✍ مراحل سیستم سازی در کسب و کار پپایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مراحل سیستم سازی در کسب و کار 1⃣ اهداف و استراتژی کسب‌وکار خود را تعیین کنید ابتدایی‌ترین گام برای #سیستم‌_سازی، تعیین هدف‌هایی است که کسب‌وکارتان دنبال می‌کند و در ادامه باید استراتژی‌ها و برنامه‌های عملیاتی لازم برای دستیابی به این اهداف را مشخص نمایید. 2⃣ فرآیندهای کلیدی را شناسایی کنید کسب‌وکار خود را برای شناسایی فرآیندهای کلیدی که به #موفقیت آن کمک می‌کنند، تجزیه و تحلیل کنید. این فرآیندها ممکن است شامل فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، تولید و غیره باشد. 3⃣ فرآیند‌ها و دستورالعمل‌ها را مستند کنید برای هر فرآیند، مستندات واضح و دقیق ایجاد کنید، مراحل، نقش‌ها، مسئولیت‌ها و منابع درگیر را مشخص کنید. این مستندات به‌عنوان یک راهنما برای کارکنان عمل خواهد کرد و باعث می‌شود تمام بخش‌های کسب‌وکار بر اساس یک نقشه راه واحد عمل کنند. برای مثال با انجام #مستند‌سازی به‌صورت دقیق مشخص ‌می‌شود که اگر مشتری سوال الف را بپرسد پاسخ باید این مورد باشد. این مسئله باعث یک‌دست شدن تمام فرایندها می‌شود و کارمندان در انجام وظایف محول‌شده بر اساس سلیقه شخصی عمل نخواهند کرد. 4⃣ ساختار سازمانی را ایجاد یا بازطراحی کنید شاید لازم باشد #ساختار_سازمانی خود را اصلاح و بازطراحی کنید؛ چون ساختار سازمانی شما باید از فرآیندهای سیستمی که در حال پیاده‌سازی آن‌ها هستید پشتیبانی کند. این طراحی ساختار سازمانی شامل تعریف نقش‌ها و مسئولیت‌ها، ایجاد تیم‌های مختلف و ایجاد کانال‌های ارتباطی بین بخش‌های مختلف و اعضای تیم‌ها است. 5⃣ فناوری و اتوماسیون را پیاده‌سازی کنید از فناوری و ابزارهای #اتوماسیون برای ساده‌کردن فرآیندها، کاهش وظایفی که به‌صورت دستی انجام می‌شود و بهبود کارایی استفاده کنید. برای مثال، از نرم افزار سیستم سازی کسب و کار مانند نرم‌افزار مدیریت پروژه، سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا سایر ابزارهای تخصصی مرتبط با حوزه فعالیت خود استفاده کنید. با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، فرآیند‌ی که در حالت عادی نیاز به به‌کار‌گیری چندین بخش سازمان و اتلاف انرژی و زمان زیادی دارد، با صرف کمترین هزینه انجام خواهد شد. 6⃣ آموزش کارکنان را جدی بگیرید در این مرحله باید اطمینان حاصل کنید که همه کارکنان با فرآیندهای #سیستمی آشنا شده‌اند و نقش‌ها و مسئولیت‌های خود را درک می‌کنند؛ بنابراین باید یک برنامه آموزشی دقیق برای آن‌ها تدوین کنید؛ اما توجه داشته باید که این آموزش‌ها، هم برای کارکنان قدیمی و هم کارکنان جدید باید به‌صورت مستمر پیگیری شود. 7⃣ نظارت و ارزیابی را دقیق انجام دهید به‌طور منظم عملکرد #فرآیندهای_سیستمی‌شده خود را ارزیابی کنید. با جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل نتایج، گزارش‌هایی را برای شناسایی زمینه‌های بهبود و پیگیری اهداف کسب‌وکار تهیه کنید. 8⃣ به‌صورت مستمر فرآیند‌های خود را بهبود دهید بر اساس نتایج ارزیابی‌های خود، سعی کنید بهینه‌سازی‌های لازم را در #فرآیندها و سیستم‌های خود انجام دهید. همچنین ضروری است، فرهنگ بهبود مستمر را در ذهن تمام کارکنان خود جا بیندازید تا از تغییرات احتمالی در جهت بهبود نقایص استقبال کنند. 9⃣ ارتباط و همکاری موثر داشته باشید به روش‌های مختلف #کارکنان خود را تشویق کنید که با یکدیگر ارتباط و همکاری داشته باشند. به همدیگر بازخورد دهند و ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند. این کار باعث می‌شود، کارایی سیستم سازی بالاتر برود. 🔟 بررسی و به‌روزرسانی فرآیندها را انجام دهید به‌طور دوره‌ای #فرآیندها و مستندات سیستم‌شده خود را بررسی و به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که به‌درستی کار می‌کنند و با اهداف بلند‌مدتتان تطابق دارد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چهارچوب کیفیت زندگی اجتماعی ✅ #کیفیت_زندگی_اجتماعی مفهومی چندبعدی است و جنبه های مختلفی را در بر می گیرد. به طور کلی کیفیت زندگی شامل مسائل مادی و غیر مادی است. از بعد مادی، کیفیت زندگی نه تنها مقوله هایی چون استانداردهای زندگی، امکانات زیربنایی، تولید اقتصادی، اشتغال، قیمت ها، قانون و مانند اینها را در بر می گیرد، بلکه مواردی همچون سلامتی، سرگرمی، اوقات فراغت، فرهنگ و هنر و مانند اینها نیز در همین مقوله می گنجد. در بعد مفاهیم غیر مادی، کیفیت زندگی شامل تجارب و دریافت های شخصی افراد و بازخوردهای آنها در زندگی واقعی شان است. ✅ مفهوم #کیفیت_زندگی در دهه های اخیر مورد توجه بسیاری از محققان قرار گرفته است. سنجش و انتشار سالانه شاخص های کیفیت زندگی و رتبه بندی کشورها با توجه به این شاخص ها حاکی از توجه فزاینده سازمان های جهانی به این امر مهم است. در خصوص معنی کیفیت زندگی، تعاریف متعددی ارائه شده است. از نظر دیوان کیفیت زندگی حالتی است که فرد نسبت به خودش، طبیعت و جامعه ای که در آن زندگی می کند، احساس آرامش درونی دارد. ✅ از نظر فرین #کیفیت_زندگی برداشت افراد از موقعیت شان در زندگی با توجه به زمینه فرهنگی ارزشی شان است . سازمان جهانی بهداشت، کیفیت زندگی را ادراکی از وضعیتی که افراد در آن زندگی می کنند و زمینه فرهنگی و نظام ارزشی که در آن هستند، به طوری که این ادراک براساس اهداف، انتظارات، استانداردها و علایق آنان است، تعریف می کند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ اجزای تشکیل دهنده کیفیت زندگی ✅ مفهوم #کیفیت_زندگی در عرصه برنامه ریزی، در واقع واکنشی علیه توسعه یک‌بعدی اقتصادی در سطح ملی و توسعه صرفاً فیزیکی-کالبدی در مقیاس شهری و تلاش برای دستیابی به معیار‌های جامع‌تر و چندبعدی در عرصه برنامه ریزی است. ✅ رویکرد نوین #برنامه_ریزی_شهری با توجه به مفهوم کیفیت زندگی و به تبع آن درنظر گرفتن شاخص‌های اجتماعی- اقتصادی در روند و فرایند برنامه ریزی، پس از تلاش‌های اولیه کشور‌های مختلف جهان به خصوص انگلستان و ایالات متحده آمریکا، با حمایت سازمان ملل متحد به تدریج در نظام برنامه ریزی ملی و شهری سایر کشور‌های جهان جای خود را کم وبیش باز کرده است، ✅ به طوری‌که در دو دهه اخیر، مفهوم و کاربرد شاخص‌های اجتماعی، اقتصادی و روانی به طور روزافزونی وسعت و عمق پیدا کرده و برنامه ریزان و مدیران شهری را به جستجوی معیار‌ها و روش‌های جدید برای ارتقای #کیفیت زندگی شهری سوق داده است. ✅ این در حالی است که توجه به مفهوم #کیفیت_زندگی از همان ابتدای ظهور اسلام و در شهر‌های اسلامی مورد توجه بوده است و به طور کلی حتی می‌توان یکی از اهداف اصلی شهر اسلامی را ارتقاء کیفیت زندگی شهری دانست. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل آینده روابط عمومی پایدار و تغییر در کیفیت مسئولیت اجتماعی #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل آینده روابط عمومی پایدار و تغییر در کیفیت مسئولیت اجتماعی ✅ آینده عوامل متغیر مرتبط با #روابط_عمومی در درجه اول مرتبط با تغییر در کیفیت مسئولیت‌های اجتماعی روابط عمومی‌ها و در درجه بعدی مرتبط با فناوری های ارتباطات عمومی است. لذا سئوال اساسی این است که با چه تغییری در کیفیت خدمات و مسئولیت اجتماعی روابط عمومی مواجه هستیم؟ و چه فناوری های ارتباطات عمومی جدیدی ظهور پیدا کرده و در مسیر آینده ظهور پیدا خواهد کرد؟ ✅ #مسئولیت_اجتماعی در واقع بدنبال پایداری شرکت ها، صنایع و خدمات تجاری است و پایداری مفهومی چند وجهی است که از یک سو افزایش بهره وری و ارزش افزوده را دنبال می کند و از سوی دیگر به همه ذی نفعان مرتبط با سازمان/شرکت توجه حقوقی و مسئولانه دارد و در جهت دیگر به سلامت انسان، محیط زیست و استمرار و پایداری سالم منابع، خدمات و فعالیت ها و کیفیت زندگی برای نسل های آینده توجه می کند. ✅ پایداری محصول یک انسجام، خلاقیت و یکپارچگی معطوف به افزایش رضایت همه ذی نفعان خصوصا مشتری است. باید توجه کرد که در میان ذی نفعان محور اصلی که رضایت آن به سایر ذی نفعان سرایت می کند، رضایت مشتریان است. در نظر بگیرید در یک مثلا شرکت شکلات، کارکنان، سهامداران و شورای مدیریتی شرکت و همچنیان خریدار و مشتری همه ذی نفعان شرکت محسوب می شوند ولی محور اصلی مشتری و خریداران هستند که در صورت وجود رضایت آنها، چرخه حرکت و موفقیت گرم می شود و ارزش افزوده شرکت را افزایش می دهد و در ذیل رضایت مشتری، کارکنان، سهامداران و عوامل #مدیریتی بهره بیشتری می برند. ✅ با این رویکرد #روابط_عمومی بعنوان نهاد اصلی برای تعریف، اجراء و نظارت بر حسن اجراء کدهای مسئولیت اجتماعی شرکت ها/سازمان ها عمل می کند و کدهای مسئولیت اجتماعی شرکت ها و سازمان ها را با رویکرد توسعه و پیشرفت پایدار دنبال می کند. قرار گرفتن و نهادینه شدن هوشمند کد های مسئولیت اجتماعی در روندها و فرایندهای جریان اطلاعات پیوند هوشمندی را بین فناوری های ارتباطات عمومی و مسئولیت های اجتماعی فراهم می کند که دامنه نفوذ آن به همه چیزها که موضوع اینترنت همه چیزهاست یعنی: 1⃣ آدم، 2⃣ اشیاء، 3⃣ اطلاعات و 4⃣ فرایندها، ✅ سرایت می کند و گستره تسهیل شده و مسئولانه ای از #ارتباطات_عمومی را تامین می کند. به عبارتی به پیوند خوردن کدهای مسئولیت اجتماعی و فنآوری های ارتباطات عمومی، روابط عمومی و ساختار شرکت تبدیل به نظام و سیتسم خودکار می شود. ✅ همانطور که در مدل بالا ملاحظه می شود، #آینده_روابط_عمومی پایدار بر مبنای دو متغیر یا متغیرهای اصلی مرتبط با ابعاد فناورانه ارتباطات عمومی که شامل عناصر اینترنت همه چیزها می شود و متغیرهای مرتبط با کیفیت زندگی که منشاء اثر گذاری کدهای مسئولیت اجتماعی هم در ابعاد هوشمند (مصنوعی) و هم در ابعاد انسانی (طبیعی) است، می شود. ✅ لذا در این مقاله تلاش می شود اجزاء این مدل که با هدف تامین جامع سلامت و رضایت همه ذی نفعات سازمان ها و شرکت ها تهیه شده است؛ مورد بحث و تحلیل مفهومی و کاربردی قرار گیرد. در این مطالعه "مفهوم روابط عمومی پایدار" دامنه گسترده تری را شامل می شود که مرتبط با ابعاد متعالی #زندگی و تامین کننده سعادت اخروی است. ✅ به نظر می رسد در نظریه های پیشرفت پایدار کمتر به ابعاد متعال و جاودانه پیشرفت توجه شده است. بعد متعال #روابط_عمومی پایدار به نوعی تقویت کننده "جامعیت" ارتباطات و رفتار است که در جای خود هم تامین کننده سلامت و هم تامین کننده سعادت فرد و جامعه است. #مدل_مفهومی #مدل_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ انواع ارتباطات سازمانی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ انواع ارتباطات سازمانی ✅ #ارتباطات_سازمانی به روشی گفته می‌شود که کسب‌وکارها و سازمان‌ها به کمک آن با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کنند. این مخاطبان شامل گروه‌های زیر می‌شوند: ◾مشتریان فعلی و بالقوه؛ ◾کارکنان؛ ◾ذی‌نفعان اصلی (مانند سرمایه‌گذاران)؛ ◾رسانه‌ها و عموم مردم؛ ◾سازمان‌های دولتی و سایر بخش‌های نظارتی (شخص ثالث). ✅ #ارتباطات_سازمانی، بسته به نوع مخاطبان، می‌تواند اَشکال مختلفی داشته باشد؛ اما به‌طور کلی می‌توان گفت که استراتژی ارتباطات سازمانی، مکتوبات (گزارش‌های داخلی و خارجی، تبلیغات، وبسایت، مطالب تبلیغاتی، ایمیل، یادداشت‌ها و انتظارات مطبوعاتی)، ارتباطات کلامی (جلسات، کنفرانس‌های مطبوعاتی، مصاحبه‌ها و ویدئوها) و ارتباطات غیرکلامی (تصاویر، اینفوگرافی‌ها و برندینگ) را در بر می‌گیرد. 🔴 انواع ارتباط سازمانی ✅ بسیاری از سازمان‌ها برای #سازماندهی_عملکرد ارتباطات خود قسمت‌های ویژه‌ای دارند. بخش ارتباطات یک سازمان، تمام مواردی را در خود جای می‌دهد که به حوزه ارتباطات مربوط می‌شوند؛ از جمله موارد زیر: ◾بازاریابی؛ ◾تبلیغات؛ ◾روابط کارکنان؛ ◾روابط عمومی؛ ◾روابط با سرمایه‌گذار؛ ◾روابط با جامعه یا دولت. ✅ در بیشتر سازمان‌ها، جایگاه رئیس ارشد #ارتباطات در کنار رؤسای بخش‌های بازاریابی، تبلیغات و روابط عمومی و در صدر جدول سازمان است؛ همچنین این مقام با مفاهیم ارتباطات تجاری یا مالی گره می‌خورد. ✅ امروزه روابط بین انسان‌ها پیچیده‌تر شده است و در نتیجه آن، در سازمان‌ها نیز چنین چالشی بیش از پیش وجود دارد؛ از این رو، بهتر است کوشش خود را بر پایه تقویت این مهارت بگذارید. درحقیقت توانایی برقراری #ارتباط_موثر درست در سطح بالا از بزرگ‌ترین قابلیت‌های بشر است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مدل تلفیقی مکاتب مدیریت ✍ کوئین و همکاران ✅ به‌كارگيري نظريه سيستم‌ها در مديريت و نظريه اقتضايي سازمان و مديريت نيز ريشه در ديدگاه زيستي دارد، چرا كه در اين نظريه‌ها سازمان همچون موجودي زنده با محيط خود در رابطه بوده و بقاي آن در گروي سازگاري با محيط است. #کوئین و همکارانش تمامی مکاتب و نظریات را در قالب مدل تلفیقی مکاتب مدیریت جمع‌بندی کرده‌اند. #مکاتب_مدیریت #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت رفتار سازمانی ✅ #مدیریت_رفتار_سازمانی شاخه‌ای از تحلیل رفتاری کاربردی است که هدف آن شکل‌دهی رفتار محیط کار برای دستیابی به اهداف مهمتر مانند یک محل کار ایمن‌تر یا بهره‌وری بیشتر است. اهداف OBM تغییرات خاص هستند و تمرکز بر این است که چه عوامل محیطی بر رفتارهای مشکل ساز تأثیر می گذارد و چگونه می توان آنها را به روش های مشخص تغییر داد. ✅ #رفتار_سازمانی بخش اساسی مدیریت افراد در فرهنگ کاری امروزی است. اصطلاح رفتار سازمانی (OB) را می‌توان به عنوان مطالعه علمی و کاربرد عملی دانش در مورد نحوه عمل و رفتار افراد و گروه‌های افراد در سازمانی که در آن کار می‌کنند، تعریف کرد. این مطالعه همچنین شامل تعامل بین اعضای سازمان و محیط خارجی است. رفتار سازمانی درست باعث بهبود رضایت شغلی، افزایش عملکرد، ترویج نوآوری، پرورش ویژگی های خوب رهبری و … می شود. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ کارایی کارکنان در سازمان ✅ #کارایی_کارکنان و کارایی سازمان اغلب بصورت اشتباه به جای یکدیگر استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های ظریفی میان این دو وجود دارد که اگر این امر یک اولویت در سازمان شما باشد، باید از آنها آگاه باشید. ✅ #کارایی_کارکنان به بهره وری افراد یا تیم‌های درون سازمان شما اشاره دارد. بطور کلی کارایی کارکنان تحت تاثیر عوامل مختلفی در سازمان قرار می‌گیرد که عبارت است از: ◾محیط کار ◾شایستگی‌ها ◾مشارکت در کار ◾احساس رضایت ◾انگیزه‌های شخصی ✅ در سوی مقابل، #کارایی_سازمان به عملکرد فرآیندها، سیستم‌ها، ابزارها و ساختارهای تیم شما نسبت به اهداف سازمان اشاره دارد. کارایی محل کار در سطح کلان بر روی موارد زیر تاثیر می‌گذارد: ◾تنوع کاری ◾ساختار تیم ◾فرهنگ سازمان ◾سبک‌های رهبری ◾فرآیندهای سازمان ◾رضایت شغلی و مشارکت کل #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ کارایی سازمان ✅ به عملکرد فرآیندها، سیستم‌ها، ابزارها و ساختارهای تیم شما نسبت به اهداف سازمان اشاره دارد. همپوشانی قوی بین کارآیی کارمند و محل کار ایده آل است. اما اگر به دنبال کارایی سازمان به عملکرد فرآیندها، سیستم‌ها، ابزارها و ساختارهای تیم شما نسبت به اهداف سازمان اشاره دارد. بهینه‌سازی #کارایی هستید، نگاهی به سازمان خود در سطح خرد و کلان بیندازید تا فرصت‌هایی را برای بهبود کارایی فردی و همچنین سیستم‌ها و فرآیندهای خود شناسایی کنید. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ درخت موفقیت کارآفرینی ✅ ارزش های #کارآفرینی مفهومی است که توانایی تحول سریع در کشورهای در حال توسعه را خواهد داشت. ارزش‌هایی که به‌صورت پایه‌ای در اکثر کارآفرینان وجود دارند. با تغییرات فناوری شاهد تحولات گسترده‌ای در کسب و کارها هستیم. به‌طوری که می‌توان گفت سازمان‌هایی که دارای نگاه نوآورانه و کارآفرینانه هستند، شانس زیادی برای موفقیّت دارند. ✅ به همین دلیل مدیران پیشگام سعی دارند تا کارمندان و مدیران اجرایی را در سازمان خود استخدام کنند که دارای ارزش های کارآفرینی متناسب با پست سازمانی خود باشند. #کارآفرین بودن از جمله خصوصیاتی است که برای همه اتفاق نخواهد افتاد. تنها کسانی می‌توانند تبدیل به یک کارآفرین موفق شوند که دارای شخصیت کارآفرینی باشند. درک درست از ارزش های کارآفرینی فردی توسط کارکنان به یک سازمان امکان رشد سریع‌تر را می‌دهد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ انواع مدل های نوآوری #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ انواع مدل های نوآوری #نوآوری بکار گرفتن ایده ها در جهتی است که محصول و خدمات جدیدی ایجاد شود؛ و یا این ایده ها، باعث پیشرفت و بهتر شدن در کالا و خدماتِ موجودمان شوند. در واقع یک فرآیند است که توسط آن، محصول یا خدمت با اجرای تکنیک ها و ایده هایی نوین، به روز می شود. ✅ #نوآوری_افزایشی (Incremental Innovation) به تغییر و بهبودِ تدریجی در محصولات، خدمات یا فرآیندها گفته می‌شود. در این مدل، تغییرات کوچکی به مرور به محصولات یا فرآیندها اضافه می شود؛ که منجر به بهبود کارایی، کاهش هزینه‌ها و افزایش کیفیت می‌شود. ✅ #نوآوری_مخرب (Disruptive Innovation) به ایجاد تغییرات بزرگ و ناگهانی در بازارها و صنایع اشاره دارد. در این مدل، محصولات یا خدمات نوظهور به بازار وارد می‌شوند و با رقابت با محصولات یا خدمات قدیمی، بازار فعلی را از طریق ارائه خدمات جدید و باکیفیت، تخریب می کند. این مدل معمولاً باعث شکل‌گیری صنایع جدید و تغییر چشمگیر در رفتار مصرف‌کنندگان می‌شود. ✅ #نوآوری_رادیکال (Radical Innovation) به ایجاد تغییرات خیلی بزرگ و کلان در محصولات، خدمات یا فرآیندها اشاره دارد. در این مدل، ایده‌ها و فناوری‌ ها کاملاً جدید هستند و از قبل وجود نداشتند. نوآوری رادیکال، با خلق روندی کاملاً جدید، تغییر عمده‌ای را برای محصولات یا خدمات فعلی بوجود می‌آورد. ✅ #نوآوری_ساختاری (Architectural Innovation) به تغییرات و خلاقیت در طراحی و ساختار سیستم‌ها، فرآیندها و روش‌های عملکردی در سازمان اشاره دارد. در این مدل، تغییرات در ساختار سازمان، روابط داخلی، فرایندهای کاری، کانال‌های ارتباطی و سایر عناصر سازمانی به منظور بهبود کارایی، افزایش هماهنگی و خلق مزیت رقابتی ایجاد می‌شود. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت پورتفوی محصول #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدیریت پورتفوی محصول 🔴 چگونه محصولات خلاقانه و جدید تولید کنیم؟ ◾شرکت‌های بالغی که می‌خواهند ایده مفهومی #محصولات جدیدی ارائه بدهند، از مدل سرمایه‌گذاری خطرپذیر به توسعه محصول نگاه می‌کنند. در این مدل، یک شرکت برای فرایند توسعه محصول جدید خود نیاز به ساختار حاکمیتی دارد. تیم‌هایی انتخاب می‌شوند که همیشه به دنبال ایده‌های جدید هستند. ◾فضایی حمایتی برای #نوآوری در توسعه محصول هم در این شرکت‌ها وجود دارد. در مرحله بعد، فرایندی برای بررسی ایده‌های جدید لازم است تا پتانسیل این تیم‌ها آشکار شود. درنهایت، فرایند تولید محصول جدید به بودجه‌بندی چابک نیاز دارد. 🔴 مدیریت پرتفوی محصول ✅ حاکمیت (Governance): ◾#مدیران مرتبط را دور یک میز جمع کنید و اشتباهات رایج در نوآوری‌های ضعیف را توضیح بدهید. این افراد سرمایه موردنیاز را از صندوق‌های سرمایه‌گذاری تأمین می‌کنند. این تیم را هیئت‌رئیسه سرمایه‌گذاری می‌نامیم. هیئت‌رئیسه ممکن است بر تمامی مراحل توسعه محصول‌ نظارت کند. ✅ فرایند (Process): ◾یک‌روند برای #تحویل و انتخاب ایده طراحی کنید. معیارهای مشخصی را برای نحوه انتقال ایده‌ها در تمامی مراحل (از شروع پروژه تا آخر آن) تعریف کنید. ✅ دارایی (Asset): ◾یک سرمایه ویژه برای پرتفوی #نوآوری استراتژیک تعریف کنید و آن را در بودجه سالانه بگنجانید. انقدر این رقم را بالا بگیرید که بتوانید 3 پروژه را راه بیندازید (طبق آخرین آمار 10 میلیون دلار به ازای هزار کارمند). یک روش کلی دیگر آن است که 10% از پروژه توسعه محصول را اختصاص بدهید. ◾هیئت‌رئیسه #سرمایه‌_گذاری، پرتفوی نوآوری را مدیریت خواهد کرد. این گروه برنامه‌ها و بخش‌های سرمایه‌گذاری و منابع و بودجه موردنیاز را بررسی می‌کند. هیئت‌مدیره سرمایه‌گذاری در برخی از شرکت‌ها دو بار در سال بودجه را بررسی می‌کند. ◾هیئت‌مدیره وظیفه دارد که هرگونه تغییر فرهنگی موردنیاز برای حمایت از مجموعه ایده‌های نوآورانه را تقویت کند. این افراد صاحب #پرتفوی هستند و وظیفه‌دارند که دیدگاه خود را حفظ کنند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ این متن را با صدای آهسته بخوانید #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ پرداختن به برخی موضوعات و سخن گفتن از آن ها بسیار سخت و شاید گاهی خطرناک باشد چه رسد زمانی که بخواهیم راجع به آن بنویسیم، تحلیل کنیم و یا در رسانه ای عمومی متنی به چاپ برسانیم. در این مواقع کار به مراتب پیچیده تر می شود و باید صد چندان بیشتر جانب احتیاط را رعایت کرد. باور کنید دوست نداشتم راجع به این موضوع حتی فکر کنم چه رسد به این که مجبور شوم در ارتباط با آن بنویسم و یا تحلیلی ارائه دهم. اما چاره ای نیست وقتی موضوعی از طرف رسانه تکلیف می شود. پس لطفاً از این جای متن را با صدای آهسته بخوانید. موضوع اعتیاد در ذات خود تلخ و آزاردهنده است حالا وقتی قرار است راجع به #اعتیاد در سنین پایین یا حتی در سطح مدارس سخن بگوییم تلخی آن بیشتر هم می شود. ✅ در حال حاضر مصرف #مواد_مخدر به‌عنوان یک فاجعه غم‌انگیز، جنبه‌های زیادی از زندگی انسان‌ها ازجمله روانی، اجتماعی و معنوی را تحت تأثیر قرار داده است. خطر اعتیاد تقریباً تمام جهان به خصوص نسل نوجوان را تهدید می‌کند. متاسفانه امروزه آثار اعتیاد در مدارس و سیستم آموزشی ما هم دیده می‌شود و روز به روز در حال افزایش است. اعتیاد در دانش آموزان یکی از بدترین چیزهایی است که می‌تواند در دوران نوجوانی برای افراد اتفاق بیافتد چرا که اعتیاد به مواد مخدر در این سن ممکن است آینده نوجوان را کاملاٌ نابود کند. بنابراین ما به عنوان پدر و مادر یا مسئولان مدرسه یا مدیران نظام آموزشی و اجتماعی وظیفه داریم برای مقابله با این مشکل راهکارهایی را یاد بگیریم. شاید اولین و مهم ترین گام در ارتباط با این پدیده «واقعیت پذیری و عدم انکار و پنهان آن» است. ✅ متأسفانه برخی #مسئولین یا خانواده ها نادیده انگاشتن یا پاک کردن صورت مسأله را بهترین راه می دانند. در این حالت مشکل به صورت پنهانی بیشتر می شود و به جایی می رسد که دیگر نتوان آن را کنترل یا مدیریت کرد. گام بعدی «آگاهی بخشی» است. این مهم در چند سطح صورت می پذیرد. هم در سطح خود دانش آموز که «نه گفتن» را بیاموزد و آمادگی مواجهه با چنین پیشنهادهایی را داشته باشد و بداند در این گونه مواقع باید چگونه رفتار کند، هم در سطح والدین و کادر آموزشی که راهکارهای پیشگیری و مقابله با این امر را بدانند و در فرایند انتقال رفتار مناسب و آموزش مواجهه و مقابله با اعتیاد به فرزندان و شیوه های کنترل آن ها دانسته های کافی داشته باشند و هم در سطح مسئولین که در جایگاهی بالاتر مانع بروز و ظهور این پدیده ی شوم شوند. ✅ دانش‌آموزان به دلیل فشارهای اجتماعی، استرس تحصیلی، مشکلات خانوادگی، عدم اطلاعات کافی درباره مضرات مواد مخدر و الکل، فرصت‌های دسترسی آسان به مواد مخدر و الکل در محیط دانش‌آموزی و جامعه، رفتارهای نادرست دوستان و … ممکن است درگیر اعتیاد شوند. علاوه بر این نباید اقتضای سن حساس نوجوانی و کنجکاوی‌ها و نواسانات فکری و احساسی را در بچه‌ها نادیده بگیریم. این موارد هم در تمایل بچه‌ها به مصرف مواد مخدر مؤثر است. حمایت و عشق به فرزندان و دانش آموزان، ایجاد محیط سالم، تشویق به فعالیت‌های سالم، برقراری #ارتباط_مستمر و نزدیک با فرزندان و دانش آموزان، آموزش در مورد خطرات مصرف مواد مخدر و الکل، تحریک به تصمیم‌گیری‌های سالم، ارائه پشتیبانی در مواجهه با فشارهای روانی و اجتماعی و ... از مهم ترین نقش آفرینی های پیش گیرانه در ارتباط با اعتیاد دانش آموزان و یا نوجوانان است که باید مورد توجه قرار گیرد. ✅ خصوصاً طراحی موراد زیر از سوی #نظام_آموزشی می تواند مانع جدی در بروز این پدیده شوم باشد: برگزاری برنامه‌های تفریحی و فعالیت‌های جمعی، تشویق به فعالیت‌های فیزیکی و ورزشی، ارائه خدمات مشاوره به دانش‌آموزان و خانواده‌ها، تشویق به شرکت در برنامه‌های دینی و اخلاقی، ارائه اطلاعات در مورد خطرهای مصرف مواد مخدر و الکل، ارائه محتوای آموزشی مناسب در مورد رسانه‌های اجتماعی و بازی‌های رایانه‌ای، تشویق به فعالیت‌های هنری و خلاقیت، توسعه مهارت‌های اجتماعی و روابط بین فردی، آموزش مهارت نه گفتن و جرئت‌ورزی. 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻سه شنبه ۱۵ آبان ۱۴۰۳، شماره ۴۳۵۲ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

مسیری مطمئن برای پیشرفت و پیروزی ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی ✅ ​​​​​​​در #قرآن و آموزه‌های دینی، صبر به عنوان یکی از بزرگ‌ترین فضائل انسانی معرفی شده است. صبر در برابر مشکلات و سختی‌ها، مسیر رشد فردی و اجتماعی را هموار کرده و انسان را به قله‌های کمال می‌رساند. «فرشتگان هنگام دیدار بهشتیان به آنان مى‌گویند: به‌خاطر صبر و شکیبایی كه كردید، بر شما درود باد. پس چه نیكو است سراى آخرت».این جمله‌ شگفت‌انگیز، ‌امیدآفرین و البته بسیار زیبا و تحسین‌برانگیز، بخشی از آیه ۲۴ سوره‌ مبارکه نور است که در آن، خداوند متعال به آدمیان چنین بشارت می‌دهد؛ آنجا که می‌فرماید: «سَلامٌ عَلَیْكُمْ بِما صَبَرْتُمْ فَنِعْمَ عُقْبَى الدَّارِ». در تفسیر نور درخصوص این موضوع پرمعنا و شیرین چنین آمده است: ✅ «سلام، یكى از نام‌هاى خداوند، تهنیت خداوند بر #پیامبران، تبریک الهى بر بهشتیان، زمزمه فرشتگان، كلام بین‌المللى تمام مسلمانان، شعار بهشتیان در این جهان و آن جهان و... است. پیامِ سلام، احترام، تبریک، دعا، ‌امان و تهنیت از سوى خداوند است، «سَلامٌ قَوْلًا مِنْ رَبٍّ رَحِیمٍ». در روایات آمده است: گروهى از مردم پیش از رسیدگى به حساب، به بهشت مى‌روند، وقتى فرشتگان علت را سؤال مى‌كنند، جواب مى‌شنوند ما در دنیا بر اطاعت خداوند و بر مشكلات و مصائب صبر مى‌كردیم و اهل شكیبایى بودیم. فرشتگان با شنیدن جواب، از آنان با سَلامٌ عَلَیْكُمْ... استقبال مى‌كنند». ✅ صبر از مراتب #انسانیت است و بدون آن، کسی نمی‌تواند پله‌های تکامل را طی کند. صبر کلمه‌ای نورانی و از نعمت‌های خداوند است. برای هیچ کس مشکلات و نزول بلا رفع نمی‌شود و بنابراین نمی‌توان دعا کرد بلا نازل نشود، بلکه می‌توان از خدا خواست به ما توفیق صبر بدهد و الا بلا و امتحان حتمی است. در زندگی شخصی و در کار نیز صبر ضرورتی غیرقابل انکار بوده و زیرمجموعه حلم است. حلم یعنی صبری که از عقل برخاسته باشد.برخی از ما صبر می‌کنیم، چون ضعیف هستیم، اما حلم صبری است که عقل به انسان دستور داده است. انسان حلیم اصل و نسب دارد و کسی که صبر ندارد خودش را بی‌ابهت می‌کند و جامعه به او اهمیت نمی‌دهد، چون تا کسی به او حرفی می‌زند از کوره در می‌رود، در نتیجه کسی به او نزدیک نمی‌شود چون او را احمق می‌پندارند. ✅ #حضرت_علی(ع) در کلامی می‌فرماید: «صبر برای عبادات، مانند سر برای بدن است. آیا دیده‌اید انسانی بی‌سر را که زنده باشد، راه برود و حرف بزند؟ همان‌قدر که سلام کردن یک انسان بی‌سر مسخره است، اگر انسانی که صبر ندارد هم بگوید من دیندارم، مسخره می‌کند. صبر در تمام امور زندگی برای همه مهم و مفید است و تأکید قرآن و بزرگان در اهمیت آن برای همه مشخص است. بعضی‌ها به تقسیم‌بندی صبر در زندگی پرداخته و صبر را در مصیبت، در معصیت و در عبادت دیده‌اند. بعضی‌ها به تأثیرات عملی صبر پرداخته‌اند و عده‌ای دیگر در روان‌شناسی به آن توجه کرده‌اند. ✅ زندگی دنیایی آنچنان در #مشکلات، درد‌ها و سختی‌ها پیچیده شده است که گاهی حتی نفس کشیدن ساده برای انسان سخت می‌شود اما این همه‌ ماجرا نیست. در بسیاری از موارد این چالش‌ها برای آدمی به وجود می‌آید تا خود را محک بزند، ارزیابی کند و در بوته امتحان و مشکلات رشد یابد. همانا کسانی که اهل توجه و تدبیر هستند در هر حالی شاکر خداوند خواهند بود، به‌گونه‌ای که هنگام بهره‌مندی از فراز‌ها و نعمت‌ها درک بالایی از دریای «رحمت» الهی داشته و در فرود‌ها و سختی‌های زندگی به «حکمت» پروردگار باور دارند. ✅ اگر انسان به صبوری و #شکیبایی عادت کند آرام آرام بسیار قدرتمند می‌شود و در مسیر پیشرفت و قله‌های پیروزی قرار خواهد گرفت و بدین صورت می‌تواند دنیا و آخرت خویش را آباد کند. صبر در زندگی فردی سبب ایجاد روحیه شکست‌ناپذیری، افزایش قدرت درونی، شناسایی نیرو‌ها و استعداد‌های خویشتن و توجه و اتکای بیشتر به خدا می‌شود. همچنین صبر در زندگی خانوادگی آثاری همچون استحکام پایه‌های زندگی، بالا رفتن اعتماد به نفس اعضای خانواده و ایجاد فضای سالم و بانشاط در محیط خانواده را به همراه دارد. 🔺منبع: #روزنامه_قدس، 🔻چهارشنبه ۱۶ آبان ۱۴۰۳، شماره ۱۰۵۰۴ #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قیف بازاریابی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ قیف بازاریابی چیست؟ ✅ «قیف بازاریابی» (Marketing Funnel) در واقع یک ابزار و #مدل_بازاریابی است که در هر مرحله از فرایند فروش، بهترین استراتژی را برای جذب مشتریان و تحقق اهداف سازمان مشخص می‌کند. به عبارت دیگر، این قیف، مجموعه‌ مراحلی است که مخاطب قبل از خرید و تبدیل شدن به مشتری، طی خواهد کرد. این ابزار در کسب و کارهای دیجیتالی هم با استقبال خوبی مواجه شده است. بسیاری از شرکت‌های فعال در حوزه تجارت الکترونیک از قیف بازاریابی برای پیشبرد روند فعالیت‌های خود استفاده می‌کنند. ✅ بهره‌گیری از این قیف در #استراتژی_بازاریابی باعث افزایش حجم خرید مشتریان می‌شود. به عبارت دیگر، با استفاده از آن می‌توان فروش را بدون افزایش مشتریان جدید، چندین برابر کرد. تقریبا همه مخاطبان، وارد قسمت بالای قیف می‌شوند. هنر شما این است که مخاطب را به قسمت‌های پایین‌تر قیف، هدایت کنید. قیف بازاریابی دارای چند مرحله است: 🔺مرحله اول: 🔻آگاهی مشتری کسب آگاهی بالاترین مرحله #قیف_بازاریابی است. در این مرحله با فعالیت‌هایی که در بخش فروشتان انجام می‌دهید، قادر به برانگیختن حس اعتماد در مخاطبان خود خواهید شد. همواره به یاد داشته باشید که مشتریان بالقوه شما در میان همین مخاطبان حضور دارند. 🔺مرحله دوم: 🔻حس علاقه‌مندی را در مشتریان خود زنده کنید اگر در مرحله اول خوب عمل کرده باشید، حتما با مخاطبانی که حس کنجکاوی‌شان برانگیخته شده روبه‌رو می‌شوید. انتظار این را داشته باشید که از شما بروشور و توضیح بیشتری ‌بخواهند. این ارتباط را بسیار غنیمت شمارید. در واقع، این تنها فرصت برای معرفی «برند» (Brand) و تثبیت جایگاهتان در نظر #مشتری است. 🔺مرحله سوم: 🔻مخاطب علاقه‌مند را به مشتری بالقوه تبدیل کنید این مرحله، زمانی است که #فروشندگان شما باید هنر خود را به نمایش بگذارند. گوی قدرت در دست تیم‌هایی است که در قسمت سوم قیف، بازاریابی با کیفیتی ارائه می‌دهند. 🔺مرحله چهارم: 🔻تصمیم خرید را در مشتری تقویت کنید مشتریان بالقوه در این مرحله تصمیم به خرید می‌گیرند. به مشتری ثابت کنید که به کیفیت و کارایی محصولتان اطمینان دارید. برای شروع، استفاده از نسخه آزمایشی محصول توسط مشتری گزینه مناسبی به نظر می‌رسد. این دقیقا همان کاری است که شرکت‌های بزرگی مانند «نایک» (.Nike, Inc) و «والت دیزنی» (Walt Disney) با ساخت فروشگاه‌های رایگان و ارائه نسخه‌های آزمایشی محصول‌های خود، انجام داده و تجربه مشتری را هدف قرار می‌دهند. برای #مطالعه بیشتر در این مورد می‌توانید سری مقاله‌های «همه‌چیز در مورد اقتصاد تجربه» را مطالعه کنید. 🔺مرحله پنجم: 🔻مشتری در حال ارزیابی محصول شما است این مرحله ارتباط کاملا مستقیمی به رفتار فروشنده با #مشتری دارد. مشتری صمیمت و رفتار خوب را احساس می‌کند. گاهی یک مشتری بالقوه تا این مرحله از قیف پایین می‌آید اما به دلیل یک برخورد نامناسب، تمام زحمت‌های قبلی از بین می‌رود. لزوم اهمیت آموزش کارکنان سازمان در این مرحله خود را به نمایش می‌گذارد. 🔺مرحله ششم: 🔻مشتری دست به جیب می‌شود تنها در مرحله ششم است که #فروشنده، نتیجه زحمت‌های خود را می‌بیند. چون مشتری بالاخره محصول را می‌خرد. در واقع این مرحله نشان‌دهنده کیفیت و درستی استراتژی‌ها و عملکرد تک‌تک افرادی است که در کل سازمان کار می‌کنند. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چگونه یک مدیرعامل موفق باشیم؟ ✅ #مدیران_عامل_موفق سطح آرزوها، چشم انداز و اهداف شرکت را بالا برده و به دنبال رهبری بلامنازع در تجارت و بازار هستند. یک مدیرعامل موفق برای ایجاد یک تیم با عملکرد بالا، با نقش‌ها شروع می‌کند نه افراد. ✅ یک #مدیرعامل_موفق از خود می‌پرسد چرا شرکتش وجود دارد؟ سپس آن چرایی را بخش ذاتی و جدایی‌ناپذیر از جریان کسب و کار خود می‌دانند. مهم‌ترین نکته در مدیریت بر خود، انضباط شخصی به‌ویژه در مورد استفاده از زمان است. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ مدل پارادایمی توسعه حرفه ای مدیران ✅ #توسعه_حرفه_ای_مدیران به فرآیندی اطلاق می‌شود که مدیران و کارکنان به کمک آموزش، آموزش مستمر، تجارب عملی، کارگاه‌ها، مشاوره‌ها و فرصت‌های رشد و پیشرفت شخصی و حرفه‌ای، مهارت‌ها، دانش، و توانایی‌های شغلی خود را تقویت می‌کنند. این فرآیند اهداف متعددی را شامل می‌شود که در نهایت منجر به بهبود عملکرد و پیشرفت شغلی فرد می‌شود. ✅ توسعه حرفه ای مدیران و کارکنان امری حیاتی و ضروری است که باید به آن توجه ویژه‌ای داشته باشیم. زیرا بازدهی بالا و #موفقیت در هر سازمانی به طور مستقیم به توانایی مدیران و کارکنان آن سازمان در اجرای وظایف و مسئولیت‌هایشان بستگی دارد. ایجاد یک برنامه توسعه حرفه ای مستمر، جامع و منظم می‌تواند نقش مهمی در بهبود عملکرد سازمانی و افزایش رضایت و انگیزه کارکنان داشته باشد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چالش صف آرایی سازمان #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar

✍ چالش صف‌آرایی سازمان ✅ یکی از دوستان صمیمی‌ام مدیر یک رستوران لوکس بود. ما هم زیاد به این رستوران سر می‌زدیم. یک روز که داشتیم شام می‌خوردیم، یکی از پیشخدمت‌ها با یک #مشتری اختلاف پیدا کرد. مشتری با عصبانیت دادوفریاد کرد و پیشخدمت هم صبر و حوصله به خرج نداد. رستوران به هم ریخت. بدتر از همه این که آن شب صاحب رستوران هم آنجا بود. ✅ دوستم به سرعت پیشخدمت را از مشتری دور کرد. پیشخدمت با دادوفریاد گفت «این آقا به من توهین کرده، این شرایط غیرقابل‌تحمل است. یکی او را بیندازد بیرون.» مشتری که هنوز عصبانی بود فریاد کشید «ما مشتری رستوران هستیم، دزدی که نیامده‌ایم.» ✅ صاحب رستوران به دوستم گفت «مشتری را به بیرون رستوران هدایت کن و به سرعت پیشخدمت را اخراج کن. حواست باشد. این اتفاق دیگر نباید تکرار شود.» این مشکل یکی از چالش‌های اصلی و مداوم #مدیران است: وقتی که منافع مشتری‌ها، #کارمندان و سهام‌داران در مقابل هم قرار می‌گیرد. ✅ در آن لحظه خودم را به جای دوستم گذاشتم. باید طرف چه کسی را می‌گرفتم؟ مشتری، کارمند یا صاحب رستوران؟ به خصوص که نمی‌خواستم #مشتری‌_ها و کارمندهای دیگر هم درگیر ماجرا شوند. ✅ این مشکل یکی از چالش‌های اصلی و مداوم مدیران است. وقتی که منافع مشتری‌ها، کارمندان و سهام‌داران در مقابل هم قرار می‌گیرد و طرفداری از هر کدام می‌تواند تمام سیستم را به شکل آبشاری پایین بکشد: ✅ اخراج یک #کارمند باعث می‌شود که احساس ناامنی به دیگر اعضای سازمان سرایت کند. به نظر شما انتخاب درست حمایت از کدام راس مثلث است؟ سازمان یک سیستم باز است که به سختی می‌شود حدود آن را تعیین کرد. #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar