی_عملکرد #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

پایانی بر کارهای نمایشی و تزئینی ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ▪️در بند هشتم چرخش هایِ تحول آفرین #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت «خدمت رسانی محسوس و منطقی به جای انجام امور نمایشی و تزئینی»، بیان شده است. از زمان شکل گیری شوراهای اسلامی شهر و با تغییرات اساسی که در حوزه تأمین بودجه شهرداری ها صورت پذیرفته است این سازمان مهم به دلیل بهره مندی از قدرت اجرایی بسیار بالا، نقدینگی فراوان و قدرت #قانون_گذاری که از طریق شوراهای اسلامی شهر در اختیار دارد در بسیاری موارد به عنوان بازوی اجرایی و شریک توانمند خدمت رسانی (به عنوان یک نهاد عمومی) در کنار دولت ها قرار داشته است.   ▪️به عنوان مثال در همین ایام #کرونا شهرداری ها خصوصاً در کلان شهرها نقش ویژه ای در مبارزه با این ویروس منحوس و انجام رسالت اجتماعی خود در حوزه توسعه #سلامت_عمومی ایفا کردند. اما این همه ماجرا نیست. متأسفانه در سراسر کشور فراوان این اتفاق افتاده است فرصتی که باید در راستای خدمت محسوس، منطقی و عمومی قرار می گرفت خرج مسائلی کم اهمیت، نمایشی و تزئینی گریده است.   ▪️اموری مثل مراسمات و جشنواره های کم اثر، تبلیغات و فضاسازی های محیطی غیر مرتبط با رسالت شهرداری ها، برگزاری جلسات تشریفاتی با هزینه های بالا، دخالت و مشارکت در اموری که جز وظایف شهرداری نیست و صرفاً با نیت #تبلیغات خاص سیاسی یا مدیریتی صورت می پذیرد (مثل اسپانسر شدن برخی تیم های ورزشی خاص که اثری در توسعه ورزش همگانی ندارد)، ▪️جابجایی بخشی از اعتبارات امور زیربنایی و کلان همچون مدیریت #حاشیه_شهر، قطار شهری، حمل و نقل عمومی و .. با سایر فعالیت های کم ارزش، هیجان زدگی در مناسبت ها، سفرهای داخلی و خارجی کم بازده، حضور و اتلاف وقت مدیران در جلسات غیرضروری صرفاً جهت دیده شدن در انظار عمومی و رسانه ها و موارد بسیار دیگری که جانشین امور خدمت رسانی جهادی و منطقی می گردد.   ▪️به هر حال اکنون که در دوره ششم شوراهای اسلامی شهر این اراده جهت ایجاد تحول و چرخش رویکردها وجود دارد این مهم به عنوان یکی از اساسی ترین موارد در حوزه خدمت رسانی مورد توجه قرار گرفته است که امیدواریم #مدیران مربوطه تا حصول نتیجه نسبت به تحقق آن وفادار بمانند و در عمل زمان پایان امور نمایشی و تزئینی فرا رسیده باشد. زمانی که عنوان خدمت رسانی محسوس و منطقی بیان می شود منظور ارائه نوعی از خدمات است که؛ ✅ اولاً با رسالت و قوانین #مدیریت_شهری همخوانی داشته باشد، ✅ ثانیاً از نظر اقتصادی مقرون به صرفه و با اثر بخشی بالا باشد و؛ ✅ ثالثاً به صورت مستقیم سبب افزایش رفاه، رضایت و بهبود سطح زندگی شهروندان گردد.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻چهارشنبه ۲۴ شهریور ۱۴۰۰، شماره ۳۴۸۱ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12092/332889 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ شهر تعاملی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   🔴 در بند «دیپلماسی شهری» #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت «الگوی شهر تعاملی» عنوان شده است. شهر تعاملی علاوه بر اینکه از شهروندان، شهرداری و شورای شهر تعاملی بهره مند است، ساختار و نرم افزارهای ارتباطی مبتنی بر تعامل و دیپلماسی شهری و عمومی را نیز در اختیار دارد. 🔴 شهر تعاملی بر اساس «تفکر سیستمی» شکل می‌گیرد و بر این باور استوار است که «آینده شهر حداقل به همان کاری که از این پس انجام می‌دهد و به آنچه برای آن انجام می‌شود بستگی دارد». از این رو با بستن مداوم شکاف بین وضعیت های فعلی و مطلوب، #آینده_شهر را شکل می دهد. بر این اساس ابعاد زیر در ارتباط با شهر تعاملی ضرورت دارد: ✅ ویژگی: شهر تعاملی در بعد ویژگی «محتاط و توسعه گر» است. بدین معنا که در ارتباط با عناصر محیطی و شهری از نظر قواعد ارتباطات سیستمی محتاط است و قابلیت خودکنترلی دارد و همزمان به دنبال ایجاد رویکردهای توسعه گرایی در عرصه های #خدمات_رسانی و توسعه شهری است. ✅ زمان: از نظر بعد زمانی برنامه شهر تعاملی گرایش به گذشته، حال و آینده دارد. بدین معنا که هم بر حفظ هویت، تاریخ و #میراث_شهری از حیث قالب و محتوا تأکید دارد، هم به دنبال ایجاد زندگی مطلوب اکنون است و هم از طریق مطالعات آینده پژوهی توان انطباق خود با نیازهای آتی را دارد. ✅ دستاورد: شهر تعاملی با بهره مندی از دستاوردهای «تجربه، ثبات و حرکت» که در قالب رویکردهای «واکنشی، غیرفعال و فعال» به دست آورده است به دنبال دستاورد «خلق آینده» می باشد. به بیان دیگر شهر تعاملی دوست ندارد که به حالت قبلی برگردد، اما از آنچه که هست راضی نیست و آینده پیش رو را هم راحت نمی‌پذیرد! بلکه به دنبال #خلق_آینده است. 🔴 #مدیریت_شهری باید با گذر از مفاهیم ذهنی، انتزاعی و برنامه ای برای عینیت بخشیدن به مفهوم شهر تعاملی راهکارهای عملیاتی زیر را دنبال نماید: ✅ اول: مشارکت: در شهر تعاملی کسی نمي‌تواند براي ديگري به طور مؤثر برنامه‌ريزي كند. هرچند #مديران مستقيماً در فرآيند برنامه‌ريزي شركت دارند و اين كار از مسئوليت هاي اصلي آنها است اما افزون بر اين به همه آنهايي كه برايشان معمولاً برنامه‌ريزي مي‌شود (شهروندان، سرمایه گذاران و ذینفعان عرصه های شهری) نيز فرصت شركت در اين فرآيند داده مي‌شود. ✅ دوم: مداومت و پویایی: کلیه عناصر #شهر_تعاملی هم حرکت وضعی مستمر دارند هم حرکت انتقالی. به بیان ساده تر هم خود به صورت دائم در حال رشد و ارتقا و افزایش سطح مدیریتی و شهروندی هستند هم در ارتباط با سایر عناصر محیطی قرار دارند، یاد می دهند، یاد می گیرند، منفعت می رسانند و خدمات متقابل دارند. ✅ سوم: کل نگری و هماهنگی: شهرها بستر گسترده و متنوعی از خدمات هستند که گروه ها، نهادها، سازمان ها و آحاد مردم را شامل می شود. در شهر تعاملی ضمن حفظ قابلیت های هریک از اجزای سیستم رویکرد جامع نگری و کل گرایی در #برنامه_ریزی و تنظیم ساز و کارهای هماهنگی اهمیت فراوانی دارد.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۲ آذر ۱۴۰۰، شماره ۳۵۳۶   https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12326/337699 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ حس خوب تعلق شهروندان #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ محیط زندگی انسان از #ابعاد_اجتماعی و کالبدی تشکیل شده است و انسان ها مکان های پیرامون خود را خلق می کنند. یکی از مهم ترین شاخصه های ارتباط انسان با محیط، احساس «تعلق مکانی» و «تأثیرات فضایی(محیطی)» است که در راستای تداوم حضور انسان در مکان و تلاش برای توسعه و آبادانی آن نقش تعیین کننده ای دارد. محیط علاوه بر عناصر کالبدی شامل معانی و پیام هایی است که مردم بر اساس توقعات و انگیزه های خود آن را رمز گشایی می کنند. این حس کلی که پس از ادراک و قضاوت نسبت به محیط در فرد به وجود می آید، «حس تعلق مکان» می باشد. شهرها نیز از این قاعده مستثنی نیستند و همواره یکی از مباحث مورد توجه مدیریت شهری «احساس تعلق شهروندان» است. ✅ #احساس_تعلق یکی از دستاوردهای مهم برای اداره شهر محسوب می شود زیرا به صورت مستقیم بر عواملی همچون مشارکت، امیدواری، شادی و نشاط عمومی، پرداخت حقوق و عوارض شهری، همگرایی، رفاه و آبادانی و توسعه شهر اثر می گذارد. این حس به گونه ای به پیوند فرد با مکان (محیط) منجر می شود که انسان خود را جزئی از مکان می داند، به حضور در آن جا افتخار می کند، نسبت به پیشرفت آن احساس مسئولیت می کند، با عناصر آن پیوند، تعامل و هم افزایی ایجاد می نماید و بر اساس تجربه های خود از نشانه ها، آداب، معانی، عملکردها، شخصیت، تاریخچه و نقشی برای مکان در ذهن خود تصویر می سازد. ✅ «حس تعلق شهری» به عنوان عامل مؤثر پیوند #شهروندان با شهرها (قرارگاه های مکانی) تعریف می شود، همان جایی که آحاد جامعه تمایل دارند در آن سکونت کنند، جزیی از آن به حساب آیند و در آنجا احساس راحتی و امنیت داشته باشند. این موارد به علاوه ی خلق فضای شهری مؤثر، کارآمد و پویا به صورتی که با نیازهای اجتماعی، فرهنگی، زیست محیطی، فیزیکی، اقتصادی و ... مردم جامعه هماهنگ باشد، همواره دغدغه کار بسیاری از برنامه ریزان و طراحان شهری بوده است که به عنوان جزیی از #سرمایه_اجتماعی شهر از آن یاد می شود. ✅ بر اساس #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت؛ ▪️بعد «کالبد شهری» با مفاهیم «یکپارچه، روان، متصل، دسترس پذیر و کرامت محور»، ▪️بعد «محیط زیست شهری» با مفاهیم «پاکیزه، سالم، سازگار با زیست بوم، تاب آور و پایدار» و ▪️بعد «مدیریت شهری» با مفاهیم «آینده نگر، گفتمانی، مردمی، علمی، هوشمند، قانون مدار، فساد ستیز و جهادی» نقش مهمی در خلق و توسعه تعلق شهروندان دارند. تعلق شهروندان تضمین کننده دوام شهرها و پیش نیاز قوام آن ها است که با وجود ماهیت انتزاعی نقش بسیار مهم با اثرات واقعی و غیر قابل انکار در مسیر پیشرفت شهرها دارد.   #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ جهان شهر مهربانی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ «جهان شهر مهربانی» یکی از موضوعات بسیار مهمی است که ذیل بند «هویت شهری» در سند «چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت» عنوان گردیده است. #کلان_شهرها با چالش های خاصی از قبیل؛ ترافیک سنگین، آلودگی های شدید زیست محیطی، زندگی ماشینی و مکانیکی، جمعیت فراوان و مسائلی همچون حاشیه نشینی، شلوغی، روزمرگی و مشغله فراوان ساکنان آن مواجه هستند. ✅ حال در این شرایط بهره مندی از شاخص اخلاقی و رفتاری «مهربانی» و استقرار آن در روندها و مناسبات فی مابین عناصر شهر و روح حاکم بر سایر پدیده های آن چالش بسیار سختی پیش روی #مدیریت_شهری قرار می دهد. البته باید توجه داشت که مهربانی همچون روحی در کالبد مکانیکی شهر دمیده می شود و به آن رونق، شادمانی، امید و نشاط می بخشد. ✅ وقتی عنوان مهربانی به شهری اطلاق می گردد با خود چند پیام و مفهوم را در قالب #ارتباطات زیر به همراه دارد: 1⃣ رابطه مردم با مردم: در #شهر_مهربانی ساکنان شهر با یکدیگر رابطه ای همراه با احترام، شفقت و از سر دلسوزی و همیاری دارند. حقوق یکدیگر را مراعات می کنند، حسن رفتار دارند و به اصول اخلاقی، مهمان نوازی و همسایه داری پایبند هستند.   2⃣ رابطه مدیریت شهری با مردم: در شهر مهربانی رابطه مدیریت شهری با مردم بر مبنای صداقت، شفافیت و احترام متقابل است. شهرداری و شهروندان ضمن عمل به وظایف خویش حقوق یکدیگر را پرداخت می کنند و تصمیمات #مدیران_شهری با در نظر داشتن مصالح و منافع مردم و بر اساس اصول خدمت صادقانه و عالمانه تعریف گردیده است. 3⃣ رابطه با محیط: در جهان شهر مهربانی «محیط زیست شهری» باید مورد توجه جدی همه عناصر شامل مدیران و #شهروندان قرار گیرد. این موضوع در چند زمینه شامل: «سالم سازی حداکثری فضای فیزیکی، جلوگیری از آلودگی هوا در حد امکان، توسعه و نگهداری فضای سبز و در نظر داشتن حقوق حیوانات و پرندگان» بیشتر مورد نظر می باشد. 4⃣ رابطه کالبد شهری با مردم: کالبد شهر مهربانی با رعایت مصالح و نیازهای کلیه شهروندان و ساکنان آن طراحی و تزئین شده است. به صورتی که هنرمندان، ورزشکاران، اصناف، صنایع، معلولین، اقشار کم برخوردار و ... می توانند با سهولت از #خدمات_شهری بهره مند باشند. ✅ تحقق #چشم_انداز «جهان شهر مهربانی» زمانی معنا می یابد که «عدالت توزیعی خدمات» در تمامی عرصه های شهر جاری باشد، مردم در معنا و عمل به عنوان شریکِ مدیران در اداره شهر انگاشته شوند، روحیه همیاری، هم افزایی و مشارکت همگانی بر مبنای تعهد ایجاد شده باشد و واژگان دلسوزی، مصلحت اندیشی و عقلانیت بستر اصلی روندهای «شهر، شهروند و شهرداری» قرار گیرد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا 🔻یکشنبه ۱۴ آذر ۱۴۰۰، شماره ۳۵۴۶ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12369/338590 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

چالش های آینده پژوهی و نگرانی مردم از آینده ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ #آينده‌_پژوهی دانشی که در چند دهه اخير شکل گرفته و به سرعت در تمامي عرصه های زندگي وارد شده است. ساخت دنياي مطلوب در آينده مبتني بر شناختی است که براساس احتمالات و طرح آينده هاي «ممکن، محتمل و مطلوب» صورت مي گيرد و هدف آن گزينش بهترين و مطلوب‌ترين گزینه است. ✅ برنامه های ۵ ساله و سند #چشم_انداز توسعه اسنادی هستند که تفکر راهبردی و آینده نگر ایران را براساس محورهای توسعه کشور در بخش های مختلف طراحی و تدوین می کنند. کلید واژۀ مشترک اسناد و اهداف آینده پژوهی «شناخت آینده» و «تغییر» است. نوعی از تغییر که به اتخاذ شیوه های نوین برای هم پوشانی فضای ملی و اهداف مرتبط با توسعه پایدار اشاره دارد. ✅ برخورداری از منابع معدنی، انرژی، نفت و گاز، #نقش_استراتژیک ایران در منطقه، جوان بودن درصد قابل توجهی از جمعیت و نگرانی های روزافزون مردم نسبت به آینده، «تفکر مدیریت راهبردی» کشور را به سمتی سوق می دهد که با بهره گیری حداکثری از امکانات موجود زمینه دستیابی به آینده ای درخشان و در حد استعداد را فراهم آورد. ✅ در ایران آینده پژوهی بر اساس الگوی اسلامی ایرانی #پیشرفت در حوزه های مختلف؛ فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و... نیازمند بومی سازی است. از خصوصیات مهم اداره جوامع عدم قطعیت در زمینه های مختلف می باشد که منجر به ظهور چالش های مطالعات و فرآیندهای آینده پژوهی به شرح زیر می شود: 1⃣ چالش های معنایی (جهت دهندگی) به تبيين مسير و تعيين سمت و سو اشاره دارد. متأسفانه آحاد جامعه بویژه کارگزاران و نخبگان اعم از دانشگاهی و شاغل در دستگاه های اجرایی آن گونه که بایسته و شایسته است از مبانی نظری و مفاد آینده پژوهی آگاهی ندارند. که این نیز برخاسته از نهادینه نشدن #علم_باوری در جامعه بویژه در میان کارگزاران نظام اداری و در نتیجه جریان نداشتن تفکر برنامه ای در نظام اداری کشور و مدیریت بر مبنای ذوق و سلیقه و اراده های شخصی افراد است. 2⃣ چالش های ساختاری شامل كليه ساز و كارهايي است كه انتقال مفهوم و معنا و ايده را در کشور تسهيل مي كند. ساز و کارهای انتقال مفهوم، معنا و ايده و اهداف آینده پژوهی بیش از هر چیز در نهادهای اساسی رسمی کشور یعنی قوای سه گانه (مجلس، دولت و قوه قضائیه) و نهادهای فراقوه از جمله مجمع تشخیص مصلحت نظام تجلی یافته است که متأسفانه در پاره ای از اوقات چنین تصور می شود که عزم لازم برای اجرای سند و متعهد بودن به الزامات آن مشهود نیست. 3⃣ چالش‌های رفتاری (محتوایی) شامل #نيروي_انساني و مجموعه فعل و انفعالات مربوط به آن است؛ از آنجا که رفتارها و روابط اجتماعی دارای واقعیتی دوگانه است یعنی در یک طرف رفتار و ارتباطات رسمی یا هنجاری شامل آنچه باید باشد و در طرف دیگر رفتار و ارتباطات واقعی شامل آنچه هست و نظر به آنکه این دو کاملاً با یکدیگر انطباق ندارند. 4⃣ چالش های زمینه ای و بسترساز (محیطی) هیچ برنامه تحولی بدون فراهم آمدن زمینه ها و بسترهای مورد نیاز محقق نخواهد شد؛ منظور از محیط مجموعه عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و ... است که در این مسیر اثرگذارند ولی تحت کنترل نیستند. ✅ اهمیت #آینده_نگری نه پناه بردن به فردا، بلکه بکارگیری آن برای سیاستگذاری امروز است خصوصاً این که مردم ما جداً نگران آینده پیش روی خود و فرزندانشان از حیث «رویدادها، روندها، تصویرها و اقدامات» هستند. ✅ در ارتباط با آینده پژوهی در کشور علی رغم تلاش های صورت گرفته کماکان نشاني از وجود فعاليت هاي هماهنگ، مدبرانه، برنامه ريزي شده و سازمان يافته و يا سازمان دهنده برای ساختن آینده ای در شأن #استعداد واقعی کشور وجود ندارد. در همین راستا توجه به چند نکته مهم اهمیت دارد: 1⃣ برنامه هاي توسعه ۵ ساله کشور با تبيين سياست ها و اهداف کلان، نهايتاً منجر به انجام پروژه هاي خاصي مي شوند که بدون ارتباط با اهداف و سياستگذاري کلان، اهداف کمي خاصي را دنبال مي کنند که اين موضوع به گرايش پروژه محوري در دستگاههاي اجرايي مربوط مي شود که بي ارتباط با ضعف بينش مديريتي در دستگاههاي اجرايي و همچنين تلاش مديران براي ارائه آمار و ارقام کمي از #گزارش_عملکرد دوره هاي ناپايدار مديريتي خود نيست. 2⃣ ناپايداري دوره هاي #مديريتي در اکثر اوقات مديران را متمايل به انجام برنامه هاي زودبازده و کوتاه مدت نموده و از اعمال سياست هاي کلان و بلندمدت در دستگاه اجرايي تحت مديريت اجتناب مي نمايند. 3⃣ اگر #مسئولین و موثرین در این راه برای ایران و آینده جامعه برنامه ریزی دقیق نداشته باشند، لابی های دشمنان فعالانه برای طرح آینده مطلوب خویش عمل کنند. تفکر و تعلق ازمهم ترین ابزار دستیابی به آینده برتر است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

ساختار تعاملی تشکل های مردمی و نهادهای حاکمیتی ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ در بند «دیپلماسی» #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت یکی از مواردی که به آن اشاره شده «الگوی شهر تعاملی» است. این بند شاید یکی از موارد بسیار مهمی است که ضمن ایجاد بسترهای مناسب برای تحقق مفهوم «شهروند پویا» افزایش رضایت مندی شهروندان و گروه های مرجع را به دو دلیل؛ ▪️«افزایش سطح مشارکت در تصمیم گیری» و ▪️«هدایت استعدادها و بهره مندی از ظرفیت های  آن ها در فرایندهای اداره شهر» به همراه دارد. اما سئوال اساسی اینجاست وقتی می گوییم «ساختارهای تعاملی» منظور چیست و چه پیش فرض ها و رویکردهایی در این راستا مورد نیاز است؟ برای پاسخ به این موارد باید چند کلیدواژه در #ساختارهای_تعاملی به شرح زیر مورد توجه قرار گیرد: 1⃣ ساختار: برای تحقق #الگوی_شهر_تعاملی ساختارهای متناسب و متناظر با این مفهوم در شهرداری مورد نیاز است. بر این اساس باید نحوه سازماندهی امور و تشکیلات و روش های سیستم مدیریت شهری به گونه ای باشد که بر اساس آن رویکرد «شهرداری تعاملی» حاکم شود نه «کارفرمای سفارش دهنده». به بیان دیگر رویکرد چرخشی و رفت و برگشتی بین تشکل های مردمی و شهرداری جانشین رویکرد یکطرفه و کارفرمایانه می گردد. 2⃣ تشکل(نهاد) های مردمی: تشکل های مردمی ظرفیت های منسجم، گروهی، ارزش گرا و باهویت هستند که بر اساس مبانی فکری و ارزشی خاص تشکیل شده و به دنبال اثرگذاری در جریان ها و رویدادهای اجتماعی هستند. در #شهر_تعاملی بین این تشکل ها و شهرداری ها رویکردی همراه با «اعتماد و احترام مقابل» و «مشارکت و هم افزایی» شکل می گیرد. 3⃣ نقش ها: در تعامل بین #تشکل_های_مردمی و نهادهای حاکمیتی در بسیاری موارد رویکرد کارفرما و پیمانکاری حاکم می شود. که این امر با فلسفه وجودی و رسالت تشکل های مردمی منافات دارد. لذا باید در اسناد و قوانین شهری ضمن ارج نهادن و تعریف جایگاه واقعی تشکل ها «هویت» و «زمینه های نقش آفرینی» آنها به صورت رسمی، علمی و منطقی مشخص گردد. 4⃣ الگوهای تعامل (مشارکت): تعامل در فضای انتزاعی رخ نمی دهد. پس باید به صورت رسمی در مستندات مدیریت شهری الگوهای تعامل و مشارکت تشکل های خاص مردمی با طبقه بندی ها و دسته بندی های مختلفی همچون الگوی مشارکت بانوان، جوانان، نخبگان، هیأت مذهبی، هنرمندان و ... پیش بینی شود. تا در ماتریس #فرایندهای_شهرداری جایگاه آن به صورت ویژه تعریف گردد و هر تشکل در چارچوب الگوی خاصی بتواند مطابق با شأن و استعداد خود فرصت اثرگذاری پیدا کند. 5⃣ شهرداری تعامل گرا: #شهرداری_تعامل_گرا روی خوش به تشکل ها نشان می دهد و موفق به پیاده سازی «الگوی شهر تعاملی» می گردد. امری که الزامات و راهکارهای آن باید اول در اسناد رسمی و ماتریس فرآیندهای شهرداری قرار گیرد دوم زیرساخت ها و ظرفیت های رسانه ای و ارتباطاتی آن ایجاد شود، سوم فرهنگ سراهای تخصصی، شوراهای اجتماعی محلات (یا شورایاری ها) و دیگر ظرفیت های این چنینی شهری در خدمت ارتباط موثر با تشکل ها قرار گیرد. ✅ اکنون که به تعبیر رهبر معظم انقلاب ملزم به استفاده از ظرفیت های مردمی از طریق «بازآرایی ساختارهای فرهنگی» هستیم و دولت باید اهتمام ویژه در این راستا داشته باشد #مدیریت_شهری نیز از این سیاست کلی مستثنا نیست و وظیفه دارد ضمن به رسمیت شناختن «هویت، صلاحیت و قابلیت تشکل ها و مجموعه های مردم نهاد» در حیطه مدیریت شهری نقش آن ها را در الگوی حکمرانی خویش به صورتی متناسب تعرف نماید. به این صورت هم برای ساختارِ دولت (شهرداری) تکلیف مشخص می گردد و هم برای گروه های مردمی «نهاد، تشکل، مجمع و ...» تعریف می شود. بر این اساس با شخصیت و هویتی رسمی فرایند تعاملات (شامل: مشارکت، مطالبه گری، تأمین خوراک فکری و ...) در کانالی رسمی جریان می یابد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻شنبه ۴ آذر ۱۴۰۰، شماره ۳۵۶۳ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ شهر نشاط آور #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ در بند «هویت شهری» #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت یکی از مواردی که به آن اشاره شده «نشاط آوری» است. این مهم شاید یکی از سخت ترین کارهایی است که در کشور ما وجود دارد. اصولاً ما مردمان شادی نیستیم و شاید خیلی سخت بتوان نشاط ماندگار، مستمر و بدون قید و شرط را برای خود متصور شویم. اما شادمانی و نشاط یکی از مهم ترین مسائل زندگی انسان است که می تواند سبب افزایش عمر توأم با سلامتی گردد و باعث شود از زندگی لذت بیشتری ببریم. نشاط اجتماعی از لازمه های همه کلانشهرهاست. با توجه به تغییر سبک زندگی و تاثیرات یکسری مسائل مانند مشکلات شدید معیشتی، شیوع کرونا در جهان و داغدار شدن بسیاری از هموطنان افزایش نشاط اجتماعی در همه جوامع خصوصاً شهرها موضوعی ضروری به نظر می رسد.   ✅ به شادی و نشاط اجتماعی نباید به شکل یک امر سطحی نگاه کرد. این امر باید پیام مدار و محتوا محور باشد و با برنامه ریزی مناسب به صورت هنرمندانه و منطقی صورت پذیرد. همواره #مدیریت_شهری برای ایجاد نشاط گزینه های مختلفی پیش رو داشته است. فضاسازی محیطی، مراسمات و جشن های عمومی (که در مناسبت ها برگزار می شود)، ایجاد و توسعه بوستان ها و فضای سبز، توسعه ورزش همگانی، حمایت از فعالیت های هنری، توسعه فرهنگ سراها و مراکز تفریحی و سایر مواردی که در این زمنیه وجود دارد.   ✅ #شهر_نشاط_آور هم زیبایی محیطی دارد هم جنبش و فعالیت های آن بر مبنای امید، انگیزه و نشاط صورت می پذیرد به صورتی که ساکنان آن از حضور در شهر لذت می برند، احساس رضایت دارند و در کلیه فعالیت ها مشارکتی فعالانه و مشتاقانه دارند. هر چند در سال های اخیر بسیاری از شهرداری های کشور به این موضوع توجه کرده و سعی داشته اند از این حیث در شهر خود تغییراتی ایجاد نمایند اما مسلماً تا رسیدن به نقطه مطلوب فاصله فراوانی داریم. آمیختگی هنر، خلاقیت، میراث فرهنگی، رنگ و جذابیت های بصری در معماری شهر به علاوه هوا و محیط زیست پاک از پیش نیازهای اولیه این امر هستند.   ✅ ما پیرو شریعتی هستیم که پیامبر آن مشهور به خوش خلقی بود به صورتی که همواره شادی اش در چهره و غم و نارحتی اش در دل بود. پس ضروری است رخدادها، روندها و فعالیت های مدیریت شهری به گونه ای باشد که شادمانی و نشاط هم در #سیمای_شهری بنشیند هم در چهره شهروندان رخ نماید. برای آن که شهر ما نشاط آور باشد باید هم فکر کرد هم سرمایه گذاری، هم برنامه ریزی داشت هم باور قلبی تا با عزمی جدی با توسعه زیرساخت هایی همچون پارک های شادی، گسترش فضای سبز و محیط های ورزشی و اماکن هنری و تفریحی و تهیه مبانی نظری  این مهم محقق گردد.     🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه شنبه ۷ دی ۱۴۰۰، شماره ۳۵۶۶   https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12451/340421   #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قهرمانی یا همگانی #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی   ✅ آنچه را قرار است آخر بگویم همین ابتدا عرض می کنم: "برای مدیریت شهری پیش از ورزش قهرمانی «تربیت بدنی همگانی» اهمیت دارد." خیلی خوب است اگر شهرداری ها بتوانند از تیم های حرفه ای شهرشان حمایت کنند، آن ها را تحت پوشش خود درآورند و نیازهای مالی شان را مرتفع سازند. اما سئوال اساسی اینجاست این موضوع چقدر جز وظایف ذاتی #شهرداری محسوب می شود؟ یا این که به نسبت ورزش همگانی کدام یک اولویت دارد؟   ✅ در #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت در بند «هویت شهری» عناوین «آرامش بخش و نشاط آور» آمده است. این بدان معناست که شهرداری به دنبال اتخاذ راهبردهایی است که از طریق آن نشاط و آرامش عمومی را توسعه بخشد. در این مسیر چه چیزی بهتر از «ورزش» که هم سلامت جسمانی را به همراه دارد و هم روح و جان انسان را طراوت می بخشد. خصوصاً زندگی ماشینی امروز که اکثر شهروندان را دچار فقر حرکتی، اضافه وزن و تبعات ناشی از آن کرده است.   ✅ توسعه زمین ها و سالن های #ورزشی_همگانی، ایجاد بسترهای انجام ورزش به صورت جمعی، برگزاری جشنواره ها و مسابقات محلات، مشارکت گرفتن از چهره ها، پیشکسوتان و قهرمانان ورزشی محلات برای تشویق و توسعه ورزش، مجهز نمودن پارک ها و بوستان ها به لوازم ورزشی و... بخشی از اقدامات زیرساختی و عملیاتی در حوزه تربیت بدنی عمومی است که از گذشته آغاز شده و باید در آینده نیز به نحو حداکثری تداوم و توسعه یابد.   ✅ هر چقدر در حوزه #سلامت_جسمانی و آمادگی بدنی ساکنان شهرها سرمایه گذاری کنیم کم است. چون این اتفاق علاوه بر کاهش بسیاری از هزینه های درمانی و توسعه سلامت عمومی روحیه آحاد جامعه را نیز افزایش خواهد داد و سبب می گردد مردم از زندگی در شهر لذت بیشتری ببرند. ✅ در پاره ای موارد عده ای سعی دارند شهرداری را مجبور به اتخاذ مالکیت تیم های ورزشی نمایند که این امر هر چند اقدام ناپسندی محسوب نمی شود ولی با توجه به امکانات موجود و محدودیت های مالی شهرداری ها و عدم اختصاص بودجه های دولتی به آن ها سبب ایجاد چالش های فراوانی خواهد شد و #مدیریت_شهری را از اهم وظایف خود باز می دارد.   ✅ حمایت و #مشاوره_مدیریتی، حمایت تبلیغاتی و رسانه ای، توسعه هیجانات عمومی جهت حمایت از تیم های ورزشی و یا حتی حمایت های موردی مالی را می توان در عرصه ورزش قهرمانی مورد توجه قرار داد. ولی این که توقع داشته باشیم شهرداری با وظایف متعدد و پیچیده ای که پیش رو دارد وارد عرصه قهرمانی شود حداقل در شرایط کنونی اولویت ندارد.   🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشنبه ۹ دی ۱۴۰۰، شماره ۳۵۶۸ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

توان افزایی پایداری محیط شهری ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ #محیط_زیست حال خوبی ندارد. این امر مختص ایران هم نیست. در تمام دنیا بشر تا توانسته محیط خود را آلوده ساخته و به آن آسیب رسانده است. اگر شرایط زیست محیطی کشور خصوصاً در کلان شهرها ارزیابی شود ناپایداری، آسیب و تخریب گسترده فضای اکولوژیکی بارزترین نتایج آن خواهد بود. ✅ مسأله نگران کننده ای که سلامت انسان را به صورت جدی تهدید می نماید. پیامدهای ناشی از اين ناپايداری تلنگری جدی براي سياستگذاران و دست اندرکاران زيست محيطي است که ضرورت برنامه ریزی جدی برای توسعه پایدار محیط شهری را یادآور می شود. توسعه پایدار شهری بدون در نظر گرفتن «محیط شهر» بی معناست. در واقع توسعه ای پایدار است که بتواند در دوره زمانی طولانی بدون اينکه خسارتي به محيط زيست وارد کند تداوم يابد. ✅ در سند #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت محیط زیست شهری با ویژگی های «سالم، سازگار با زیست بوم، تاب آور و پایدار» توصیف شده است. که تحقق آن نیازمند اهتمام جدی مدیریت شهری در چارچوب قوانین سازمانی خود از یک سو و تلاش در جهت همسوسازی و مشارکت سایر بخش ها و حوزه های دیگر همچون صنایع، محیط زیست، جهاد کشاورزی و .. از سوی دیگر است. ✅ پایداری محیط شهری از طریق دو مورد محقق می گردد: ▪️اول: ارتقاء کیفیت زندگی ضمن در نظر گرفتن ظرفیت تحمل محيط زيست و ▪️دوم: پاسخ گویی به نیازهای نسل حاضر بدون آنکه توانايي و امکانات نسل هاي آينده براي تأمين نيازهايشان محدود شود. ✅ بر همین اساس پایداری #محیط_شهری بر اساس سه اصل مهم شکل می گیرد: 1⃣ صرفه جویی در مصرف منابع: #مصرف_بهينه منابع ميزان کاربرد ذخاير تجديد ناپذير را در کاركرد بناهاي شهري کاهش می دهد. 2⃣ طراحي بر اساس چرخه حيات: نتايج و تبعات #زيست_محيطی كل چرخه حيات منابع ساخت و ساز شهري را از مرحله ایجاد تا بازگشت به طبيعت در بر می گیرد. 3⃣ طراحي انسانی: #طراحی_انسانی ريشه در نياز به حفظ عناصر زنجيره اي نظام‌هاي زيستي داشته و استمرار حيات و بقاي انسان را به دنبال دارد. این نوع طراحی در نظام شهری معماري پايداری است که بايد كيفيت محيط‌هاي كار و محیط زيستي را بهبود بخشد. امری که سبب افزايش بهره وري و كاهش فشارهاي رواني انساني و بهبود شرايط زيستي مي‌شود و مفهوم رفاه اجتماعي و شهروندي را در ذهن تداعی می کند. ✅ در سال های اخیر عدم توجه به مولفه های زیس محیطی سبب پیدایش خطرات و معضلاتی همچون آلودگی منابع آبی، آلودگی هوا، ناسالم بودن آب آشامیدنی، فرسایش خاک و.. گردیده است. محیط زیست شهری محصول تلاقی سه عنصر مهم محیط طبیعی، محیط انسان ساخت و محیط اقتصادی و اجتماع است. مدیریت شهری وظیفه دارد ضمن توجه به این سه عنصر مهم توازن و پایداری آن را دنبال نماید. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۱۰ اسفند ۱۴۰۰، شماره ۳۶۱۶ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

نقش آفرینان جدید عرصه روابط بین الملل ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ «شهرها» بازیگران و نقش آفرینان جدید عرصه روابط بین الملل هستند. امروزه عناصر روابط بین‌الملل چندگانه و متنوع شده‌اند. یکی از مهمترین این بازیگران شهرها هستند که روز به روز بر اهمیت نقش‌آفرینی آنها در ارتباطات بین ملت‌ها افزوده می‌شود. فضای افقی در حکمرانی جهانی مبتنی بر حاکمیت چند سطحی، چندگانه و چند لایه در حال شکل گیری است و مشارکت بازیگران فروملی از جمله #شهر_ها در چارچوب دیپلماسی شهری رو به افزایش است. همزمان با پدیده جهانی شدن و با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرها در محیطی متشکل از روندها و جریان های مدرن به بازیگران موثر در حوزه ارتباطات دیپلماسی و اقتصاد جهانی تبدیل گردیده اند. ✅ امروز دیگر جامعه جهانی #مدیریت_شهری را به عنوان رکن مهم حکمرانی کشورها پذیرفته است. دراین شرایط شهرها باارتقاء جایگاه اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، فناوری، فرهنگی و زیر ساختی خود از توان، صلاحیت، نفوذ و اعتبار کافی برای اجرای فعالیت های دیپلماتیک برخوردار می شوند و درراستای فعالیت های خود شکل جدیدی از دیپلماسی را ارائه می دهند که به آن «دیپلماسی شهری» می گویند. تمرکز و همگرایی حوزه های مختلف درشهرها نشان دهنده حرکت سریع جهان به سمت شهری شدن و توسعه هرچه بیشتر کلانشهرها و تبدیل آنها به شهرهای جهانی و در نهایت جهان شهرها است. ✅ از همین رو بر اساس #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت توسعه ارتباطات در عرصه بین الملل برای تحقق این مهم در دستور کار قرار گرفته است. دیپلماسی شهری در واقع هنر کاربردی روابط بین‌الملل برای مذاکرات، تعامل، توسعه و بهسازی روابط بین ملت‌ها ورای مشکلات و معضلاتِ روابط دولت‌هاست و بخش مهمی‌از «دیپلماسی عمومی» کشورهای دموکراتیک و پیشرفته به شمار می‌رود. امری که به دنبال برقراری ارتباط به منظور دستیابی و به اشتراک گذاردن تجارب، ظرفیت ها و قابلیت های دیگر شهرها به منظور افزایش رفاه شهروندان می باشد. ✅ اصل بنیادین در اثربخشی رفت و آمدها و گفت و گوهای #بین_شهری در عرصه بین المللی، غیردولتی بودن آن است در غیر این صورت تکرار همان رویکردها و ادبیات دولتی و مناسبات رسمی‌ و روزمرۀ دیپلماتیک در این جریان؛ پیامدی جز هرز منابع مردم نخواهد داشت. در برخی مطالعات سیاسی از دیپلماسی شهری به عنوان پارادیپلماسی یا دیپلماسی موازی، به‌معنای نقش‌آفرینی هویت‌های محلی در عرصه سیاست خارجی و مشارکت آنان، مستقل از حکومت مرکزی در عرصه روابط بین‌الملل یاد می شود. از آنجا که با کم‌رنگ شدن مرزها، حیطۀ اختیارات حکومت‌های مرکزی در حال کاهش و کارکرد حکومت‌های محلی در حال افزایش است روز به روز اهمیت پارادیپلماسی افزایش خواهد یافت. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻دوشنبه ۱۵ فروردین ۱۴۰۰، شماره ۳۶۳۳ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اداره شهر از منظری دیگر #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ در یکی از مهم ترین بندهای چرخش های تحول آفرین سند #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت موضوع «مدیریت هماهنگ و تقسیم کار بین نهادی به جای مدیریت جزیره ای و برنامه های بخشی» مورد تأکید قرار گرفته است. امروز مدیریت شهری تکالیف چالشی و مهمی برای اداره شهر پیش روی خود دارد. از طرفی قوانین ناکارآمدی که بعضاً سال ها از عمر تصویب آن ها گذشته و نیاز به تازه گردانی دارد و در کش و قوس روندهای اداری گرفتار شده است، از طرفی عدم وجود مدیریت یکپارچه شهری که تناسب دامنه اختیارات و وظایف را برای مسئولان اداره شهر کاملاً به هم زده است و همچنین مطالبات عمومی که از سوی شهروندان، دولت و رسانه ها هر روز از مدیریت شهری بیشتر و بیشتر می گردد. البته این که آرام آرام شهرداری ها پشتوانه ای مناسب برای دولت و مردم در شهرها محسوب شده اند که خصوصاً در بحران ها و بزنگاه ها بسیاری از مشکلات را حل می کنند اتفاق خوبی است اما قاعدتاً پاسخ به آن نیازمند تحقق پیش نیازهایی است. یکی از این پیش نیازها مدیریت هماهنگی و تقسیم کار مناسب بین نهادی است. نقطه ایده آل برای شهر رسیدن به سیستم جامع و یکپارچه مدیریت شهری است که با توجه به وضعیت فعلی #نظام_اداری کشور تحقق آن بسیار زمان گیر و پر هزینه است. ✅ لذا اکنون که این مهم در اجرا با مشکلات فراوانی روبرو است باید با ایجاد هماهنگی های مناسب و نشست و تعامل منظم و مستمر بین مسئولان نگاه جزیره ای و برنامه های بخشی را کنار زد و به سمت وحدت در هدف و عمل برای #پیشرفت شهر حرکت نمود. شهر در حال توسعه و پیشرفت است و هر روز عرصه های جدیدی برای تلاش و فعالیت پیش روی شهرداری ها قرار می گیرد پس نمی توان منتظر تشریفات اداری ماند. باید با رویکرد عالمانه و منطقی نسبت به تعریف صحیح و مناسب مسائل شهری و اتخاذ راه حل های بهینه اقدام نمود و با هم اندیشی و مشارکت کلیه مسئولان در نهادهای مختلف از محدودیت ها و بهانه ها گذر کرد و توفیقات سیستم را رقم زد. اکنون در ساختار مدیریت شهری تعامل و ارتباطات درون و میان نهادی همچون اهرمی برای بهینه سازی عملکرد سازمانی به حساب می آید و بسیاری از ناکارآمدی های مدیریت شهری که در حال حاضر وجود دارد خصوصاً در کشورهای در حال توسعه، ناشی از تنوع و تکثر چالش های شهری و عدم وجود امکانات و توانایی حداکثری #مدیریت_شهری برای مسائلی همچون فقر، بیکاری، ناهنجاری های اجتماعی، تراکم اخلاقی، حاشیه نشینی، ترافیک و .. شده است. شهر پیشرفت نمی کند مگر با مشارکت و وحدت در هدف و عمل میان مدیریت شهرداری، نهادی های شهری و شهروندان. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻پنجشبه ۱۹ خرداد ۱۴۰۱، شماره ۳۶۴۸ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ ضابطه ها برای مردم #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ «مناسب سازی ضابطه ها برای مردم به جای مردم برای ضابطه ها» یکی از مهم ترین بندهای چرخش های تحول آفرین سند #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت است. متأسفانه نظام اداری کشور چه از دیدگاه سلامت و چه از نظر کیفیت ارائه خدمات با چالش های فراوانی روبرو است. در بین نهادهای دولتی و عمومی سطح رضایت مندی مردم از شهرداری ها در سراسر کشور به طور متوسط از سایر دستگاه های اجرایی پایین تر است یا شاید صحیح تر باشد که بگوییم مردم از تشریفات اداری شهرداری ها گلایه بیشتری دارند. البته این نارضایتی بیشتر تنها به دلیل کیفیت پایین تر سطح خدمات نیست بلکه بخشی از آن بخاطر سطح ارتباطی گسترده تر مردم با مدیریت شهری است که تقریباً به صورت روزانه بوده و از اکثر سازمان های عمومی و دولتی دیگر بیشتر است. نکته قابل توجه این که در سال های اخیر این مهم بسیار بیشتر از گذشته مورد توجه مدیریت شهری قرار گرفته و به عنوان دغدغه ای جدی مطرح گردیده است. خصوصاً در کلان شهرها اخیراً این موضوع به عنوان چالشی جدی برای مدیران شهری محسوب می شود و اقداماتی نیز توسط #شهرداری_ها برای بهبود سلامت و کیفیت خدمات اداری صورت پذیرفته است که مسلماً تا رسیدن به نقطه ایده آل فاصله فراوانی وجود دارد. ✅ بخشی از اقدامات بهبودی در این راستا معطوف به اصلاح و بهنه سازی ضابطه ها و فرایندها برای تسهیل امور مردم و افزایش کیفی خدمات است. با توجه به اینکه مدیریت شهری هم در قالب شوراهای اسلامی ظرفیت قانون گذاری دارد و هم در چارچوب اختیارات شهرداری ها ظرفیت اجرایی و عملیاتی، لذا می تواند در راستای #اسناد_بالادستی و در حوزه اختیارات خود با تنظیم ضابطه های اصولی و قانونی روند تشریفات اداری و ارائه خدمات را به گونه ای روان و شفاف گرداند که بهره گیران و ذینفعان خدمات شهرداری ها را تا حد بسیار زیادی از کیفیت و روانی خدمات راضی نمایند. نباید فراموش کرد که شهر متعلق به همه شهروندان است و رونق و پویایی آن در گرو رضایت و مشارکت آحاد جامعه شهری است پس ضرورت دارد هر گونه فرایند و فعالیتی که در این چارچوب صوررت می پذیرد در راستای رفع نیازهای آن ها و همچنین افزایش رفاه عمومی باشد. امروز با توجه به افزایش اختیارات و گستردگی روز افزون اهمیت #مدیریت_شهری در جریان حاکمیت و به تبع آن نقش آفرینی بیشتر شهروندان در رونق و پیشرفت کشورها باید تعاملات سیستمی و سالمی بین جریان های مختلف و اثرگذار حوزه شهری بر اساس ضابطه های روان، هدفمند و مناسب تنظیم و برقرار گردد تا به صورت مستقیم سبب پیشرفت کشور گردد. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه‌شنبه ۲۴ خرداد ۱۴۰۱، شماره ۳۶۸۸ ‌ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com ‌ @modiryar

✍ سلیقه جایگزین برنامه #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ سازمان ها و نهادهای دولتی، خصوصی و عمومی باید بر مدار سیستم و سامانه های کارا، هوشمند و به روز مدیریتی حرکت کنند نه این که قائم به مقامات، افراد و اشخاص باشند و یا بر اساس جریان های سیاسی و حزبی و ورود و خروج مدیران جدید دستخوش تغییرات گسترده گردند. این امر خصوصاً در #بخش_دولتی که ثبات مدیریتی پایین است و در ساده ترین حالت با برگزاری انتخابات جدید جایگاه ها بین افراد دست به دست می شود اهمیت بیشتری دارد. سال های سال است کشور ما به دلیل نگاه سلیقه ای (و حزبی) در عرصه مدیریت آسیب های زیادی را متحمل شده و هزینه های فراوانی بر مردم و کشور وارد گردیده است. برنامه ریزی و سیاستگذاری بسیار مهم است بر همین اساس با وجود تلاش های گسترده ای که برای بهبود و توسعه سازمانی در کشور صورت می گیرد کماکان در این زمینه دچار کاستی های جدی هستیم. ✅ نشان به آن نشان که کمتر برنامه های بلند مدت و یا اسناد #چشم_انداز و راهبردی دوره عمر خود را به صورت کامل سپری می نمایند یا به آن چه در بیانیه رسالت آن ها آمده است نائل می گردند. روی دیگر این مسأله هم سلیقه گرایی در سازمان ها و در معرض مخاطره قرار گرفتن شفافیت و سلامت اداری است. اگر فعالیت ها و فرآیندهای سازمانی در کانال سیستم های کارا، به روز و هوشمند جاری و ساری گردند دیگر مجالی برای شخصی گرایی و نگاه های سطحی و سلیقه ای باقی نخواهد ماند. بدین ترتیب در پایان هر دوره مدیریتی اطلاعات به صورت رسمی و در بستر تعریف شده به مدیران جدید منتقل می گردد و سایر ارکان و عناصر به صورت نهادی به انجام تکالیف و وظایف خود خواهند پرداخت و مجموعه سازمان دچار کمترین چالش، هزینه و بحران خواهد شد. ✅ امروزه بسیاری از مسائل و مشکلات جوامع بشری و سیستم های اقتصادی و اجتماعی ناشی از جزنگری، سلیقه گرایی، فردگرایی و عدم جامع نگری است. اداره سازمان ها با #مدل_ذهنی سیستمی یا بر مدار سیستم های هوشمند، کارا و به روز بر این اصل و اساس بنا گردیده است که در ژرفای همه مسائل، یک سری اصل، قاعده و ضابطه وجود دارد که به صورت افقی تمام نظام های علمی و مدیریتی را تحت تأثیر قرار می دهد و رفتار عمومی سیستم ها را کنترل می نماید. یعنی می توان به مجموعه ای از اصل، قاعده و ضابطه اولیه دست یافت که تعریف کننده رفتار عمومی سیستم ها صرف نظر از نوع آن هاست. این بدان معنا نیست که یک تئوری عمومی بتواند جایگزین تئوری های خاص نظام های علمی و مدیریتی مختلف گردد، بلکه فقط سعی دارد بصورت یک چارچوب، جهت دهنده و هدایت کننده عمل نماید. ✅ تلاش در جهت کل گرایی و جامع نگری، زیربنای ادعایی است که شیوه اداره سازمان بر مدار سیستم در مواجهه با مسائل و چالش ها را برای خود قائل است. زمانی که سازمان بر مبنای افراد اداره می شوند فرایندهای هوشمندسازی و توسعه نهادی بر مبنای فناوری اطلاعات و ارتباطات نیز با کندی بیشتری صورت می پذیرد و این امر سبب می گردد هزینه ها افزایش یافته، فساد اداری گسترش یابد و #سیستم در مرور زمان با توجه به تغییرات محیطی دچار رکود یا عدم کارایی گردد. وقتی سازمان بر مدار سیستم اداره نشود آرام آرام سلیقه جای برنامه را می گیرد و دیگر عقل سلیم و حکیم سازمان را اداره نمی کند بلکه افراد با قابلیت های متفاوت و رویکردهای بعضاً متناقض همه کاره می شوند. 🔺منبع: #هفته_نامه_نخست، 🔻پنجشنبه ۱۳ بهمن ۱۴۰۱، شماره ۹۵۳ #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چشم انداز زندگی 🔴 چشم انداز داشتن در زندگی به چه معناست و چرا باید چشم انداز داشته باشیم؟ ✅ تعریف به طور خلاصه #چشم_انداز یعنی داشتن دیدی گسترده از آینده، آینده‌ای دور... ✅ مزایای داشتن چشم انداز کسی که چشم انداز دارد می تواند #تصویری_از_آینده را در ذهن مجسم کند و مسیر حرکتش را در راستای آینده‌ی مطلوبش مشخص کند. ✅ داشتن دید گسترده به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید: بلندمدت به همه چیز نگاه کنید، #تصمیمات_کوچک و بزرگ زندگیتان را بر مبنای آن آینده بگیرید همچنین به شما انگیزه می‌دهد و شما را به حرکت وا می دارد. به تعبیر دیگر به زندگی شما معنا و جهت می‌بخشد و اجازه‌ی هدر رفتن وقت، انرژی و هزینه را به شما نمی‌دهد.حالا که از اهمیت داشتن چشم انداز در زندگی آگاه شدید و تصمیم به تعیین و ترسیم چشم انداز گرفتید، در ادامه سه روش برای نوشتن چشم انداز شخصی را بخوانید : ✅ اولین گام در تعیین چشم انداز این است که: به این سوال پاسخ دهید من برای چه چیزی به این دنیا آمده‌ام و قرار است چه کاری انجام دهم؟ در وهله اول، پاسخ به این سوال دشوار به نظر می رسد و شاید نیاز به صرف زمان زیادی باشد، اشکالی ندارد، لطفا این زمان را به خودتان بدهید و بقیه‌ی زندگی را بر اساس آن پاسخ بنا کنید. شما می‌توانید هر روزتان را با پرسیدن این سوال، شروع یا تمام کنید. ✅ دومین قدم این است که: شروع کنید به شناختن علایق، #ترجیحات و مهارت‌های منحصر به فرد خودتان. تا زمانی که به تمایلات درونی خود توجه نکنید و آن ها را پیگیری نکنید نمی‌توانید رضایت را در زندگی تجربه کنید. پس از همین امروز برای شناخت و دنبال کردن علایق خود زمان صرف کنید. ✅ و سومین قدم مربوط به: تصور کردن و نوشتن تصورات شما هست. یادتان باشد همیشه همه چیز دوبار اتفاق می افتد، یک بار در ذهن شما و بار دیگر در دنیای واقعی، پس بزرگ و نامحدود تصور کنید و بچگانه بخواهید، فرض کنید هیچ محدودیتی برای رسیدن به خواسته‌هایتان وجود ندارد و شما به آن‌ها رسیده‌اید، به تحقق تصویر خود باور داشته باشید و هر روز تصویر چشم اندازتان را مرور کنید و برای رسیدن به آن آینده‌ی ایده‌آل برنامه‌ریزی کنید. همچنین شما با خواندن متن چشم انداز خودتان می توانید انرژی برای ادامه مسیر بگیرید. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل چشم انداز نویسی ارگون ✅ #مدل_چشم_اندز_سازي_ارگون مدلي است كه توسط شاخه ايالات ارگون ” انجمن برنامه ريزان آمريكا” و به منظور ترويج و حمايت از برنامه ريزي شهري بلند مدت تدوين به رشته تحرير در آمده است. ✅ #مدل_ارگون را فرآيندي متشكل از چهار گام تشكيل مي دهد، كه هريك از گام ها براساس يك پرسش ساده بنا نهاده شده است. 1⃣ هم اینک کجا هستیم؟ #ابزار_کلیدی برای این مرحله تصویر و نيم رخي از شهر است که وضع موجود آن را برآورد کند، هدف اصلی این بخش ارائه شناختی از توسعه پایدار برای شهرها، بعلاوه ارائه مبنایی برای کنترل است. با توجه به سرزندگی، رقابت، توانایی مالی و اداره خوب شهرها، این بخش گزارشي از وضعیت موجود شهر است. 2⃣ می خواهیم کجا باشیم؟ با #ارزیابی از قوت ها، ضعف ها، فرصت ها و تهدید ها و مزایای رقابتی هر شهر یک چشم انداز جمعی بلند مدت برای شهر از طریق فرآیند مشاوره ذی نفعان شان تهيه مي گردد. چشم انداز از طریق توافق بوسیله همه ذی نفعان، برگرفته از تحلیل مزایای رقابتی بدست می آید. 3⃣ چه مسائلی را باید بررسی کنیم تا به آنجا برسیم؟ اگر #چشم_انداز، جایی را که شهر می خواهد در طول دورة معین آنجا باشد مجسم کند، راهبردها، این که چطور شهرها می خواهند به آنجا برسند را برنامه ریزی می کنند. در این مرحله شهرها برنامه های راهبردی و عملیاتی ویژه را فرموله بندی می کنند تا مسائل و فرصت هایی که در مرحله قبلی در جهت دستیابی به چشم انداز تعیین شده بودند بررسی کنند. 4⃣ چه اقداماتی باید اتخاذ کنیم تا به آنجا برسیم؟ با ارائه چشم اندازی که مجسم کند آنجایی را که #شهر می خواهد در طول مدت معین آنجا باشد و ارائه ملاحظات و مسائل راهبردی که از قبل تعیین شدند، شهرها می توانند تصویر هماهنگ پروژه ها، برنامه ها و عملیات راهبردی را داشته باشند #مدل_ارگون #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل مفهومی بررسی استراتژی شرکت از زاویه نگاه NPS ✅ مورد مطالعه: ▪استراتژی ۱۴۰۵ شرکت توزیع برق مشهد ✅ پژوهشگران: ▪#فرشید_علمی_مهر ▪#سیده_نادیا_نجاتیان ✅ در این مدل به بررسی #چشم_انداز شرکت توزیع برق مشهد موسوم به استراتژی ۱۴۰۵ و تأثیرپذیری آن از پارادایم های حاکم بر مدیریت دولتی ایران، طی سال تصویب چشم انداز در سال ۱۳۸۹ تا زمان تحقق آن در ۱۴۰۶ پرداخت شده است. طی بررسی ها، چشم انداز ۱۴۰۶ شرکت توزیع برق مشهد تحت تأثیر پارادایم مدیریت دولتی نوین (NPM) قرار دارد. ✅ این در حالی است که پیش بینی های برگرفته از تحولات اخیر، حاکی از آن است که فضای #مدیریت_دولتی کشور در سال ۱۴۰۵ به شکل فزاینده ای به سمت تأثیر پذیری از پارادایم مدیریت دولتی نوین (NPS) حرکت خواهد کرد و این موضوع ضرورت هماهنگی و انطباق بیشتر اهداف استراتژی ۱۴۰۵ با فاکتورهای موجود در مدیریت دولتی نوین را گوشزد می نماید. 🔴 #تدوین_چشم_انداز ▪حرفه ای گری ▪نتیجه مداری ▪بازارگرایی ▪کیفیت گرایی ▪مشتری مداری 🔴 #تحقق_چشم_انداز ▪خدمت گرایی ▪منافع عمومی مشترک ▪ارزش آفرینی ▪شهروندمداری ▪مشارکت و میانجیگری #new_public_services #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ شایستگی های رهبری سازمان ✅ رهبری سازمانی یک #رویکرد_مدیریتی است که در آن رهبران به تعیین اهداف استراتژیک برای سازمان و تحقق آن اهداف کمک می کنند و البته این در حالی که افراد درون گروه را برای انجام موفقیت آمیز وظایف در خدمت این اهداف ترغیب می کند. ✅ رهبری سازمانی به معنای خلق #چشم_انداز برای سازمان و رهبری تغییرات برای تحقق آن چشم انداز است. رهبری سازمانی با خلق محیط نو آور و جهت گیری فرهنگی کمک می کند که همه ارکان سازمان برای تحقق آن چشم انداز با هم هدف شود. ✅ #رهبری_سازمانی به معنای درک نیاز ذینفعان و خلق ارزش برای آنها است . در رهبری سازمانی شما توانایی پیش بینی چالش های احتمالی پیش رو در یک محیط پیچیده و مبهم را دارید و خالق آرامش در میان عدم قطعیت خواهید بود ✅ برای #رهبری_سازمانی موثر شما باید توانایی ساخت ائتلاف و شبکه های کاری برای تقویت روابط و قدرت در محیط خارحی را کسب کنید.محیط خارجی که کنترل و مدیریت آن نیازمند هوشمندی سیاسی و تجاری در تمام ابعاد آن می باشد. #رهبری #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل هرم ارزیابی عملکرد ✅ #مدل_هرم_عملکرد، توسط لینچ و کراس(1991) توسعه یافته، و شامل یک سلسله مراتب از اقدامات مالی و غیر مالی است. هدف هرم عملکرد ایجاد ارتباط بین استراتژی سازمان و عملیات آن است. این سیستم ارزیابی عملکرد شامل چهار سطح از اهداف است که بیان‌کننده اثربخشی سازمان و کارایی داخلی آن است. ✅ در واقع این #چارچوب تفاوت بین شاخص‌هایی را که به گروه‌های خارج سازمان توجه دارند(مانند رضایت مشتریان، کیفیت و تحویل به موقع) و شاخص‌های داخلی کسب و کار (نظیر بهره‌وری، سیکل زمانی و اتلافات) آشکار می‌سازد. ✅ چهار شاخص کلیدی #هرم_عملکرد (کیفیت، تحویل، سیکل کاری و اتلاف‌ها) در واحدها و مراکز کاری و به شکل روزانه استفاده می‌شوند. مهمترین نقطه قوت هرم عملکرد تلاش آن برای یکپارچه‌سازی اهداف سازمان با شاخص‌های عملکرد عملیاتی است. ✅ همانطور كه شكل ‏نشان می‌دهد جهت دستیابی به #چشم_انداز سازمان، می‌توان اقدامات زیر را بصورت آبشاری سطح بندی نمود. ◾سطح ۱: در سطح بالای هرم چشم انداز یا ماموریت #سازمان قراردارد که از طریق آن سازمان توصیف می‌کند که چگونه موفقیت‌های بلندمدت و مزیت رقابتی را به دست خواهد آورد. ◾سطح ۲: این سطح بر دستیابی به CSF‌ها(عوامل بحرانی موفقیت) از نظر معیارهای مرتبط با #بازار و معیارهای مالی تمرکز دارد. موفقیت‌های بازاریابی و مالی، تمرکز اولیه برای دستیابی به چشم انداز سازمانی است. ◾سطح ۳: استراتژی‌های #بازاریابی و مالی تعیین‌شده در سطح ۲، باید با دستیابی به رضایت مشتری، افزایش انعطاف‌پذیری و بهره‌وری بالا در سطح بعدی مرتبط باشند. این‌ها، نیروهای هدایت‌کننده‌ای هستند که محرک اهداف استراتژیک سازمان می‌باشند. ◾سطح ۴: وضعیت سطح سه( نیروی محرک) می‌تواند با استفاده از شاخص‌های وظیفه‌ای سطح پایین‌تر مانند #کیفیت، تحویل به موقع، زمان و ضایعات پایش شوند. ✅ سمت چپ هرم شامل معیارهای است که تمرکز خارجی دارند و عمدتاً غیر مالی هستند. معیارهای سمت راست بر کارآیی داخلی سازمان تمرکز دارند و عمدتاً #مالی هستند. یکی از نقاط ضعف هرم عملکرد این است که تمایل به تمرکز بر روی دو گروه ذی نفعان یعنی سهامداران و مشتریان دارد. البته لازم است اين اطمینان حاصل شود که این مدل سایر ذی نفعان را نیز شامل شود. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar